AD Manual Usuario Alisto Despacho

MANUAL DEL USUARIO
ALISTO Y
DESPACHO
Versión 7.00
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respectivos fabricantes.
Índice General
Acerca de esta Guía 1
Nota Introductoria ........................................................................................................ 1
Audiencia ..................................................................................................................... 1
Conocimiento Necesario .............................................................................................. 1
Convenciones Utilizadas .............................................................................................. 1
Documentación Adicional............................................................................................ 2
Introducción a Alisto y Despacho 1

Características .............................................................................................................. 1
Beneficios..................................................................................................................... 2
Definiciones ................................................................................................................. 3
PEDIDOS ........................................................................................................ 3
FACTURAS .................................................................................................... 3
ALISTO .......................................................................................................... 3
DESPACHO ................................................................................................... 3
CONTROL DE TIEMPO POR ESTADO ...................................................... 4
Definición de las Características Generales de su Compañía 5

Integración ................................................................................................................... 5
¿Cómo se Implanta el Módulo? ................................................................................... 6
Parámetros del Módulo ................................................................................................ 7
Ingreso de Datos.............................................................................................. 7
Información General para el manejo de Alisto y Despacho 12

Nota Introductoria ...................................................................................................... 12
SUPERVISORES....................................................................................................... 13
Ingreso de Datos............................................................................................ 13
Operaciones 14
Flujo de Caja Índice General  i
Nota Introductoria ..................................................................................................... 14
CONTROL ALISTO .................................................................................... 15
Función Especial .......................................................................................... 15
¿Cómo procesar los pedidos en la pantalla de control alisto? ...................... 17
¿Cómo imprimir un listado de los artículos de un pedido o de varios pedidos? .................... 18
¿Cómo pasar un Pedido a Alistando? ........................................................... 22
¿Cómo agrupar un Pedido? .......................................................................... 22
¿Cómo agregar notas a un Pedido? .............................................................. 24
¿Cómo pasar un Pedido a Por Despachar? ................................................... 25
FICHA DE ARTÍCULOS ............................................................................ 25
¿Cómo Marcar un pedido con problemas? ................................................... 30
¿Cómo Recuperar un pedido con problemas? .............................................. 31
Filtro de Pedidos con problemas .................................................................. 33
Recuperar Pedidos con problemas................................................................ 34
CONTROL DESAPACHO .......................................................................... 37
¿Cómo procesar los pedidos en la pantalla de control Despacho? ............... 39
¿Cómo pasar un Pedido a En Despacho? ..................................................... 40
¿Cómo agrupar un Pedido? .......................................................................... 40
¿Cómo agregar notas a un Pedido? .............................................................. 42
¿Cómo pasar un Pedido a Despachado? ....................................................... 43
Descripción de Carpetas ............................................................................... 46
¿Cómo Marcar un pedido con problemas? ................................................... 51
Consultas 53
CONSULTA PROCESO ........................................................................................... 53
Ingreso a consulta ......................................................................................... 53
¿CÓMO AGRUPAR DATOS EN LA CONSULTA? ................................. 55
Reportes 57
EFECTIVIDAD DE ALISTO ................................................................................... 57
EFECTIVIDAD DE DESPACHO ............................................................................ 59
PEDIDOS CANCELADOS ...................................................................................... 61
AUDITORIA ............................................................................................................. 63
ii  Índice General Alisto y Despacho

INTRODUCCIÓN GENERAL
Acerca de esta Guía
NOTA INTRODUCTORIA
El módulo de Alisto y Despacho le permite al usuario administrar el alisto y
despacho de mercadería de la compañía de manera eficiente, esto mediante el
control de los artículos que se deben de preparar para poder despachar un
pedido o una factura. También si se desea se puede llevar un control de
tiempos del alisto y del despacho, de manera que se alerte en caso de existir
alguna demora en alguno punto del alisto o del despacho.
AUDIENCIA
Esta guía va dirigida a aquellas personas que van a utilizar el módulo de Alisto
y Despacho como ayuda al manejo y control del proceso de preparación y
envío de mercadería ya sea con base a una factura o a un pedido.
CONOCIMIENTO NECESARIO
Para entender el funcionamiento lógico del módulo de Alisto y Despacho es
necesario que el usuario tenga conocimiento amplio del ciclo de pedido y
facturación, y del manejo de los módulos de Softland relacionados con el
ciclo mismo como lo es Facturación y Punto de venta.
CONVENCIONES UTILIZADAS
A continuación, se presenta una tabla que muestra el significado del formato
utilizado en este manual.
Característica Se refiere a...

Negrita Especial Texto que se desea recalcar
Negrita Cursiva Módulos u opciones de Softland
1
Nota Presenta condiciones importantes sobre el tema
Advertencia Muestra situaciones de cuidado en el proceso descrito
Tip Brinda consejos al usuario que le facilitarán el uso de
Softland
Además, se deben de tomar en cuenta los siguientes aspectos que se

mencionarán a lo largo de la guía y que se considera que el usuario acepta
como normal:
• Cuando se hace referencia al término "Sistema", se trata del conjunto
de todos los módulos que componen el producto.
• Por lo tanto, el término "Módulo" se refiere a cada unidad que
compone el sistema. Los módulos serán: Contabilidad General,
Administración del Sistema, Cuentas por Cobrar, Alisto y
Despacho, Control Bancario, entre otros.
• La guía tomará por un hecho que el usuario tiene instaladas todas las
opciones y características posibles que identifican al sistema, de
manera que, el desarrollo de los temas de cada opción se presentará con
base en este criterio.
DOCUMENTACIÓN ADICIONAL
A continuación, se hace referencia a otros documentos que pueden ser
consultados y que se relacionan con este módulo.
Si desea conocer de... Refiérase a...
Seguridad de Softland Manual de Administración del Sistema
Configuración de Softland Manual de Configuración del Exactus.ini
Configuración de Compañías Manual de Administración del Sistema
Creación de Pedidos Manual de Facturación
Creación de Facturas Manual de Facturación
Funcionamiento básico Manual Básico de Softland ERP
2  Acerca de esta Guía Alisto y Despacho

CAPÍTULO 1
Introducción a Alisto y Despacho
NOTA INTRODUCTORIA
Este capítulo muestra aspectos generales del módulo de Alisto y Despacho. Se
detalla:
 Las características de Alisto y Despacho.
 El manejo general del sistema.
 La ejecución de funciones estándar del sistema Softland ERP.
 Los beneficios que se obtendrán al utilizar el módulo de Alisto y
Despacho.
 Definiciones.
CARACTERÍSTICAS
Entre las cualidades más importantes de este módulo están:
1) Interfaz gráfica y amigable en Microsoft Windows.
2) Totalmente operacional en redes (sistema multiusuario).
3) Permite cargar información desde los auxiliares: Facturación y Punto
de Venta.
4) Compatibilidad con Microsoft Excel para generación de reportes.
5) Definir desde que fecha se quiere cargar la información para Alisto.
6) Permite generar reportes para validar la efectividad en Alisto y en
Despacho.
7) Posibilidad de validar mediante el uso de tiempo y visualmente por
medio de colores el retraso en el proceso.
8) Permite el manejo de supervisores en el proceso.
9) Posibilidad de agrupar varios pedidos para alistarlos en un mismo
momento.
Alisto y Despacho Introducción a Alisto y Despacho  1

