“UNIVERSIDAD PRIVADA SAN PEDRO”

FACULTAD DE INGENIERIA
PROGRAMA ESTUDIANTIL DE INGENIERÍA CIVIL

DOCENTE : TORRES SANTOS, PAUL JONATAN.

CURSO : GESTIÓN EMPRESARIAL.
TEMA : LA DIRECCIÓN EN EL PROCESO ADMINISTRATIVO.
CICLO: V

CAJAMARCA MAYO DEL 2020

INTRODUCCIÓN

En este informe estudiaremos la tercera etapa del proceso administrativo que es la

DIRECCIÓN, la cual forma parte de la fase dinámica o practica de dicho proceso. Para
empezaremos definiendo que es la dirección sobre la ejecución de los planes a través de la
estructura organizacional mediante los esfuerzos del grupo social a través de la
comunicación, la motivación y la supervisión.
En el proceso administrativo la dirección cumple un rol básico el cual se divide en etapas,
que al estudiarlas entenderemos que se convierte en un circulo virtuoso en donde este ciclo
cada vez que se realiza debe de ser mejor.
 La Dirección En El Proceso Administrativo

OBJETIVOS
Objetivo General:
Estudiar e interpretar la importancia de la dirección en el proceso administrativo.

Objetivos Específicos:
Identificar las fases de la dirección en el proceso administrativo.
Identificar los principios de la dirección en el proceso administrativo.
Entender la importancia que cumple la dirección, y a la vez aplicarlas a futuro en un proceso
administrativo.
Mejorar los conocimientos del estudiante enfocados al tema administrativo.

MARCO TEÓRICO

Dirección
Es la capacidad de influir en las personas para que contribuyan a las metas de la
organización y del grupo.  Implica mandar, influir y motivar a los empleados para que
realicen tareas esenciales. Las relaciones y el tiempo son fundamentales para la tarea de
dirección, de hecho, la dirección llega al fondo de las relaciones de los gerentes con cada
una de las personas que trabajan con ellos. Los gerentes dirigen tratando de convencer a los
demás de que se les unan para lograr el futuro que surge de los pasos de la planificación y la
organización, los gerentes al establecer el ambiente adecuado, ayudan a sus empleados a
hacer su mejor esfuerzo. La dirección incluye motivación, enfoque de liderazgo, equipos y
trabajo en equipo y comunicación.

GESTIÓN EMPRESARIAL
 La Dirección En El Proceso Administrativo

Proceso Administrativo:
El proceso administrativo es un conjunto de etapas (planificación, organización, dirección y
control) cuya finalidad es conseguir los objetivos de una empresa u organización de la forma
más eficiente posible.
En palabras aún más sencillas, el proceso administrativo se compone de una serie de etapas
que nos ayudarán a conseguir los objetivos propuestos. El proceso administrativo es
continuo. No se trata de realizar cada una de las etapas y todo termina ahí. Cuando termina
un ciclo, se pasa al siguiente. Normalmente se utiliza para el objetivo general de la empresa,
objetivos particulares o incluso para proyectos menores.

DESARROLLO
La dirección es la supervisión cara a cara de los empleados en las actividades diarias del
negocio. La eficiencia del gerente en la dirección es un factor de importancia para lograr el
éxito de la empresa. Cuando un administrador se interesa por sí mismo en la función
directiva, comienza a darse cuenta de parte de su complejidad. En primer lugar, está tratando
con gente, pero no en una base completamente objetiva, ya que también él mismo es una
persona y, por lo general, es parte del problema. Está en contacto directo con la gente, tanto
con los individuos, como con los grupos. Pronto descubre, como factor productivo, que la
gente no está solamente interesada en los objetivos de la empresa; tiene también sus propios
objetivos. Para poder encaminar el esfuerzo humano hacia los objetivos de la empresa, el
administrador se da cuenta pronto que debe pensar en términos de los resultados
relacionados con la orientación, la comunicación, la motivación y la dirección.

Aunque el administrador forma parte del grupo, es conveniente, por muchas razones,
considerarlo como separado de sus subordinados. Para lograr los objetivos de la empresa se
le han asignado recursos humanos y de otra índole, y tiene que integrarlos. También es
conveniente pensar en el administrador como separado del grupo porque es su jefe. Como
jefe no es tanto uno de los del grupo como aquel que ha de persuadir al grupo para que haga
lo que él quiere o deba hacerse. La dirección implica el uso inteligente de un sistema de
incentivos más una personalidad que despierte interés en otras personas.

Principios de la Dirección:
Principio de la Armonía del Objetivo: En donde los objetivos de todos los departamentos y
secciones deberán relacionarse armoniosamente para lograr el objetivo general.

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Principio de la Impersonalidad del Mando: Se refiere a que la autoridad y su ejercicio surgen

como una necesidad para la organización para obtener ciertos resultados.
Principio de la Supervisión Directa: Es el apoyo prestado del superior a los colaboradores
durante la ejecución de los planes para que estos trabajen con mayor facilidad.
Principio de la Vía Jerárquica: Postula el respeto a los canales de comunicación y líneas de
autoridades establecidos en la organización formal.
Principio de la Resolución del Conflicto: Se deben resolver los problemas en cuanto
aparezcan para evitar que se desarrollen y causen problemas colaterales.
Principio del Aprovechamiento del Conflicto: Los conflictos proporcionan indicios de que
algo está funcionando mal, pero se pueden establecer opciones para aprovecharlos y que no
se salgan de control.

