Guia Integrada Actividades 102030 2016

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD - Vicerrectoría Académica y de Investigación - VIACI
Escuela: Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios-ECACEN Programa: Tecnología en Gestión Industrial
Curso: Organización y Métodos Código: 102030
Guía Integrada de Actividades
Contexto de la estrategia de aprendizaje a desarrollar en el curso:
La estrategia de aprendizaje utilizada en el curso es el estudio de caso. Para el desarrollo de la estrategia se presenta un caso y a partir de este, el estudiante
analiza la situación inicial a través de la aplicación de diversos diagramas y técnicas, con este diagnóstico procede a la presentación de propuesta de
acciones de mejora que se deben ver reflejadas en la unificación, reasignación o eliminación de tareas, como también a una mayor eficiencia al reducir o
eliminar los tiempos improductivos. Por lo tanto, las acciones de mejora propuestas se deben incluir para elaborar los diagramas propuestos que reflejen a
su vez un proceso de toma de decisiones. El estudiante tendrá como orientación los diversos espacios del curso, entre ellos los foros de socialización en los
Entornos de Aprendizaje Colaborativo y Práctico, las web conferencias y los mensajes compartidos, permitiendo al estudiante la apropiación de los nuevos
conocimientos y con la proyección a aplicar a diversos casos.
Aprendizaje Basado en Estudio de Caso (ABC).
“Los Estudios de Caso cuyo propósito es la sistematización de experiencias o procesos siguen enfoques de investigación. Además de estos casos, también
pueden desarrollarse casos con propósitos didácticos y/o de enseñanza que promueven la reflexión y debate entre los estudiantes, quienes deben tomar
decisiones basadas en información incompleta y en casos que pueden ser deliberadamente alterados para demostrar de forma más efectiva un punto en
particular. Para mayor referencia sobre casos de enseñanza ver los Estudios de Caso del INDES, y el método sobre Estudios de Caso de Harvard Business
School.” BID (2011) Vicepresidencia de sectores y conocimiento.
La elaboración de un estudio de caso comprende los siguientes pasos: - Diseño del estudio de caso - Recopilación de la información – Análisis de la
información - Redacción del Informe - Diseminación y reuso
Para el caso en estudio a analizar se presenta así
- Diseño del estudio de caso Se presenta en el documento “Descripción caso a analizar” que encuentra en el entorno de conocimiento
- Recopilación de la información En el documento “Descripción caso a analizar” se incluye la recopilación de la información al detallar las tareas que
comprende el caso objeto de estudio.
– Análisis de la información El estudiante en los momento 2 y 3 desarrolla el análisis de la situación inicial con base en la información
suministrada en el documento “Descripción caso a analizar”
- Redacción del Informe El estudiante en el momento 4 propone las acciones de mejora organizando los diagramas y organiza el informe final
- Diseminación y reuso El estudiante en el momento 4 organiza la presentación incluyendo la situación inicial, la situación mejorada, el
porcentaje de mejora y las conclusiones que reflejen la proyección del estudio de caso analizado.
1
Temáticas a desarrollar:
MOMENTO 1. – Reconocimiento General del curso  Dónde lo encuentra?

En el Entorno de Evaluación y Seguimiento
Número de Fecha: Momento de Entorno donde se realiza el momento 1:

semanas: evaluación:
Actividad Individual: 8 al 21 de Febrero de 2016 Evaluación y Seguimiento
Dos (2) Evaluación Inicial Momento 1. Reconocimiento del curso
Fases de la estrategia de aprendizaje:
Para dar inicio a las actividades del curso, cada estudiante resuelve un cuestionario denominado “Momento 1 - Reconocimiento del curso” el cual
encuentra en el Entorno de: Evaluación y Seguimiento. Se desarrolla entre el 8 al 21 de Febrero de 2016
Productos
Productos académicos académicos y
Actividad
Actividad individual y ponderación de la ponderación de la
colaborativa
actividad individual actividad
colaborativa
Actividad previa: Lectura comprensiva del syllabus, la guía integrada de actividades y la1. Cuestionario NA NA
rúbrica de evaluación. “Momento 1 -
Reconocimiento del
1. Cada estudiante resuelve el cuestionario denominado “Momento 1 - Reconocimiento del curso”
curso” el cual encuentra en el Entorno de: Evaluación y Seguimiento. El cuestionario de la2. (Puntos = 25)
Evaluación Inicial se evalúa en forma automática, es decir, una vez contestadas las preguntas,
el sistema le presenta el puntaje obtenido.
2.
Cada estudiante debe presentarlo según la programación que es del 8 al 21 de febrero de 2016
2
MOMENTO 2.
Unidad 1. Estudio de Métodos de Trabajo y Productividad
 Dónde las encuentra? En el Entorno de conocimiento

Actividades Individuales: 22 de Febrero al 12 de Marzo de 1. Aprendizaje Colaborativo
2016 Tema: Momento 2. Estudio de métodos de trabajo
Actividades Grupales: 13 al 30 de Marzo de 2016
Seis (6) Evaluación 2. Aprendizaje Práctico
Informe Final: 31 de Marzo y 1 de Abril de 2016 Intermedia Tema: Momento 2. Diagramas DDT, Causa - Efecto y Pareto
22 de Febrero al 1 de Abril de 2016 3. Evaluación y Seguimiento

Tema: Intermedia. Estudio de métodos de trabajo
Fase de la estrategia de aprendizaje:
La actividad aplica todas las fases del Aprendizaje Basado en Estudio de caso, la cual se desarrolla en los Entornos de: Aprendizaje Colaborativo, en el
Tema: Momento 2. Estudios de métodos y medición del trabajo y Aprendizaje Práctico, Tema: Diagramas DDT, Causa – Efecto y Pareto
El producto final se debe entregar en el Entorno de Evaluación y Seguimiento, en el Tema: Evaluación Intermedia. Estudios de métodos y medición del
trabajo, cumpliendo con las actividades individuales, que se entregaran entre el 22 de Febrero al 12 de Marzo de 2016 así como también las actividades
colaborativas o grupales que se elaboran entre el 13 al 30 de Marzo de 2016 y por último, el consolidado del producto a entregar, entre el 31 de Marzo al 1
de Abril de 2016, tal como se describe a continuación:
La actividad se lleva a cabo tomando como referencia el Estudio de caso que se presenta en el Entorno de
Conocimiento, en el bloque Guía Integradora de Actividades, enlace “Descripción Caso A Analizar”,
analizándolo desde la visión de los Métodos de Trabajo y Productividad
El documento de “Descripción Caso A Analizar” en estudio
 Dónde lo encuentra? En el Entorno de conocimiento
3
Productos académicos Productos académicos y