BENEFICIOS
Los principales beneficios se enumeran a continuación:
1. Provee al usuario mayor control del Alisto y Despacho de la

mercadería.
2. Permite analizar el tiempo que se está tardando en despachar al cliente

su pedido. Determinar si es un tiempo adecuado y por ende ver
deficiencias que se puedan atender permitiendo mejorar el servicio y
con ello mantener a los clientes más a gusto.
3. A nivel general, proporciona al usuario visión general de los pedidos

que tienen que alistar y aquellos que ya han despachado.
4. Le brinda la posibilidad al cliente de alertar mediante el uso de tiempos

cuando hay un atraso ya sea en el alisto o en el despacho, según los
tiempos definidos previamente, se permite definir un tiempo con
advertencia y un tiempo crítico, esto para cada parte del proceso. Se
alerta al usuario con colores del semáforo de manera que sea más
sencillo para identificar.
5. Permite el manejo de supervisores de tal manera que se puede tener un

mayor control de los pedidos que van a ser marcados con algún
problema.
6. La posibilidad de integrar los módulos de Facturación y Punto de

venta permitiendo que en forma automática se carguen los pedidos o
facturas de dichos módulos. Además, de que una vez despachado un
pedido este queda aprobado para proceder con su facturación desde el
módulo de Facturación, esto dependiendo de la configuración del
módulo.
2  Introducción a Alisto y Despacho Alisto y Despacho

DEFINICIONES
PEDIDOS
Los pedidos son la base que se va a utilizar para hacer el alisto y despacho de
mercancía, esto si se decide trabajar en dicho módulo con pedidos y no con
facturas, es decir, bajo la modalidad, alistar para facturar.
El sistema permite la creación de pedidos desde el módulo de Facturación,

esto respetando las condiciones definidas para el cliente en cuestión.
FACTURAS
Las facturas son la base que se va a utilizar para hacer el alisto y despacho de
mercancía, esto si se decide trabajar en dicho módulo con facturas y no con
pedidos, es decir, bajo la modalidad, facturar para alistar.
El sistema permite la creación de facturas desde el módulo de Facturación o

Punta de Venta, esto respetando las condiciones definidas para el cliente en
cuestión.
ALISTO
Se refiere el proceso que se da cuando se toma un pedido o una factura y se va
a bodega para ubicar cada uno de los artículos que lo conforman. En palabras
sencillas es la búsqueda de los artículos para que puedan ser despachados.
En el proceso de alisto pueden existir inconvenientes con algún artículo por lo
que se puede marcar un pedido con problemas.
DESPACHO
El despacho de mercancía se refiere a la revisión final de los artículos alistados
y a su entrega o envío al cliente quien solicitó la mercadería.
Durante el despacho también se pueden tener inconvenientes por lo que un

pedido se puede marcar como pedido con problemas.
Alisto y Despacho Introducción a Alisto y Despacho  3

CONTROL DE TIEMPO POR ESTADO
El control de tiempo por estados es lo que le permite al usuario poder

identificar de manera rápida, ya que es mediante el uso de colores, si ya pasó a
tiempo de advertencia o si se encuentra en un tiempo crítico, ya sea durante el
alisto o en el despacho. Esto permite generar una mayor organización y tener
un mayor cuidado a la hora de realizar estas labores.
4  Introducción a Alisto y Despacho Alisto y Despacho

CAPÍTULO 2
Definición de las Características

Generales de su Compañía
NOTA INTRODUCTORIA
En este capítulo se explicarán los aspectos generales que tienen que definirse
tanto en el módulo de Alisto y Despacho como en otros módulos de Softland
relacionados a éste, para que el sistema se ajuste a las necesidades particulares
de cada compañía.
Dentro de esta sección se van a considerar los siguientes aspectos:
 La integración de Alisto y Despacho con los otros módulos de
Softland.
 La secuencia que se debe seguir para implantar el módulo.
 La definición de los Parámetros del Módulo.
INTEGRACIÓN
Este módulo está integrado directamente con los módulos de Facturación y
Punto de Venta.
Con el módulo de Facturación se integra por medio de los pedidos y facturas
que son generados por los distintos clientes cada vez que hay una petición de
compra. Y también por la aprobación de pedidos desde Alisto y Despacho una
vez que termina el proceso de Alisto y Despacho.
Con el módulo de Punto de Venta se integra por medio de las facturas que
son generadas en cada punto de venta cuando hay una petición de compra.
Alisto y Despacho Definición de las Características Generales de su Compañía  5

A continuación, se presenta una figura que ilustra la integración de Alisto y
Despacho con los módulos con los que se relaciona directamente:
Integración de Alisto y Despacho con otros módulos de Softland
¿CÓMO SE IMPLANTA EL MÓDULO?

Cuando el sistema está recién instalado, la base de datos está completamente
vacía. Los datos deben ser introducidos de una manera ordenada, con el fin de
que el usuario pueda utilizar el sistema de una manera satisfactoria y sin
complicaciones.
Antes de iniciar la inserción de los datos propios de este módulo, es necesario
contar con los siguientes datos previamente definidos:
 Del módulo de Facturación

 Pedidos por Facturar
 Facturas
6  Definición de las Características Generales de su Compañía Alisto y Despacho

 Del módulo de Punto de Venta
 Facturas
Para más detalle sobre el manejo de los módulos mencionados previamente,

refiérase al manual respectivo.
PARÁMETROS DEL MÓDULO

Los parámetros del módulo son especificaciones iniciales que deben ser
determinadas para que el sistema procese la información de la manera
requerida por el usuario.
En esta sección se definen los aspectos generales, tanto de formatos como de
contenido, que afectarán funciones del módulo.
INGRESO DE DATOS
El procedimiento a seguir para agregar la información será el siguiente:
1. Seleccione la opción Administración del menú principal del módulo y
luego la opción Parámetros del Módulo.
2. Ingrese la información solicitada.
3. Presione GRABAR para guardar la información.
Descripción de Parámetros
En el módulo de Alisto y Despacho se presenta la siguiente ventana de
Parámetros del Módulo:

Ventana Parámetros de Alisto y Despacho
Refrescamiento Alisto: el sistema tiene un refrescamiento automático cada 5

minutos en donde se toman los pedidos o facturas y se suben a las tablas del
módulo, sin embargo, una vez en dichas tablas, el tiempo que tarden en
reflejarse en la pantalla de Alisto será el definido en este rubro. Además, se
utiliza también para ir refrescando el recuadro Por Alistar con los pedidos o
facturas en cola.
Refrescamiento Despacho: se utiliza para ir refrescando el recuadro Por

