CICLO FORMATIVO DE GRADO SUPERIOR DE

ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

MODULO PROFESIONAL: PROYECTO

MODULO DE
ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

NEUROMARKETING

Autor: Sofía Mora Ovi!o

Gru"o: 3º E
Cur#o: 2015/2016
Tutor i$!ivi!ua% !% "ro&'to:
 (ua$ Pa#tor Va%ra
Va%ra
Neuromarketing

NEUROMARKETING

Autor: Sofía Mora Ovi!o

Neuromarketing
)NDICE DE CONTENIDOS

INTRODUCCIÓN 3

*+ ,-U. ES EL NEUROMAR/ETING0
1.1Concepto 4
1.2 ¿Qué logra el Neuromarketing 5
1.3 ¿Qué e! lo "ue preten#e 5
1.4 E$emplo %El #e!a&'o (ep!i). 6

1+ TECNOLIGIAS DEL NEUROMAR/ETING *+,

 2.1-écnica! #el Neuromarketing 

2+ EL CERE3RO EN EL NEUROMAR/ETING 10+11

4+ MAR/ETING SENSORIAL ,-u5 # % Mar6ti$7 S$#oria% 12

4.1 arketing i!ual 13
4.2 arketing ol&atio ¿Qué e! el marketing ol&atio 14
4.3 arketing au#itio 14
4.4 arketing tctil 15
4.5 arketing gu!tatio 15+16

8+ T.CNICAS DE MAR/ETING SENSORIALY NEUROMAR/ETING

EN MI TRA3A(O 9Su"rr'a!o;+ 16
 5.1 o! pro#ucto! en promocin cuanto m! #e regalo me$or 1*
 5.2 ira a "ue uen precio e!t  acaamo! #e entrar. 1,
E!tu#io #e un pro#ucto! !eg7n la uicacin 1
 5.3 ¿(or "ué !on tan largo! lo! pa!illo! 20
 5.4 8Que galleta m! #ierti#a 9a elegi#o el ni:o; 21
 5.5 El #ulce "ue no "ui!e llearme a9ora lo compro 21

<+ E(EMPLOS DE NEUROMAR/ETING 22

6.1 o! carro! #e la compra 22
 6.2 (ercepcin ol&atia 22
6.3 a locali<acin 23
6.4 En la po!icin #el pro#ucto 23
6.5 Neuromarketing =u#itio 24
6.6 Neuromarketing catico 24
6.* Neuromarketing i!ual 24

CONCLUSIÓN 18=1<

3I3LIOGRAF)A Y ENLACES A P>GINAS ?E3 1@

CONTRAPORTADA 1
Neuromarketing

1.INTRODUCCIÓN
 A lo largo de la historia de las empresas, se ha buscado capturar la atención
de los consumidores a través de productos y-o servicios que logren suplir las
necesidades. Para esto se ha utilizado lo que se conoce como marketing, el
cual estudia diferentes variables como precios, productos, lugares de venta,
entre otros, para buscar lo que el cliente quiere y as poder ofrecerle lo que
necesita. !in embargo, en la actualidad, algunas empresas se ven afectadas
por la falta de conocimiento sobre lo que se quiere, por lo tanto, el marketing
tradicional se queda corto al no poder analizar m"s variables, ya que las
desconoce. !e vuelve incompleta la información que el mismo cliente
comunica sobre lo que éste piensa consumir, y se hace necesario profundizar 
en lo que éste realmente quiere, aunque no pueda comunicarlo
conscientemente. #o que el marketing sensorial pretende es conocer cómo
funcionan los sentidos en el hombre, qué es llamativo para cada uno de éstos
en diferentes casos, de tal forma que se pueda llegar al consumidor 
capturando su atención a través del olfato, tacto, vista, odo y-o gusto, y
generarle una e$periencia altamente satisfactoria.

%onocer estmulos, predecir la conducta del consumidor y analizar el impacto

emotivo que genera una promoción, es precisamente lo que hace el nuevo
sistema de investigación que ha revolucionado el mercado& 'euromarketing.
Neuromarketing

1. ¿Qué es el neuromarketing?

(l 'euromarketing consiste en la aplicación de técnicas pertenecientes a la

'eurociencia al ambito de la mercadotecnia, estudiando los efectos que la
publicidad y otras acciones de comunicación que tienen en el cerebro
humano con la intencion de poder llegar a percibir la conducta del
consumidor.

1.1 CONCEPTO
(l 'euromarketing es una disciplina avanzada, que tiene como función
investigar y estudiar procesos cerebrales que hacen clara la conducta y toma
de decisiones de las personas en los campos de acción marketing tradicional.

 )nteligencia de mercado.

 *ise+o de productos y servicios.

 %omunicación, precios, branding , posicionamiento, canales y ventas.

