MATRIZ DE CONSISTENCIA

TÍTULO : LA SELECCIÓN DEL PERSONAL Y SU RELACIÓN CON EL DESEMPEÑO LABORAL EN EL REAL HOTEL – HUÁNUCO.

I
PROBLEMÁTICA OBJETIVOS HIPÓTESIS VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES
D
GENERAL

 Datos personales informativos.

¿De qué manera se relaciona Conocer la relación entre la La selección de personal se Solicitud de
 Preparación académica
la selección de personal con el selección de personal con el relaciona positivamente con el empleo
 Información de sus empleos
desempeño laboral de los desempeño laboral de los desempeño laboral de los anteriores.
trabajadores del REAL trabajadores del REAL trabajadores del REAL HOTEL-
HOTEL-Huánuco? HOTEL-Huánuco. Huánuco.  Realizan preguntas imprevistas.
 Realizan preguntas antes que se
GENERAL

inicie la entrevista.
Entrevista  Realizan entrevistas mixtas.
INDEPENDIENTE
Selección de
personal
ESPECÍFICOS

PE1: ¿Cómo se relaciona la OE1: Deducir la relación de la HI1: La solicitud de empleo del
solicitud de empleo con el solicitud de empleo con el personal se relaciona  Realizan pruebas de rendimiento.
desempeño laboral de los desempeño laboral de los negativamente con el pruebas de  Realizan pruebas de conocimiento del
trabajadores del REAL trabajadores del REAL desempeño laboral de los conocimiento puesto.
HOTEL-Huánuco? HOTEL-Huánuco. trabajadores del REAL HOTEL-
Huánuco.
 Realizan pruebas de aptitud.
Pruebas
 Prueban el interés del puesto de
PE2: ¿De qué manera se OE2: Conocer la entrevista del HO2: La entrevista del personal psicológicas
trabajo
relaciona la entrevista del personal con el desempeño se relaciona negativamente con
personal con el desempeño laboral de los trabajadores del el desempeño laboral de los DEPENDIENTE examen  Evalúan al postulante de forma
laboral de los trabajadores del REAL HOTEL-Huánuco. trabajadores del REAL HOTEL- Desempeño médico médica: mental y físicamente.
REAL HOTEL-Huánuco? Huánuco. Laboral
 Capacidad para hacer su trabajo de
PE3: ¿Cómo se relaciona las OE3: Identificar pruebas de HI3: Las pruebas de forma responsable.
pruebas de conocimiento del conocimiento del personal con conocimiento del personal se  Alcance de su contribución de un
personal con el desempeño el desempeño laboral de los relacionan po-sitivamente con adecuado clima de trabajo.
laboral de los trabajadores del trabajadores del REAL HOTEL el desempeño laboral de los  Calidad de su representación sobre el
REAL HOTEL-Huánuco? -Huánuco. trabajadores del REAL HOTEL- Eficiente cargo encargado.
Huánuco.  Atención a los clientes en el momento
y horario establecido.
PE4: ¿De qué manera se OE4: Definir las pruebas HI4: Las pruebas psicológicas  Tiempo mínimo de espera para
relaciona las pruebas psicológicas del personal con del personal se relacionan cumplir con su determinado servicio
psicológicas del personal con el desempeño laboral de los positivamente con el de calidad.
el desempeño laboral de los trabajadores del REAL desempeño laboral de los Deficiente  No hace su trabajo de forma
trabajadores del REAL HOTEL-Huánuco. trabajadores del REAL HOTEL- responsable.
HOTEL-Huánuco. Huánuco.  No hay un alcance de su contribución
de un adecuado clima de trabajo.
PE5: ¿De qué manera se OE5: Identificar el examen HI5: El examen médico del  Mala representación sobre el cargo
relaciona el examen médico médico del personal con el personal se relaciona encargado.
del personal con el desempeño laboral de los positivamente con el  Atención a los determinados clientes
desempeño laboral de los trabajadores del REAL desempeño laboral de los en el momento y horario no
trabajadores del REAL HOTEL-Huánuco. trabajadores del REAL HOTEL- establecido.
HOTEL-Huánuco? Huánuco.  Demasiado tiempo de espera para
 cumplir con su determinado servicio.