Despachar con los pedidos o facturas que ya fueron procesados en la pantalla
de Control Alisto, es decir con aquellos documentos que están Por Despachar.
Fecha carga Pedidos: de esta fecha y posteriores serían las facturas o pedidos
que se carguen al módulo de Alisto y Despacho, ya sea de forma automática o
al momento de refrescar la pantalla de Alisto.
Consecutivo Boleta: es el consecutivo que se va a utilizar para sugerir en la

generación en boletas, es alfanumérico y está abierto a lo que el usuario desee
colocar, sin incluir caracteres especiales. El consecutivo definido por el
usuario más uno es lo que se va a sugerir.
Consecutivo Agrupación: es el consecutivo que se va a utilizar para sugerir

en la agrupación de pedidos, es alfanumérico y está abierto a lo que el usuario
desee colocar, sin incluir caracteres especiales. El consecutivo definido por el
usuario más uno es lo que se va a sugerir.

Opciones generales: configuraciones generales para la administración del
módulo de Alisto y Despacho, presenta las siguientes opciones:
Permitir Agrupación de Pedidos: si esta opción es seleccionada, los pedidos
de un mismo cliente pueden ser agrupados en un único pedido. Para poder
agrupar pedidos sería seleccionando varios pedidos y arrastrándolos al
recuadro Por Alistar de la pantalla de Alisto o la pantalla Despachando de la
pantalla de Despacho. En este momento es que se utilizaría el consecutivo de
Agrupación definido en los parámetros. Si un pedido es agrupado en Alisto, a
Despacho llega también agrupado.
Alisto con Despacho: si esta opción es seleccionada, significa que al finalizar
el Alisto, se envía a imprimir la Boleta de Despacho y con ello finaliza el
proceso de alisto y despacho. Además, no se permite el acceso a la opción de
Despacho.
Control de Tiempo por Estado: si esta opción es seleccionada, se habilitan
los espacios para ingresar el tiempo de con advertencia o crítico para
Alistamiento y Despachando. Además de que le permite al usuario apreciar
fácilmente de forma visual cuando está en tiempo con Advertencia o en
tiempo crítico algún pedido, ya que dicho pedido se torna de color naranja
cuando está superando el tiempo de Con Advertencia y en rojo cuando supera
el tiempo Crítico.
Utilizar Esquema Superior: si esta opción es seleccionada, cuando se marca
un pedido con problemas o cuando se quiere recuperar un pedido con
problemas se debe de contar con la autorización de un superior.
Detallar Boleta de Despacho: si esta opción está activa, en el reporte de la
boleta de despacho se desglosarán los artículos del pedido que se despacha.
Modalidad de Alisto: permite definir como se desea trabajar el alisto si por
medio de pedidos para posteriormente facturar o con facturas, se presentan 2
opciones:
Alistar para Facturar: si esta opción está seleccionada, se cargan pedidos
pendientes de facturar al módulo de Alisto y Despacho, y una vez que finalice
el proceso de alisto y despacho los pedidos quedan aprobados en Facturación
para que se procesa con la facturación respectiva.
Facturar para Alistar: si está opción está seleccionada, los documentos a
cargar en Alisto y Despacho serían facturas.
Componente para Carga de Datos: se debe colocar el componente que este
se encuentra en la raíz de la instalación del ERP y que tiene el siguiente
nombre: Softland.ERP.AD.CargadorPedidos.dll. Este componente es de

ingreso obligatorio ya que este componente es el que permite la carga de
información de Facturación a Alisto y Despacho.
Alistamiento: en este espacio se van a definir los tiempos para el control de
tiempos en el proceso de Por Alistar y Alistando, cuenta con las siguientes
secciones:
Por Alistar: se debe definir el tiempo Con Advertencia y Crítico para el
manejo de pedidos Por Alistar, contiene los siguientes campos:
Con Advertencia: se puede definir en segundos el tiempo que se considera de
advertencia al usuario para empezar a alistar un pedido, una vez que el pedido
este en la cola de Por Alistar y supere los segundos definidos en esta casilla se
tornará de color naranja como modo de advertencia al usuario.
Crítico: se puede definir en segundos el tiempo que se considera Crítico para
que el usuario empiece a alistar un pedido, una vez que el pedido este en la
cola de Por Alistar y supere los segundos definidos en esta casilla se tornará de
color rojo como modo de advertencia al usuario.
Alistando: se debe definir el tiempo Con Advertencia y Crítico para el manejo
de pedidos durando el proceso de alistado, contiene los siguientes campos:
advertencia al usuario para alistar un pedido, una vez que el pedido este en la
cola de Alistando y supere los segundos definidos en esta casilla se tornará de
color naranja como modo de advertencia al usuario.
que el usuario aliste un pedido, una vez que el pedido este en la cola de
Alistando y supere los segundos definidos en esta casilla se tornará de color
rojo como modo de advertencia al usuario.
Despachando: en este espacio se van a definir los tiempos para el control de
tiempos en el proceso de Pendiente Despacho y En Despacho, cuenta con las
siguientes secciones:
Pendiente Despacho: se debe definir el tiempo Con Advertencia y Crítico
para el manejo de pedidos pendientes de despacho, contiene los siguientes
campos:
advertencia al usuario para poner en despacho un pedido, una vez que el
pedido este en la cola de Pendiente Despacho y supere los segundos definidos
en esta casilla se tornará de color naranja como modo de advertencia al
usuario.
que el usuario empiece a despachar un pedido, una vez que el pedido este en la
cola de Pendiente Despacho y supere los segundos definidos en esta casilla se
tornará de color rojo como modo de advertencia al usuario.