Actividad individual y ponderación de la Actividad colaborativa* ponderación de la actividad
actividad individual colaborativa
6. Cada estudiante participa en la
Actividad previa: Lectura comprensiva del elaboración del Diagrama de Pareto. 6. Documento en Excel, con el
syllabus, la guía integrada de actividades, la resultado de la aplicación de la
rúbrica de evaluación y descripción del caso a De la Matriz Resumen de Causas Cada Técnica Diagrama de Pareto, con
analizar estudiante, copia las causas que redacto y la debida identificación de las
las pega en la tabla de frecuencias del causas vitales y las triviales. La
línea 80/20
Anexo B. (Puntos = 20)
1. Cada estudiante asume un rol para el 1. Documento en Word,
desarrollo del trabajo con la Tabla de Roles y
colaborativo, Para estimar la frecuencia, suponga
diligenciando la tabla de roles yresponsabilidades, cuantas veces se presentaron las causas en
responsabilidades, que se encuentra en el diligenciando el rol que
un periodo de tiempo. Por ejemplo:
asume con
Entorno de Conocimiento. cuantas se presentaron en un día, ó en una
responsabilidad cada
estudiante en el semana, ó en un mes, ó en un año, etc.
La Tabla se organiza en un documento Word y el desarrollo del momento 2 Aplique los pasos, enunciados en el
archivo se sube al foro del Momento 2 en el Una sola tabla por grupo Anexo B, para obtener la ilustración del
Entorno de Aprendizaje Colaborativo. (Puntos = 5) Diagrama de Pareto e identificar las
causas vitales que están dando origen al
problema.
2. Documento en Word,
2. Cada estudiante aplica la lectura con las preguntas y El Diagrama de Pareto se presenta en el
comprensiva a los contenidos de las Unidad 1 respuestas a los tema de Momento 2, en el Entorno de
del curso. documentos indicados Aprendizaje Práctico.
Elabora al menos una (1) pregunta de cada de la Unidad 1 del
documento y la(s) contesta en forma curso Las indicaciones para conceptualizar y
argumentativa atendiendo lo aprendido (No es (Puntos = 20) construcción del Diagrama de Pareto se
copia y pegue) encuentra en:
Las documentos a considerar son: - Referencias complementarias Unidad 1
- Referencias bibliográficas y y 2, “Herramientas para análisis y
- Referencias complementarias Unidad 1 y 2 mejora de procesos” del Entorno de
Conocimiento.
Cada estudiante sube el aporte al foro del - Hoja de Ruta e Instrucciones
Momento 2 en el Entorno de Aprendizaje actividades prácticas, Diagrama de
Colaborativo. Pareto en el Entorno de Aprendizaje
Practico, donde puede observar un video
Para el caso de la UNIDAD 1 serían: en que consiste un diagrama de Pareto,
4
como se construye. 7. Documento en Word, en donde

De las Referencias bibliográficas 7. Diligenciar la matriz 5Ws+H se comparta el resultado final de la
ESTUDIO DEL TRABAJO Y LA PRODUCTIVIDAD aplicación de la técnica 5W’s+H,
1. Productividad y racionalización. Cada estudiante, a cada una de las causas con los aportes realizados por cada
2. El poder oculto de la productividad. Cómo mejorar vitales resultantes de la aplicación del integrante del pequeño grupo.
(Puntos= 20)
la productividad en un 30% sin tener que despedir a Diagrama de Pareto le aplica cada una de las
nadie pregunta de la Matriz 5Ws + H
3. Ingeniería de métodos y medición del trabajo: Analizando y contestando:
eficiencia para pequeña industria Who (Quién) lo hace?
4. Estudio del trabajo y productividad Where (Dónde) lo hace?
ESTUDIO DEL MÉTODO - ASPECTOS BÁSICOS What (Qué) se debe hacer?
5. Análisis y mejoras del método del trabajo When (Cuándo) se debe realizar?
6. Ingeniería de Métodos. Introducción a la Ingeniería Why (Por qué) lo hace así?
de métodos How (Cómo) se va a hacer?
7. Introducción al estudio del trabajo
TECNICAS Y DIAGRAMAS PARA EL REGISTRO - Diligencia la Matriz 5Ws+H que
DE LA INFORMACIÓN encuentra el Anexo C
8. Apunte sobre métodos y tiempos
9. Ingeniería de métodos. Diagrama de procesos
análisis del hombre
10. La simplificación del trabajo 8. Propuestas de las posibles
8. A partir del anterior análisis, cada acciones de mejora (cada
Referencias complementarias Unidad 1 estudiante propone para cada una de las estudiante) (Puntos = 10)
11. Diagrama de distribución del trabajo causas vitales una posible acción de
12. Propuesta metodológica para mejoramiento de mejora con el fin reubicar, reagrupar o
procesos utilizando Enfoque Harrigton y la ISO 9004 eliminar la causa.
13. Indicadores de gestión organizacional: Guía-
definición La Matriz 5Ws+H y las propuestas de
14. Métodos, estándares y diseño del trabajo: mejora se presentan en el tema de Momento
Introducción 3. Documento en Excel, 2 del Entorno de Aprendizaje
15. Herramientas para la solución de problema con el resultado de la Colaborativo.
aplicación del Diagrama
de Distribución del Las indicaciones para conceptualizar y
3. Cada estudiante a partir de la descripción del Trabajo (DDT), que
construir la Matriz 5Ws+H se encuentra en:
describe la situación
caso a analizar realiza el Diagrama de inicial del proceso que se - Referencias complementarias Unidad 1 y
Distribución del Trabajo (DDT) de la situación está estudiando. 2, “Herramientas para análisis y mejora de
inicial del proceso de comercialización (Puntos = 30) procesos” del Entorno de Conocimiento.
5
La descripción del caso a analizar lo encuentra en

