Comunicación integrada de marketing

 Es u proceso la cual la empresa integra y coordina cuidadosamente sus múltiples

canales de comunicación
 La entrega de un mensaje claro, congruente y convincente acerca de la organización y
sus marcas
 Distintos factores que influyen en la selección de herramientas de promoción

Importancia de integrar los mensajes de marketing

 Los mensajes deberían ser concordantes, evitando ciertos conflictos en especial de sus
marcas
 Es conveniente que los mensajes de la empresa al mercado deben dejar las mimas
huella en la mente del consumidor

Implica integrar las comunicaciones como parte de marketing

 Implica que una empresa integre y coordine cuidadosamente los múltiples canales de
comunicación que dispone, de esta manera podrá presentar un mensaje, congruente y
convincente respecto a la organización y sus productos
 Implica identificar al publico meta y desarrollar un programa promocional bien
coordinado para despertar en el la respuesta deseada

Elementos que interviene en el mix de comunicación

1.- la administración de ventas

2.- venta al detalle

3.-venta al mayoreo

4.-publicidad y promoción

5.-relaciones publicas

Administración de ventas

Toma de decisiones en el marketing

 La administración o gerencia tiene relación directa con la toma de decisiones

 Los resultados en el área de marketing de una empresa, en gran parte depende de la
inteligencia con que los gerentes tomen decisiones

Concepto de administración de ventas

 Es la adecuada gestión de los recursos humanos, financieros, administrativos y

tecnológicos, orientados a obtener optimo rendimiento de todos ellos para el logro de
ventas eficientes
 Se entiende por ventas eficientes a aquellas que produzcan la máxima utilidad a la
empresa y mayor satisfacción al cliente

Conceptos relevantes

1.- mercado potencial: parte del mercado al que la empresa puede aspirar
2.potencial de mercado: capacidad de absorción para producto o servicio en un mercado
determinado

3.- mercado cautivo: sector de consumidores que deben adquirir el producto o servicio por no
haber alternativas, ni sustituidos

4.-segmento de mercado: parte del mercado integrada por consumidores con cierto nivel o
características especiales de consumo

5.-pronostico de venta: total de ventas que razonablemente puede esperarse en un plazo

determinando, con medios y circunstancias especificas

Labores de la administración de ventas