En Despacho: se debe definir el tiempo Con Advertencia y Crítico para el
manejo de pedidos durando el proceso de despachado, contiene los siguientes
campos:
advertencia al usuario para despachar un pedido, una vez que el pedido este en
la cola de En Despacho y supere los segundos definidos en esta casilla se
tornará de color naranja como modo de advertencia al usuario.
que el usuario despache un pedido, una vez que el pedido este en la cola de En
Despacho y supere los segundos definidos en esta casilla se tornará de color
rojo como modo de advertencia al usuario.
CAPÍTULO 3
Información General para el manejo de

Alisto y Despacho
NOTA INTRODUCTORIA
En esta sección se presentan las opciones del menú en las que se debe hacer
ingreso de información para alimentar el sistema.
Dentro del submenú de Administración se da mantenimiento a la tabla de
Supervisores la cual brinda la oportunidad a la empresa de llevar un control
más supervisado de los problemas que se presentan en Alisto y Despacho.
12  Información General para el manejo de Alisto y Despacho Alisto y Despacho

SUPERVISORES
En este mantenimiento el usuario define los supervisores, así como el área al
cual aplica, es decir, si es un supervisor generar, un supervisor de alisto o un
supervisor de despacho.
A continuación, se presenta la pantalla desplegada por la opción:
Mantenimiento de Supervisores
INGRESO DE DATOS
Cuando se agrega un supervisor el sistema despliega la siguiente pantalla:
Alisto y Despacho Información General para el manejo de Alisto y Despacho  13

Pantalla de Supervisores
En esta pantalla el usuario debe registrar la siguiente información:

Supervisor: en estos espacios se debe seleccionar el código de usuario del
ERP mediante el F1.
Tipo de Supervisor: el usuario puede seleccionar la modalidad del supervisor

ya sea para, Alisto, Despacho o Generar de acuerdo a como desee distribuir la
supervisión del Alisto y Despacho.
CAPÍTULO 4
Operaciones
NOTA INTRODUCTORIA
En esta sección se detallan las operaciones que deben realizarse para el manejo
de los pedidos o facturas en el alisto y en el despacho: alistar, despachar,
14  Operaciones Alisto y Despacho

marcar pedido con problemas, recuperar pedidos, imprimir picking list y
agregar notas. Se presentan dos opciones: Control Alisto y Control Despacho.
CONTROL ALISTO
La opción Control Alisto se utiliza para realizar el proceso de Alisto e

mercadería, es decir, tomar un pedido, pasarlo a alistando y luego pasarlo a
por despachar. También permite colocar notas a los pedidos o poner algún
pedido como con problemas y generar los reportes en donde se desglosan los
artículos del pedido.
La pantalla principal de esta opción es la siguiente:
Pantalla Control Alisto
FUNCIÓN ESPECIAL
Alisto y Despacho Operaciones  15

Botón Función Descripción
Con Problemas Con este botón el usuario puede ingresar y ver los
pedidos que anteriormente haya marcado como con
problemas y recuperarlos.
Puede realizar filtrado de los pedidos con
problemas, por pedido, por cliente o por fecha.
Notas Se puede agregar alguna nota a los pedidos, se debe

seleccionar el pedido que esté ya en el recuadro de
Alistando y adicionarle alguna nota. Solamente se
debe digitar la nota y al cerrar la nota
automáticamente queda almacenada.
Refrescar Este proceso permite cargar los pedidos

inmediatamente, sin tener que esperar a que se
refresque automáticamente según el tiempo definido
en los parámetros del módulo.
Artículos por Permite imprimir el listado de los productos por

Pedido alistar de un pedido específico. Se puede agrupar
por bodega y por localización, y en caso de no
agrupar por bodega o localización se mostrarán los
productos ordenados por código.
Artículos por Permite imprimir el listado de los productos por

Alistar alistar de varios pedidos, sean del mismo cliente o
no. Se puede agrupar por pedido, bodega y por
localización, y en caso de no agrupar por alguna de
las opciones se mostrarán los artículos ordenados
por código.
Salir Permite salir de la pantalla.

¿CÓMO PROCESAR LOS PEDIDOS EN LA
PANTALLA DE CONTROL ALISTO?
Para llevar a cabo el proceso de alisto de mercadería, se debe de esperar a que
los pedidos o facturas carguen por sí solos, eso sucede una vez transcurridos 5
minutos después de creado y guardado el pedido, este es el tiempo que tarda el
proceso de carga automática en subir la información al módulo de Alisto y
Despacho, más el tiempo definido en parámetros del módulo para refrescar la
pantalla de alisto.
Si no se desea esperar este tiempo para poder ver los pedidos en la pantalla de
Alisto se puede presionar el botón , y con esto los pedidos que estén ya
guardados se verán automáticamente en la pantalla.
Una vez que se refresca la pantalla se ve de la siguiente manera:
Pantalla de Control de Alisto

Para que el proceso de Alisto de artículos sea más sencillos antes de pasar el
pedido o pedidos a Alistando se puede imprimir la lista de artículos que
componen el pedido o pedidos que se van a alistar.
¿CÓMO IMPRIMIR UN LISTADO DE LOS

ARTÍCULOS DE UN PEDIDO O DE VARIOS
PEDIDOS?
Para poder imprimir el listado de artículos que conforman un pedido se debe

seleccionar el pedido dando clic sobre el mismo, esto en un pedido que esté en
la pantalla de Por Alistar, una vez exista un pedido seleccionado se habilita el
botón el cual se debe presionar para que despliegue la siguiente pantalla:

Pantalla de Impresión de reporte de Artículos por Pedido
Esta ventana le permitirá al usuario indicar si desea agrupar el reporte por

bodega o localización.
Una vez marcada la opción de agrupamiento si así lo desea el usuario al
presionar el botón se mostrará la siguiente pantalla:
Pantalla de Opciones de Impresión de reporte de Artículos por Pedido

Una vez se elige la opción de impresión se imprime el reporte con el
siguiente detalle:
Para poder imprimir el listado de artículos que conforman varios pedido se

debe seleccionar varios pedidos dando clic sobre cada uno, esto en un pedido
que esté en la pantalla de Por Alistar, una vez existan varios pedidos
seleccionados se habilita el botón el cual se debe presionar para que

despliegue la siguiente pantalla:

Pantalla de Impresión de reporte de Artículos por Alistar
Esta ventana le permitirá al usuario indicar si desea agrupar el reporte por

pedido, bodega o localización.
Una vez marcada la opción de agrupamiento si así lo desea el usuario al
presionar el botón se mostrará la siguiente pantalla:
Pantalla de Opciones de Impresión de reporte de Artículos por Pedido

Una vez se elige la opción de impresión se imprime el reporte con el
siguiente detalle:
Una vez con la lista de artículos por alistar, se puede continuar con el proceso
de Alisto, para ello se debe de pasar los pedidos a Alistando.
¿CÓMO PASAR UN PEDIDO A ALISTANDO?
Para poder pasar un pedido a Alistando se puede hacer ya sea dando

doble clic sobre el pedido o simplemente arrastrarlo a la pantalla de Alistando.
¿CÓMO AGRUPAR UN PEDIDO?
Para poder agrupar un pedido se debe de seleccionar dos o más pedidos

de un mismo cliente y arrastrarlos a la pantalla de Alistando. No se debe hacer
con doble clic, porque el doble clic solo pasa el pedido al que se está aplicando
la acción, por tanto, no agrupa.
Al agrupar el pedido toma el valor del consecutivo definido en los
parámetros y se visualiza en la pantalla de la siguiente manera:
Si los pedidos que se han seleccionado no corresponden al mismo

cliente al momento de arrastrarlo a la sección de Alistando aparece el siguiente
mensaje de advertencia:
Mensaje de advertencia de agrupación de pedidos