el entorno de conocimiento. 9. Documento Word con los
El DDT se desarrolla en un archivo Excel para 9. Cada estudiante selecciona Una de las indicadores de productividad
facilitar la suma de los tiempos y la Acciones de Mejora que propuso y presentado por cada estudiante.
(Puntos= 5)
construcción de la matriz. formula un (1) indicador de
productividad, que permitan validar la
En la descripción del caso a analizar, ubique el mejora propuesta.
proceso de comercialización. Sí encuentra que las
tareas se realizan en segundos, minutos, horas y
días. Unifique el tiempo de las actividades a
La formulación del indicador de
minutos:
productividad se relaciona con la causa
60 segundos = 1 minuto
vital correspondiente a la acción de
1 hora = 60 minutos
mejora, que permita hacer el seguimiento
1 día (hábil) = 8 horas = 480 minutos
y control a la acción de mejora.
Cada estudiante sube el aporte al foro del
El indicador de productividad lo presente en
Momento 2 en el Entorno de Aprendizaje
el foro del Momento 2 en el Entorno de
Práctico.
Aprendizaje Colaborativo.
10. Documento en Word, con la
Recuerde: En las referencias complementarias Unidad Co-evaluación, a todos los
1 y 2, encuentra la conceptualización sobre el 4. Documento en integrantes del grupo, hayan o no
Diagrama de Distribución de Trabajo (DDT) disponible Word, 10. Realizar la coevaluación del Momento
con el participado en la actividad. El
en el Entorno de Conocimiento 2, en el documento Word, formato que archivo individual se sube
Diagrama Causa-
se encuentra ubicado en el Entorno de directamente al enlace Co-
Efecto o Diagrama
Evaluación y Seguimiento. Cada Evaluación Momento 2 en el
Espina de Pescado, en
4. Cada estudiante elabora el Diagrama integrante del grupo colaborativo debe Entorno de Evaluación y
donde se muestre el
Causa- Efecto o Espina de Pescado coevaluar a cada uno de los compañeros Seguimiento. (Puntos = 15)
resumen de todas las
siguiendo los siguientes pasos: de grupo, a partir de los criterios que se
causas propuestas por
- A partir del DDT Identificar tres (3) tareas que indican en el correspondiente formato.
los estudiantes y el
desde el punto de vista de los métodos de efecto que producen
trabajo, es decir, como se están desarrollando, (Puntos = 30) 11. Informe Grupal en
considere puedan ser realizadas de una forma archivo .ZIP que contenga:
más eficiente. 11. Archivo. ZIP que contenga:
- Para cada tarea identifique el (los) - DDT seleccionado (En Excel)
funcionario(s) que estén involucrados en la - Archivo Excel con el Diagrama de y
misma(s). Distribución de Trabajo (DDT) - El informe final Grupal del
- Para cada tarea identificada, redacte el por seleccionado entre todos los DDT Momento 2 con las
qué, la razón, es decir, la causa que hace la presentados, que debe ser el cumple con especificaciones dadas.
tarea improductiva o ineficiente. todo lo solicitado y esta corregido, Participación activa de cada
6
- Clasifique la causa según las 5 M: Métodos, atendiendo las observaciones realizadas estudiante.
Mano de obra, Maquinaria, Materiales y en el foro. (lo presenta en archivo Excel)
Medio ambiente. - El estudiante que selecciono el
- Diligencia la Matriz Resumen de Causas que - Informe Final Grupal: Teniendo rol de Entregas sube el trabajo
grupal al link de entrega:
encuentra el Anexo A cuenta la ortografía, buena redacción, con
“Evaluación Intermedia.
- Registre en la Figura del Diagrama Causa normas y en formato PDF que contenga: Estudio de Métodos de Trabajo
Efecto las tres (3) causas diligenciadas en la en el Entorno de Evaluación y
Matriz Resumen de Causas. Portada Seguimiento.
Introducción (Puntos = 10)
Objetivos
El Diagrama de Causa - Efecto se presenta en el Tabla de roles y responsabilidades
tema de Momento 2, en el Entorno de Selección del DDT acorde a lo solicitado
Aprendizaje Práctico. Diagrama Causa Efecto
Diagrama de Pareto
Las indicaciones para diligenciar el Diagrama de Técnica 5Ws+H
Causa – Efecto se encuentra en el enlace Propuestas de posibles acciones de
Referencias complementarias Unidad 1 y 2, mejora
“Herramientas para análisis y mejora de 5. Autoevaluación Indicadores de productividad
procesos” del Entorno de Conocimiento. Momento 2 Cada Conclusiones
estudiante la desarrolla Referencias bibliográficas.
en el Entorno de
Evaluación y Cada estudiante participa en la construcción
5. Cada estudiante realiza su Autoevaluación Seguimiento. del documento grupal. Se organiza en el
del Momento 2 en el link que se encuentra (Resultado inmediato) foro del Momento 2 en el Entorno de
ubicado en el Entorno de Evaluación y (Puntos = 10) Aprendizaje Colaborativo.
Seguimiento
Nombre del archivo: Puntos grupales:
Puntos Individuales: 102030_#grupo_Momento2 20+20+10+5+15+10 = 80
5+20+30+30+10= 95
El estudiante que selecciono el rol de
Entregas sube el trabajo grupal al link de
entrega: “Evaluación Intermedia. Estudio Ponderación Total:
de Métodos de Trabajo en el Entorno de 95 + 80 = 175 / 500 puntos
Evaluación y Seguimiento.
7
MOMENTO 3.
Unidad 2. Técnicas de Medición del trabajo

Actividades Individuales: 2 al 24 de Abril de 2016 1. Aprendizaje Colaborativo
Tema: Momento 3. Técnicas de medición del trabajo
Actividades Grupales: 25 de Abril al 12 de Mayo de 2016
Seis (6) Evaluación 2. Aprendizaje Práctico
Informe Final: 13 y 14 de Mayo de 2016 Intermedia Tema: Momento 3. Diagramas DAP, Causa - Efecto y Pareto
2 de Abril al 14 de Mayo de 2016 3. Evaluación y Seguimiento

Tema: Intermedia. Técnicas de medición del trabajo
Tema: Momento 3. Técnicas de medición del trabajo y Aprendizaje Práctico, Tema: Momento 3 Diagramas DAP, Causa – Efecto y Pareto
El producto final se debe entregar en el Entorno de Evaluación y Seguimiento, en el Tema: Evaluación Intermedia. Técnicas de medición del trabajo,
cumpliendo previamente con las actividades individuales, que se entregaran entre el 2 al 24 de Abril de 2016 así como también las actividades colaborativas
o grupales que se elaboran entre el 25 de Abril al 12 de Mayo de 2016 y por último, el consolidado del producto a entregar, entre el 13 y 14 de Mayo de
2016, tal como se describe a continuación:
Conocimiento, en el bloque Guía Integradora de Actividades, enlace “Descripción Caso A Analizar”,
analizándolo desde la visión de las Técnicas de Medición del Trabajo

