ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 14

EVIDENCIA 2: SEGUIMIENTO A LA GESTION DEL TALENTO HUMANO

Las empresas deben realizar un seguimiento continuo a la gestión del talento

humano y esto se ha convertido cada vez más en una práctica frecuente, más allá
de que sea una metodología de medición de resultados, lo interesante es que las
personas buscan llegar a concretar los objetivos que la empresa les asigna y con
esto, colaborar al beneficio global de toda la organización trabajando en equipo,
generándole a la empresa una importante ventaja competitiva.

Por lo anterior, para el desarrollo de esta evidencia es importante que conozca y

analice previamente el material de formación denominado Evaluación del proceso
de negociación internacional, adicionalmente tenga en cuenta la Evidencia 2:
Informe “Análisis de cargos Colfrutik” que se encuentra ubicada en la actividad de
aprendizaje 9, donde se planteaba un estudio de caso de la empresa Colfrutik;
retome los tres (3) cargos a los cuales se les realizó el análisis y para ellos, a
través de un documento establezca lo siguiente:

 Áreas de rendimiento del recurso humano y las características

actitudinales a las cuales se les hará el seguimiento.

Jefe de Producción:

Guiar y capacitar a los trabajadores acerca de sus funciones y procesos. Debe

conocer detalladamente sus labores, dando como resultado una producción
exitosa, para ello debe saber que solución le da cada inconveniente que pasa que
no afecte la parte económica de calidad y producción de la compañía, el jefe de
producción no tenga contratiempos y las entregas se hagan en los tiempos
estipulados como también debe de manejar un liderazgo con la suficiente
confianza y convicción para llegar alcanzar los logros propuestos.
Vendedor:

Asesorar adecuadamente y brindar un excelente servicio al cliente. Debe expresar

la mejor actitud hacia los clientes independientemente el cliente que sea y según
sus actitudes, el vendedor debe tener un excelente conocimiento en cuanto a los
productos que va a ofrecer ya que dependiente de ello el cliente se convertiría en
el comprador de sus productos, es por ellos que el vendedor debe de tener una
buena capacidad de análisis y escucha para poder brindarle un excelente servicio
al cliente.

Recolector de frutas:

Calidad y recolección de los productos. Debe estar pendiente de la adecuada

recolección de la frutas, es decir que la fruta este en perfecto estado que no vaya
a estar en malas condiciones, debe estar capacitado para el debido proceso de
recolección ya que dicho producto a ver comercializado y vendido, debe cumplir
con la higiene necesaria para la recolección de fruta al igual cumplir con la
dotación adecuada para dicha labor.
 Comportamientos específicos que pueden ayudar o crear dificultad para
alcanzar los objetivos de este seguimiento.

Jefe de producción: No tener la capacidad suficiente para cumplir con sus

labores y tener desconocimiento de las funciones a realizar.

Vendedor: No tener conocimiento en cuanto al producto que está ofreciendo

llevándolo a la negligencia e impaciencia al momento de orientar al cliente.

Recolector de frutas: No tener conocimiento de calidad al momento de recolectar

la fruta.

 Información requerida de cada funcionario, dependiendo del cargo.

Requisitos Intelectuales: Jefe de Producción.

 Educación: Secundaria. Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de

empresas, Gestión Logística.
 Experiencia: Experiencia de 2 años en manejo de personal, indicadores y tener
conocimiento en la parte de producción.
 Aptitudes: una persona responsable, honesta, con facilidad de adaptarse a
cualquier tipo de problemas en el área laboral y con gran facilidad de
aprendizaje.

Requisitos Intelectuales: Vendedor.

 Educación: Ser bachiller o Técnico en mercadeo.

 Experiencia: 1 año en Ventas.
 Aptitudes: Ser una persona honesta, responsable con capacidad de
aprendizaje para efectuar.

Requisitos Intelectuales: Recolector de frutas

 Educación: Bachiller o técnico en agronomía

 Experiencia: 1 año y medio en campo.
 Aptitudes: Persona responsable, dinámica y honesta, que trabaje bajo presión
y en grupo.