Sí el usuario presiona el botón se pasan los pedidos seleccionados de
manera individual, sino se cancela la acción y los pedidos seleccionados
quedan en la sección de Por Alistar.
En el momento de estar alistando un pedido se puede presentar algún detalle

que se quiera agregar al pedido, para ello existe la posibilidad de hacerlo
mediante el uso de las notas. Esto se explica a continuación:
¿CÓMO AGREGAR NOTAS A UN PEDIDO?
Para poder agregar notas a un pedido el pedido debe de encontrarse en

la sección de Por Alistar o Alistando. Una vez se encuentre el pedido ahí, lo
que se debe de hacer es seleccionar dicho pedido y presionar el botón , al

momento aparece la siguiente pantalla:
Pantalla de Notas del Pedido

Ya digitada la nota, el usuario simplemente tiene que seleccionar el
botón , y con ello ya la nota queda debidamente guardada.
Si no existe ningún pedido seleccionado de la sección de Alistando y el
usuario presiona el botón , le aparece el siguiente mensaje de advertencia:
Pantalla de Advertencia para Notas del Pedido
Una vez se agregaron las notas respectivas y se alistaron los productos se

puede para el pedido a Por Despachar.
¿CÓMO PASAR UN PEDIDO A POR DESPACHAR?
Antes de explicar cómo pasar un pedido a Por Despachar se va a

indicar las partes que tiene la ficha de los artículos que conforman el pedido.
FICHA DE ARTÍCULOS
La ficha de artículos se muestra en la parte inferior de la pantalla de

Control de Alisto al dar clic sobre alguno de los pedidos de la sección de Por
Alistar o de Alistando. Dicha ficha se conforma de dos pestañas las cuales se
describen a continuación:
ARTÍCULO

Ficha Artículos Pestaña Artículo
En esta pestaña se puede ver el código del artículo, la descripción, la

bodega, lote y localización en que se encuentra el artículo.
En esta misma parte si el usuario presiona el botón , muestra las

series del artículo. La pantalla es la siguiente:
Series del Artículo
Al presionar el botón , el usuario puede visualizar la imagen que

tenga el artículo asociada, esto en caso de que el artículo posea alguna imagen. La
pantalla que despliega es la siguiente:

Imagen Artículo
DETALLE
Ficha Artículo Pestaña Detalle
En esta pestaña se puede ver el código del artículo, la cantidad en Almacén y

la cantidad en Detalle que se pidieron del artículo. También se puede ver si
faltan artículos por alistar esto en color Amarillo, si ya se encuentra completo
se ve en color Verde y si por el contrario se alistaron más artículos de los
pedidos se ve en color Rojo.

Ahora que ya se tiene un poco más de información de la ficha de
pedido se va a explicar cómo es que se pasa un pedido de Alistando a Por
Despachar.
En cada una de las fichas de los artículos que conforman el pedido el

usuario debe de presionar el botón , esto tanto para la cantidad de Almacén
como para la cantidad de detalle, hasta completar la cantidad solicitada. Si
agregó más de lo necesario, puede disminuir la cantidad con el botón , una
vez que las cantidades estén completas, es decir que tanto Almacén como
Detalle se colocó en Verde: , se puede poner dicho artículo
como Alistado, para ello debe de seleccionar el botón , al hacerlo aparece
el siguiente recuadro:
Mensaje confirmación producto alistado
Si presiona el botón , deja el artículo como Alistado, y la ficha del

artículo se ve de la siguiente manera:

Ficha Artículo Alistado
Si el usuario no quiere completar la cantidad definida para cada artículo

y simplemente quiere pasar el artículo como Alistado, al presionar el botón
, aparece el siguiente mensaje:
Mensaje advertencia producto alistado
Si el usuario presiona el botón , automáticamente se completan las

cantidades y el artículo queda como Alistado.
Una vez que se ponga como Alistado el último artículo que conforma
el pedido, automáticamente este pasa a la sección Por Despachar.
Si al momento de estar alistando el pedido el usuario detecta que alguno o

algunos de los artículos tienen algún problema, ya sea que estén dañados, que

tengan faltantes, etc., puede marcar el pedido como con problemas, el proceso
se explica a continuación:
¿CÓMO MARCAR UN PEDIDO CON PROBLEMAS?
Para poder marcar un Pedido con Problemas en la ficha de Artículo, se
debe de seleccionar el botón , el cual despliega la siguiente pantalla:
Mensaje advertencia producto con problemas
Si el usuario presiona el botón , le aparece una pantalla donde se

debe ingresar una justificación y colocar el código de algún supervisor en caso
de tener control de supervisores en los parámetros del módulo.

Pantalla Pedido con problemas
Una vez ingresada la justificación y el código y clave del supervisor en

caso de requerirse, se debe de presionar el botón , y con eso el pedido sale
del proceso de alisto y pasa a pedido con problemas.
Una vez que el pedido está marcado como con problemas, solo se puede
volver a poner en el proceso de Alisto recuperando dicho pedido.
¿CÓMO RECUPERAR UN PEDIDO CON

PROBLEMAS?
Para poder recuperar un pedido con problemas el usuario debe de
recurrir al botón , de la pantalla de Control de Alisto.

Pantalla Pedidos con Problemas
FUNCIÓN ESPECIAL

Filtrar Con este botón el usuario puede realizar filtrado de
los pedidos con problemas, por pedido, por cliente o
por fecha.
Recuperar Permite recuperar el pedido que fue marcado con

problemas.
Refrescar Este proceso permite cargar los pedidos que se

marcaron con problemas.

FILTRO DE PEDIDOS CON PROBLEMAS
Para realizar el filtrado de los documentos presionar el botón , esto para

facilitar la búsqueda del pedido que desea recuperar.
Pantalla Pedidos con Problemas
Pedido: código del pedido que está buscando, al digitar aparece % por lo que
puede digitar solo una parte distintiva del código y con eso realizar el filtrado.
Cliente: en el primer recuadro se puede colocar el código del cliente al que
pertenece el pedido y en el segundo el nombre. Al digitar aparece % por lo que
puede digitar solo una parte distintiva del código o nombre del cliente.
Fecha Pedido Desde: fecha inicial con que se realizará el filtrado.
Fecha Pedido Hasta: fecha final con que se realizará el filtrado.

