CUESTIONARIO SOBRE CALIDAD DE SERVICIOS

Instrucciones: En la escala del 1 al 5 marcar con una “X” el número que mejor represente el grado
en el que está de acuerdo con las siguientes afirmaciones. La tabla que se muestra a continuación,
presenta el significado de la escala mencionada.

CALIFICACIÓN PUNTUACIÓN
Nunca 1
Casi nunca 2
A veces 3
Casi siempre 4
Siempre 5
Dimensiones

Valores de escala
No. Items.
1 2 3 4 5

La Institución Educativa da a conocer la misión, visión e ideario

1
institucional.

Se organiza de forma óptima el calendario académico, la carga

2 horaria escolar y docente, y la distribución de espacios,
priorizando las actividades de aprendizaje.
ADMINISTRATIVA

Se desarrolla e implementa planes de inducción para los equipos

3
administrativo, directivo y docente.

Se implementa mecanismos de acompañamiento, seguimiento y

4
evaluación a la práctica docente.

Se promueve y supervisa el uso óptimo de recursos didácticos

5 con el seguimiento permanente para su almacenamiento, control
y registros de utilización

Se mantiene de forma permanente un sistema efectivo de

6
información y comunicación con la comunidad educativa.

Se monitorea la implementación del currículo nacional vigente

7
para cumplir los estándares de aprendizaje.

Se promueve entre los docentes el trabajo colaborativo para la

8 planificación y el intercambio de estrategias de evaluación y de
resolución de conflictos.
PEDAGOGICA

Se desarrolla e implementa adaptaciones curriculares para

9 estudiantes con necesidades educativas especiales, asociadas o
no a la discapacidad.

Se implementa estrategias de evaluación que orienten a los

10 estudiantes y docentes –de manera permanente, oportuna y
precisa- a lograr los objetivos de aprendizaje

Se desarrolla y supervisa programas de asistencia psicológica o

11
pedagógica oportuna.
 CUESTIONARIO SOBRE CALIDAD DE SERVICIOS

Instrucciones: En la escala del 1 al 5 marcar con una “X” el número que mejor represente el grado
en el que está de acuerdo con las siguientes afirmaciones. La tabla que se muestra a continuación,
presenta el significado de la escala mencionada.

CALIFICACIÓN PUNTUACIÓN
Nunca 1
Casi nunca 2
A veces 3
Casi siempre 4
Siempre 5
Dimensiones

Valores de escala
No. Items.
1 2 3 4 5

El docente indaga los saberes previos de los estudiantes y lo

12 relaciona con situaciones cotidianas que permitan la inducción
hacia nuevos conocimientos
El docente propone al estudiante situaciones de aprendizaje a
fin de que este produzca sus propios conocimientos, procurando
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que los mismos funcionen o se modifiquen de acuerdo a la
realidad del medio.
DIDACTICA

El docente procura crear situaciones en la cual el estudiante

requiera encontrar una solución o resolver algún problema, que
14
implique la aplicación de conocimientos adquiridos en el
proceso de enseñanza.
El docente genera condiciones que propician situaciones de
diálogo que garanticen la adquisición de saberes, buscando
15
orientar al estudiante a un aprendizaje crítico y reflexivo de su
propio conocimiento.
El docente procura modificar un estado de conocimiento hacia
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otro mejor adecuado de acuerdo a la situación de enseñanza.
Los miembros de la comunidad educativan procuran que el
INFRAESTRUCTURA

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espacio escolar sea agradable, amigable, comodo y acogedor.
Se procura que el espacio escolar este decorado estéticamente,
18
de acuerdo al diseño, configuración, tamaño y distribución.
Se busca mejorar las condiciones físicas, materiales y estéticas
19
del ambiente escolar.
Se realiza mantenimiento preventivo o correctivo al inmueble en
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donde se realiza la actividad educativa.