TELLSIGNAL S.A.

Problema: En el ámbito de las Telecomunicaciones, más especificamente en la prestación de

servicios, existen diversas alternativas para brindar dichos servicios. Tellsignal es una empresa que
tiene como finalidad distribuir y comercializar principalmente a nivel Nacional elementos de
híbrido de fibra coaxial (HFC), con marcas reconocidas como lo son Cisco Gain Maker y Motorola a
las pequeñas compañías que se encargan de la conexión de servicios en localidades,
departamentos y/o barrios, analizando y eligiendo productos con el 100% de efectividad y que no
impliquen demasiados costos para generar en los clientes satisfacción en cuanto a calidad,
confianza y funcionamiento de los elementos que se van a revender.

Cuando un cliente solicita un servicio ya sea de televisión, telefonía o Internet, lo que él busca es
que cualquiera de los tres servicios funcionen correctamente y de la manera adecuada a lo que
ellos le ha solicitado. En ese orden de ideas, la prestadora de servicios tiene el deber de asegurarse
de que cada uno de sus clientes reciba lo que pidió y de igual manera, al momento de la
instalación del servicio también asegurarse de que los dispositivos para brindarles el servicio sean
de buena calidad y con las especificaciones correctas. En Tellsignal proveemos a las prestadoras de
servicios con sus dispositivos, asegurándonos de que tengan la capacidad para lo solicitado, la
velocidad al momento de la transmisión y recepción y toda aquel característica para su correcto
funcionamiento.

Estamos enfocados más hacia los dispositivos activos y pasivos de la red HFC, con proveedores
seguros y confiables para que en el momento que una prestadora de servicios solicite nuestros
productos, tenga un catálogo completo y de muy buena calidad.

Introducción a costos:

Nosotros como compañía, lo que buscamos es que nuestros clientes compren nuestros productos
con la confianza de que lo que se están llevando es de buena calidad; por esa misma razón nos
enfocamos muy bien a la hora de conseguir un proveedor que nos brinde la misma confianza y
eficacia que queremos brindar nosotros. Por eso mismo, es que hicimos una selección de los
 proveedores más convenientes a nuestro criterio, los cuales son Sbalatam, Cable
Servicios S.A. y TCT networks. Hicimos un estudio, estos proveedores nos proporcionaron diversa
información, precios, descuentos, garantías, etc. Después de haber leído detenidamente lo que
nos brindaba cada uno de ellos, procedemos a hacer un criterio de evaluación. En dicho criterio
evaluamos unos items de costos por unidad, descuentos, métodos de pago, términos de entrega,
garantía y validez de la oferta, con esos datos encontrados para cada uno de los dispositivos que
solicitamos, hicimos una tabla con los tres proveedores para evidenciar cual nos salia más
conveniente.

A continuación con los costos de los productos, realizamos un analisis financiero para ver
realmente en que valor nos quedaría cada producto teniendo en cuenta unos valores de IVA,
descuentos por pronto pago, descuentos por volumen y cantidad, valor del IVA y precio por
unidad. Finalmente con los resultados obtenidos en analisis, realizamos otro analisis para
evidenciar el valor final con IVA y el valor del elemento.

Por ultimo, realizamos una tabla final donde se muestra información del analisis inicial y
adicionalmente se muestran los precios finales con los que queda cada dispositivo y el costo total
de los mismos.

Conclusiones:

 Para poder tener una razón social clara y concisa, evidenciamos que hay muchos ítems a
tener en cuenta al momento de buscar un problema o necesidad.

 Al momento de tener el problema o necesidad definidos, es esencial pensar en que es lo

que busca un cliente cuando desea adquirir un producto o servicio y así tener un concepto
de lo que deberíamos ofrecer.

 En cuanto a los proveedores, es importante tener una buena selección, para así mismo
asegurar que lo mismo que nos están ofreciendo ellos se lo ofreceremos a nuestros
clientes.
Referencias:

 http://www.sbalatam.com
 https://cableservicios.com
 https://tctnetworks.com.co