Universidad Mayor

Facultad de Humanidades
Escuela de Administración Pública

“FACTORES DERIESGO SOCIAL PARA EL INGRESO DE ADULTOS

MAYORES AL PROGRAMA E.L.E.A.M.”

Nombre del profesor: Manuel Sepúlveda Contreras

Fecha de envío:
Nº de Grupo:
Nombres de estudiantes:
Miércoles, 27 de mayo de 2020
4
Jorge Blanco Quiñones
JennifferBreskovic Espinoza
Karmina Hernández Cortés
Franco Moreira Valenzuela
Manuel Sáez Barrios
ii. Índice

2
Introducción

El presente documento elaborado por estudiantes de la Universidad Mayor de la

carrera Administración pública, corresponde al Informe del Estudio sobre la
“Determinación de los factores que constituyen el denominado “riesgo social”, para
el ingreso de adultos mayores a Establecimientos de Larga Estadía, como parte del
PROGRAMA E.L.E.A.M. del Servicio Nacional del Adulto Mayor, en la Región
Metropolitana, durante el año 2019”.

La realidad nacional nos muestra que la población demográfica ha ido

evolucionando aceleradamente durante las últimas décadas transitando hacia el
envejecimiento producto de una baja natalidad, disminución de la mortalidad y una
elevada esperanza de vida (INE, 2014), con un promedio de crecimiento de la
población similar a los que se encuentran en la OCDE (Expansiva UDP, 2010). Para
el año 2013, la población de personas mayores en Chile asciende a 2.885.157
(CASEN, 2015), correspondiente al 16,7% del total nacional a un ritmo de
crecimiento superior a la tasa de crecimiento de la población menor de 60 años,
donde la tendencia estima que para el año 2025 este grupo etario supere por
primera vez a la población menor de 15 años.

De acuerdo al Artículo 2° del Decreto N° 14 del Ministerio de Salud aprobado el año

2010, define a los Establecimientos de Larga Estadía para Adultos Mayores, o
ELEAM, como “aquel en que residen personas de 60 años o más que, por motivos
biológicos, psicológicos o sociales, requieren de un medio ambiente protegido y
cuidados diferenciados que allí reciben” (Biblioteca del Congreso Nacional de Chile,
2010), lo cual excluye el acceso a personas con patologías o alteraciones graves de
salud que requieran asistencia médica 36 continua.

De acuerdo a lo anterior, consideramos pertinente y necesario realizar un análisis a

los parámetros utilizados por SENAMA, quienes están a cargo del ingreso de
Adultos Mayores a dichas residencias, con el fin de determinar su eficacia y
cobertura en materias de protección social dado que el perfil de los beneficiarios es
de personas con altos niveles de dependencia y vulnerabilidad.

3
iv. El Problema:

4.1 Planteamiento del Problema:

De acuerdo al CENSO 2017, en Chile existen más de 2 millones 800 mil personas
adultas mayores equivalente al 16,2% de la población, siendo el 16,5% del total del
estudio personas mayores a 80 años convirtiendo el escenario futuro en potenciales
requerimientos de servicios complejos debido a la carga de enfermedades,
dependencia y discapacidad asociada a esta edad.[ CITATION SEN201 \l 13322 ]

Los Establecimientos de Larga Estadía para Adultos Mayores E.L.E.A.M. son

residencias financiadas por el Estado para Adultos Mayores con altos niveles de
vulnerabilidad y dependencia. Dichas residencias albergan en promedio 70 A.M. y su
fin principal es entregar cuidados de salud integrales que mejoren su calidad de vida.

De acuerdo a datos internacionales (MortalityRelatedFactors de la Asociación

Estadounidense de Residencias de Larga Estadía para Adultos Mayores), la
esperanza de vida a los 60 años se reduce en un 75% en aquellas personas que
requieren cuidado. Según el mismo estudio, la tasa de mortalidad entre las personas
que se institucionalizan es de entre 50% a 60% durante el primer año.[ CITATION
SEN201 \l 13322 ]

Como se puede apreciar, las necesidades de apoyo y atención integral en Adulto

Mayores vulnerables son muchas y sin embargo la oferta poca, es por ello que es
motivo de nuestro análisis el filtro que se utiliza para determinar quién accede a este
beneficio y quien no a través de la “Determinación de los factores que
constituyen el denominado “riesgo social”, para el ingreso de adultos mayores
a Establecimientos de Larga Estadía, como parte del PROGRAMA E.L.E.A.M.
del Servicio Nacional del Adulto Mayor, en la Región Metropolitana, durante el
año 2019”.

