UNIVERSIDAD DE CELAYA

MAESTRIA EN INNOVACION EMPRESARIAL

DIAGNOSTICO DEL ENTORNO Y MACROTENDENCIAS

Evaluación de la capacidad de innovación

MILTON OSWALDO MATALLANA VARGAS .

JUNIO 2019
Análisis de la lectura.

Actualmente es muy fácil hablar de innovación, empresas grandes, medianas, pequeñas,

universidades, el estado entre otros se podría decir que es una palabra de moda; pero este término
no es tan sencillo de entender y mas que entender es de implementar.

En las lecturas de apoyo es lograr identificar que las pymes mueven una gran part de la economía de
los países y deben estar muy activas en los cambio que se presentan a nivel mundial para lograr ser
mas competitivo y estar a la vanguardia y dando solución a las necesidades de los clientes.

Una empresa que verdadera mente logre identificar la importancia de la innovacion debe estar
orienta en estas tres dimensiones:

• Optar por la innovación.

• Reconocerla como operación.

• Valorizar la innovación.

Optar por la innovación: es lograr identificar la necesidad de innovar, ver la importancia para que la
direccion se comprometan y la contemple como cultura en pro del crecimiento y desarrollo
organización, dar la oportunidad que se involucren todos los actores de la organización; de esta
forma se empieza a generar ideas entre los actores para identificar nuevas oportunidades y generar
un plan estratégico para el desarrollo.

Reconocer como operación: es lograr que los líderes involucren en cada área organización como
parte del proceso que los trabajadores se involucren y apoyen en su innovación porque son ellos
quienes estan en la operación, saben y conocen lo que se puede hace.

Valorar la innovación: como esta hace parte de la cultura organizacional se debe garantizar un plan
de incentivos para motivar a los actores con ideas que contribuyan al crecimiento apoyar y
direccionar la innovacion como enfoque cultural dentro de la compañía.

Realizar un buen diagnostico ayudará a la organización a identificar si se cuenta con la capacidad de

innovacion, y que mas que los actores que involucra permitiendo saber y conocer a la dirección la
percepción de innovacion de los diferentes procesos de la compañía; un buen cuestionario diseñado
a evaluar los diferentes cambios tecnológicos o de los diferentes proceso para toar decisiones y estar
a la vanguardia de las necesidades del consumidor.

2. A Continuación presento el cuestionario diseñado de diagnóstico para valorar la capacidad de

innovacion de la compañía.
TEST DE CAPACIDAD DE INNOVACIÓN EMPRESARIAL

Este es un formulario para evaluar la capacidad de innovación que tiene la empresa para la
cual usted labora, lo invitamos a leer cuidadosamente cada uno de los apartados y nos de la
respuesta que usted considere de acuerdo a su experiencia en la organización.

Nombre de la empresa. _____________________________________________________

Sector.______________________ Fecha. ______________________

Por favor lea cuidadosamente y marque con una X la respuesta que considere correcta en la
columna del costado izquierdo.

1. ¿ Conoce usted la estrategia general de su empresa y si esta cuenta con una

línea de innovación?

No, la compañía no cuenta con una estrategia y no conocemos si realiza innovación.

Si, conocemos la estrategia y nos permitimos participar en las propuesta de

innovación.

La empresa cuenta con la estrategia, pero el las tareas diarias no nos permite participar
en innovación.

2. ¿La estructura organizacional de la empresa permite el libre intercambio de

ideas entre el personal de diferentes puestos jerárquicos?

Si, permite el intercambio entre las diferentes áreas y niveles jerárquicos permitiendo
la innovación de nuevas ideas.

No, no permite es demasiado piramidal, es muy protocolizada la comunicación.

3. ¿QUÉ TAN RÁPIDA ES SU EMPRESA EN DESARROLLAR O ADAPTAR
PRODUCTOS?

Lo desconocemos. No sabemos exactamente si somos rápidos o lentos, porque

raramente desarrollamos o adaptamos nada.

Más tiempo del esperado. Siempre nos lleva más tiempo del esperado. Es un área en
la que somos conscientes de que tenemos que mejorar

Somos buenos y rápidos.

4. ¿CUÁL ES LA ACTITUD DE SU EMPRESA ANTE LAS NUEVAS

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN?

Pasiva. Francamente pasiva, aunque hay algunas personas con inquietudes al respecto.

Positiva. Tenemos una actitud positiva. Invertimos según podemos permitírnoslo.

Muy activa. Estamos muy al corriente y es una herramienta decisiva en nuestras

operaciones diarias.

5. ¿ Conoce las nuevas tecnologías emergentes en el sector, programas de I+D,

desarrollo de nuevas tendencias.

