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Informe de servicio

Información de Cabecera de Informe

Código del
Orden de trabajo R050 Fabricante Caterpillar Inc.
distribuidor
Identificación del
13467 Ruiz Rene Fecha de servicio 27/05/2013 Modelo G3520C
empleado
Número de equipo
Cliente Cass Número de serie GZB00208
de cliente
Unidad del medidor Localización del
1195 Horas Planta CASS
de servicio equipo
Fecha de ENTRADA Fecha prometida Fecha de SALIDA
Instrucciones Verificación de alarma ALM4

SIMS / Pieza Causa de la Avería

No. del
CódigoDescrip. grupo Indicador
No. de No. de Nombre de ¿Producto Artículo
Cantidad SMCS que Nombre grupo de
segmento pieza la pieza inoperativo? CAT
Primario Secundario contiene durabilidad
la pieza
CONTROL E- 42
CONTROL GP-
118- GP-EMCP Funcionamiento Funcionamiento 159-3601
01 1 4490 EMCP No Sí
2070 ELECTRONIC incorrecto del incorrecto del
ELECTRONIC
sistema sistema
Comentarios
sobre la avería Código de alarma
de la pieza
CONTROL E-
INSTALLATION
256- GP- Funcionamiento 37 Defecto de 320-
02 1 7606 GP- No Sí
7512 COMMUNICA incorrecto del software 9979
COMMUNICATION
TION sistema
Comentarios
sobre la avería Instalación PL1000
de la pieza

Historial de Reparación
No. de segmento: 01:
Queja del cliente Equipo con alarma.
Causa de la avería Falla de comunicación de módulo de control de aceleración.
Daño resultante El equipo e paró súbitamente.
Conexión de herramienta de diagnóstico electrónico, se releva datos de códigos registrados.
Comentarios sobre Se detecta falla de comunicación a la 1131 horas de funcionamiento, entre módulo de control de motor y modulo de control
el proceso de de aceleración.
reparación Se probó equipo con una carga de 1150KW, y el equipo no registró la falla, por lo que el mismo queda en observación, para el
seguimiento de la falla.

No. de segmento: 02:

Queja del cliente Instalación de módulo PL1000.
Causa de la avería N/A
Daño resultante N/A
Instalación de módulo PL1000.
Cableado de módulo PL1000.
Comentarios sobre
Configuración de módulo PL1000.
el proceso de
Edición de Página de web en módulo PL1000, con parámetros seleccionados por el cliente.
reparación
Se cambia dirección IP a 10.244.10.25.
Se prueba equipo, quedando funcionando en forma normal.

Firma del cliente Firma del técnico de servicio

Oportunidades Adicionales
Sin respuesta ¿Hay que realizar algún servicio adicional?
Sin respuesta ¿Ha preguntado el cliente el precio de algún servicio adicional?
Sin respuesta ¿Ha pedido el cliente que algún representante de ventas se ponga en contacto con él?
Comentario

file:///C:/ProgramData/Caterpillar/Service%20Report/Temp/ServiceReportPrint.html 28/05/2013
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Datos de las Aplicaciones

Aplicación Informe Creado
Caterpillar Electronic Technician 2012C v1.0 Logged Diagnostic Codes 27/05/2013 05:45 p.m.

Caterpillar Electronic Technician 2012C v1.0

Logged Diagnostic Codes

27/05/2013 05:45 p.m.

Comments:

Códigos activos G3520C

G3520 Slave Special Fuel (GZB00208)

Parameter Value
Equipment ID abcdefghijklmnopq
Engine Serial Number GZB00208
ECM Serial Number 25086100AL
Personality Module Part Number 2848330-00
Personality Module Release Date NOV06
Personality Module Description G3520C 1500 Island
Number of Engine Cylinders 20

G3500 Auxiliary Sensing (GZB00208)

Parameter Value
Equipment ID abcdefghijklmnopq
Engine Serial Number GZB00208
ECM Serial Number 25086109AL
Software Group Part Number 2972389-00
Software Group Release Date JUN06
Software Group Description G3500 ASM

G3520 Master Special Fuel (GZB00208)

Parameter Value
Equipment ID abcdefghijklmnopq
Engine Serial Number GZB00208
ECM Serial Number 25086124AL
Personality Module Part Number 2848330-00
Personality Module Release Date NOV06
Personality Module Description G3520C 1500 Island
Number of Engine Cylinders 20

Genset Control #1
Parameter Value
Module ID $58

file:///C:/ProgramData/Caterpillar/Service%20Report/Temp/ServiceReportPrint.html 28/05/2013
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Application ID $60
Data Link ID $10

PL1000E #2
Parameter Value
ECM Part Number 3461903-00
ECM Serial Number 1792B104TE
Personality Module Part Number 3764410-00
Personality Module Release Date MAR11
Personality Module Description PL1000E Communication ECU

ITSM
Parameter Value
Personality Module Part Number 2841187-00
Personality Module Release Date Sep05
Personality Module Description ITSM MOR 0.0
ITSM Application Type V20,1 Turbo

Code Description Occur First Last

G3520 Master Special Fuel (GZB00208)
- Diagnostic Clock = 1195:23:13 hours
Throttle Actuator : Abnormal Update
1440- 9 1 1131:53:12 1131:53:12
Rate
1042- 9 ITSM : Abnormal Update Rate 2 996:40:03 1040:57:11
(Slave) Engine #2 Electronic Control
1636- 9 2 996:40:03 1040:57:11
Module : Abnormal Update Rate
G3520 Slave Special Fuel (GZB00208) -
Diagnostic Clock = 1195:23:13 hours
Engine Control Module : Abnormal
590- 9 2 996:40:03 1040:57:11
Update Rate
G3500 Auxiliary Sensing (GZB00208) -
Diagnostic Clock = 1195:23:13 hours
No Logged Diagnostic Codes
Genset Control #1 - Diagnostic Clock =
1195 hours
Engine Oil Pressure Sensor : Erratic,
100- 2 1 1040:00:00 1040:00:00
Intermittent, or Incorrect
Engine Coolant Temperature Sensor :
110- 2 1 1040:00:00 1040:00:00
Erratic, Intermittent, or Incorrect
Engine Control Module : Abnormal
590- 9 1 1040:00:00 1040:00:00
Update Rate
248- 9 Cat Data Link not communicating 1 996:00:00 996:00:00
ITSM - Diagnostic Clock = 1195:23:13
hours

file:///C:/ProgramData/Caterpillar/Service%20Report/Temp/ServiceReportPrint.html 28/05/2013
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Engine Cylinder #13 Exhaust Port

1543- 5 Temperature Sensor : Current Below 1 253:05:41 253:05:41
Normal
Engine Cylinder #14 Exhaust Port
1544- 4 Temperature Sensor : Voltage Below 2 155:46:18 155:47:30
Normal
Engine Cylinder #20 Exhaust Port
1550- 4 Temperature Sensor : Voltage Below 1 155:46:23 155:46:23
Normal

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file:///C:/ProgramData/Caterpillar/Service%20Report/Temp/ServiceReportPrint.html 28/05/2013