8
Productos académicos Productos académicos y

Actividad individual y ponderación de la Actividad colaborativa* ponderación de la actividad
actividad individual colaborativa
6. Cada estudiante participa en la
Actividad previa: Lectura comprensiva del elaboración del Diagrama de Pareto. 6. Documento en Excel, con el
syllabus, la guía integrada de actividades, la resultado de la aplicación de la
rúbrica de evaluación y descripción del caso a De la Matriz Resumen de Causas Cada Técnica Diagrama de Pareto, con
analizar estudiante, copia las causas que redacto y la debida identificación de las
las pega en la tabla de frecuencias del causas vitales y las triviales. La
línea 80/20
Anexo B. (Puntos = 20)
1. Cada estudiante asume un rol para el 1. Documento en Word,
con la Tabla de Roles y
desarrollo del trabajo colaborativo, diligenciando Para estimar la frecuencia, suponga
la tabla de roles y responsabilidades, que se responsabilidades, cuantas veces se presentaron las causas en
encuentra en el Entorno de Conocimiento. diligenciando el rol que
un periodo de tiempo. Por ejemplo:
asume con
responsabilidad cada
cuantas se presentaron en un día, ó en una
La Tabla se organiza en un documento Word y el estudiante en el semana, ó en un mes, ó en un año, etc.
archivo se sube al foro del Momento 3 en el desarrollo del momento 3 Aplique los pasos, enunciados en el
Entorno de Aprendizaje Colaborativo. Una sola tabla por grupo Anexo B, para obtener la ilustración del
(Puntos = 5) Diagrama de Pareto e identificar las
causas vitales que están dando origen al
problema.
2. Cada estudiante aplica la lectura comprensiva 2. Documento en Word,
a los contenidos de la Unidad 2 del curso. con las preguntas y El Diagrama de Pareto se presenta en el
Elabora al menos una (1) pregunta de cada respuestas a los tema de Momento 3, en el Entorno de
documento y la(s) contesta en forma documentos indicados Aprendizaje Práctico.
argumentativa atendiendo lo aprendido (No es de la Unidad 2 del
copia y pegue) curso Las indicaciones para conceptualizar y
Las documentos a considerar son: (Puntos = 20) construcción del Diagrama de Pareto se
- Referencias bibliográficas y encuentra en:
- Referencias complementarias Unidad 1 y 2 - Referencias complementarias Unidad 1
y 2, “Herramientas para análisis y
Cada estudiante sube el aporte al foro del mejora de procesos” del Entorno de
Momento 3 en el Entorno de Aprendizaje Conocimiento.
Colaborativo. - Hoja de Ruta e Instrucciones
actividades prácticas, Diagrama de
Para el caso de la UNIDAD 2 serían: Pareto en el Entorno de Aprendizaje
Practico, donde puede observar un video
9
De las Referencias bibliográficas en que consiste un diagrama de Pareto,

ESTUDIO DE TIEMPOS - ASPECTOS como se construye.
BÁSICOS 7. Diligenciar la matriz 5Ws+H 7. Documento en Word, en donde
se comparta el resultado final de la
1. Técnicas utilizadas para el estudio de
tiempos: un análisis comparativo Cada estudiante, a cada una de las causas aplicación de la técnica 5W’s+H,
con los aportes realizados por cada
2. Estudio de tiempo, métodos de parar y vitales resultantes de la aplicación del integrante del pequeño grupo.
observar Diagrama de Pareto le aplica cada una de las (Puntos= 20)
3. Consideraciones generales sobre la pregunta de la Matriz 5Ws + H
medición del trabajo Analizando y contestando:
PROCEDIMIENTOS Y ETAPAS DE LA Who (Quién) lo hace?
MEDICIÓN DEL TRABAJO Where (Dónde) lo hace?
4. Apunte sobre métodos y tiempos What (Qué) se debe hacer?
When (Cuándo) se debe realizar?
5. Estudio de tiempos, métodos de datos
Why (Por qué) lo hace así?
estándar
How (Cómo) se va a hacer?
6. Estudio de tiempos y estimación
estructurada
- Diligencia la Matriz 5Ws+H que
SISTEMA DE NORMAS DE TIEMPO encuentra el Anexo C
PREDETERMINADOS
7. Normas de tiempo predeterminadas -
OIT 8. Propuestas de las posibles
8. A partir del anterior análisis, cada acciones de mejora (cada
Referencias complementarias Unidad 2 estudiante propone para cada una de las estudiante) (Puntos = 10)
8. Cursograma sinóptico o diagrama de causas vitales una posible acción de
operación del proceso (DOP) y Cursograma mejora con el fin reubicar, reagrupar o
analítico o diagrama de análisis del proceso eliminar la causa.
(DAP) 3. Documento en Excel,
9. Proceso de elaboración de un jugo de con el resultado de la La Matriz 5Ws+H y las propuestas de
naranja aplicación del Diagrama mejora se presentan en el tema de Momento
3. Estudio de tiempos y movimientos de Distribución de 3 del Entorno de Aprendizaje
Análisis de Proceso
Colaborativo.
(DAP), que describe la
3. Cada estudiante a partir de la descripción del situación inicial del
Las indicaciones para conceptualizar y
proceso que se está
caso a analizar realiza el Diagrama de estudiando. construir la Matriz 5Ws+H se encuentra en:
Distribución del Trabajo (DAP) de la (Puntos = 30) - Referencias complementarias Unidad 1 y
situación Inicial del proceso de 2, “Herramientas para análisis y mejora de
comercialización procesos” del Entorno de Conocimiento.
La descripción del caso a analizar lo encuentra en

10
el entorno de conocimiento.
El DAP se desarrolla en un archivo Excel para
facilitar la suma de los tiempos y el 9. Documento Word con los
diligenciamiento del formato DAP. 9. Cada estudiante selecciona Una de las indicadores de productividad
Acciones de Mejora que propuso y presentado por cada estudiante.
(Puntos= 5)
Se le recuerda que como ya realizo del DDT formula un (1) indicador de
situación Inicial, entonces, ya tiene el dato del productividad, que permitan validar la
tiempo total del proceso analizado, por lo tanto el mejora propuesta.
tiempo total del DAP debe ser el mismo, porque
se está trabajando sobre la situación Inicial. La formulación del indicador de
productividad se relaciona con la causa
En la descripción del caso a analizar, ubique el vital correspondiente a la acción de
proceso de comercialización. Sí encuentra que las mejora, que permita hacer el seguimiento
tareas se realizan en segundos, minutos, horas y y control a la acción de mejora.
días. Unifique el tiempo de las actividades a
minutos:
10. Documento en Word, con la
60 segundos = 1 minuto Co-evaluación, a todos los
1 hora = 60 minutos integrantes del grupo, hayan o no
1 día (hábil) = 8 horas = 480 minutos 10. Realizar la coevaluación del Momento participado en la actividad. El
3, en el documento Word, formato que archivo individual se sube
Cada estudiante sube el aporte al foro del se encuentra ubicado en el Entorno de directamente al enlace Co-
Momento 3 en el Entorno de Aprendizaje Evaluación y Seguimiento. Cada Evaluación Momento 3 en el
Práctico. integrante del grupo colaborativo debe Entorno de Evaluación y
4. Documento en Word, coevaluar a cada uno de los compañeros Seguimiento. (Puntos = 15)
Recuerde: En las referencias complementarias Unidad con el Diagrama Causa- de grupo, a partir de los criterios que se
1 y 2, encuentra la conceptualización sobre el Efecto o Diagrama indican en el correspondiente formato.
Diagrama de Análisis de Proceso (DAP) disponible en Espina de Pescado, en
el Entorno de Conocimiento donde se muestre el
resumen de todas las
causas propuestas por los
11. Informe Grupal en
4. Cada estudiante elabora el Diagrama estudiantes y el efecto archivo .ZIP que contenga:
que producen
Causa- Efecto o Espina de Pescado (Puntos = 30) 11. Archivo. ZIP que contenga:
siguiendo los siguientes pasos: - DDT seleccionado (En Excel)
- A partir del DDT Identificar tres (3) tareas que - Archivo Excel con el Diagrama de y
desde el punto de vista de los tiempos del Distribución de Trabajo (DAP) - El informe final Grupal del
trabajo, es decir, cuánto tiempo se requiere seleccionado entre todos los DAP Momento 2 con las
para desarrollar la tarea, considere puedan ser especificaciones dadas.
presentados, que debe ser el cumple con
realizadas de una forma más eficiente, por Participación activa de cada
todo lo solicitado y esta corregido, estudiante.
ejemplo: disminuir la duración de la tarea.
11
- Para cada tarea identifique el (los) atendiendo las observaciones realizadas

