Costes de la calidad directos e indirectos Los costes de calidad se pueden dividir en: 1) Directos 2)

Indirectos Costes directos Los costes de la calidad directos son aquellos relacionados bien con
costes de conformidad, bien con costes de no conformidad, pero que pueden considerarse como
gastos operativos directos. Tales costes incluyen el coste del personal de inspección, los desechos,
los reprocesos, los gastos de garantía, etc. Son fácilmente identificables, y es fácil hacer un
seguimiento de los mismos adaptando un poco la contabilidad de la empresa. Los costes de
calidad directos se clasifican generalmente en cuatro clases: 1) Prevención 2) Evaluación 3) Fallo
interno 4) Fallo externo Prevención Un coste de prevención es cualquiera en el que se incurra en
un esfuerzo por prevenir un fallo en el cumplimiento de los requisitos. Es pues, un coste de
conformidad. Son costes de prevención: · Diseño · Formación · Mantenimiento preventivo