CAPÍTULO 5

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA:

IDENTIFICACIÓN DE LAS LIMITACIONES

¿Cuáles son los límites de este problema de diseño?

CONTINUAMOS nuestra discusión sobre la definición del problema centrándonos en la

identificación de las limitaciones que deben ser satisfechas, es decir, identificando los límites que
no pueden ser superados y los límites que no pueden ser cruzados.

5.1 IDENTIFICAR Y ESTABLECER LOS LÍMITES DEL CLIENTE

Recuerde que en el capítulo 3 hablamos de interrogar a nuestro cliente para entender mejor el
problema. Una de las preguntas que sugerimos hacer fue

- ¿Hay cosas o circunstancias que quiere que evitemos?

Esta pregunta también podría haber sido formulada en términos de límites que el cliente no quería
que se cruzaran o límites que no podían ser excedidos, o números que debían ser tratados como
"tapas duras". Sea cual sea la redacción, estamos hablando de restricciones:
- restricción n: un límite o restricción en los comportamientos o atributos del diseño
Las restricciones están típicamente enmarcadas como una opción binaria de sí o no: el material de
la escalera es un conductor o no lo es, o la desviación del escalón es menor de 0,05 pulgadas o no
lo es. Cualquier (y todos) los diseños que violan estos límites son inaceptables. Las restricciones
son importantes para el proceso de diseño porque limitan el tamaño de un espacio de diseño
forzando la exclusión de alternativas inaceptables. Por ejemplo, un diseño de escalera que no
cumpla con los estándares de OSHA debe ser rechazado (Tabla 5.1).

TABLA 5.1 La lista de restricciones de escalera segura extraída de la lista de atributos de la Tabla
3.1

Característica
Las desviaciones de paso deben ser menores de 0,05 pulgadas.
Debe cumplir con los requisitos de la OSHA
No debe conducir la electricidad

Hay límites para todo, por supuesto, pero como cuestión práctica a menudo utilizamos las
restricciones como una especie de "lista de control" para ayudarnos a mantener nuestra lista de
posibles diseños a una longitud razonable. Tales restricciones se expresan típicamente en términos
de valores numéricos específicos, pero no siempre, como podemos ver en la lista de restricciones
de la escalera de seguridad en la Tabla 5.1. Por el contrario, es mucho más probable que los
objetivos se expresen como declaraciones verbales, ya que
Por ejemplo, una escalera debería ser barata.

Los objetivos y las limitaciones están estrechamente relacionados, pero no son intercambiables.
Las restricciones limitan el tamaño del espacio de diseño (es decir, el número de diseños
potenciales que podríamos considerar), mientras que los objetivos nos permiten explorar lo que
queda en ese espacio de diseño. Las limitaciones nos permiten rechazar alternativas inaceptables,
mientras que los objetivos nos permiten seleccionar entre las alternativas de diseño que son al
menos aceptables, o, en otras palabras, diseños que satisfacen. Los diseños que satisfacen pueden
no ser óptimos o los mejores, pero al menos satisfacen todas las restricciones. Por ejemplo,
podríamos satisfacer mínimamente las normas de la OSHA o podríamos superar significativamente
esas normas haciendo una escalera "súper segura" para obtener una ventaja comercial. O, por el
lado del precio, el objetivo de que una escalera sea "barata" también podría tener la restricción de
que el costo de la escalera no puede exceder los 25 dólares. Si tenemos tanto un objetivo de bajo
costo como una restricción de 25 dólares, podemos excluir algunos diseños iniciales basados en la
restricción, mientras elegimos entre los diseños restantes basados en el costo y otros objetivos no
económicos.

En la tabla 5.2 enumeramos las restricciones para el nuevo contenedor de jugo. Obsérvese que
una restricción, químicamente inerte, está relacionada con dos de nuestros objetivos, la seguridad
y la larga vida útil.

5.2 PRESENTACIÓN Y USO DE LAS RESTRICCIONES

Las restricciones pueden mostrarse de varias maneras. Podemos simplemente construir una lista,
como se muestra en la Tabla 5.2. También podemos añadirlas a los árboles de objetivos, como
hacemos en la Figura 5.1 . Cuando las añadimos al árbol de objetivos, necesitamos distinguirlas
claramente de los objetivos, por ejemplo, presentamos las restricciones en cajas de forma
diferente a las utilizadas para los objetivos, como en la Figura 5.1), y también seleccionamos un
lugar apropiado para ellas. En el caso de los envases de zumo, la inercia química puede ser
colocada tanto en condiciones de seguridad como de larga duración. Del mismo modo, si
quisiéramos presentar una forma esquemática de una jerarquía de restricciones de los objetivos,
podríamos introducir las restricciones en cursiva o en una fuente diferente. En cualquier caso, es
muy importante reconocer que las restricciones están relacionadas con los objetivos pero son
diferentes de ellos: significan cosas muy distintas y se utilizan de maneras diferentes. Estos árboles
combinados de objetivos y limitaciones pueden ser una forma muy eficaz de comunicar la forma
en que estos dos conceptos, objetivos y limitaciones tan diferentes, interactúan especialmente al
hablar con clientes o con públicos no técnicos.