RECUPERAR PEDIDOS CON PROBLEMAS
Una vez filtrado el o los pedidos que se quieren recuperar, aplicar un clic sobre
el pedido de manera que quede seleccionado y presionar el botón ,

desplegando la siguiente pantalla:
Pantalla Recuperación de Pedidos con Problemas

caso de requerirse, se debe de presionar el botón , y con eso el pedido
vuelve a la lista de pedidos Por Alistar, sin embargo, para reconocerlo, el
pedido se resalta de color naranja, tal y como se muestra el pedido
PED000044 en la siguiente imagen:

La ficha del artículo que se marcó con problemas de visualiza diferente, tal y
como se muestra en la imagen:
Ficha de artículo marcado con problemas
Cuando un artículo fue marcado como con problemas y se recupera el pedido,

se habilita el siguiente botón , al usuario presionar este botón aparece el
siguiente mensaje:

Mensaje de Advertencia para Eliminar Artículo
Si el usuario decide eliminar el artículo debe de presionar el botón ,e

inmediatamente aparece la siguiente pantalla:
Pantalla de Artículo por Eliminar

Una vez ingresada la justificación y el código y clave del supervisor en caso
de requerirse, se debe de presionar el botón , para eliminar el artículo del
pedido a Alistar.
CONTROL DESAPACHO
La opción Control Despacho se utiliza para realizar el proceso de

Despacho de mercadería, es decir, tomar un pedido, pasarlo a En Despacho y
luego Despacharlo. También permite colocar notas a los pedidos o poner algún
pedido como con problemas.
Nota: Esta pantalla se deshabilita si se tiene la opción Alisto con Despacho en

los parámetros de módulo.
La pantalla principal de esta opción es la siguiente:

Pantalla Control Alisto
FUNCIÓN ESPECIAL

Notas Se puede agregar alguna nota a los pedidos, se debe
seleccionar el pedido que esté ya en el recuadro de
Por Despachar o Despachando y adicionarle alguna
nota. Solamente se debe digitar la nota y al cerrar la
nota automáticamente queda almacenada.

inmediatamente, sin tener que esperar a que se
refresque automáticamente según el tiempo definido
en los parámetros del módulo.
¿CÓMO PROCESAR LOS PEDIDOS EN LA

PANTALLA DE CONTROL DESPACHO?
Para llevar a cabo el proceso de despacho de mercadería, se debe esperar el
tiempo definido en parámetros del módulo para refrescar la pantalla de
despacho o si no se desea esperar este tiempo para poder ver los pedidos se
puede presionar el botón , y con esto los pedidos que estén por despachar
se verán en la pantalla de despacho.
Una vez que se refresca la pantalla se ve de la siguiente manera:

Pantalla de Control de Despachos
¿CÓMO PASAR UN PEDIDO A EN DESPACHO?
Para poder pasar un pedido a En Despacho se puede hacer dando doble

clic sobre el pedido.
¿CÓMO AGRUPAR UN PEDIDO?
Para poder agrupar un pedido se debe de seleccionar dos o más pedidos

de un mismo cliente y arrastrarlos a la pantalla de En Despacho. No se debe

hacer con doble clic, porque el doble clic solo pasa el pedido al que se está
aplicando la acción, por tanto no agrupa.
Al agrupar el pedido toma el valor del consecutivo definido en los
parámetros y se visualiza en la pantalla de la siguiente manera:
Pantalla de Control de Despacho
Si los pedidos que se han seleccionado no corresponden al mismo

cliente al momento de arrastrarlo a la sección de Alistando aparece el siguiente
Mensaje de advertencia de agrupación de pedidos

Sí el usuario presiona el botón se pasan los pedidos seleccionados de
manera individual, sino se cancela la acción y los pedidos seleccionados
quedan en la sección de Por Despachar.
En el momento de estar despachando un pedido se puede presentar algún

detalle que se quiera agregar al pedido, para ello existe la posibilidad de
hacerlo mediante el uso de las notas. Esto se explica a continuación:
¿CÓMO AGREGAR NOTAS A UN PEDIDO?
Para poder agregar notas a un pedido el pedido debe de encontrarse en

la sección de Por Despachar o En Despacho. Una vez se encuentre el pedido
ahí, lo que se debe de hacer es seleccionar dicho pedido y presionar el botón
, al momento aparece la siguiente pantalla:
Pantalla de Notas del Pedido

Una vez digitada la nota, el usuario simplemente tiene que seleccionar
el botón , y con ello ya la nota queda debidamente guardada.
Si no existe ningún pedido seleccionado de la sección de Alistando y el
usuario presiona el botón , le aparece el siguiente mensaje de advertencia:
Pantalla de Advertencia para Notas del Pedido
Una vez se agregaron las notas respectivas y se revisaron los productos a

Despachar se puede pasar el pedido a Despachados.
¿CÓMO PASAR UN PEDIDO A DESPACHADO?
Nota: Para conocer más detalle de las partes que conforman cada
ficha de Pedido, ver la información que está en este mismo manual de Ficha
de Artículo.
Para poder pasar un pedido a Despachado, el usuario debe dar clic

sobre el pedido, con esto le aparece en la parte inferior las fichas de cada
artículo que conforma el pedido.

Ficha del Artículo
En cada una de las fichas de los artículos que conforman el pedido, se

encuentra el botón , una vez que el usuario ha validado que el artículo está
bien, debe dar clic en este botón, al hacerlo aparece el siguiente recuadro:
Mensaje confirmación producto por despachar
Si presiona el botón , deja el artículo como Despachado, y la ficha

del artículo se ve de la siguiente manera:

Ficha Artículo listo para despachar
Una vez que se ponga como listos para despachar todos los artículos
que conforma el pedido, automáticamente este pasa a la sección Despachado y
levanta la siguiente pantalla:
Pantalla Despacho de Pedidos

DESCRIPCIÓN DE CARPETAS
La opción de despacho de pedidos presenta las siguientes carpetas: General
e Información Adicional.
En cada una de ellas existen una serie de campos donde se debe ingresar la
información correspondiente al despacho. Algunas veces esta información está
relacionada con clasificaciones que fueron establecidas desde otros módulos.
Si no recuerda los códigos correspondientes que fueron definidos para cada
dato específico, únicamente se debe ubicar el cursor sobre la casilla
correspondiente y presionar la tecla F1, o hacer un clic con el botón izquierdo
del ratón.
General
La información de esta carpeta consiste en datos generales de identificación

del cliente, tales como: nombre, dirección. También información del pedido y
la boleta de despacho.

Pantalla Despacho de Pedidos carpeta General
DATOS DESPACHO
Boleta #: este dato no es editable y corresponde al consecutivo de boleta

definido en los parámetros del módulo.
Pedidos: código del pedido o pedidos, esto en caso de agrupación, que
conforman la boleta de despacho.
Fecha Despacho: corresponde a la fecha en que se realiza el despacho. Se
coloca la fecha actual.
Ubicación: corresponde a alguna ubicación definida en administración del
sistema.
Notas: permite ingresar alguna observación o detalle adicional que se quiere
ingresar para el despacho del pedido.
DATOS CLIENTE

Cliente: código y nombre del cliente al que pertenece el pedido a despachar,
es de carácter informativo.
Dirección Cliente: dirección del cliente al que se está realizando el
despacho, igualmente es de carácter informativo.
Información Adicional
La información de esta carpeta consiste en datos agregados por el usuario

como campos configurables en la tabla BOLETA_DESAPACHO_AD. Por lo
que los campos que en esta carpeta aparecerán son los definidos por cada
usuario según su necesidad.
Nota
Para mayor información de cómo crear campos configurables a una tabla
referirse al manual de Administración del Sistema.