funcionario(s) que estén involucrados en la en el foro. (lo presenta en archivo Excel) El estudiante que selecciono el
misma(s). rol de Entregas sube el trabajo
- Para cada tarea identificada, redacte el por - Informe Final Grupal: Teniendo grupal al link de entrega:
“Evaluación Intermedia.
qué, la razón, es decir, la causa que hace la cuenta la ortografía, buena redacción, con
Técnicas de Medición del
tarea improductiva o ineficiente con relación normas y en formato PDF que contenga: Trabajo en el Entorno de
al tiempo. Evaluación y Seguimiento.
- Clasifique la causa según las 5 M: Métodos, Portada (Puntos = 10)
Mano de obra, Maquinaria, Materiales y Introducción
Medio ambiente. Objetivos
- Diligencia la Matriz Resumen de Causas que Tabla de roles y responsabilidades
encuentra el Anexo A Selección del DAP acorde a lo solicitado
- Registre en la Figura del Diagrama Causa Diagrama Causa Efecto
Efecto las tres (3) causas diligenciadas en la Diagrama de Pareto
Matriz Resumen de Causas. Técnica 5Ws+H
Propuestas de posibles acciones de
mejora
El Diagrama de Causa - Efecto se presenta en el Indicadores de productividad
tema de Momento 2, en el Entorno de Conclusiones
Aprendizaje Práctico. Referencias bibliográficas.
Las indicaciones para diligenciar el Diagrama de 5. Autoevaluación

Causa – Efecto se encuentra en el enlace Momento 3 Cada Cada estudiante participa en la construcción
Referencias complementarias Unidad 1 y 2, estudiante la desarrolla del documento grupal. Se organiza en el
en el Entorno de
“Herramientas para análisis y mejora de foro del Momento 3 en el Entorno de
Evaluación y
procesos” del Entorno de Conocimiento. Seguimiento. (Resultado
Aprendizaje Colaborativo.
inmediato) (Puntos =
10) Puntos grupales:
5. Cada estudiante realiza su Autoevaluación Nombre del archivo: 20+20+10+5+15+10 = 80
del Momento 3 en el link que se encuentra Puntos Individuales: 102030_#grupo_Momento3
ubicado en el Entorno de Evaluación y 5+20+30+30+10= 95
Seguimiento El estudiante que selecciono el rol de
Entregas sube el trabajo grupal al link de Ponderación Total:
entrega: “Evaluación Intermedia. 95 + 80 = 175 / 500 puntos
Técnicas de Medición del Trabajo en el
Entorno de Evaluación y Seguimiento.
12
MOMENTO 4.
Unidad 1. Estudio de Métodos de Trabajo y Productividad
Unidad 2. Técnicas de Medición del trabajo
Número de Fecha: Momento de Entorno:

semanas: Actividades Individuales: 16 al 22 de Mayo de 2016 evaluación:
1. Aprendizaje Colaborativo
Actividades Grupales: 21 al 27 de Mayo de 2016 Tema: Momento 4. Informe Evaluación Final
Dos (2) Evaluación
Informe Final: 28 al 29 de Mayo de 2016 Final 2. Evaluación y Seguimiento
Tema: Evaluación Final. Informe Final ABP
16 al 29 de Mayo de 2016
Tema: Momento 4. Informe Evaluación Final
El producto final se debe entregar en el Entorno de Evaluación y Seguimiento, en el Tema: Evaluación Final. Informe Final ABC, cumpliendo
previamente con las actividades individuales, que se entregaran entre el 16 al 22 de Mayo de 2016 así como
también las actividades colaborativas o grupales que se elaboran entre el 21 al 27 de Mayo de 2016 y por último,
el consolidado del producto a entregar, entre el 28 y 29 de Mayo de 2016, , tal como se describe a continuación:
Conocimiento, en el bloque Guía Integradora de Actividades, enlace “Descripción Caso A Analizar”
Como también el Diagrama de Distribución del Trabajo (DDT) seleccionado en el Momento 2 y el Diagrama de
Análisis de Proceso (DAP) seleccionado en el Momento 3
13
Productos
Productos académicos y
académicos y
Actividad individual Actividad colaborativa* ponderación de la actividad
ponderación de la
colaborativa
actividad individual
5. Cada estudiante participa en la elaboración del Diagrama
Actividad previa: Lectura de Pareto. 5. Documento en Excel, con el
comprensiva del syllabus, la guía resultado de la aplicación de la
integrada de actividades, la rúbrica Del Anexo D Cada estudiante, copia las causas que registro Técnica Diagrama de Pareto,
de evaluación y descripción del caso y las pega en la tabla de frecuencias del Anexo B. Y así con la debida identificación de
a analizar cada estudiante, con el fin de Identificar de forma grupal las las causas vitales y las triviales.
La línea 80/20
Nuevas Causas Vitales que están dando origen al problema.
(Puntos= 20)
Si se repite alguna causa vital, se procede a unificar.
1. Cada estudiante asume un rol
para el desarrollo del trabajo 1. Documento en Para desarrollar el Diagrama de Pareto, tener en cuenta cada
colaborativo, diligenciando la Word, con la Tabla consideración que aplico en los momentos 2 y 3
tabla de roles y de Roles y
responsabilidad
responsabilidades, que se Para estimar la frecuencia, suponga cuantas veces se
debidamente
encuentra en el Entorno de diligenciado. Y presentaron las causas en un periodo de tiempo. Por
Conocimiento. asumir el rol ejemplo: cuantas se presentaron en un día, ó en una semana,
durante el ó en un mes, ó en un año, etc.
La Tabla se organiza en un desarrollo del Aplique los pasos, enunciados en el Anexo B, para obtener
documento Word y el archivo se momento 4 la ilustración del Diagrama de Pareto e identificar las causas
sube al tema del Momento 4 en el (Puntos = 5) vitales que están dando origen al problema.
Entorno de Aprendizaje
Colaborativo. El Diagrama de Pareto se presenta en el tema de Momento 4
en el Entorno de Aprendizaje Colaborativo.
Las indicaciones para conceptualizar y construcción del

