TRABAJO SOBRE LA TOMA DE DECISIONES A PARTIR DEL

RECONOCIMIENTO DEL OTRO COMO SER BIOPSICOSOCIAL

ACTIVIDAD 1 – EVIDENCIA 2

AUTOR:

JULIE KATERINE CELIS VILLAMIZAR

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

SENA

CURSO HUMANIZACION EN LA PRESTACION DE LOS SERVICION DE

SALUD

INSTRUCTOR:

MARIA EUGENIA REYES MUÑOZ

2020
“LA TOMA DE DECISIONES A PARTIR DEL RECONOCIMIENTO DEL OTRO
COMO SER BIOPSICOSOCIAL”

CASO 1

Imagine que es el supervisor de un área en una institución de salud, en el área

de farmacia y tiene a su cargo tres colaboradores. Todos los colaboradores
tienen el mismo perfil y realizan las mismas tareas, ellos se turnan las 24 horas
con el fin de mantener en funcionamiento el servicio para la institución. Las
siguientes son características generales de cada uno de los colaboradores:

Colaborador 1: Mujer de 35 años, madre soltera de ocho hijos. Trabaja en la

institución desde hace diez años, desempeñándose en la misma actividad
actual.
Colaborador 2: Hombre de 21 años, recién graduado de la universidad, inició
en la institución hace un mes. Vive con sus padres, abuelos y un hermano.
Colaborador 3: Mujer de 25 años, soltera, viene de un país extranjero. En los
últimos tres años ha viajado por cinco países distintos, y en cada uno de ellos
trabajó en una institución diferente.

Ahora pregúntese y responda lo siguiente:

1) Si tuviera que elegir un valor que caracterice a cada uno de los tres
colaboradores.

¿Cuál valor sería? RTA:

COLABORADOR 1: RESPONSABILIDAD
COLABORADOR 2: HABILIDAD
COLABORADOR 3: INESTABLE

2) En cinco años, ¿cómo vería el desempeño de cada uno de los

colaboradores?
¿Estarían aún en la institución? ¿en otra institución? ¿en otro cargo?

COLABORADOR 1: SEGUIRIA DESEMPEÑANDO DEMANERA

RESPONSABLE PERO NO EN LA MISMA EMPRESA

COLABORADOR 2: CONTARIA CON UN MAYOR DESEMPEÑO EN SU

AREA DE TRABAJO

COLABORADOR 3: CONTINUARIA ADQUIRIENDO DESTRESAS EN LOS

DIFERENTES TRABAJOS Y VIAJANDO A OTROS PAISES
 ¿Cómo cree que se desempeñe cada uno de los colaboradores en la
atención al usuario?

COLABORADOR 1: POR SU EXPERIENCA PROPORCIONAL SE

ENCARGA DIRIGIR EN SUS DIFERENTES SERVICIOS PARA
PROPORCIONAR SUS PROPIOS CONOCIMIENTOS

COLABORADOR 2: EFECTUARA LAS FUNCIONES Y TAREAS

PRINCIPALES QUE EXIGE SU CARGO

COLABORADOR 3: SU DESEMPEÑO SERIA MUY CORDIAL Y RAPIDO

3) ¿Considera, como supervisor del área, que debe procurar porque

los tres
Colaboradores actúen de la misma forma con los usuarios? ¿por qué?

RTA: SUPERVISORA NO DEBIA PREOCUPARME POR QUE EL SERVICIO DE

LOS TRES SEA IGUAL YA QUE EL SER HUMANO ES UNICO E IRREPETIBLE
CON CARACTERISTICAS Y PERSONALIDADES DIFERENTES LO Q SI M E
PREOCUPARIA ES MANTENER LA ESTABILIDAD PARA Q PUEDAN PRESTAR
LOS SERVICIOS DE MANERA RAPIDA

CASO 2
Nubia se preocupa mucho por su apariencia física. Trabaja para un canal de
televisión en donde es presentadora, tiene un régimen muy estricto de deporte en
las madrugadas (dos horas de atletismo), una dieta a base de aromática en la
mañana, atún y piña en el almuerzo. Consulta al servicio de urgencias por dolor
abdominal severo, luego de la valoración le diagnostican gastritis aguda y
trastorno de la conducta alimentaria. Le realizan el manejo médico
correspondiente.

Analice el caso de Nubia y determine:

1) ¿Cuáles son las capacidades humanas centrales que sería mejor

fortalecer en Nubia y por qué?
RTA: NUBIA DEBE FORTALECER BIENESTAR, SALUD, CALIDAD DE VIDA.
 2) ¿Cuáles son los valores más importantes para Nubia y a cuál
subsistema de valores pertenecen?
RTA: La FLEXIBILIDAD está en la capacidad de adaptarse rápidamente a las
circunstancias dependiendo a lo que se enfrente modificando nuestras actitudes y
conductas para mejorar el entendimiento y convivencia con los demás
La PRUDENCIA debemos tenerla siempre ante cualquier cosa ya que debemos
tomar decisiones acertadas ante cualquier evento que se presente
En la RESPONSABILIDAD debemos asumir las consecuencias de nuestros actos
intencionados o no, resultando las decisiones que tome, deje de tomar o acepte.

3) Realice tres recomendaciones a Nubia, que tengan en cuenta los

valores humanos
 EN LA VIDA DIARIA SIEMPRE ES IMPORTANTE REALIZAR
PAUSAS ACTIVAS Y TENER AUTOCUIDADO
 AYUDA PROFESIONAL
 DEBE CONSERVAR EL EQUILIBRIO FISICO, MENTAL, Y
DEDICARLE MÁS TIEMPO A SU FAMILIA.