4
4.2 Formulación del Problema:

¿Qué criterios utilizó el Servicio Nacional del Adulto Mayor para determinar si un
Adulto Mayor se encuentra en riesgo social y así permitir su ingreso a un
Establecimiento de Larga Estadía para Adultos Mayores de la Región Metropolitana
durante el año 2019?

4.3. Objetivos:

4.3.1 Objetivo General:

Precisar los elementos que fueron considerados por el Servicio Nacional del Adulto
Mayor (SENAMA), para establecer si un Adulto Mayor se encuentra en riesgo social
y pueda ser ingresado a un Establecimiento de Larga Estadía, como parte del
Programa E.L.E.A.M.

4.3.2 Objetivo Específicos:

i. Establecer los alcances y elementos que configuran el denominado “riesgo

social”, según el criterio del SENAMA.
ii. Relacionar los parámetros considerados como riesgo social, con los requisitos
de ingreso de adultos mayores del programa E.L.E.A.M.
iii. Contrastar los casos de solicitud de ingreso al programa E.L.E.A.M. con las
causas presentadas como riesgo social.

5
 v. Marco teórico

5.3. Mapa conceptual:

Personas Según Problema

adulto
Determina vulnerabilidad mayor sobre Riesgo social
los 60 años
SENAMA por Reg. Social H.
que se
en adultos Objetivo Gral.

encuentre mayores Precisar elementos que SENAMA

Suma de ingresos laborales, dentro del considera riesgo social en A.M.
pensión y capital de todos 60% de
los integrantes del hogar. Si
es estudiantes que además
trabajen (hasta los 24 años) Hombre o mujer de 60 o más años.
Según realidad

Condiciones Mediante
Programa Fotocopia de cédula de identidad del
que dejan diseño De
Número de integrantes Campo y ELEAM postulante por ambos lados.
fuera
del hogar. Documental S
Bibliográfico
Fotocopia la última liquidación de pago (emitida por
Características de los la entidad previsional, no sirve el comprobante de
integrantes del hogar:
edad, discapacidad          
o
cajero electrónico).

dependencia.
Informe Social que acredite condición de vivienda,
Recolección de salud, redes de familiares de apoyo no efectivas o
Evaluación de bienes y
          
servicios a los que accede o
datos mediante Requisito carencia de redes y situación socio económica de la
encuesta a
posee un hogar y que Ingresos persona postulante
permiten inferir su nivel población
socioeconómico al ser objeto
         
contrastado con el ingreso   considerando Debe contar con Registro Social de Hogares
real percibido por el hogar. variables actualizado a nombre del posible usuario (hasta el
tramo del 60%).
         
Servicio Certificado médico que demás de identificar al
médico y la persona mayor acredite condición de
Público salud (diagnóstico y tratamiento) así como grado de
          Identificación Identificación
de criterios de datos
cuantitativos y Tutor responsable o persona significativa: Fotocopia
cualitativos por ambos lados de la cédula de identidad del tutor
relevantes o persona significativa responsable del adulto
         mayor postulante, con datos de teléfono y dirección
Objetivos
particular.

          
Fomentar la Inducir un Articular una red de
integración y cambio cultural servicios sociales
participación social que promueva la dirigida a personas
efectiva de las valoración mayores en situación
personas mayores. positiva de las de vulnerabilidad y/o
personas dependencia.

6
 5.4. Hipótesis

Los criterios utilizados por el SENAMA para considerar a un Adulto Mayor como
sujeto de riesgo social y ser beneficiario del programa ELEAM, no engloban las
situaciones frecuentes de riesgo que se presentan como solicitudes de ingreso al
programa.

5.5 Variables:

Este listado de variables, se desprenden de variadas encuestas y entrevistas que se

aplican a los Adulto Mayores, que eventualmente se encuentran en una condición de
vulnerabilidad, como un momento o situación previa a caer en riesgo social.

