PSICOLOGIA

ORGANIZACIONAL

SEMANA 5

Actitudes y motivación en el
trabajo
 Propósito

Describe los diferentes modelos teóricos de la

motivación reconociendo su importancia en la gestión
del talento.
 Momento de lectura

¿De qué trata la lectura? ¿Qué impacto tiene la

motivación en las personas?
https://www.observatoriorh.com/orh-posts/motivar-a-los-equipos-en-tiempos-de-crisis.html
 La Organización

• Hoy en día, las empresas están

enfocadas en:
Producir más y mejor en un mundo
competitivo y globalizado.

• La alta gerencia de las

organizaciones debe invertir en
el DESARROLLO DE
PERSONAL para el cumplimento
de sus objetivos.
Actitud hacia el
trabajo
 ¿Qué son las actitudes?
objetos
Enunciados de
personas
evaluación
eventos

(favorable o desfavorable)

Reflejan como se siente alguien

respecto de algo.
 COMPONENTES DE LAS ACTITUDES

Cognitivo Afectivo Comportamiento

Segmento
Descripción o emocional o Intención de
creencia de sentimental de una comportarse de
una actitud. actitud, que se cierto modo
refleja en el hacia alguien o
enunciado. algo.
 Componentes de las actitudes

Cognitivo=
evaluación

“Mi salario es bajo”

Actitud
Afectivo=sentimiento negativo

“Estoy enojado por lo poco que me

pagan”

De comportamiento=acción

”Voy a buscar otro empleo donde me

paguen mejor”
 COMPONENTES DE LAS ACTITUDES

Cognitivo= evaluación
Mi supervisor me dio un ascenso por
mi buen desempeño.

Actitud
positiva
Afectivo=sentimiento

Estoy tan feliz, mi supervisor agrada.

De comportamiento=acción

Me quedare mas tiempo trabajando

aquí.
Actitudes en el trabajo

Predisposición a
pensar, sentir y
actuar de cierta
Forma de respuesta a manera.
alguien o a algo,
aprendida y
relativamente
permanente.
 PRINCIPALES ACTITUDES HACIA TRABAJO

Satisfacción en el Involucramiento Compromiso

trabajo con el trabajo organizacional
Sentimientos y Grado en que la Grado en el que un
emociones que los persona se valora a empleado se
empleados sí misma, a través identifica con la
asumen respecto de la identificación empresa, metas,
a su trabajo con su puesto objetivos.
dentro de la
empresa.
 Problemas que van en contra de la
actitud positiva
La
incertidumbre
y la falta de Sentimiento La culpa y el
claridad de víctima resentimiento

Sentimiento Queja
de obligación
 Importancia para la organización

Aumenta la Incrementa la
competitividad como resolución de
estrategia problemas en los
empresarial exitosa. empleados.
 Actitud y motivación en el trabajo

La eficacia de las acciones de motivación que hagamos está condicionada

por la actitud de cada persona.

Tus razones pueden ser suficientes para elegir hacer algo pero no para
elegir la actitud con la que se realiza.

Aun siendo suficientes las razones, la libertad en la elección de las

actitudes siempre está presente.
 Conclusiones

Es relevante conocer la
actitud de los
Es necesario para el
colaboradores, ya
crecimiento de la
esto brindara un qu
organización, motivar a
eindicador de que tan
su personal de trabajo,
motivados, satisfechos y
esto generara mayor
comprometidos se
productividad y
encuentran los
competitividad laboral.
trabajadores con la
empresa.
La Organización y la motivación

Motivación

Desempeño
del personal

Productividad
en la empresa
 Definición de Motivación
Representa las fuerzas que actúan sobre La motivación es un proceso que comienza con
una persona o en su interior, y provoca que una necesidad que activa un comportamiento o un
se comporte de una forma específica impulso orientado hacia un objetivo o incentivo. La
orientada a sus metas. clave para comprender el proceso de motivación
reside en el significado y en la relación entre
Don Heilriegel/John Slocum necesidades, impulsos e incentivos.

Ildebrando Chiavenato
¿QUÉ ES LA MOTIVACIÓN?

Proceso que incide en la intensidad, dirección y

persistencia del esfuerzo que realiza un individuo
para la consecución de objetivos.

Intensidad Dirección Persistencia

Teorías de la Motivación: De Contenido
Maslow

Teoría de la Pirámide de Necesidades

Aldelfer

Teoría ERC

Herzberg

Teoría de los 2 factores

McClelland

Teoría de las Necesidades Adquiridas

Teorías de la Motivación: del Proceso
Adams

Teoría de la Equidad

Locke

Teoría de la identificación de objetivos

Vroom

Teoría de las expectativas

Porter y Lawer

Desempeño - Satisfacción
 Teorías de la Maslow

Necesidad de autorrealizacion
Desarrollo delpotencial.

Necesidad deReconocimiento
Reconocimiento,confianza,
respeto,exito.

Necesidades de Afiliación Desarrollo afectivo

,asociación, aceptación, afecto,intimidad sexual.

Necesidades de seguridad
Nece.sidad de sentirseseguro y protegido: Vivienda,
empleo.
z+
--- Necesidades flsiológicas o básicas
Alimentación, mantenimiento desalud, respiración,
z
z

-- descansoy sexo.
u c o nt i n ent a l.edup. e
 Factores Higiénicos de Herzberg

Distingue entre dos tipos de factores que afectan a la motivación de las

personas.