2. Cada estudiante a partir del 2. Registro en el tema Diagrama de Pareto se encuentra en:
Diagrama de Pareto construido: del Momento 4 de - Referencias complementarias Unidad 1 y 2,
- En el Momento 2 Selecciona dos las cuatro (4) “Herramientas para análisis y mejora de procesos” del
(2) causas vitales, con la debida causas vitales que Entorno de Conocimiento.
argumentación. seleccionó de los - Hoja de Ruta e Instrucciones actividades prácticas,
- En el Momento 3 Selecciona dos Diagramas de Diagrama de Pareto en el Entorno de Aprendizaje Practico,
Pareto elaborado en
14
(2) causas vitales, con la debida los Momentos 2 y 3 donde puede observar un video en que consiste un diagrama
argumentación. (Puntos = 12) de Pareto, como se construye.
(serian 2 x 2 = 4 causas por
estudiante)
6. Para las Nuevas Causas Vitales obtenidas del Diagrama
Cada estudiante diligencia el Anexo de Pareto. 6. Documento en Excel, con
D Cada estudiante participa con argumentos en la selección de la participación del
las acciones de mejora propuestas en el Anexo D estudiante en el resultado de:
Cada estudiante sube el aporte al Y las acciones de mejora seleccionadas se aplican para - DDT Inicial y Mejorado
tema del Momento 4 en el Entorno obtener: - DAP Inicial y Mejorado
de Aprendizaje Colaborativo. - El Diagrama de Distribución del Trabajo (DDT) mejorado (Puntos = 20)
3. Registro en el tema - El Diagrama de Análisis del Proceso (DAP) mejorado
del Momento 4 las
cuatro (4) acciones Y seleccionan los diagramas mejorados más completos y
3. Cada estudiante con base en los de mejora ajustados a lo solicitado. Por lo tanto los diagramas
propuestas para dar
conocimientos adquiridos en las mejorados tendrán menos tareas y por ende se reduce el
solución, eliminar o
Unidades 1 y 2 y propone la reducir las causas tiempo total del proceso analizado.
acción de mejora que eliminaría o vitales indicadas en
reduciría cada una de las causas el punto 2. Las
vitales que ha seleccionado (en el propuestas se 7. Cada estudiante realiza el cálculo del % de mejora
punto 2) y registra argumentos. presentan con base obtenido. Tomando como base: 7. Registro en el tema del
Por ejemplo: como la reduce ya en los - El Diagrama de Distribución del Trabajo – Situación cálculo del % de mejora
sea por método (el cómo) o por conocimientos Inicial y obtenido por las mejoras
tiempo (cuanto). adquiridos en las aplicadas al proceso.
- El Diagrama de Distribución del Trabajo – DDT
Unidades 1 y 2 Participación de cada
mejorado. estudiante. (Puntos = 10)
(Puntos = 18)
Cada estudiante diligencia el Anexo - Y argumentan al respecto
D
Cada estudiante sube el aporte en el 8. Realizar la coevaluación del Momento 4, en el documento

tema del Momento 4 en el Entorno Word, formato que se encuentra ubicado en el Entorno de 8. Documento en Word, con
de Aprendizaje Colaborativo. Evaluación y Seguimiento. Cada integrante del pequeño la Co-evaluación, a todos los
grupo colaborativo debe coevaluar a cada uno de los integrantes del grupo hayan o
4. Autoevaluación compañeros de grupo, a partir de los criterios que se no participado en la actividad.
Momento 4 Cada indican en el correspondiente formato. El archivo individual se sube
estudiante la directamente al enlace Co-
4. Cada estudiante realiza su desarrolla en el Evaluación Momento 4 en el
Entorno de Entorno de Evaluación y
Autoevaluación del Momento 4
Evaluación y Seguimiento. (Puntos = 10)
en el link que se encuentra Seguimiento.
15
ubicado en el Entorno de (Resultado 9. Archivo. ZIP que contenga: Diagramas y presentación

Evaluación y Seguimiento inmediato) ejecutiva
(Puntos = 10) 9 A) Los diagramas iniciales y los mejorados
- Archivo Excel con el Diagrama de Distribución de Trabajo
(DDT) - Situación Inicial
- Archivo Excel con el Diagrama de Distribución de Trabajo 9. Archivo. ZIP que
(DDT) – Mejorado contenga:
- Archivo Excel con el Diagrama de Análisis de Proceso Diagramas (DDT y DAP) y

Puntos Individuales: (DAP) - Situación Inicial presentación ejecutiva
5 + 12 + 18 + 10 = - Archivo Excel con el Diagrama de Análisis de Proceso Presentación en Power Point
45 (DAP) – Mejorado con el contenido solicitado.
9 B) Elaborar una presentación ejecutiva en Power Point Participación activa del

estudiante.
Como analista de Organización y Métodos se debe
presentar a la empresa una presentación donde se El estudiante que selecciono
evidencie la situación inicial y las propuestas de mejora el rol de Entregas sube el
definidas y aplicadas en los diagramas DDT y DAP. trabajo grupal al link de
entrega:
“Evaluación Final. Informe
La presentación debe contener:
Final ABC en el Entorno de
Portada Evaluación y Seguimiento.
Introducción (Puntos = 20)
Objetivos
Tabla de roles
Situación inicial (diagramas iniciales)
Situación propuesta (diagramas propuestos)
Porcentaje de mejora obtenido
Conclusiones
Referencias bibliográficas
Cada estudiante participa en la elaboración de la presentación Puntos grupales:

en Power Point que se organiza en el tema del Momento 3 en 20 + 20 + 10 + 10 + 20 = 80
el Entorno de Aprendizaje Colaborativo.
Nombre del archivo: 102030_#grupo_Momento4 Ponderación Total:

45 + 80 =
El estudiante que selecciono el rol Entregas sube el trabajo 125 / 500 puntos
16
grupal en archivo Zip al link de entrega: “Evaluación Final.

Informe Final ABC en el Entorno de Evaluación y
Seguimiento
17
Recomendaciones del docente:
1. Participar activamente y de manera pertinente, en los temas creados para cada uno de los momentos, inicialmente con su trabajo personal o
independiente, el cual lo deben realizar dentro del rango de fechas que se indica específicamente en la planeación de actividades para cada
momento y posteriormente con las discusiones, decisiones y construcción grupal del Informe Final, igualmente dentro del rango de fechas indicadas.
2. Leer la rúbrica de evaluación, allí están detallados los criterios de evaluación para cada momento, los cuales se han clasificado en individuales y
grupales.
3. Es importante tener en cuenta la siguiente recomendación: estudiante que no participe dentro del rango de fechas indicadas en la Planeación de
Actividades Individuales o Personales, no se le evaluará su trabajo, pero podrá participar en la etapa de construcción grupal, dando cumplimiento a
los criterios establecidos en la rúbrica de evaluación.
4. Solo se reciben los trabajos dentro las fechas estipuladas y en los sitios estipulados en curso (agenda, guías, orientaciones del director /tutor).
5. La única actividad académica que tiene derecho a supletorio es la evaluación final. (Las responsabilidades personales y/o laborales no son escusas
para cumplir con sus responsabilidades y compromisos académicos).
Otras actividades básicas:
Apreciado estudiante, tan pronto usted ingrese al campus, le sugerimos realizar como primera medida las siguientes acciones:
1. Actualizar su perfil, registrando información básica como: programa de estudio, correo electrónico, Skype, ubicación, celular y foto.
2. Ingresar al Entorno Inicial, seleccionar el enlace Acuerdos del curso, leerlos y aceptarlos.
3. Escuchar la presentación del curso, que se presenta en video o si lo prefiere puede leerla.
4. Bajar la agenda del curso, dado que allí se especifican las fechas de inicio, cierre y realimentación de cada uno de los momentos.
5. Leer el syllabus del curso, allí se detalla el contenido del curso y las referencias requeridas y complementarias, que son la base para el desarrollo del
curso. Sin embargo puede hacer uso de otras referencias que considere, siempre y cuando sean registradas.
6. No dejar para último momento la socialización de su trabajo personal o independiente, dado que el éxito del desarrollo de los diferentes momentos,
depende de la interacción entre los integrantes del pequeño grupo colaborativo.
¡El saber seguir instrucciones permite aprender a hacer, para aprender a aprender disfrutando la experiencia del aprendizaje colectivo!
““La evaluación es el resultado del producto presentado,