Una de las principales variables es la edad, ya que los beneficiarios pueden postular
al ser mayores de 60 años. Este tipo de variable se puede considerar cuantitativa
discreta, porque puede tomar un valor entero entre 2 valores; es decir, los adultos
mayores pueden postular desde los 60 años, sin embargo, el promedio de edad de
ingreso es de 78 años, y en caso de ingresar al programa podrán estar hasta una
edad indeterminada, pero que, a causa de otras razones deban hacer abandono del
establecimiento, por ejemplo, que el adulto mayor requiera ser hospitalizado. Desde
otra lógica, también podría ser apreciada como una variable cuantitativa simple,
porque representa como una unidad de medida simple, en este caso la edad
requerida para postulación.

En otro punto, encontramos variables de tipo cuantitativas complejas, porque

consideran más de un indicador o unidad de medida:
• Ancianos con escasos recursos económicos – se debe considerar nivel
educativo, socioeconómico, lugar de residencia familiar, etc.
• Deterioro cognitivo – si es de carácter endógeno o exógeno, de que tipo o
patología, grado, etc.
Por último, encontramos esta variable cuantitativa dependiente, ya que sus cambios
de valor se pueden suceder por cambios en otras variables:

7
• Necesidades básicas cubiertas - dependientes de nivel de ingreso, red de
apoyo, ayudas estatales, etc

Por otra parte, encontramos variables que son de carácter cualitativo dicotómicas,
las cuales pueden adoptar solo dos valores no numéricos:
• Viven solos sin acompañamiento de una persona para su cuidado – la
respuesta será “si o no”
• Viven en Instituciones – si/no
• Ancianos que viven socialmente aislados – si/no
• Ancianos sin hijos – si/no
• Parejas de ancianos discapacitados – si/no
• Maltrato Físico – si/no
• Maltrato Psicológico – si/no
• Incapacidad de cuidados de la familia – si/no

También se pueden identificar variables cualitativas politómicas, ya que pueden

adoptar más de 2 valores no numéricos:
• Mujeres ancianas, solteras y viudas – existen 3 opciones posibles
• Ancianos con limitaciones severas (enfermedades) –variedad de
enfermedades

8
vi. Diseño metodológico:

6.1 Clasificación de la investigación según criterios:

a. Nivel:
Descriptiva: Porque que estudia la realidad del SENAMA en lo empírico, en
cuanto a los factores que componen el concepto de “riesgo social”, cuya
importancia recae en que lo anterior, decide el ingreso de los adultos mayores
a Establecimiento de Larga Estadía. Por lo tanto, se busca evidenciar qué
criterios se utilizaron para establecer sí un Adulto Mayor se encuentra en
riesgo social y si aquello permite su ingreso a lo señalado.

b. Fines:
Aplicadas: Ya que la presente investigación busca efectos directos e
inmediatos que buscan contrastar posturas entre la realidad de los adultos
mayores y los criterios que el SENAMA considera para determinar su “riesgo
social”, decidiendo con ello su ingreso a un Establecimiento de Larga Estadía.
El resultado de lo anterior, eventualmente permitirá cambiar criterios de
ingreso, al establecimiento en comento. Lo anterior, con una aplicabilidad casi
inmediata.

c. Diseño:
De Campo y documental bibliográfico: Ya que se recoge la información
directamente del ambiente, es decir, del programa ELEAM y los adultos
mayores, correspondiendo esto a un Diseño de Campo. Por otra parte, se
utilizan datos extraídos de documentos y bibliografía específica, como los
fundamentos del gobierno y SENAMA para desarrollar el programa ELEAM.

d. Tiempo que abarca la investigación:

Sincrónicas: Toda vez que involucran periodos cortos de tiempo, que para
esta investigación significa un año. Lo anterior, para buscar una “imagen” lo
más apegado a la realidad posible.
9
6.2 Tipo de diseño en el que se inscribe:

El diseño de nuestra propuesta de investigación es de tipo mixto, ya que:

a. Es de tipo Cuantitativo, No Experimental:

Transaccional o Transversal, ya que se basa en la obtención de información y
datos que apuntan a una fecha determinada (siendo esta el 2019), analizando
las causas y motivos del porqué se hacen clasificaciones para el ingreso de
Adultos Mayores a las residencias E.L.E.A.M. y también los efectos e impacto
que genera en esa población el que dicha clasificación no sea eficaz.

b. Es de tipo Cualitativo:
Investigación o Acción Participativa, por cuanto la investigación está enfocada
en las necesidades y recursos de un grupo social y lo que se desea es lograr
que a través de ella se generen cambios y mejoras de esa realidad,
estudiando entonces un factor empírico.