Pantalla Despacho de Pedidos carpeta Información Adicional
Una vez completada la información de ambas carpetas se puede proceder a
guardar la boleta, esto mediante el uso del siguiente botón .
Cuando la boleta ha sido guardada se puede imprimir, esto dando clic sobre el
botón . Esto le despliega una pantalla en donde aparece el reporte y

al dar aceptar aparece el siguiente reporte:

Reporte boleta de despacho
Ya impresa la boleta se da clic sobre el botón para poder sacar el

pedido de la pantalla de despacho y con esto dar por finalizado el proceso de
despacho. Dado que esta es una acción sin vuelta atrás aparece el siguiente

Mensaje de Advertencia Pantalla Despacho de Pedidos
Si al momento de estar alistando el pedido el usuario detecta que alguno o

algunos de los artículos tienen algún problema, ya sea que estén dañados, que
tengan faltantes, etc., puede marcar el pedido como con problemas, el proceso
se explica a continuación:
¿CÓMO MARCAR UN PEDIDO CON PROBLEMAS?
Para poder marcar un Pedido con Problemas en la ficha de Artículo, se

debe de seleccionar el botón , el cual despliega la siguiente pantalla:
Mensaje advertencia producto con problemas

Si el usuario presiona el botón , le aparece una pantalla donde se
debe ingresar una justificación y colocar el código de algún supervisor en caso
de tener control de supervisores en los parámetros del módulo.
Pantalla Pedido con problemas

caso de requerirse, se debe de presionar el botón , y con eso el pedido sale
del proceso de despacho y pasa a pedido con problemas.
Una vez que el pedido está marcado como con problemas, solo se puede
volver a poner en el proceso de Alisto recuperando dicho pedido.
NOTA: Parar recuperar un pedido con problemas referirse en este mismo

manual a la sección ¿CÓMO RECUPERAR UN PEDIDO CON
PROBLEMAS?

CAPÍTULO 5
Consultas
NOTA INTRODUCTORIA
En esta sección se explica la manera para realizar la consulta de los pedidos
que se encuentra en proceso de alisto y de despacho. Esta consulta permite
alertar en caso de que se use control de tiempo, ya que se mostraran los
tiempos de los pedidos de acuerdo a su estado, mostrando en rojo los tiempos
que están críticos.
CONSULTA PROCESO
La Consulta Proceso muestra los tiempos que se están llevando tanto para los
pedidos que están en ese momento en alisto como los que se están despachando, de
manera que permita tomar alguna decisión, como apoyar a alguna persona que esté
teniendo problemas o permite comprobar que el proceso es eficiente.
INGRESO A CONSULTA
El procedimiento a seguir para agregar la información será el siguiente:
1. Seleccione la opción Proceso del menú principal del módulo y luego la
opción Consulta Proceso.
2. Coloque un tiempo para refrescamiento o déjelo en automático. El
tiempo que se coloque no se recomienda que sea muy poco, ya que al
refrescar coloca la barra de proceso en inicio, por lo que para verificar
la información se haría tedioso estarse moviendo a los tiempos.
3. Presione REFRESCAR para visualizar los pedidos en proceso.
Alisto y Despacho Consultas  53

En el módulo de Alisto y Despacho se presenta la siguiente ventana de Control
Proceso:
Ventana Control Proceso
FUNCIÓN ESPECIAL

inmediatamente.
Automático Al presionar este botón se define un tiempo de 30

segundos como tiempo para refrescamiento
automático.
54  Consultas Alisto y Despacho

Tiempo En este recuadro se define el tiempo que se quiere
esté refrescando el sistema de manera automática.
Automáticamente se define en 30 segundos pero
puedes ser modificado por el usuario.
La pantalla de proceso muestra la siguiente información:
Código Pedido: código del pedido o factura que se está procesando.

Código Cliente: código del cliente al que pertenece el pedido o factura.
Nombre Cliente: nombre del cliente al que pertenece el pedido o factura.
Estado: estado en que se encuentra el pedido o factura, puede ser Por Alistar,
Alistando, Por Despachar, Despachando.
Tiempo por Alistar: tiempo que tuvo el pedido o factura antes de que se
pusiera en alisto.
Tiempo en Alisto: tiempo que se tardó alistando el pedido o factura.
Tiempo por despachar: tiempo que tardó el pedido o factura antes de que se
pusiera en despacho.
Tiempo en Despacho: tiempo que se tardó despachando el pedido o factura.
Tiempo Total: Tiempo acumulado de todos los tiempos del proceso.
¿CÓMO AGRUPAR DATOS EN LA

CONSULTA?
Para agrupar simplemente es arrastrar las columnas a la barra que aparece
arriba de los nombres de las columnas de la consulta y la agurpación se hará
de manera automática quedando de la siguiente manera:
Alisto y Despacho Consultas  55

Pantalla Control Proceso con agrupamiento
56  Consultas Alisto y Despacho

CAPÍTULO 6
Reportes
NOTA INTRODUCTORIA
En esta sección se explica la manera para obtener los reportes con la
efectividad del alisto y del despacho, así que como pedidos cancelados que
han sido generados en el módulo.
EFECTIVIDAD DE ALISTO
El Reporte de Efectividad de Alisto muestra los tiempos que se han tardado en
atender los pedidos durante el proceso de alisto, de manera que permita tomar alguna
decisión para mejorar o permite comprobar que el proceso es eficiente.
Las opciones que presenta el filtro para el despliegue de la información son:
Estado del Pedido: sirve para indicar el estado de los pedidos que se quieren
consultar para validar la efectividad, estos serían:
 En Alisto: se considerarán los pedidos que se encuentren en
proceso de alisto.
 Pendiente de Alisto: se considerarán los pedidos que se
encuentren pendientes de alistar.
Usuario: permite filtrar por algún usuario en particular que se quiera validar.
Puede digitarse el valor o usar la tecla F1 o doble clic para desplegar la ayuda
con los códigos de usuarios.
Número de Pedido: permite filtrar por el pedido o los pedidos deseados, esto
ingresando el código de pedido desde y hasta, puede digitarse el valor o usar la
tecla F1 o doble clic para desplegar la ayuda con los códigos de pedidos.
Alisto y Despacho Reportes  57

Fecha del pedido: se considerarán los pedidos que se encuentren en el rango
de fechas establecido, esto considerando la fecha del pedido.
La pantalla de filtro del reporte de Efectividad de Alisto es la siguiente:
Pantalla de Filtro de Reporte de Efectividad de Alisto
Al presionar el botón Imprimir se despliega la pantalla de parámetros de

impresión, donde podrá seleccionar el destino de la impresión.
Una vez seleccionado, al presionar el botón Imprimir se obtiene la
información correspondiente a los pedidos generados en el proceso de alisto,
incluidos dentro del rango establecido que cumplen con los criterios
establecidos en el filtro.
58  Reportes Alisto y Despacho