por lo tanto es importante la eficacia y la eficiencia al presentar su trabajo”
18
Uso de la norma APA, versión 3 en español (Traducción de la versión 6 en inglés)
Presentación de los Trabajos Escritos.
Los criterios de calidad que se evalúan en las rubricas para la presentación de los trabajos escritos tanto de presentación individual con grupales son:
1. Editor de texto para Windows formato PDF.
2. Fuente: Times New Roman
3. Tamaño fuente: 12
4. Intercalado: 1.5
5. Sangría: Izquierda primera línea
6. Justificación.
7. El trabajo grupal se debe guardar con el siguiente formato: Código del curso_Número del Grupo_MomentoNúmero (Ej.:102030_1_Momento1)
8. Usar normas APA versión tres en español (traducción de la versión 6 en inglés.
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/201494/Normas_APA/Normas_APA6.pdf
Partes del trabajo escrito (documento):
1. Portada
2. Introducción
3. Objetivos generales
4. Objetivos específicos.
5. Desarrollo del trabajo según las especificaciones dadas en esta guía.
6. Conclusiones
7. Referencias bibliográficas según las norma APA versión tres en español (traducción de la versión 6 en inglés).
Criterios para el Contenido:
La redacción de los contenidos de los trabajos debe tener en cuenta los siguientes elementos para la presentación argumentada de su trabajo:
Coherencia: Según Sánchez (2011), es la conexión lógica que se produce entre el texto el contexto, el género al cual pertenece el texto y el propósito del
autor y la define como la correlación entre el propósito del autor del texto, su contenido (estructura y progresión de la información), el sentido y la situación
comunicativa.
Cohesión: Según Cassany (1999), se define como el conjunto de relaciones o vínculos significativos que se establecen entre diferentes elementos o
parte del texto (palabras, oraciones y apartados) que le permiten al lector interpretarlo con eficacia.
Redacción: Característica del texto que se traduce en un adecuado manejo del código lingüístico de conformidad con el tipo de texto y su género.
Ortografía: Está dada por el conocimiento y aplicación de las reglas tanto de ortografía como de puntuación.
Originalidad: Se presentan algunas definiciones de originalidad recopiladas por Phillips y Pugh (2005) citadas por Blaxter (2008):
19
1. Poner por escrito una cantidad importante de nueva información por primera vez.
2. Llevar a cabo un trabajo empírico que no se ha hecho antes.
3. Hacer una síntesis que no se ha hecho antes.
4. Usar material ya conocido pero con una nueva interpretación.
5. Adoptar una técnica particular y aplicarla a una nueva área.
6. Obtener nuevos resultados sobre un tema viejo.
Políticas de plagio: ¿Qué es el plagio para la UNAD? El plagio está definido por el diccionario de la Real Academia como la acción de "copiar en lo
sustancial obras ajenas, dándolas como propias". Por tanto el plagio es una falta grave: es el equivalente en el ámbito académico, al robo. Un estudiante
que plagia no se toma su educación en serio, y no respeta el trabajo intelectual ajeno.
No existe plagio pequeño. Si un estudiante hace uso de cualquier porción del trabajo de otra persona, y no documenta su fuente, está cometiendo un acto
de plagio. Ahora, es evidente que todos contamos con las ideas de otros a la hora de presentar las nuestras, y que nuestro conocimiento se basa en el
conocimiento de los demás. Pero cuando nos apoyamos en el trabajo de otros, la honestidad académica requiere que anunciemos explícitamente el
hecho que estamos usando una fuente externa, ya sea por medio de una cita o por medio de un paráfrasis anotado (estos términos serán definidos más
adelante). Cuando hacemos una cita o una paráfrasis, identificamos claramente nuestra fuente, no sólo para dar reconocimiento a su autor, sino para que
el lector pueda referirse al original si así lo desea.
Existen circunstancias académicas en las cuales, excepcionalmente, no es aceptable citar o parafrasear el trabajo de otros. Por ejemplo, si un docente
asigna a sus estudiantes una tarea en la cual se pide claramente que los estudiantes respondan utilizando sus ideas y palabras exclusivamente, en ese
caso el estudiante no deberá apelar a fuentes externas aún, si éstas estuvieran referenciadas adecuadamente.
Para mayor información visitar el siguiente link:

http://datateca.unad.edu.co/contenidos/434206/434206/anexo_2_polticas_sobre_el_plagio.html
20
Anexo A. Matriz Resumen de Causas
Estudiante: Paula Márquez (Ejemplo)
Tarea Funcionari Redacte la Clasificación Efecto

o causa
Ej: T1 F1 Ej: En la tarea Una de las 5 M Registre el efecto que genera
1 el sus tres causas
funcionario 1
esta……lo
cual genera Es decir, ¿Qué es lo está
una tarea sucediendo con las causas que
repetitiva…… se identificaron?
Ej: T9 F3 Ej: En la tarea Una de las 5 M
9 el
funcionario
3esta……
Ej: T10 F6 Ej: En la tarea Una de las 5 M
10 el
funcionario 6
esta……
21
Anexo B. Construcción del Diagrama de Pareto
Para la
construcci
ón del
Diagrama
de Pareto
se
compartir
á en el
foro un
archivo
Excel X0)
Para realizar la organización y construcción del diagrama de Pareto, hace uso de Excel
1) De la Matriz Resumen de Causas Cada estudiante, copia las causas que redacto y las pega en la tabla de frecuencias
Participante Causa Descripcion de la causa

