Categoría de Stakeholder Subgrupo

Empleados Personal

Accionistas directos
Patrocinadores Accionistas institucionales
Accionistas de fondos de inversión
MM
Proveedores
FI
Ministerio de vivienda
Entidades públicas
Ministerio de las TIC
Departamento de Comunicaciones
Medios de comunicación

Académico Fondo de empleados

Paso 1: Identificación de Grupos de Interes
Ética y RSE USA

Caracterización de cada
Contrato a termino grupo Todos los colaboradores que tengan
indefinido: Pagina Web o fuente que se sustenta la información
titulo profesional
Contrato a termino fijo: Colaboradores cubriendo licencias o que
están en cargos auxiliares
Subcontratadas: Seguridad de escultas, vigilantes, contratistas de Profesional administrativo de Mitsubishi Electric
instalación de obras y ayudantes de servicios generales
Mitsubishi electric corporation
Mitsubishi corporation Profesional administrativo de Mitsubishi Electric
Mitsubishi building and techno-service
Proveedores
Proveedores que impactan
de menor directamente
cuantia con los quea la
se organización
trabaja Profesional administrativo de Mitsubishi Electric
esporadicamente
Contienen equipos fabricados por Mitsubishi para generar alianzas Profesional administrativo de Mitsubishi Electric
estratégicas con el mantenimiento y precios especiales
Comunicaciones internas: Correo electrónico,mensajes de texto para Profesional administrativo de Mitsubishi Electric
los técnicos de mantenimiento
Comunicaciones y cartas
internas: Correo membretadas de texto para
electrónico,mensajes Profesional administrativo de Mitsubishi Electric
los técnicos
Brinda de amantenimiento
auxilios y cartas
los colaboradores paramembretadas
acceder a educacón que
sume a su perfil profesional
Logo de la Empresa

Categoría de Stakeholder Subgrupo

Empleados Personal

Dirección

Proveedores Comercios

Proveedores de servicios e infraestructura

Servicios logísticos

Arrendatario local
Entidades públicas Ayuntamiento
SPRI
Diputación
Medios de comunicación Periódicos

Internet

Académico Grupo de trabajo

Responsable de proyecto

Otros Vecindario

Asociaciones de comerciantes
Paso 2: Matriz de necesidades y requisitos stakeholders
Gestión de Alcance

Necesidades Requerimientos
Conocer el producto Formación
Career path y feedback constantes Plan RRHH
Conocimientos del negocio Formación
Conocer logística del negocio Plan de proyecto
Tener información acerca de la progresión del negocio Indicadores mensuales
Búsqueda de nuevos nichos Conocimiento de mercado y alcance del proyecto

Aprender y actualizar el sistema Formación

Horario de recogida de pedidos Alrededor de las 17h en caso de tener un pedido
Beneficio a obtener Establecer comisiones
Novedades, cambios y nuevas modalidades de venta Información actualizada de los cambios de modelo de venta
Información de sistemas/productos que se van a necesitar Revisión/aprobación de presupuestos
Fases del proyecto Reuniones de seguimiento
Información acerca de novedades y nuevas propuestas Reuniones aclarativas de nuevas ideas
Información de tipo de entregas a realizar Mapa de recorrido
Aprender sistema de envío Formación
Normas específicas a cumplir Normas (temperatura, prioridades…)
Requisitos del local Presentación de requisitos de local
Presupuesto para local
Información acerca de del proyecto Presentación del proyecto
Documentación del proyecto Cumplimientos de los requisitos impuestos en plazo y calidad
Documentación exigida
Información general del proyecto Presentación del proyecto
Fechas de lanzamiento Contrato de campaña publicitaria
Campaña publicitaria Presentación de campaña de marketing
Presupuesto para publicidad en el medio
Campaña publicitaria Plan de marketing online
SEO y posicionamiento Community management
Presupuesto para publicidad en el medio
Campañas de presencia web
Lanzar el proyecto Terminar documentación
Encontrar financiación
Aceptación de stakeholders y puesta en marcha
Finalización del proyecto académico y técnico Presentación del proyecto
Entrega de documentación
Aprobación de la documentación del proyecto
Normas de convivencia Presentar plan de impacto de negocio
Normativa de ruido e impacto vecinal del negocio
Impacto del proyecto Presentación del proyecto
 Paso 3: M
Ética y RSE USA

Grupo de Interes Caracteristicas basicas Intereses

Contrato termino fijo

Empleados Contrato termino indefinido

Mantener el funcionamiento de la empresa ya sea con
sus efuerzos fisicos, intelectuales o administrativos a
Subcontratados cambio de la remuneracion economica por su trabajo.