6.3. Población y Muestra:

La población objeto de estudio en esta investigación, corresponde a los Adultos

Mayores del país, es decir, a toda persona que ha cumplido 60 años, según lo que
establece la Ley 19.828 que crea el Servicio Nacional del Adulto Mayor, quienes
soliciten el ingreso al Programa ELEAM.
De acuerdo con ello, esta unidad de estudio cuenta con las siguientes
características:
a. Homogeneidad: la característica en común que presentan los sujetos de esta
unidad de estudio, radica en el rango etario, toda vez que se analizará a las
personas que tengan 60 años de edad (inclusive), o más.
b. Tiempo: se estudiará a los adultos mayores que el año 2019, solicitaron ingreso
al programa ELEAM.

10
c. Espacio: la investigación, se enmarcará en los adultos mayores que solicitaron
ingreso al programa ELEAM, para los hogares ubicados en la Región
Metropolitana de Chile,
d. Cantidad: para esta característica, se utilizará la población de adultos mayores
total de la Región Metropolitana, la que, según el Instituto Nacional de
Estadísticas, de acuerdo con las cifras referidas por el CENSO 2017, se elevaría
para el año 2019 a 867.866 aproximadamente. Posterior a este catastro, se
seleccionarán quienes postulen al programa ELEAM y que se clasifiquen en la
condición de riesgo social.

 Criterios de muestras
Según datos de abril de 2020 los beneficiarios para el Programa Establecimientos de
Larga Estadía para Adultos Mayores (ELEAM), estarían contando con 868
beneficiarios a nivel nacional en sus distintos centros a lo largo del país, estos cupos
son acorde a los presupuestos aprobados para dicho programa.
Para esta investigación se utilizará un criterio de muestra Probabilístico Aleatorio
Sistemático, ya que su población objeto es de carácter homogéneo sinembargo es
demasiado amplia.
Esta población potencial está determinada por los rangos etarios expuestos
anteriormente y los que se encuentran establecidos por ley.

 Muestreo Aleatorio Sistemático,

Al ser una población demasiado grande para su estudio, nos enfocaremos en
unidades y elementos que nos permitan obtener datos sobre los reales beneficiarios,
en este caso, los requisitos que necesitan cumplir los adultos mayores o tutores que
quieran postular al beneficio de Establecimientos de Larga Estadía para Adultos
Mayores, esto, con la intensión de verificar las reales coberturas del programa. La
muestra antes señalada puede enfocarse en primera instante entre el 10% de
Hombres y 10% de mujeres del total de la población de la tercera edad para la
realización del estudio.

11
 Perfil de los beneficiarios del ELEAM
Los beneficiarios de este programa de SENAMA, son adultos mayores que
presentan dependencia moderada y severa, con alta vulnerabilidad social.
En estos establecimientos, el promedio de edad de ingreso de los residentes
corresponde a 78 años. Además, las personas están en el 60% más vulnerable de la
población de acuerdo con el Registro Social de Hogares y sin redes de apoyo
efectivas.
 Datos de muestreo
Para 2019 se identificó una población potencial de 867.866 adultos mayores según
proyecciones del CENSO de 2017, presentando para este mismo periodo una cifra
de beneficiarios efectivos de 798 personas lo que representa una cobertura efectiva
del 0,09%.

6.4 Unidad de Análisis:

Persona adulta mayor de 60 años considerada por el Estado de Chile como

“Persona Mayor” que se encuentra dentro del 60% de mayor vulnerabilidad de
acuerdo al Registro Social de Hogares y que cumple con los requisitos de ingreso a
un programa del Estado denominado ELEAM (Establecimientos de Larga Estadía
para Adultos Mayores) que administra el Servicio Nacional del Adulto Mayor
(SENAMA).

Determinación de vulnerabilidad: Registro Social de Hogares

 Suma de ingresos laborales, de pensión y de capital de todos los integrantes del

hogar. En caso de ser estudiantes que además trabajen (hasta los 24 años), se
considera solo la parte del ingreso que excede los dos sueldos mínimos.
 Número de integrantes del hogar.
 Características de los integrantes del hogar: edad, discapacidad o dependencia.