TÉCNICAS E
NIVEL/TIPOS POBLACIÓN/MUESTRA DISEÑO/MÉTODO
INSTRUMENTOS
POBLACIÓN:
Para el desarrollo de este trabajo de DISEÑO:
investigación se considerará dos El diseño que se aplicará en la presente investigación será el
poblaciones que serán: trabajadores No Experimental, con su variante el Transaccional o
del REAL HOTEL y los clientes de 20 transversal. El diseño No Experimental se define como la
a 50 años de edad de todos los investigación que se realiza sin manipular deliberadamente
NIVEL:
niveles socioeconómicos de Huánuco variables. Su propósito es describir las variables y analizar su
descriptivo/correlacional
– urbano. interrelación en un momento dado. Xo
En este sentido, tendremos como
población a los trabajadores del REAL Mo r TÉCNICA 1:
HOTEL, que está conformado por un Yo Encuesta.
total de 43 trabajadores, asimismo se INSTRUMENTO:
detallan a continuación. Cuestionario.

METODO PRINCIPAL:
Método Científico, nos permitirá la deducción de
consecuencias y la prueba de hipótesis con el propósito de
alcanzar los fines de la investigación.
TIPOS:
METODOS GENERALES:
TÉCNICA 2:
POR SU PROFUNDIDAD: descriptiva/correlacional
Método Descriptivo: La observación.
Se utilizará durante el proceso de la investigación, con la INSTRUMENTO:
POR SU ALCANCE: Sincrónica.
finalidad precisar y describir en forma detallada los Lista de cotejos.
fundamentos para alcanzar un servicio de consultoría de obras
POR SU AMPLITUD: Micro administrativo.
de calidad.
MUESTRA:
POR SU FUENTE: Mixta.
Para el desarrollo de este trabajo de Método Analítico:
investigación se tomará en cuenta dos Es estudiar el objeto de investigación fraccionado en sus
POR SU CARÁCTER: Es cuantitativa
muestras que son: Personal de la partes o componentes, en este caso será el modelo de Gestión
empresa y clientes del REAL HOTEL- de Historial de Proyectos - ACT (VI) y la calidad en el servicio
POR SU NATURALEZA: Es de entrevista, encuesta
Huánuco. de consultoría de obras (VD).
y observación.
TÉCNICA 3:
Método Explicativo: Entrevista.
POR SU MARCO: De campo.
Se buscará explicar de manera detallada y explicita de cómo INSTRUMENTO:
el modelo de Gestión de Historial de Proyectos – ACT permite Guía de Entrevista.
POR EL TIPO DE ESTUDIO: Es de entrevista,
obtener un servicio de consultoría de obras de calidad.
encuesta y observación.
Método Comparativo:
EL OBJETO AL QUE SE REFIERE: Es
Nos permitirá establecer las comparaciones respectivas entre
Institucional.
la prueba inicial con el resultado de la prueba final, así
establecer diferencias y semejanzas que existen en los
resultados finales al emplear o no el modelo de Gestión de
Historial de Proyectos – ACT.
 INDICADORES DIMENSIÒN
 Datos personales informativos.
 Preparación académica Solicitud de empleo
 Información de sus empleos Entrevista
anteriores.

 Realizan preguntas imprevistas.

 Realizan preguntas antes que se
inicie la entrevista.
 Realizan entrevistas mixtas.
 Realizan pruebas de rendimiento.
 Realizan pruebas de conocimiento pruebas de conocimiento
del puesto.
 Realizan pruebas de aptitud
 Prueban el interés del puesto de pruebas psicológicas
trabajo.
 Evalúan al postulante de forma
médica: mental y físicamente.
examen médico

 Capacidad para hacer su trabajo de

forma responsable.
 Alcance de su contribución de un
adecuado clima de trabajo.
 Calidad de su representación sobre
el cargo encargado. Eficiente
 Atención a los clientes en el
momento y horario establecido.
 Tiempo mínimo de espera para
cumplir con su determinado servicio
de calidad
 No hace su trabajo de forma responsable.
 No hay un alcance de su contribución de un
adecuado clima de trabajo.
 Mala representación sobre el cargo
encargado. Deficiente
 Atención a los determinados clientes en el
momento y horario no establecido.
 Demasiado tiempo de espera para cumplir con
su determinado servicio.