Si, conozco las ultimas tendencias

No, no conozco las ultimas tendencias.

6. ¿Pueden sus clientes realizar pedidos a travez de su pagina web o app, introducir
pedidos directamente en su sistema o intercambio de datos en diferentes aplicaciones?

Si, la compañía cuenta con diferentes canales de comunicación

No, la compañía aun no cuenta con diversos canales de comunicación con el cliente

7. ¿Se contabiliza el número de ideas en la empresa con potencial de generación o

mejora de productos o servicios?

Si, se lleva un numero y se estudia la posibilidades de nuevos productos y servicios

No, no se lleva registro y solo el área de producción se encarga del tema

8. ¿Su empres invierte regularmente en tecnología (maquinaria, bienes

de equipo, ordenadores...) para conseguir ventajas competitivas?

Si, la empresa invierte en nueva tecnología para destacarse de la competencia

No, la empresa no invierte en nueva tecnología maquinaria y equipos.

9. ¿CÓMO AFRONTA SU EMPRESA LOS ASPECTOS DE INVESTIGACIÓN

Y DESARROLLO TECNOLÓGICO?

Prácticamente no investigamos. Prácticamente no investigamos ni, consecuentemente,

innovamos. El avance tecnológico se adquiere en el mercado.

Investigamos en algunas áreas. Tanto de producto como de proceso, pero la mayor

parte de la tecnología la compramos en el mercado.

Invertimos mucho. Invertimos mucho dinero en investigación e intentamos tener

desarrollos propios en las áreas fundamentales de la empresa.

10 ¿CÓMO AFRONTA SU EMPRESA LA PROTECCIÓN DE SU

PATRIMONIO INTELECTUAL (PATENTES, MARCAS)

Tenemos registrada alguna marca. No consideramos que nuestro patrimonio

intelectual y comercial tenga un gran valor. Tenemos registradas alguna marca

Tenemos registradas las marcas principales. Tenemos registradas las principales

marcas comerciales y alguna patente en el ámbito nacional.

Tenemos un plan de protección completo. Llevamos una política sistemática de

protección de nuestra propiedad intelectual y de nuestras marcas.

11. ¿CÓMO SE ABORDA LA FORMACIÓN EN LA EMPRESA?

Caso por caso. No existe una consideración específica de la formación. Se aborda

caso por caso y el presupuesto es bastante limitado.

Formación para temas específicos. Para algún tema específico, directamente

aplicable al funcionamiento de la empresa, se han llevado a cabo programas de
formación destinados a grupos amplios de la plantilla.

La formación está prevista en una partida presupuestaria. La formación del personal

se considera un elemento importante para la marcha de la empresa, y todos los años se
le dedican partidas presupuestarias relevantes.

13. ¿Se refleja económicamente en toda la empresa y en los empleados el

desarrollo de nuevos productos y servicios?

Si, se refleja económicamente el desarrollo de nuevos productos.

No, no se refleja en la empresa

14. ¿La dirección de la empresa está comprometida y ofrece

pleno apoyo a las actividades de innovación?

Si, considero que la dirección empresa está comprometida e incentiva las actividades
de innovación.

No, considero que la dirección no está comprometida y no incentiva la innovación.

15. ¿Su organización dispone de un plan formal donde estén

definidos los objetivos, las acciones a llevar a cabo, los recursos

y el presupuesto necesarios para el desarrollo de las actividades

 de innovación?

Si, la organización contempla el plan y los recursos suficientes para las actividades de
innovación.

No, la organización no contempla de un plan formal para llevar a cabo las actividades
de innovación.

La organización tiene el plan y los objetivos pero considero que no se ejecuta

actividades de innovación.

16. ¿El diseño y desarrollo de nuevos productos (o servicios) se lleva a cabo en

función de las necesidades reales del mercado y de los clientes de la empresa?

Si, se lleva acabo el diseño de nuevos productos de acuerdo a los resultados de la

investigación y las necesidades del cliente real.

No, la empresa maneja siempre los mismos productos y servicios

Resultados diagnostico capacidad de innovación.

¿La estructura organizacional

1. ¿ Conoce usted la estrategia de la empresa permite el libre
general de su empresa y si intercambio de ideas entre el
esta cuenta con una línea de personal de diferentes puestos
innovación? jerárquicos?

NO LA
CONOCE
2
SI LA SI LO
CONOCE PERMITE
2 6 5 5
NO LO
SI TIENE PERMITE
PERO NO SE
APLICA
 3. ¿QUÉ TAN RÁPIDA ES SU 4. ¿CUÁL ES LA ACTITUD DE SU
EMPRESA EN DESARROLLAR O EMPRESA ANTE LAS NUEVAS
ADAPTAR PRODUCTOS? TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN?