12
 Evaluación de bienes y servicios a los que accede o posee un hogar y que
permiten inferir su nivel socioeconómico al ser contrastado con el ingreso real
percibido por el hogar.[ CITATION Reg20 \l 13322 ]

Requisitos de ingreso al programa ELEAM solicitados por SENAMA

 Hombre o mujer de 60 o más años

 Informe social que acredite condición de vivienda, salud, redes familiares de
apoyo no efectivas o carencia de redes y situación socio económica de la
persona postulante.
 Registro Social de Hogares (Hasta el tramo del 60%).
 Certificado médico que acredite condición de salud (diagnóstico y tratamiento)
así como grado de dependencia, además debe decir claramente que no requiere
atención hospitalizado.
 Debe contar con un tutor o persona significativa responsable.[ CITATION
SEN192 \l 13322 ]

6.5. Técnicas e instrumentos de recolección de datos:

En primer lugar, se realizó una revisión de leyes, normas, decretos, resoluciones y

manuales de procedimientos que regulan los factores de riesgo social para el
ingreso de Adultos Mayores al Programa ELEAM lo cual sirvió de base o sustento
para obtener la información en que basar el presente estudio.

En segundo lugar, se realizó una investigación en terreno, con el fin de caracterizar

a los adultos mayores beneficiarios y comprobar si efectivamente cumplen con los
requisitos que establece SENAMA, así como también identificar las debilidades y
fortalezas que tiene el programa desde la perspectiva de los principales actores.

13
El instrumento utilizado en la investigación es una encuesta para 100 adultos
mayores residentes de la comuna piloto (Ver anexo 2)

Durante la ejecución de la encuesta, se informara eficazmente a todos los

participantes sobre las implicancias de la investigación y en qué consiste,
respetando la autonomía de las personas a decidir participar. Esta decisión quedó
respaldada bajo un consentimiento informado.

Consentimiento informado: (ver anexo 1)

En todos los adultos mayores en estudio, se llevó a cabo el proceso de

consentimiento informado. Se les explicara en detalle los fines de la investigación,
los beneficios para los involucrados, además de dar a conocer los aspectos
importantes.

Respeto por los participantes:

Se aseguró la confidencialidad de identidad, ya que en las encuestas no está

consignado su nombre y RUT. También, en el proceso de consentimiento informado,
los adultos mayores tienen el derecho de negarse a participar de esta investigación y
retirarse en cualquier momento sin que esto signifique consecuencias negativas para
los tesistas. Además, los participantes tienen derecho de realizar las preguntas
necesarias y pedir la entrega de los resultados de la investigación.

14
vii. Bibliografía

Diario Oficial de la Repú blica de Chile. (2002). Ley Nº 19.828. Santiago: Diario Oficial de
la Repú blica de Chile.
Herná ndez Mojena, G., Carrasco García, M., Rosel Conde, F., & Gó mez, A. M. (2009).
Incidencia de factores de riesgo social en adultos mayores del Municipio Cerro. La
Habana: Geroinfo.
INE. (03 de Mayo de 2020). Adultos mayores en Chile: ¿Cuántos hay? ¿Dónde viven? ¿Y en
qué trabajan? Obtenido de Instituto Nacional de Estadísticas:
https://www.ine.cl/prensa/detalle-prensa/2020/04/15/adultos-mayores-en-
chile-cu%C3%A1ntos-hay-d%C3%B3nde-viven-y-en-qu%C3%A9-trabajan
Ministerio de Desarrollo Social, Subsecretaría de Evaluació n Social. (2018). Registro
Social de Hogares deChile. Santiago: Ministerio de Desarrollo Social.
Registro Social de Hogares. (2020). Factores que determinan la Calificación
Socioeconómica. Obtenido de http://www.registrosocial.gob.cl/que-es.html
SENAMA. (2019). Estudios y Publicaciones SENAMA. Obtenido de Está ndares de calidad
para establecimientos de larga estadía para adultos mayores. Procolos SENAMA
2019: http://www.senama.gob.cl/pub-senama

Ministerio de Desarrollo Social, Subsecretaría de Evaluación Social. (2018).

Registro Social de Hogares deChile. Santiago: Ministerio de Desarrollo Social.
SENAMA. (2020). PROGRAMA ADULTO MEJOR. Obtenido de SENAMA:
http://www.planadultomejor.cl/plan.html
Biblioteca del Congreso Nacional. (2017). Indicadores Demográficos. Mayo 01,
2020, de Biblioteca del Congreso Nacional Sitio web:
https://reportescomunales.bcn.cl/2017/index.php/Santiago/Poblaci%C3%B3n

Biblioteca del Congreso Nacional (2013). “Derechos del Adulto Mayor”

Kaztman, R (2000) “Notas sobre la medició n de la vulnerabilidad social” Estudios,
CEPAL, (pp. 277 – 299).
SENAMA (2011) “Política Integral de Envejecimiento positivo para Chile 2012-
2025”. Santiago, Chile.