A= La tarea………...ocasiona …..en el proceso….. Duplicidad….retraso….
Estudiante 1 B= La tarea………...ocasiona …..en el proceso….. Duplicidad….retraso….
C= La tarea………...ocasiona …..en el proceso….. Duplicidad….retraso….
D= La tarea………...ocasiona …..en el proceso….. Duplicidad….retraso….
Estudiante 2 E= La tarea………...ocasiona …..en el proceso….. Duplicidad….retraso….
F= La tarea………...ocasiona …..en el proceso….. Duplicidad….retraso….
G= La tarea………...ocasiona …..en el proceso….. Duplicidad….retraso….
Estudiante 3 H= La tarea………...ocasiona …..en el proceso….. Duplicidad….retraso….
I= La tarea………...ocasiona …..en el proceso….. Duplicidad….retraso….
J= La tarea………...ocasiona …..en el proceso….. Duplicidad….retraso….
Estudiante 4
K= La tarea………...ocasiona …..en el proceso….. Duplicidad….retraso….
L= La tarea………...ocasiona …..en el proceso….. Duplicidad….retraso….
M= La tarea………...ocasiona …..en el proceso….. Duplicidad….retraso….
Estudiante 5 N= La tarea………...ocasiona …..en el proceso….. Duplicidad….retraso….
O= La tarea………...ocasiona …..en el proceso….. Duplicidad….retraso….
Pueden ser 15 causas maximo (3 x 15) o 12, o 10, depende de las causas propuestas
2) Cada estudiante diligencia la columna respectiva, registrando la frecuencia de ocurrencia de cada causa
También diligencia las causas registradas por sus compañeros, suponiendo cuantas veces se repite cada causa que
figura en la tabla
Estudiante Estudiante Estudiante Estudiante Estudiante
Causas Frecuencia
1 2 3 4 5
Ejempl
A 1 5 2 9 5 22 o
B
C
D
E
F
G
H
I
22
J
K
L
M
N
O
X0
) Para realizar la organización y construcción del diagrama de Pareto, hace uso de Excel
1) De la Matriz Resumen de Causas Cada estudiante, copia las causas que redacto y las pega en la tabla de frecuencias

Estudiante 4 K= La tarea………...ocasiona …..en el proceso….. Duplicidad….retraso….
2) Cada estudiante diligencia la columna respectiva, registrando la frecuencia de ocurrencia de cada causa
También diligencia las causas registradas por sus compañeros, suponiendo cuantas veces se repite cada causa que figura en la
tabla
Causas Estudiante 1 Estudiante 2 Estudiante 3 Estudiante 4 Estudiante 5 Frecuencia
A 1 5 2 9 5 22 Ejemplo
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
23
M
N
O
X
0
)
Para realizar la organización y construcción del diagrama de Pareto, hace uso de Excel
1
) De la Matriz Resumen de Causas Cada estudiante, copia las causas que redacto y las pega en la tabla de frecuencias

Estudiante 4 K= La tarea………...ocasiona …..en el proceso….. Duplicidad….retraso….
2
) Cada estudiante diligencia la columna respectiva, registrando la frecuencia de ocurrencia de cada causa
También diligencia las causas registradas por sus compañeros, suponiendo cuantas veces se repite cada causa que figura en la
tabla
Causas Estudiante 1 Estudiante 2 Estudiante 3 Estudiante 4 Estudiante 5 Frecuencia
A 1 5 2 9 5 22 Ejemplo
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
24
M
N
O
Anexo C. Organización de la tabla %Ws+H

XEstudia Causa Vital Who What When Where Why How
nte (Quién) (Qué) (Cuándo) (Dónde) (Por qué) (cómo)
Causa 1
Pedro
Causa 2
Causa 1
Maria
Causa 2

Causa 1
Juana
Causa 2
Causa 1
Alejandra
Causa 2
Causa 1

Luz
Causa 2

25
Anexo D. Selección y Argumentación de las causas vitales de los diagramas de Pareto de los Momento s 2 y 3
Estudiante: Paula Márquez (Ejemplo)
Diagrama Causa Vital Seleccionada Argumentación de porque la Acción de mejora que

de Pareto selecciono eliminaría o reduciría cada
una de las causas vitales que
ha seleccionado
Causa Vital # 1:
Momento
1 Causa Vital # 2:
Causa Vital # 1:
Momento
2
Causa Vital # 2:
Importante: Recuerde que la causa vital debe estar redactada incluyendo toda la información que diligencio en el
Anexo A
26

Guia Integrada Actividades 102030 2016

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Guia Integrada Actividades 102030 2016

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD - Vicerrectoría Académica y de Investigación - VIACI

Guía Integrada de Actividades

Contexto de la estrategia de aprendizaje a desarrollar en el curso:

Aprendizaje Basado en Estudio de Caso (ABC).

Para el caso en estudio a analizar se presenta así

MOMENTO 1. – Reconocimiento General del curso  Dónde lo encuentra?

Número de Fecha: Momento de Entorno donde se realiza el momento 1:

Número de Fecha: Momento de Entorno donde se realiza el momento 2:

22 de Febrero al 1 de Abril de 2016 3. Evaluación y Seguimiento

Fase de la estrategia de aprendizaje:

El documento de “Descripción Caso A Analizar” en estudio

 Dónde lo encuentra? En el Entorno de conocimiento

Productos académicos Productos académicos y

como se construye. 7. Documento en Word, en donde

La descripción del caso a analizar lo encuentra en

 Dónde las encuentra? En el Entorno de conocimiento

Número de Fecha: Momento de Entorno donde se realiza el momento 2:

2 de Abril al 14 de Mayo de 2016 3. Evaluación y Seguimiento

El documento de “Descripción Caso A Analizar” en estudio

 Dónde lo encuentra? En el Entorno de conocimiento

Productos académicos Productos académicos y

De las Referencias bibliográficas en que consiste un diagrama de Pareto,

La descripción del caso a analizar lo encuentra en

- Para cada tarea identifique el (los) atendiendo las observaciones realizadas

Las indicaciones para diligenciar el Diagrama de 5. Autoevaluación

 Dónde las encuentra? En el Entorno de conocimiento

Número de Fecha: Momento de Entorno:

Fase de la estrategia de aprendizaje:

El documento de “Descripción Caso A Analizar” en estudio

 Dónde lo encuentra? En el Entorno de conocimiento

Las indicaciones para conceptualizar y construcción del

Cada estudiante sube el aporte en el 8. Realizar la coevaluación del Momento 4, en el documento

ubicado en el Entorno de (Resultado 9. Archivo. ZIP que contenga: Diagramas y presentación

- Archivo Excel con el Diagrama de Análisis de Proceso Diagramas (DDT y DAP) y

9 B) Elaborar una presentación ejecutiva en Power Point Participación activa del

Cada estudiante participa en la elaboración de la presentación Puntos grupales:

Nombre del archivo: 102030_#grupo_Momento4 Ponderación Total:

grupal en archivo Zip al link de entrega: “Evaluación Final.

Otras actividades básicas:

““La evaluación es el resultado del producto presentado,

Presentación de los Trabajos Escritos.

Partes del trabajo escrito (documento):

Criterios para el Contenido:

Para mayor información visitar el siguiente link:

Tarea Funcionari Redacte la Clasificación Efecto

Participante Causa Descripcion de la causa

Participante Causa Descripcion de la causa

Participante Causa Descripcion de la causa

Anexo C. Organización de la tabla %Ws+H

Estudiante: Paula Márquez (Ejemplo)

Diagrama Causa Vital Seleccionada Argumentación de porque la Acción de mejora que

También podría gustarte