FORO SEMANA 5 Y 6 AUTOMATIZACION DE PROCESOS BPM

INTRODUCCION

Actualmente las empresas para optimizar procesos, costos y entrar en la onda tecnológica la gran
mayoría tercerizan muchos de los procesos internos y externos de su compañía, estas compañías
que se dedican al análisis construcción e implementación de modelos de negocio a sus clientes son
compañías especializadas en todo modelo de BPM que le otorgan alternativas de respuesta
exitosa a cada uno de los clientes.

El punto de equilibrio se debe centrar en el cliente en la satisfacción del mismo, cuando se

empieza a generar este tipo de actividades se tiene en cuenta el primer cliente interno (personal
de la empresa que requiere el servicio), el segundo cliente externo o cliente final al que por dicha
actividad se mejora el proceso y le generan momentos memorables vs tiempos de respuesta es
decir (el que utiliza los servicios de objeto del proceso).

Diseño

Optimizacion Modelamiento

Proceso
de BPM

Monitoreo Ejecucion

1. ¿En qué se diferencia la metodología BPM a otras metodologías de

mejoramientos de procesos de negocio?
De acuerdo a lo investigado y validado en actividades diarias y laborales me dado cuenta que el
proceso de BPM es un proceso que su fin es de cambio continuo, justificado en buscar la
EFECTIVIDAD de una actividad mediante un proceso SIMPLE.

Siendo más contextuales un BPM (Business Process Management) está conformado por varios
TQM (Total Quality Management), Cadena de valor, Six Sigma implementando respuestas
inmediatas a procesos que inicialmente tenían un desarrollo robusto convirtiéndolos en procesos
más livianos.

Lo importante de esta metodología es que no solo está conformada para optimizar procesos
corporativos es utilizable en la vida cotidiana de distintas formas ya que su mejor herramienta
para aplicar un BPM es la TECNOLOGIA.

2. ¿Qué ventajas tiene BPM para las compañías que han implementado la
metodología?

Las ventajas principales al aplicar BPM en el desarrollo de los procesos en una compañía son:

Mayor Control
V e n ta ja s B P M

Optimizar las Operaciones

Reducir Costos

Incorporar los actores de la cadena de valor

Reutilizar aplicaciones existentes

Integrar distintas plataformas y Tecnologias

Asegurar una rapida adaptacion a a los cambios

Esto conlleva a que los procesos que son un conjunto de actividades relacionadas para crear un
producto o servicio, cuando estos son aplicados mediante un BPM la obtención final para el cliente
va ser más satisfactorio.
 3. ¿Qué posibles inconvenientes podrían tener los actores del caso? ¿Por qué?
Las compañías a medida que surgen la demanda de sus productos se intensifican la cantidad de
producción, muchos de los procesos establecidos en las compañías dan resultados en producción
de baja demanda, pero cuando entran a una temporada de alta demanda estos procesos no
cumplen con los tiempos estipulados generando recargas, altos costos de producción y perdidas
de ventas estratégicas.

EJEMPLO: Una compañía que fabrica buzos con estampados personalizados la podíamos llamar
buzostex, el promedio de demanda de sus productos mensuales en el primer semestre del año no
supera las 900 unidades de despacho; mientras que en el segundo semestre del año superan casi
el doble las unidades de despacho.

La compañía tiene un proceso establecido para la fabricación de estas camisetas cuenta con cuatro
operarios; el que moldea y corta la tela; luego los otros dos operarios que realizan el trabajo textil
a máquina; en ultimo operario a medida de la costura de los buzos del proceso textil realiza los
estampados personalizados.

Primer semestre: Segundo semestre:

Mes Cantidad Camisetas Mes Cantidad Camisetas

Enero 130 Julio 180
Febrero 195 Agosto 110
Marzo 68 Septiembre 298
Abril 80 Octubre 96
Mayo 90 Noviembre 250
Junio 270 Diciembre 450
TOTAL 833 TOTAL 1384

El jefe de compras de la compañía realiza el pedio de la materia prima (tela) de acuerdo de

acuerdo a su promedio de ventas trimestral a la compañía Lafayette, no cuenta con reserva
cuando el promedio de ventas sube más de los presupuestado lo que hace que los tiempos de
fabricación aumente, los tiempos de entrega no se cumplan.
 Pr oyeccion de Dem anda
500 450
450
400
350 298
300 270 250
250 195
200 180
150 130 110
80 90 96
100 68
50
0
er
o
er
o zo ril ay
o
ni
o lio to br
e
br
e
br
e
br
e
En br ar Ab M Ju Ju os m tu m m
F e M Ag e Oc
vi e ci e
pti Di
Se No

Cantidad Camisetas Linear (Cantidad Camisetas)

Mes Cantidad Camisetas

Si el jefe de compras aplica metodología BPM utilizando las herramientas tecnológicas ya

existentes como herramientas de producción y variación tendría material disponible para
cualquier eventualidad ejemplo los pedios los hace vía correo de acuerdo confirmaciones
Lafayette le ofrece enlazarse con el tercerizado y encargado de la BPM que acondiciona su APP
que puede manejas desde cualquier Smartphone o computadora realizando pedidos virtuales
tiendo un stock disponible sin ser despacho hasta dar la autorización por medio de la app y dentro
de las 24 horas hábiles este será despachado a diferencia del proceso anterior que tiempo de
respuesta entre la solicitud y entrega de tela tardaba más de 3 días hábiles.

Este simple cambio de proceso tecnológico hace que el material esté disponible casi de inmediato
y que los operarios pueden trabajar la materia prima lo antes posible.

Ya hemos reducido los tiempos entre el presupuesto de ventas de acuerdo la demanda vs l tela
disponible para ejecutar.

El jefe de planta se da cuenta que puede reducir tiempos de producción si el cliente por medio de
una aplicación envía su diseño de buzo que desea, envés de esperar el correo electrónico, luego la
revisión y luego el ok para la producción ya que si se genera la solitud en una APP las respuestas y
atención serian online:

 Obtenemos tiempos de respuesta a la solicitud del cliente mucho más veraz y rápida.
 El área operativa está al tanto y puede empezar en la menor brevedad posible.
 Para el cliente la herramienta es más didáctica y práctica.