15
Anexo 1:
FORMULARIO DE CONSENTIMIENTO INFORMADO.

Para adulto mayor capaz de firmar el consentimiento informado.

Proyecto: “Factores de riesgo social para el ingreso de adultos mayores al Programa

E.L.E.A.M.”

Tesistas:
- JennifferBreskovic Espinoza
- Franco Moreira Valenzuela
- Karmina Hernández Cortes
- Manuel Sáez Barrios
- Jorge Blanco Quiñones
Profesor: Manuel Sepúlveda Contreras.
Universidad Mayor. Carrera: Administración Publica.
Fono: 600 328 1000

Revisado por el Comité Ético del Servicio de Salud. Se me ha informado que se está
ejecutando una investigación que será realizada por Tesistas de la Universidad Mayor, cuyo
objetivo es describir el perfil sociodemográfico y de factores de riesgos sociales de los
adultos mayores al Programa ELEAM.

Debido a que cumplo con las características y requisitos de esta investigación se me ha

solicitado consentimiento y aprobación para participar de ella. Mi participación en el estudio
consistirá en autorizar la revisión de mis datos consignados en una encuesta breve. Se ha
estimado que requiere de un tiempo aproximado de 10 minutos en su contestación.

Se me ha explicado que la participación en esta etapa del estudio no implica riesgos ni

costos y que esta es absolutamente libre y voluntaria. De manera que puedo negarme a
participar sin dar explicaciones, sin derivar esto en ninguna sanción ni menos aún, provocar
un menoscabo en la atención que recibo o que necesite a futuro.

Por último, si decido participar se me ha asegurado que toda la información obtenida será
manejada con reserva y solo para fines de esta investigación.

Afirmo que he tenido la oportunidad de realizar libremente todas las consultas y que se han
aclarado mis dudas con respecto al estudio.

Yo, __________________________________________________ he sido informada(o) Por

el Sr./Sra./Srta. _________________________________________ respecto al estudio,
quien ha aclarado todas mis interrogantes e inquietudes.

16
 He decidido, Aceptar No aceptar , mi participación en el estudio.

Anexo2:
PAUTA DE ENCUESTA

Edad
Sexo Femenin Masculino
o
N° Hijos

Marque con una cruz(x):

Estado civil Soltero(a) Casado(a) Separado(a) Divorciado(a) Viudo(a)
Religión Católica Evangélica Testigo Jehová Mormón Ortodoxa
Previsión de salud FONASA ISAPRE FFAA DIPRECA Otra
Ingresos Económicos Menos de De $100.000 De $200.000 a De $300.000 a $400.000
$100.000 a $199.999 $299.999 $399.999 y más

Salud y calidad de vida:

Enfermedades Si No ¿Cuáles?
Presenta algún tipo de discapacidad que le impida el desplazamiento Si No
Se encuentra actualmente trabajando Si No Tipo de trabajo
¿Es regularmente visitado por familiares o amistades? Si No

Marque si tiene conocimiento o practica en la actualidad:

Actividad física, tiempo libre y ocio que favorezca la
Apoyo psicológico
Reconocimiento de experiencias de maltrato.
Conciencia de los derechos de las personas mayores.

Marque si presenta alguna condición o diagnostico:

Deterioro físico.
Dependencia financiera.
Dependencia física.
Dependencia emocional.
Aislamiento social.
Pobreza.
Antecedentes de maltrato
Mayor de 75 años.
Viudez.
Deterioro reciente de la salud.
Deterioro cognitivo y alteraciones de la
Depresión.
Demencia.
Baja autoestima.

Vivienda:
Propiedad de vivienda Propia Arriendo Aporte de parientes
Seguridad en el sector donde se encuentra Bueno Regular Deficiente
Ha vivido situaciones de violencia al interior de su vivienda Si No

1. ¿Qué opina del proceso de postulación a los Programa ELEAM?

a- Bueno
b- Regular
c- Malo

2. ¿Por qué le gustaría ingresar a un Programa ELEAM?

3. ¿Qué cambiaria Ud. del proceso de ingreso de un Adulto mayor a ELEAM?

17