Caso No.

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1- ¿Por qué las organizaciones no lucrativas, como la sociedad Zoologicas de San Diego,
necesitan un sistema de evaluación si su objetivo no es maximizar sus beneficios?
En este caso vemos que la Sociedad Zoológicos de San Diego, es una entidad sin fines de
lucro la cual emplea alrededor de 3,000 personas, esta al principio no contaba con un
sistema de evaluación la cual le permitiera medir sus objetivos. Luego contratan al director
de recursos humanos que luego de realizar un levantamiento observo que la sociedad
trabajaba con el antiguo sistema de papel y lápiz provocando que en ciertos momentos la
cosas se realizaran y en otro momento no.
La importancia de un sistema de evaluación para este tipo de entidad radica en obtener
más organización de los empleados, puestos de trabajo, necesidades de la organización,
tener metas claras de que espera recibir la organización y sus empleados. Cuando se trabaja
sin metas, sin objetivos y se recompensa a todos los empleados de la misma forma se
podría decir que la organización pronto caerá dejara de funcionar debido a que no le duele
a nadie.
Al igual que la organización lucrativa la no lucrativa deben rendir cuentas de la estabilidad
del negocio, por esto deben tener objetivos como soporte del uso eficiente o deficientes de
los recursos que maneja dicha cuenta. Estos lo podemos lograr atreves de un sistema de
evaluación el cual le permita medir y controlar la eficiencia de los recursos humanos y
recursos económicos de la Asociación. Aunque el objetivo de la sociedad no lucrativa no es
maximizar sus beneficios, tampoco es minimizarlo, sino tratar de sacar el mayor provecho
de los recursos que tienen asignado para el funcionamiento de dicha Sociedad, es por esto
que un sistema de evaluación actualizado el cual le permita ver el desempeño de sus
empleados para orientarlos a mejoras de crecimiento dentro de la organización.
2- ¿Cuáles cree usted que son los pros y los contras de la utilización de un sistema de
evaluación basado en la web?
Para mi lo pro y lo contra que pueda tener la utilización de un sistema de evaluación va a
depender de la perspectiva del evaluador y del evaluador. Entre los cuales podemos
mencionar los siguientes:
Pros:

 Para las empresas puede ser muy beneficios debido a que le ofrece un grado de
confiabilidad.
 Los resultados de las pruebas pueden ser obtenido de forma inmediata, sin la
necesidad de esperar para realizar algún tipo de calculo por los departamentos
correspondientes.
  Pueden ser completada en menos tiempos sin la necesidad de quitarle mucho
tiempo de trabajo al empleado.
 Los evaluados suelen detallar mas sus preocupaciones y quejas, debido a que no
tiene a una persona evaluando de frente.
 Las empresas pueden completar su ciclo de evaluaciones en el menor tiempo posible
a toda la organización.

Contra:

 El evaluado necesita saber manejar la computadora en forma mínima.

 En el momento de la evaluación se pueden presentar problemas tecnológicos lo que
provocaras que el evaluado utilice mas de su tiempo para completar la evaluación.
 Las empresas tendrán un costo mayor en cuanto a la utilización de software diseñado
para este fin.

3- ¿De qué manera el nuevo sistema de evaluación afectara a los empleados y los tipos
de empleados que trabajan en el zoológico?
Pienso que el nuevo sistema de evaluación afectara a cada empleado de forma diferentes
debido, a que muchos de ellos nunca habían recibido una evaluación y otros la habían recibido,
pero no eran retroalimentado de los resultados. Muchos de ellos piensan que estaban haciendo
su trabajo de la forma correcta, que estaban cumpliendo con los criterios de la Asociación.
El nuevo sistema de evaluación será un reto muy grande para el director de recursos humanos
de la Asociación, ya que en el camino se encontrará con todo tipo de empleados a los cuales
tendrá que explicarle el nuevo sistema, el porque se esta realizando de esa forma y por qué
nunca habían recibido algún tipo de retroalimentación departe de sus superiores y la
importancia que radica están evaluaciones para el desempeño de cada unos de ellos durante su
estadía en la Asociación.