Actividad de aprendizaje 5

Evidencia 6: Propuesta “
Plan maestro y estrategias de distribución logística
Aprendiz: Edwin Yesid rojas franco
Ficha: 1792950

 producto a comercializar, posible cliente de otro país con el cual

estaría interesado en establecer relaciones comerciales

Los detergentes son sustancias químicas que tienen la capacidad de deshacer o separar la
suciedad que está en la superficie de un objeto sin corroerlo ni dañarlo y se les conoce como
agentes limpiadores. Los detergentes tienen las siguientes características:

- Son solubles en agua

- Tienen una parte afín a las grasas
- No afectan a los tejidos
- No son tóxicos ni producen alergias
- Son capaces de eliminar manchas
- No tienen olor o se les agregan esencias que no los hagan desagradables
- Algunos cuentan con enzimas capaces de deshacer manchas creadas por proteína

Caracterización del país escogido para alianzas comerciales

La industria chilena de detergentes se caracteriza por ir a la vanguardia en materia de tendencias

y uso de la tecnología, ya que consta mente está creando nuevas formulaciones para obtener
productos que tengan una mayor funcionalidad.

Durante el 2019 la producción de detergentes llegó a las 70.000 toneladas, según la información
de la asociación gremial de Chile, a pesar de ello tiene una alta dependencia de materias primas
importadas, debido a que Chile no cuenta con una industria petroquímica robusta, que satisfaga
la demanda. Los Acuerdos comerciales de Colombia y Chile, iniciaron con los procesos de
integración Latinoamericano desde el Tratado de Montevideo de 1980  ALADI, mediante acuerdos
bilaterales de  Alcance Parcial, que fueron la base del Acuerdo de Complementación Económica en
Colombia como en Chile, los países signatarios suscribieron el Acuerdo para la Promoción y
Protección Recíproca de las Inversiones el 20 de enero de 2000 en Cartagena de Indias. Contando
con el 98% de la liberación del comercio, en los 12 años siguientes se firmó el Acuerdo de Libre
Comercio

 Diseñe la estructura organizacional para el departamento de logística,

con sus respectivas funciones el equipo multidisciplinario que lo
compone.

  FUNCIONES:
  Gerente general: Planificar los objetivos generales y específicos de
la empresa a corto y largo plazo. Organizar la estructura de la
empresa actual y a futuro; como también de las funciones y los
cargos. Dirigir la empresa, tomar decisiones, supervisar y ser un
líder dentro de ésta.
 Planeación de Producción: Es la función de la dirección de la
empresa que sistematiza por anticipado los factores de mano de
obra, materias primas, maquinaria y equipo, para realizar la
fabricación que este determinada por anticipado, con relación:
Utilidades que deseen lograr. Demanda del mercado.  
 Almacenes MP y PT: conservación, control y expedición de
mercancías y productos, recepción, custodia, etc. El almacén es el
encargado de regular el flujo de existencias
 Distribución Nacional: este departamento se encarga del conjunto
de tareas y operaciones que se realizan desde que el producto sale
de la empresa hasta que se entrega al comprador. Puede ser
considerada, desde este punto de vista, como un canal por el que
circula teniendo en uno de sus extremos al fabricante y en el otro al
comprador
 Exportaciones: este departamento se encarga de las funciones
promoción internacional, asesoramiento y fiscalidad internacional.

 Proponga las estrategias de forma argumentada, teniendo en cuenta:

la misión, la visión, principios, valores organizacionales, objetivos y
las políticas para el departamento logístico de la empresa
seleccionada

Me baso principalmente en la estructura organizacional que permita la

distribución del liderazgo y de las funciones dentro de la empresa de
detergentes, en lo posible, con los mismos funcionarios que hoy laboran
dentro de la organización.
 Como se evidencia la empresa de detergentes cuenta con tipo de
asesoría técnica para los clientes.
 El servicio al cliente debe brindarse en todo momento, no sólo
durante el proceso de venta, sino también, después de haberse
concretado ésta.
 El servicio técnico y de postventa permitirá una fidelización del
producto, o una mayor posibilidad de que la empresa de detergentes
se dé a conocer en el mercado Chileno.
  además de mantener contacto y alargar  la relación con el cliente.
Esto a la postre permitirá conocer las impresiones del producto y de
esta manera mejorarlo.

En aras lograr ésta, ante todo se hace indispensable crear su sitio Web. Teniendo
en cuenta que por intermedio de éste es posible internacionalizar los productos y
llegar a clientes potenciales que no lo conocen.

El canal de comunicación más idóneo para mantener información actualizada y

además una interacción y aprendizaje con los clientes es Internet, por lo que el
diseño de la página Web es necesaria, esta página debe anunciar su producto a
nivel general, explicando sus principales características, ubicación de la empresa
de detergentes, información institucional, etc. es necesario para iniciar el
marketing relacional. Además puede servir para complementar la estrategia de
servicio postventa, de modo que permita realizar encuestas permanentes para
monitorear el grado de satisfacción de sus cliente.

 Elabore el POAM correspondiente al proceso de distribución en el país

donde se va a comercializar el producto y servicio.
ECONÓMICO

La parte económica muestra que un gran problema que radica en la inestabilidad

cambiaria, el descenso del precio del dólar hace que no se puedan firmar
contratos a mediano plazo ni al largo plazo.

SOCIAL Y CULTURAL

El entorno social contribuye a la empresa debido a que el tema ambiental está

empezando a tomar fuerza en el país. En la medida que estás medidas se
fortalezcan se esperaría un aumento en la cantidad de materia prima disponible
para su transformación
COMPETITIVO

presenta un buen nivel competitivo, soportado en la calidad de productos, el

volumen de producción y la demanda del producto que se observa en otros
países, además existe la posibilidad de ofertar el producto en el mercado nacional

TECNOLÓGICO

La maquinaria que se utiliza para realizar estos procesos se encuentra en

constante evolución. Se ha podido constatar que existe tecnología de punta en
países europeos, especialmente en Alemania, sin embargo el costo de esta es
inmensamente superior a la tecnología china, sin embargo se puede conseguir un
producto con condiciones similares y con acceso a mercados internacionales con
cualquier tecnología.

AMBIENTAL

En el campo ambiental, la legislación es bastante rigurosa, es por eso que la

empresa tiene suficientes controles sobre los desperdicios, además el nivel de
desperdicio de material es realmente poco.

GEOGRÁFICO

La cercanía de la empresa a el puerto de Buenaventura hace que el tiempo de

despacho de para los envíos internacionales sea relativamente corto, lo cual
constituye una fortaleza.