Factores Higiénicos: Contenido del cargo

Factores Motivacionales: Contexto del

Cargo
Factores Higiénicos de Herzberg
 Teoría X y Teoría Y de McGregor

La teoría X supone La teoría Y considera

que todos los seres a las personas
humanos son disfrutan con el
perezosos, que no trabajo, son capaces
quieren de resolver problemas
responsabilidad y sólo de forma creativa,
trabajarán si se les autónomos y capaces
controla. de autodirigirse.
 Teoría de la Expectativa (Vroom)

Se basa en que el Basada en el resultado de

esfuerzo para obtene r un
alto desempeño, está en tres factores:
dependencia de la
posibilidad de lograr este • Valencia (V)
último y que una vez • Expectativa (E)
alcanzado sea
recompensado de tal
• Medios (M)
manera que el esfuerzo
realizado haya valido la
Motivación = V x E x M
pena.
 Teoría de la Expectativa (Vroom)

Valencia: Es la preferencia para recibir una recompensa.

Expectativa: Es una relación entre el esfuerzo realizado y

el desempeño obtenido en la realización de una tarea.

Medios: Es la estimación que posee una persona sobre la

obtención de una recompensa.
 Teoría de los Logros (Locke)

Determina que la intenciónde alcanzar

una meta es una fuente básica de
motivación. Las metas son importantes
puesto que motivan y guían
nuestros actos y nos impulsan.

Por esta razón, fijar metas concretas o

establecer planes de carrera ayuda a
mantener a los empleados motivados.
Teoría de lo Establecimiento de
metas
Afirma que las metas
específicas, difíciles y con
retroalimentación, conducen a
un rendimiento elevado.

Maximizan la motivación
Edwin Locke
Stacey Adams

lo que aportan
con sus empleos
(esfuerzo,
experiencia,
educación y
competencia)
en relación
con las
demás
trabajadores
comparan

con lo que
obtienen de
ellos (salario,
aumentos y
reconocimiento)
 Cuando los empleados perciban desigualdad harán una de las
elecciones siguientes:

Distorsionar las Distorsionar las

Cambiar sus Cambiar sus
percepciones de percepciones de Renunciar
aportes resultados
sí mismo los demás al empleo

No “Pensaba que
esforzarse incrementar su trabajaba a un “El trabajo de
demasiado salario en base a ritmo moderado, Juan no es tan
una producción pero ahora me doy bueno como yo
mayor cuenta de que pensaba”.
trabajo más que
otros”.
 Víctor Vroom

Tendencia a actuar de cierta manera según la creencia de que, tras

realizar una acción, irá seguido por un resultado que es atractivo
para el individuo.
 Teoría de las expectativas

los motiva desarrollar

bono
cierto nivel una buena premios Aumento de
de esfuerzo evaluación de organizacionales salario
su desempeño
ascenso
cuando cree que Las cuales
eso los llevará a que ésta satisfarán
obtener conducirá a
Factores que influyen en la
motivación
 #

LOS 5 PILARES DE LA MOTIVACION LICOM2

E.5 _Wl!Al.ES

I SALARIO 2 COLABORACION

3 B U E N T R ATO LL POSIBILIDAD DE S RECONOCIMIENTO

LABORAL T ASCENSO DELTRABAJO

---- ucont inent al.edu.pe

 - 'I '

o•= •
,-,
i-l
I
I

II
I
I
II n
Falta de Jefes
objetivos claros controladores

Falta de
conocimiento
enemigos de a
motivaci6n aboral :{
Mal ambiente Recompensas
--- de trabajo inadecuadas
--- u co nt in ent a l.edu.pe
 Sugerencias para mejorar la motivación
Mejorar la comunicación
entre empleados y
empresa
Respeto
Crear equipo
mutuo

Establecer retos Buscar la

constantes para conciliación entre
evitar la rutina trabajo y familia

Mostrar interés Reconocer el

por las necesidades trabajo de los
del empleado empleados
¿POR QUÉ MOTIVAR
A LOS
EMPLEADOS?
 ENGAGEMENT:
RAZONES POR QU
FIDELIZAR Y MOTIVAR Los empleados pueden
insplrarse mas a traves de
A SUS EMPLEADOS. tncemivos nomonetarlos.
Apredacl6n y priortZando
reconocimiento opo, tunidades de
Son entre los 5 requ,sitos lfderazgo y management
rNs lmpo,tames para un masque au memos

Ell
empleado en su lrabajo salariales.

••-•- Gallupd"escubri6 que los

empleodos que reciben
cCommppleraodmoestidos
tienen m,h:
•Leahad
_w_.-
.;

reconocimiemo por • Pasi6n PQr la compar\la

reallzar bUen su uabajo se • Prodvcci6n
desempe"an m e;,o . • 5atisfaci6n

Empleados
La motivaci6n de los fi i z a d o s
empleados puede
impaetar posirivameme Aumemarel
y rero,na, la inve1si6n compromiso del 78%
incluso en ar'los de empleado pvede
facturaci6n baja. equivaler hasta un recornendarian los servicios y/o
productos de sucompaiila

CEO con u na
70%
50% .111 comunkad6n
lmernay
prog,amas de
slenten que tiet1enun muy buen

-- 2 De los empleados dicen que Mayo r porcenraje

de fide1izaci6n de
de incremenlo
enla
,econocimfento
Claros
coheremes son
conoclmie nto de entender que
necesilan los consumldo res

cambiarran su trabajo por satisfaccioo del efectivose

-- 58%
uno con m reconOdmiento empleados dieme. lno ementan el
ayvda al valor de la
aeciernlenro del compar\ia enel dice n que su trobajo xKa sus
mercado mercado. ideasmascreativas.
 Programas de Motivación laboral
Estos Premios en metálico
programas
ofrecen: Beneficios sociales

Premios de reconocimiento

Flexibilidad laboral
Equilibrio entre vida laboral y personal

Actividades de integración

Actividades de capacitación
 Importancia de la Motivación

• Mejorar el rendimiento dentro de la empresa.

• Incremento de la productividad y desarrollo de la organización.
• Favorece la retención de empleados.