Entrenadores expertos internos en la organización (aquellos que conocer muy bien una tarea o

actividad e impartirán sus conocimientos a otros colaboradores)

El objetivo primordial del entrenamiento es la transferencia de cultura y conocimiento

organizacional. Además de conocimientos a los nuevos en cuanto a actividades propias de la
empresa.

Los programas de inducción y entrenamiento en sus secciones, los cuales deben estar orientados a
mejorar el desempeño del trabajador en cuatro puntos básicos:

Seguridad, calidad, productividad y control de costos.

ENTRENAMIENTO.

El entrenamiento es un método probado, sistemático y práctico para orientar a una persona sobre
cómo hacer su trabajo correctamente, con seguridad y eficiencia desde la primera vez. Su
propósito es brindar toda la información necesaria para que la persona pueda desarrollar las
habilidades y destrezas que le permitan desempeñar su trabajo con los estándares de calidad,
productividad, control de costos y seguridad, desde el momento mismo en que inicie sus labores.

El supervisor debe participar en el diseño del plan de entrenamiento de las personas nuevas y
debe ser el responsable de su aplicación y de la cobertura que se le dé tanto al personal directo
como a los temporales. Para esto puede contar con la colaboración de personas líderes en la
sección, pero sin olvidar que la responsabilidad por el éxito del proceso no es delegable.

PREPARACIÓN

Elaboración del plan de entrenamiento: tener claramente definidos los objetivos en términos de
las habilidades o destrezas que se espera adquiera el trabajador al finalizar el periodo de
entrenamiento.

Debe contener los siguientes aspectos:

- Definir los objetivos del entrenamiento.

- Identificar las características principales de la persona que recibirá el entrenamiento: nivel
académico, generalidades de la personalidad, experiencias anteriores en el oficio, y otras.
- Conocer las tareas que desempeñará el nuevo empleado. Que exigencias de tipo psíquico
y físico se requieren para poder efectuar.
- Tener en cuenta el tiempo disponible para el entrenamiento y como se desarrollarán cada
una de las secciones de trabajo.
El entrenamiento laboral o formación de ejercicio práctico nos permite enfocarnos en:

- Mejorar nuestro desempeño en torno a la acción real cuando ocurre.

- Simulándola o efectuando acciones controladas dentro de la acción.
- Descubrir variables que no se vieron en la formación conceptual y sí con los clientes
verdaderos.
- Tomar la forma de simulaciones o clínicas de ventas con clientes simulados o reales.
- La evaluación en vivo, con clientes reales y en un escenario de desempeño controlado,
permite poner en práctica lo aprendido.

Debe ser teórico y práctico.

Entrenamiento: mediante las siguientes acciones:

•Presentación entre los compañeros del área.

•Mostrar el sitio y equipo de trabajo

•Objetivos de trabajo del área, estrategia, etc.

•Funciones del puesto y entrega de recursos necesarios.

•Formas de evaluación del desempeño.

•Métodos y estilos de dirección que se emplean.

•Otros aspectos relevantes del puesto, área o equipo de trabajo.