Además de expresar los límites del cliente en el diseño, descubriremos que las limitaciones
también son útiles más adelante en el proceso de diseño, tanto para ayudarnos a podar o
estrechar nuestro espacio de diseños, como para ayudarnos a hacer nuestra selección y evaluación
de los diseños.
CONTENEDOR
DE JUGO
SEGURO

Altamente Bajo costo de

Seguro
comercializable producción

Una fuerte
Ambientalmente Apelación a los Barato de Fácil de
Larga vida útil identidad de
benigno padres producir distribuir
marca

químicamente Ambientalmente Fácil de usar Percibido como Apariencia Duradero para el

inerte benigno para los niños seguro distintiva envío

sin bordes Difícil de Resistente a la

afilados derramar temperatura

Resistente a los
Fácil de abrir
golpes

TABLA 5.2 Una lista de restricciones para el jugo diseño del contenedor

5.3 RESTRICCIONES PARA EL APOYO DE DANBURYARM

Las restricciones desarrolladas por el equipo A para el soporte del brazo diseñado para Jessica de
la Escuela de Danbury se enumeran en la Tabla 5.3, mientras que las desarrolladas por el equipo B
se enumeran en la Tabla 5.4. Particularmente cuando se colocan en estrecha proximidad, estas
dos listas de restricciones difieren bastante marcadamente. Una diferencia es que la lista del
equipo A tiene mucha más granularidad, ya que proporciona muchos más detalles sobre el
significado de muchas de las restricciones y el es el entorno en el que se establece todo el diseño.
Algunos son fácilmente imaginables como binarios (por ejemplo, el equipo A "No debe contener
ningún material tóxico"). Otras suenan más borrosas y tal vez más como objetivos (por ejemplo, el
"Diseño no debe requerir más de dos para tres minutos para que un adulto lo prepare"). Aún más
interesante es el hecho de que los equipos parecen han identificado diferentes valores límite para
la misma restricción: el equipo A dice que la configuración debe ser "8 min. o menos", mientras
que el equipo B dice "no más de 2-3 min." Tal vez esto la diferencia surgió debido a las diferentes
conversaciones que cada equipo tuvo con el Danbury El personal docente de la escuela, reflejando
así alguna variación en lo que los diferentes profesores pensaban fue un tiempo de preparación
razonable. Tal vez reflejaba una inquietud sentida por el personal cuando estaban pidió, o animó,
o incluso presionó, para proporcionar números duros. Y tal vez ellos realmente significaba tiempos
de preparación cortos como un objetivo, en lugar de una restricción. También es interesante que
el equipo A haya identificado un objetivo (Tabla 4.10) de "Minimizar el número de bordes
afilados", pero eso no aparece en ninguna de sus limitaciones, y tenemos que preguntarnos por
qué? ¿Es porque es un diseño personalizado, "uno de" diseño? Por supuesto, si estuviéramos
diseñando un brazo de apoyo para ser comercializado, tendríamos que Considere la posibilidad de
aplicar una restricción de no tener bordes afilados, en lugar de simplemente minimizar su número.
En general, es probable que el diseño de un producto ampliamente utilizado tenga que ser hecho
en un espacio de diseño más restringido que los dispositivos específicos del cliente o del usuario.
TABLA 5.3 Lista de restricciones del Equipo A para el proyecto de apoyo al brazo de Danbury

Restricciones de diseño

 Debe encajar con Jane

 Debe permitir a Jane alcanzar toda el área de un lienzo de 9 por 13 pulgadas, así como su
pintura, colocada directamente al lado izquierdo del lienzo
 Debe tener un tiempo de preparación de 8 minutos o menos
 Debe ser utilizable en un ambiente de clase
 No debe causar dolor físico a Jane
 No debe contener ningún material tóxico
 Debe ser utilizable sin ayuda entre los saltos del pincel durante la pintura.

TABLA 5.4 Lista de restricciones del Equipo B para el proyecto de apoyo al brazo de Danbury

Restricciones de diseño

 El diseño debe reducir y contrarrestar el movimiento involuntario de la parte superior del

brazo
 El diseño no debe requerir más de 2-3 minutos para que un adulto lo instale.

5.4 NOTAS

Sección 5.1: Las limitaciones se analizan en Pahl y Beitz (1996). La noción muy importante de
satisfacción se debe a Simon (1981).

Sección 5.2: Los resultados del proyecto de diseño del soporte del brazo de Danbury se han
tomado de los informes finales de Attarian y otros (2007) y Best y otros (2007) presentados
durante la oferta de la primavera de 2007 del curso de diseño de primer año del Harvey Mudd
College, E5: Introducción al diseño de ingeniería.