LO
DESCONOCE
2 MOS
1
0 SOMOS 3 PASIVA
RAPIDOS Y
POSITIVA
BUENOS
8 MUY ACTIVA
MAS TIEPO 6
DE LO
ESPERADO

5. ¿ Conoce las nuevas tecnologías

emergentes en el sector, programas de
I+D, desarrollo de nuevas tendencias.

2
SI CONOZCO
NO CONOZCO
8

 6. ¿Pueden sus clientes realizar pedidos a travez de su pagina web o app,
introducir pedidos directamente en su sistema o intercambio de datos
en diferentes aplicaciones?
0

SI
NO

10

7. ¿Se contabiliza el número de ideas en la empresa con potencial

de generación o mejora de productos o servicios?

SI
NO

8. ¿Su empres invierte regularmente en tecnología (maquinaria,

bienes de equipo, ordenadores...) para conseguir ventajas
competitivas?

SI
NO

 9. ¿CÓMO AFRONTA SU EMPRESA LOS ASPECTOS DE
INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO TECNOLÓGICO?

1 NO INVESTIGAMOS

INVESTIGAMOS EN ALGUNAS
3
AREAS
6
INVERTIMOS MUCHO

10 ¿CÓMO AFRONTA SU EMPRESA LA PROTECCIÓN DE SU

PATRIMONIO INTELECTUAL (PATENTES, MARCAS)
0

TENEMOS REGISTRADA UNA

MARCA
REGISTRADA VARIAS
MARCAS
TENEMOS UN PLAN DE
10 PROTECCIÓN

11. ¿CÓMO SE ABORDA LA FORMACIÓN EN LA EMPRESA?

4 NO EXISTE UN PLAN
TEMAS ESPECÍFICOS
SE TIENE UN PLAN
5

 13. ¿Se refleja económicamente en toda la empresa y en los
empleados el desarrollo de nuevos productos y servicios?

2
SI REFLEJA
NO REFLEJA
8

14. ¿La dirección de la empresa está comprometida y ofrece

pleno apoyo a las actividades de innovación?

2
SI CONSIDERO
NO CONSIDERO
8

15. ¿Su organización dispone de un plan formal donde estén

definidos los objetivos, las acciones a llevar a cabo, los recursos
y el presupuesto necesarios para el desarrollo de las actividades
de innovación?
1,4

SI LO CONTEMPLA
3,2 NO LO CONTEMPLA
8,2
SI PERO NO LO APLICA

16. ¿El diseño y desarrollo de nuevos productos (o servicios) se lleva a

cabo en función de las necesidades reales del mercado y de los clientes de
la empresa?

1
SI, SE LLEVA ACABO
NO SE LLEVA ACABO
9

Hallazgos.

En términos generales la compañía habla de innovación, los diferentes actores que la

involucran saben y conocen de la importancia que tiene innovar, sin embargo no hay un
verdadero compromiso desde la dirección ya que no esta contemplada como cultura
organizacional y al no estar involucrada en ella no permite la motivación y participación de
generación de nuevas ideas; las tareas diarias de lo urgente y lo importante es otro factor que
no permite la practica de la innovación.

Conclusiones y aprendizaje.

Muy interesante el ejercicio me permito identificar varias cosas:

Primero, no es fácil diseñar cuestionarios para lograr obtener la información que necesitamos,
debe tener un buen enfoque para que las personas logren entender las preguntar y que
permitan medir las respuestas para el análisis y la conclusiones

Segundo. He podido darme cuenta que todos hablamos de innovación como un termino de
moda pero no lo aplicamos, las empresas no lo aplican, las actividades diarias de lo urgente y
lo importante no permiten esta practica en especial las pequeñas y medianas empresas.

Tercero. Que directivos deben promover e incentivar la participación en la generación de

ideas para la innovación de nuevas técnicas, procesos, productos y/o servicios. Y premiar las
ideas para motivar y que todos los actores se involucren.

Cuarto. El video fue muy interesant y quiero parafrasear las palabras de ROBER SUTTON
innovador. Las empresas deben recompensar el éxito celebrar el fracaso en acción.

Es fundamental realizar un buen diagnóstico para lograr identificar las problemáticas o

debilidades que se puede tener en cada proceso de la organización, con el diagnóstico se
puede lograr la generación de nuevas ideas diseñar el plan y la estrategia para llevarlo acabo
y logran dar respuesta inmediata a la necesidad del mercado.