Patrocinadores Mitsubishi electric corporation, Mitsubishi

corporation, Mitsubishi building and Generara dinero con las inversiones hechas en la
techno-service compañia

Proveedores
Aquellos que proveen insumos de manera Vender sus productos que sirven como insumo para los
directa o de menor cuantia productos de la empresa en cuestion

Contienen equipos fabricados por

Entidades públicas Mitsubishi para generar alianzas
estratégicas con el mantenimiento y
precios especiales Descuentos por pedidos especiales

Comunicaciones internas: Correo

Medios de comunicación electrónico,mensajes de texto para los
técnicos de mantenimiento y cartas Mantener una correcta distribucion de la informacion
membretadas dentro de los empleados que pertencen a la empresa

Académico Brinda auxilios a los colaboradores para

acceder a educacón que sume a su perfil Consolidar una formacion profesional para ponerla al
profesional servicio de la compañia
 Paso 3: Matriz de necesidades y requisitos stakeholders
Como se afecta con la organización
Son aquellos involucrados directos que
dan la fuerza laboral
Invierten capital en la empresa para
obtener retribuciones
como su nombre indica proveen a la
compañia de insumos
Alianzas estrategicas
Pendientes de lo que ocurre con la
compañia
Ponen a su serivicio los conocimientos
adquiridos con su formacion.
Capacidad de trabajo e influencia en otros grupos
Son los que proveen la fuerza laboral, por ende son aquellos
que sostienen las demas actividades de los grupos sobrantes,
menos las entidades publicas y los proveedores, esto debido
a que si no hay produccion de nada sirven los preveedores o
los inversionistas no se relacionaran con la empresa
su trabajo con la compañia es de manera indirecta en la
medida de generar produccion, sin embargo sin las
inversiones no habria generacion de dinero, sin reservas de
las inversiones para la empresa seria mas dificil sostenerse.
Su capacidad de trabajo es independiente, sin embargo tiene
relacion con los insumos que necesite la empresa, influencia
directamente a la fuerza laboral.
Las entidades publicas son las que mas capacidad de trabajo
tienen al estar vinculados al estado, tambien influencian la
fuerza laboral con el plus de medios de comunicacion al
influir tambien en las personas que vean la oportunidad de
invertir por sus alianzas.
Su capacidad de trabajo depende directamente de la
actividad en la empresa, influencia a los empleados
fuerza de trabajo en una pequeña proporcion respecto a los
empleados, directamente influencia a los empleados
requisitos stakeholders

Influencia Interes
Actitud frente al Cambio ( Positivo, neutro, Negativo) Acciones de Trabajo con cada grupo

Mantener el funcionamiento de
la empresa ya sea con sus
Patrocinadores, efuerzos fisicos, intelectuales o Proveer produccion para los grupos
Medios de administrativos a cambio de la como los patrocinadores, los
Positivo, Deben enfrentar adaptaciones para no parar la comunicacion, remuneracion economica por su proveedores y esto a su vez genera
produccion Academico trabajo. garantias para las entidades publicas

Puede ser tanto postivo como negativo, dependiendo de Entidades Generara dinero con las da los recursos economicos para que
si los cambios afectan la recaudacion de sus inversiones, publicas, inversiones hechas en la los otros grupos se sostengan, y genera
como cambios en el dolar, en ventas, etc. Empleados compañia alianzas con las entidades publicas

Tambien depende el cambio, es decir si el cambio es una
bajada en el precio que paga la compañia por sus
insumos no van a tener una buena reaccion, pero en las
demas situaciones puede ser positivo ya que a ellos les
interea vender.
neutra, practicamente ellas pueden proveer los cambios. Empleados
Dan los insumos para que los
empleados generen produccion, y asi
Vender sus productos que sirven mismo garantias a los otros grupos, ya
como insumo para los productos que entre mas insumos mas
Empleados de la empresa en cuestion produccion.
Dan las alianzas para generar
produccion y asi ganancias de recursos
economico para sostener los otros
Descuentos por pedidos grupos, y generar re nombre para la
especiales empresa

Mantener una correcta

distribucion de la informacion
Empleados, dentro de los empleados que
Positiva, funcionan con la empresa. Academicos pertencen a la empresa
Consolidar una formacion
profesional para ponerla al
Positiva, tambien tiene que adaptarse Empelados servicio de la compañia
Son los encargados
Sostiene delos
relacion con mantener
clientes al
al dia
de todas las novedades en la compañia
generar oportunidad de educacion pero
a los grupos
tambien puede relacionarse con los
patrocinadores y las entidades publicas
para generar imagen, asi mismo con los
medios para dar a conocer las
oportunidades academicas
 Mendelow's matrix

Presidente

5 Dirección de Dirección
recursos administrativa
humanos

Keep Manage
4
Satisfied Closely
Po
we
r
3
Comunicaciones
internas

Dirección de
aseguramiento de la

Keep
calidad
2
Monitor Informed
Colaboradores
 Keep
Monitor Informed
Colaboradores

1 2 3 4 5
Interest
 Unaware
Neutral
Leading

Dirección
dministrativa

Colaboradores
w
Colaboradores