Branding: es un anglicismo empleado en mercadotecnia que ace referencia

al proceso de acer ! construir una marca"en ingl#s$ mediante la
administraci%n estrat#gica del con&unto total de activos vinculados en forma
directa o indirecta al nom're !(o sím'olo " logotipo ) que identi*can a la marca
in+u!endo en el valor de la marca$ tanto para el cliente como para la empresa
 propietaria de la marca,
Neuromarketing
1. ¿QU! "O#R$ E" NEURO%$R&ETIN#?

 Puede leer la mente del consumidor, conocer sus deseos, qué lo motiva
para asumir, a su parecer, la meor toma de decisión al comprar o
consumir un producto o servicio.

 %ampo de estudio con mucha m"s eficacia que el uso de marketing

tradicional, pues éste tiene limitaciones para e$plorar los mecanismos del
metaconsciente.

 (l neuromarketing permitira meorar las técnicas y los recursos

publicitarios y ayudar a comprender la relación entre la mente y la
conducta del destinatario, algo que en la actualidad puede considerarse el
desafo m"s importante para la mercadotecnia.

1.' ¿QU! E( "O QUE PRETENDE?

'eurocientficos como Antonio *amasio han investigado en las ltimas
décadas el papel fundamental que las emociones y los mecanismos
inconscientes del cerebro uegan en la toma de decisiones. !in embargo, la
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Le sacado un listado de ventas del mes de abril del a2eite oFi9lan2a "$
E(P$JO"$. *el da < al 6: el aceite estaba ubicado en el lineal, unto con
todas las dem"s marcas de aceite.

(n M das se han vendido :; botellas de aceite.

Posteriormente paso a ubicar este aceite en los lineales usto a la entrada del
supermercado al mismo precio.

(n M das se han vendido ;N botellas de aceite.

%on esto quiero demostrar la importancia a la hora de la colocación y

ubicación de los productos.

=ceite en la entra#a con

ineal #e lo! aceite! #i&erente! pro#ucto!
Neuromarketing

LrMco en él !e aprecia el crecimiento #e enta #el aceite !implemente por

camiar !u uicacin.

6.' El marketing sensorial 4 neuromarketing ,a res/uesta

a /or>ué son tan largos los /asillos

cuantos m"s metros de pasillo recorra el consumidor antes de llegar a las

caas de cobro, m"s tiempo estar" en la tienda siendo as mayor la
probabilidad de que adquiera m"s artculos/.
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6.) KQue galletas ms ,ierti,as a elegi,o el niGoL

!in embargo, la estantera m"s solicitada en las zonas de dulces, chocolates,

bollera, uguetes, es el espacio que se encuentra a la altura ,e los niGos, y
cuantos m"s envoltorios impregnados de sus ,i9uFos -aoritos m"s efectivo
ser" su impacto en los peque+os consumidores.

@magen #el lineal #e la! galleta! como ei! la! m!

apetecile! e!tn a la altura #e lo! ni:o!.

6.6 El ,ul2e >ue no >uise llearme aora lo 2om/ro.

Gna vez finalizada la compra, y con el carro hasta arriba de artculos variados,
esperas pacientemente a pagar en alguna de las 2aFas ,e 2o9ro antes de
abandonar la tienda, sin embargo, la tentación an est" presente en una gran
variedad de peque+os productos :334 prescindibles pero con un amplio
margen de beneficio para el supermercado, como puede ser el caso
de golosinas, 2o2olate, reistas, /ilas, 2i2les, 2aramelos, et2, que en
ocasiones compras alguno de ellos, al que quiz"s anteriormente te habas
resistido, de"ndote as un sabor a recompensa en tu subconsciente tras
haber finalizado el trabao de llenar el carrito de la compra.
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@magen
l'nea #e

<+
E (EMPLOS NEUROMAR/ETING:
M.1 "O( C$RRO( DE "$ CO%PR$
%uando vamos a grandes superficies, nos ofrecen un carro para poder 
movernos meor por el establecimiento, pero realmente su finalidad es que, si
el carrito de la compra es grande, puede que compres m"s.

Otro eFem/lo ,e Neuromarketing en el caso de los carritos de la compra

sera= las rue,as. 8uchos me diréis K(iem/re estn rotasL /ero NO, esto lo
hacen a propósito, porque lo que hace el carro es que gire siem/re a2ia las
estanteras para que nos fiemos m"s en los productos que venden y as que
no vayamos por los pasillos directos a lo que buscamos.

@magen toma#a !upermerca#o Bni#e

arket.

o! carro! no !uelen !er mu

rpi#o!. @r #e!pacio aumenta la!
po!iili#a#e! #e "ue ponga !u i!ta

M. PERCEPCIÓN O":$TIB$

Neuromarketing
empresas. Apelando a los cinco sentidos, las marcas pueden conectarse con
la memoria y las emociones de los consumidores.

inergia: )nin de varias fuerzas, causas, etc., para lograr mayor efectividad.

;I;"IO#R$:A$  EN"$CE( $ P#IN$( E;

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Neuromarketing
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