Estamos

siempre contigo

La situación extraordinaria ocasionada por el COVID-19 nos invita a cuidarnos entre todos
para sumar a la prevención y control. En esta vía y para facilitar a nuestros afiliados la
gestión de sus recursos, hemos tomado una serie de medidas que buscan garantizar la
disponibilidad de nuestros servicios.

Estas son las acciones que estamos adelantando:

Pago anticipando de mesada pensional

Pensando en el bienestar de nuestros pensionados, ya realizamos el pago de la
mesada pensional correspondiente al mes de marzo.

Como es habitual y para comodidad de nuestros pensionados, estos recursos han

sido consignados en sus respectivas cuentas bancarias.

Atención permanente a través de nuestros canales de servicio

Para sumar al cuidado de nuestros afiliados y colaboradores, durante la cuarentena
obligatoria decretada por el Gobierno Nacional, nuestras oficinas de atención no
prestarán servicio al público.

Ponemos a disposición de nuestros afiliados los canales virtuales para realizar

sus trámites y consultas requeridas:

Zona Transaccional en Líneas de Contact Chat en línea en

www.colfondos.com.co Center a nivel nacional. www.colfondos.com.co

El equipo de Asesores Comerciales y Ejecutivos de Inversión de Colfondos

continúan atendiendo las solicitudes de nuestros afiliados telefónicamente y a
través de correo electrónico.

Contamos con una plataforma de afiliación digital a Pensión Obligatoria que nos
permite continuar prestando los servicios de asesoría y afiliación de forma fácil y rápida.

Actualmente Colfondos realiza el proceso de Doble Asesoría 100% virtual

(telefónicamente), facilitando así, este proceso para nuestros afiliados.

Disponibilidad de Cesantías bajo la emergencia del COVID-19

Acompañando las disposiciones que ha tomado el Gobierno Nacional, nuestros

afiliados podrán disponer de sus cesantías si en este momento se encuentran en
licencia no remunerada.

Una vez el Gobierno Nacional emita el correspondiente decreto, estaremos

informando en detalle los canales y el proceso necesario para realizar el retiro
de las cesantías.

Asesoría y monitoreo de sus inversiones

Nuestros Clientes de Pensión Voluntaria tienen a su disposición un convenio con

Scotiabank Colpatria para acceder a créditos colaterales, y así evitar realizar retiros de
sus inversiones en momentos de alta volatilidad de los mercados.

Nuestro Equipo de Inversiones continúa monitoreando permanentemente los mercados

bajo la coyuntura actual, con el propósito de identificar las mejores alternativas de
inversión en los productos de Cesantías, Pensión Obligatoria y Pensión Voluntaria,
siempre bajo los criterios de gestión responsable de los recursos.

En Colfondos, estamos comprometidos con brindar

información permanente a nuestros clientes.

#EntreTodosNosCuidamos

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Colfondos S.A. Pensiones y Cesantías. Sociedad administradora de fondos de pensiones y de cesantías. Líneas Contact Center Bogotá 7484888,
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