Nombre: Alejandro Fernández Rendón

Código: 202000721
Seminario: Teorías de la Administración y la Gestión
Docente: William Rojas Rojas

Protocolo: Management y Moral. Fritz Jules Roethlisberger.

En las organizaciones, los individuos son quienes se llevan el protagonismo, por

esta razón es de importancia que las relaciones entre ellos deban ser entendidas
por una buena comunicación. Esta comunicación permite que haya una relación
más armoniosa en medio de la organización y se presta para que se viva un
ambiente en el cual se pueda trabajar en equipo y transmitir de manera adecuada
la cultura empresarial, ya que esta es la esencia del buen funcionamiento y la
garantía del cumplimiento de los objetivos y metas establecidas, coordinando y
controlando las responsabilidades de los empleados que la integran, permitiendo
aumentar el nivel de competitividad y la vinculación con el entorno de la empresa.
Fritz Jules Roethlisberger (1898 - 1974) Fue un científico social, teórico de la
gestión en la Harvard Business School. Nació en la ciudad de Nueva York y murió
en Massachusetts. Obtuvo la licenciatura en ingeniería de la Universidad de
Columbia en 1921, la licenciatura en Administración de ingeniería del Instituto de
Tecnología de Massachusetts en 1922 y la maestría en filosofía de Universidad de
Harvard en 1925. 

El autor empieza con un estudio investigativo en la empresa Western Electric,

donde concluía que la productividad en la empresa podría aumentar cuando la
iluminación aumentaba o disminuía para cierto departamento, también haciendo
cambios en los tiempos, como aumentando la duración de los descansos y la
disminución de la jornada diaria y semanal, introduciendo descansos de 5 minutos
uno en la mañana y otro en la tarde, con lo cual deduce Roethlisberger que:
“cuando las condiciones del trabajo mejoraron también el desempeño mejoraba,
debido a la eliminación del cansancio por parte del operador y esto hacía que
fueran más eficientes y a la vez mejorar sus condiciones laborales, viendo un
aumento en sus ingresos que se traducía en una satisfacción por parte de ellos.

Su estudio estaba enfocado en las relaciones humanas dentro de la organización,

por esta razón para él fue importante medir los sentimientos humanos y para esto
se puso a la tarea de saber cómo se sentía la persona, cuáles eran sus
pensamientos personales, que pensaba de la empresa, de su jefe y de las
condiciones laborales, para esto utilizo la siguiente herramienta que les permitía
conocer un poco más de la vida personal y laboral de las personas, ayudándoles
con el desahogo de las mismas como es:

Palabras claves

La entrevista Que se con constituye como pieza fundamental para comprender las
relaciones que se establecen al interior de las organizaciones convirtiéndose en el
medio por el cual los gerentes comenzarán a comprender las necesidades del
empleado, esto conlleva como método esencial para el aumento de la
productividad que se puede llevar a cabo de forma intuitiva, usándola como una
herramienta para comprender y descubrir situaciones que permitirán dar solución
a diferentes problemas que se presenten al interior de la organización.

Incoherente Fritz consideró incoherente definiendo como una “persona

incoherente aquella que no actúa en concordancia con los valores humanos
tradicionales de la situación en la que se encuentra”

Se establecen 5 grupos sociales dentro de una empresa como son: los

especialistas técnicos, los supervisores, la dirección, el grupo de trabajadores de
almacén, grupo de trabajadores asistentes de oficina y las máquinas. Con lo
anterior se puede entender que para poder lograr cumplir con el objetivo de la
empresa y llegar a la meta, es necesario que estos grupos se comprendan y
trabajen en equipo.

La moral dentro de una organización se debe preocupar por mantener un equilibrio

y crear canales de una buena comunicación, que le ayude a fortalecer una
relación confiable para así poder manejarla de forma segura. También es
necesario encontrar el desarrollo de valores sociales y así poder llevar a cabo un
proceso cooperativo que llegue y se quede en toda organización, eliminando
espacios para personas incoherentes que dificulten el proceso de relaciones, y
poder con el tiempo hacer florecer relaciones y situaciones humanas duraderas y
confiables.

Conclusiones

Al afrontar relaciones humanas debe hacerse de manera analítica y subjetiva,

entendiendo que no toda relación es perfecta y tiene sus problemas, por lo cual se
debe ir incorporando como actor central que es la moral y así no caer
anacronismo. Se deben dar interpretaciones cada vez más humanistas en medio
de las organizaciones, ya que no solamente vamos a coordinar máquinas y
procesos, sino también personas, las cuales son los actores principales para que
haya una mayor productividad y eficiencia dentro de la organización.

Para ejercer un liderazgo se debe comprender que los seres humanos tenemos
emociones y que no se pueden ignorar a la hora de entender o resolver una
situación que lo comprometa. Por esta razón es difícil espera que los problemas
humanos se solucionen en un abrir y cerrar de ojos y que sea definitivo.

Bibliografía

Biblioteca de Harvard en Administración de Empresas. Libro El supervisor: amo y

víctima de los rumores. Fritz Jules Roethlisberger