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La observación arroja información específica sobre ese lugar de trabajo, sobre los
factores de riesgos a los que están expuestos los/as trabajadores/as que allí se
desempeñan, que pueden ser diferentes a los de otras empresas similares.
Dado que los lugares y situaciones de trabajo varían, cada vez que se realiza una
observación se genera conocimiento nuevo y específico sobre el sector o puesto
estudiado. Por lo cual, se debe visitar periódicamente los lugares de trabajo, para
evaluar y el impacto de los cambios que se van produciendo a lo largo del tiempo
Dado que el personal competente que va a observar un lugar de trabajo cuenta con
información limitada –la que haya logrado obtener en la etapa de investigación
previa a la visita al sector- es probable que focalice su atención en algunas
situaciones y pase por alto otras. Por eso, es tan importante establecer un buen
diálogo con los/as trabajadores/as y supervisores/as quien pueden completar la
información o sugerir qué observar.
Esta actividad es clave y debe ser realizada con suficiente anticipación. Permite
aprovechar mejor el tiempo pasado en el lugar de trabajo y no “olvidar” observar
alguna situación de interés. Una buena herramienta ayuda a observar y registrar en
forma sistemática todas las informaciones que permiten elaborar un buen
diagnóstico.