ACTITUDES Y SATISFACCION EN EL TRABAJO

Carne:
201546437 Un empleado puede estar insatisfecho con
Jaime el trabajo que realiza, pero lo considera
Geovany una situación temporal y no se siente
Hudiel Larios insatisfecho con la organización como un
Ochoa todo. Pero cuando la insatisfacción se
extiende a la propia organización, es más
probable que los individuos piensen en
renunciar.
1. Componente cognoscitivo: la parte de la
actitud que tiene que ver con las
opiniones o creencias.
2. Componente afectivo: La parte de una
actitud que tiene que ver con las
emociones o sentimientos.
3. Componente conductual: Intención de
conducirse de cierta manera con algo o
alguien.

Contemplar las actitudes en sus tres componentes es útil para

entender su complejidad y su relación potencial con el
comportamiento. a diferencia de los valores, las actitudes son menos
estables.

En las organizaciones, las actitudes son importantes porque influyen

en el comportamiento en el trabajo.

Las actitudes son juicios evaluativos, favorables o

desfavorables, sobre objetos, personas o
acontecimientos, es decir, son enunciados
evaluativos o juicios sobre objetos, personas o
acontecimientos. Manifiestan la opinión de quien
habla acerca de algo. Si digo que me gusta mi
trabajo, expreso mi actitud hacia mi trabajo

Satisfacción con el trabajo: se refiere a la actitud general del

individuo hacia su trabajo. Una persona con una gran satisfacción
ACTITUDES Y COHERENCIA
con el trabajo tiene actitudes positivas, mientras que aquella que
se siente insatisfecha alberga actitudes negativas. Por lo regular, en las investigaciones se
concluye que las personas buscamos la
congruencia entre nuestras actitudes y
Participación en el trabajo: Grado en que una persona se identifica
con su trabajo, participa activamente y considera que su entre nuestro proceder y
desempeño es importante para su sentimiento de valía personal. comportamiento. Esto significa que los
Se relaciona con menos faltas y menores tasas de renuncia. individuos quieren conciliar actitudes
Compromiso con la organización: Grado en que el empleado se divergentes y alinear todas sus
identifica con una organización y sus metas y quiere seguir actitudes con su comportamiento para
formando parte de ella. Una participación elevada en el trabajo dar una impresión racional y
consiste en identificarse con lo que uno hace, mientras que el
congruente.
compromiso organizacional elevado consiste en identificarse con la
compañía para la que se trabaja.

TEORÍA DE LA
PERCEPCIÓN
Encuesta de
DE UNO actitudes
TEORÍA DE LA
MISMO
DISONANCIA
COGNOSCITIVA
La teoría de la percepción de uno Las encuestas de actitudes son
mismo es tomar a posteriori las cuestionarios para conseguir
ENTRE LAS ACTITUDES Y EL actitudes para darle sentido a un opiniones de los empleados sobre su
COMPORTAMIENTO. acto ya ocurrido trabajo, equipos, supervisores y la
organización.

Cuando se pregunta a individuos

sobre su actitud hacia algún objeto, El conocimiento de las actitudes
La disonancia cognoscitiva es recuerdan su comportamiento de la de los empleados sirve a los
cualquier incompatibilidad ocasión y deducen de ahí su actitud. administradores que tratan de
entre dos o más actitudes. pronosticar su comportamiento