Área comercial: La cuota de mercado y posicionamiento de ripley es

positiva debido a la gran imagen de marca que tiene Ripley y su fuerte

demanda en el mercado. Además, que cuenta con un gran equipo de
supervisores que trabajan siendo lideres para sus equipos.

La línea y gama de productos afecta negativamente las ventas de la

empresa debido a que no se arriesgan a sacar una línea que llame la
atención de los compradores de acuerdo a las tendencias actuales
además que la calidad de sus productos algunas veces deja insatisfecho
a los consumidores. También la red de distribución es muy pobre dado
que existe poco stock de los productos más vendidos y el tiempo de
respuesta con el centro de distribución es muy pobre.

Área de producción: La estructura de costes es muy importante pues nos

va a permitir conocer los generadores de costo de la empresa para tener
un mejor control de ellos y servirá de base para la toma de decisiones.

Los bienes de equipo afectan negativamente el control de calidad de los

productos ya que los bienes necesitan ser más fáciles y sencillos para
un mejor uso.

Área financiera: Ripley está posicionado positivamente en la mente del

consumidor, obteniendo a traves de sus campañas una buena
aceptación e incremento de las ventas ocasionado una gran rentabilidad
para invertir en futuras expansiones, adquisiciones de terrenos y
financiación de futuros proyectos que generen un aumento positivo para
la empresa y los accionistas.

Área tecnológica: Actualmente ripley está invirtiendo en tecnología que

acelere los procesos de compra, están desarrollando sistemas de cobro
y consulta de precios que permitan al cliente acceder de una manera
fácil y rápida, así también está logrando que sus canales virtuales
tengan más acogida por las grandes campañas de descuentos por
internet.

Área de recursos humanos: La empresa se ve influenciada

negativamente por el trato recibido por el personal administrativo que
muy pocas veces se preocupan por tratar bien al personal de servicio
causando una alta rotación de personal.
Un aspecto que influye positivamente a los colaboradores es el aumento
de la remuneración y la disminución de horas de trabajo los motiva
haciéndolos sentir parte de la empresa.
 Área de dirección y organización: La estructura organizativa de ripley es
positiva por su gran desarrollo en los sectores en los que está presente,
los altos mandos son los que van a definir los objetivos a los cuales se
va a orientar la empresa manteniendo una buena comunicación entre
sus actores y controlando de forma continua las actividades propuestas.

ÁREAS FUNCIONALES
MN N E P MP
Factores Clave
ÁREA COMERCIAL:
Cuota de mercado
Línea y gama de productos
Imagen de marca
Fuerza de ventas
Red de distribución
Publicidad y promoción,etc.
ÁREA DE PRODUCCIÓN:
Estructura de costes
Control de calidad
Caract. Del proceso producción
Nivel de productividad
Situación de los bienes de equipo,etc.
ÁREA FINANCIERA:
Estructura financiera
Coste de capital
Rentabilidad de las inversiones
Solvencia financiera
Fondo de maniobra
ÁREA TECNOLÓGICA:
Tecnología disponible
Esfuerzo en I+D
Asimilación de tecnología adquirida, etc.
ÁREA DE RECURSOS HUMANOS:
Sistemas de incentivos
Clima social (conflictividad, absentismo)
Nivel de formación
Nivel de participación, etc.
ÁREA DE DIRECCIÓN Y ORGANIZACIÓN:
Estilo de dirección
Estructura organizativa
Sistemas de planificación y control
Sistemas de información y decisión
Cultura empresarial, etc.