EFECTIVIDAD DE DESPACHO
El Reporte de Efectividad de Despacho muestra los tiempos que se han tardado
en atender los pedidos durante el proceso de despacho, de manera que permita tomar
alguna decisión para mejorar o permite comprobar que el proceso es eficiente.
Estado del Pedido: sirve para indicar el estado de los pedidos que se quieren
consultar para validar la efectividad, estos serían:
 Por Despachar: se considerarán los pedidos que se encuentren
pendientes de despachar.
 En Despacho: se considerarán los pedidos que se encuentren
en proceso de despacho.
Usuario: permite filtrar por algún usuario en particular que se quiera validar.
Puede digitarse el valor o usar la tecla F1 o doble clic para desplegar la ayuda
con los códigos de usuarios.

La pantalla de filtro del reporte de Efectividad de Despacho es la siguiente:

Pantalla de Filtro de Reporte de Efectividad de Despacho

información correspondiente a los pedidos generados en el proceso de
despacho, incluidos dentro del rango establecido que cumplen con los criterios

PEDIDOS CANCELADOS
El Reporte de Pedidos Cancelados muestra los pedidos que han sido cancelados,
es decir, que han sido marcados como con problemas ya sea durante el proceso de
alisto o de despacho.
En Alisto: muestra los pedidos que fueron cancelados durante el proceso de

alisto.
En Despacho: muestra los pedidos que fueron cancelados durante el proceso

de despacho.
Usuario: permite filtrar por algún usuario en particular. Puede digitarse el

valor o usar la tecla F1 o doble clic para desplegar la ayuda con los códigos de
usuarios.

Mostrar detalle de productos: permite mostrar el detalle de los artículos que

conforman el pedido, resaltando aquel que tuvo problemas.
La pantalla de filtro del reporte de Pedidos Cancelados es la siguiente:

Pantalla de Filtro de Reporte de Pedidos Cancelados

información correspondiente a los pedidos cancelados en el proceso de alisto o
despacho, incluidos dentro del rango establecido que cumplen con los criterios

AUDITORIA
El Reporte de Auditoria muestra el detalle de las notas de auditoría que se
agregaron cuando se marcaron los pedidos con problemas, esto tanto en el Alisto
como en el despacho.
Usuario: permite filtrar por algún usuario en particular. Puede digitarse el

valor o usar la tecla F1 o doble clic para desplegar la ayuda con los códigos de
usuarios.
Supervisor: se puede filtrar por algún supervisor en específico. Puede

digitarse el dato o usar la tecla F1 o doble clic para desplegar la ayuda con los
códigos de supervisores.

La pantalla de filtro del reporte de Auditoría es la siguiente:

Pantalla de Filtro de Reporte de Auditoría

información correspondiente a la auditoría de los pedidos generados en el
proceso de alisto, incluidos dentro del rango establecido que cumplen con los
criterios establecidos en el filtro.

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MANUAL DEL USUARIO

Introducción a Alisto y Despacho 1

Definición de las Características Generales de su Compañía 5

Información General para el manejo de Alisto y Despacho 12

ii  Índice General Alisto y Despacho

Acerca de esta Guía

Característica Se refiere a...

Además, se deben de tomar en cuenta los siguientes aspectos que se

2  Acerca de esta Guía Alisto y Despacho

Introducción a Alisto y Despacho

Alisto y Despacho Introducción a Alisto y Despacho  1

1. Provee al usuario mayor control del Alisto y Despacho de la

2. Permite analizar el tiempo que se está tardando en despachar al cliente

3. A nivel general, proporciona al usuario visión general de los pedidos

4. Le brinda la posibilidad al cliente de alertar mediante el uso de tiempos

5. Permite el manejo de supervisores de tal manera que se puede tener un

6. La posibilidad de integrar los módulos de Facturación y Punto de

2  Introducción a Alisto y Despacho Alisto y Despacho

El sistema permite la creación de pedidos desde el módulo de Facturación,

El sistema permite la creación de facturas desde el módulo de Facturación o

Durante el despacho también se pueden tener inconvenientes por lo que un

Alisto y Despacho Introducción a Alisto y Despacho  3

El control de tiempo por estados es lo que le permite al usuario poder

4  Introducción a Alisto y Despacho Alisto y Despacho

Definición de las Características

Alisto y Despacho Definición de las Características Generales de su Compañía  5

Integración de Alisto y Despacho con otros módulos de Softland

¿CÓMO SE IMPLANTA EL MÓDULO?

 Del módulo de Facturación

6  Definición de las Características Generales de su Compañía Alisto y Despacho

Para más detalle sobre el manejo de los módulos mencionados previamente,

PARÁMETROS DEL MÓDULO

Alisto y Despacho Definición de las Características Generales de su Compañía  7

Refrescamiento Alisto: el sistema tiene un refrescamiento automático cada 5

Refrescamiento Despacho: se utiliza para ir refrescando el recuadro Por

Consecutivo Boleta: es el consecutivo que se va a utilizar para sugerir en la

Consecutivo Agrupación: es el consecutivo que se va a utilizar para sugerir

Alisto y Despacho Definición de las Características Generales de su Compañía  9

10  Definición de las Características Generales de su Compañía Alisto y Despacho

Alisto y Despacho Definición de las Características Generales de su Compañía  11

Información General para el manejo de

12  Información General para el manejo de Alisto y Despacho Alisto y Despacho

Alisto y Despacho Información General para el manejo de Alisto y Despacho  13

En esta pantalla el usuario debe registrar la siguiente información:

Tipo de Supervisor: el usuario puede seleccionar la modalidad del supervisor

14  Operaciones Alisto y Despacho

La opción Control Alisto se utiliza para realizar el proceso de Alisto e

La pantalla principal de esta opción es la siguiente:

Pantalla Control Alisto

Alisto y Despacho Operaciones  15

Notas Se puede agregar alguna nota a los pedidos, se debe

Refrescar Este proceso permite cargar los pedidos

Artículos por Permite imprimir el listado de los productos por

Artículos por Permite imprimir el listado de los productos por

16  Operaciones Alisto y Despacho

Una vez que se refresca la pantalla se ve de la siguiente manera:

Pantalla de Control de Alisto

Alisto y Despacho Operaciones  17

¿CÓMO IMPRIMIR UN LISTADO DE LOS

Para poder imprimir el listado de artículos que conforman un pedido se debe

botón el cual se debe presionar para que despliegue la siguiente pantalla:

18  Operaciones Alisto y Despacho

Esta ventana le permitirá al usuario indicar si desea agrupar el reporte por