Etapas de la Dirección:
Toma de decisiones: Ante algún tipo de imprevisto, situación retadora o evaluación de la
organización, se impone la necesidad de una toma eficiente de decisiones, lo cual pasa a su
vez por determinadas etapas:

Definir el problema: Es decir, comprender la situación, los retos surgidos y/o los objetivos
que se persiguen y que nos brindarán la orientación inicial respecto a cómo abordar
el problema.

Evaluar las alternativas: Todo problema puede abordarse desde distintos puntos de vista y
puede resolverse o enfrentarse de modos distintos, más agresivos, más pacientes, más
sagaces, etc. Antes de decidirse por alguno se deben revisar todas las opciones.

Tomar una decisión: Finalmente deberemos decantarnos por alguna opción y aplicarla de

manera específica, teniendo en cuenta un panorama de consecuencias posible y algún tipo de
previsiones anticipadas.

Integración: Esta etapa implica la disposición de los elementos y recursos necesarios para

ejecutar la decisión previamente tomada, a través también de diversas estrategias, como son:

Reclutamiento: Agrandamiento o reemplazo del capital humano con el personal necesario

para llevar a cabo las labores que acarrea la decisión.

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Capacitación: Brindar al persona ya existente las herramientas teóricas, conceptuales o

prácticas para poder llevar a cabo las labores que acarrea la decisión.
Renovación: Adquisición de nuevos materiales, nuevos equipos, nuevas herramientas, etc.,
para poder llevar a cabo la decisión.

Motivación: El espíritu empresarial y la moral de equipo son también fundamentales para

conseguir los objetivos y materializar el plan decidido, así que la dirección deberá llevar a
cabo una revisión de las dinámicas motivacionales de la organización y emplear nuevas,
reforzar las existentes o eliminar las contraproducentes.

Comunicación: Muy emparentada con la motivación, la comunicación tanto a lo interno

como a lo externo debe ir siempre en concordancia con las decisiones iniciales que se
tomaron, de modo que cada segmento de la organización tenga claro lo que se espera de ella
y que cada cliente sepa qué cambios esperar de la organización.

Liderazgo y supervisión: No sólo se debe tomar decisiones y velar por que se implementen
correctamente, sino que se debe mantener abierto un canal de retroalimentación y control
que permita percibir la eficacia de los cambios introducidos, que identifique complicaciones,
que perciba amenazas y oportunidades derivadas del cambio, en fin, que suministre a la
dirección la información necesaria para poder volver a tomar decisiones y mantener así el
circuito andando.

Tipos de Dirección Administrativa

Existen diversas formas, tipos o estilos de dirección administrativa, los cuales tienen que ver
directamente con el tipo de liderazgo ejercido, y que deben ser considerados orientaciones,
más que categorías definidas y concretas.

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Hablamos de:

Dirección autocrática: Aquella en que la autoridad impone sus normas, criterios y decisiones
sin consultar en absoluto a sus subordinados, por lo que suele generar ambientes de trabajo
tensos y dictatoriales, en los que la disciplina y la inseguridad pueden ir de la mano.

Dirección paternalista: Se trata de una flexibilización de la dirección autocrática, en la que

los cargos jerárquicos se involucran en la labor de sus subordinados e incluso en sus vidas
personales, pero siempre desde una posición de poder y de autoridad, como si fueran una
suerte de tutor. Suele aplicarse para organizaciones con personal muy joven o en formación.

Dirección Laissez-faire (“dejar hacer”): Un modelo de dirección que interviene muy poco en
el desempeño de sus subordinados, permitiéndoles un altísimo grado de autonomía y
decisión, lo cual puede hacer de ellos empleados con alta iniciativa, o puede conducir al
desconcierto y al desorden.

Dirección democrática: Se inspira en los principios de la igualdad de oportunidades y de la

consulta masiva para tomar decisiones, sin sacrificar por ello la estructura jerárquica de la
organización. Suele ser la que mejores resultados arroja en una organización diversa o
amplia.

CONCLUSIONES
Se estudió de forma concreta la importancia de la dirección, el cual es una de las funciones
más importantes de liderazgo y administración en el proceso administrativo.
Para que la dirección cumpla el rol perfectamente en el proceso administrativo ejecuta fases
que van directamente acatados en una empresa.
El proceso administrativo tiene como objetivo desarrollar las actividades de una empresa de
forma efectiva y productiva, la cual necesita obligatoriamente la función activa de la
dirección.
Se logró identificar y entender la importancia de los tipos y etapas de la dirección en el
proceso administrativo.

Bibliografía y Anexos
PROCEDIMIENTO Y PROCESO ADMINISTRATIVO PRÁCTICO (José Antonio
Moreno Molina, 2008)

GESTIÓN EMPRESARIAL
 La Dirección En El Proceso Administrativo

https://concepto.de/direccion-administrativa/#ixzz6O50PWr6P
https://www.youtube.com/watch?v=zCg8rRNMBtQ&t=224s

GESTIÓN EMPRESARIAL