1 ¿Qué son costos de falla?
Antecedentes: Competitividad, optimización, máxima
Es el tipo de costo de calidad más alto en la mayoría de
las operaciones. Ello incluye las fallas en productos y
procesos que se vuelven evidentes y aquéllas las cuales
no lo son (costos ocultos).
Una casual de esos costos es la calidad, que hoy es
ampliamente reconocida como un arma competitiva
clave. el costo de calidad se puede minimizar haciendo
bien las cosas desde la primera vez, (planeando,
planificando, analizando posibles fallos, etc) donde el
objetivo debe ser lograr cero imperfecciones.
La responsabilidad de la calidad debe ser compartida
por todos en la Organización; la mayoría de los
problemas de calidad comienzan mucho antes de
empezar la etapa de operaciones. (es decir debe haber
un análisis previo a todo lo que se quiera hacer)
El análisis del costo de calidad le agrega a la Empresa
todos los costos que resulten de hacer las cosas mal por
no centrarse a las especificaciones previstas
2. ¿Costos de falla o de calidad?
Definición…
Existen varios pensamientos de costos de calidad que
van desde los que creen en constantes cuantificaciones
y monitoreo de costos de calidad, hasta los que
consideran que se debe prestar estricta atención al
cumplimiento de cero imperfecciones y ninguna atención
a las mediciones de costos. Sin embargo existen entre
estos puntos de vista, varios temas comunes:
* La mayoría de empresas gastan en calidad en sitios
erróneos (reparar en lugar, en ves de hacerlo bien
desde el principio).
* Cuando se gasta en prevención disminuyen las
necesidades de inspección y se pueden eliminar
potencialmente costos por fallas internas y externas.
* Existen oportunidades de lograr grandes ahorros en
costos o grandes ingresos al crearse una buena
reputación por suministrar constantemente productos
conforme a las especificaciones.
* Las alta Gerencia debe estar comprometida y aceptar
la responsabilidad total de la calidad, si se espera que
los programas de calidad sean eficaces."
Cualquiera que sea el método que elija la empresa, la
calidad es una variable que la Gerencia Estratégica de
Costos debe tener siempre presente.
calidad menos costo, Las empresas entienden que el
introducir la necesidad de prevenir sin esperar que se
detecten los errores en los procesos de producción, trae
como resultado, que el costo final disminuya.
3 ¿Qué es una calidad negativa?
Identificar las desviaciones a que hay que reducir, o al
menos tener la tendencia a reducir, significa operar para
eliminar los problemas ligados a la "calidad negativa".
Sin embargo no es aconsejable superar las expectativas
de los clientes, ya que el incremento en costos de todo
lo que supere dichas expectativas supondrá un
sobrecosto, que el cliente no apreciará; más bien, en la
mayor parte de los casos, no lo apreciará nada, o no lo
empleará nunca Podemos decir que el resultado entre la
calidad del producto o servicio y las expectativas de los
clientes debe de ser equilibrada.
3 ¿Qué es una calidad negativa?
No requiere una explicación profunda
En este esquema podemos hacer una fácil
interpretación
Daños, fallos, insatisfacción de clientes, etc. esto genera
sobrecostos es decir pérdidas o costos no controlados
17 ¿ Investigación ¿Causas del accidente laboral?
Una vez ocurrido cualquier tipo de accidente la empresa
tiene como obligación y pues es lógico analizar por qué
sucedió y que medidas se deben adoptar para que no
vuelva a suceder
Caso 1
https://www.juntadeandalucia.es/export/drupaljda/PH
E_0059_2018.pdf
Caso 2
https://www.juntadeandalucia.es/export/drupaljda/PH
E_0056_2017.pdf
Caso 3
https://www.juntadeandalucia.es/export/drupaljda/plc
em_PHE_0005_2011.pdf
Caso 4
https://www.juntadeandalucia.es/export/drupaljda/PH
E_0020_2013.pdf