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Actividad 2

Benchmarking sobre estrategias y tácticas exitosas para la toma de decisiones

Castillo Díaz Angélica María ID 682318

Herrera Rodríguez Diana Milena ID 652244

Rojas Rodríguez Katerin Lizeth ID 681196

Diana María Narváez

Toma de decisiones
NRC: 5225
 

Administración De Empresas
Bogotá D, C.
2020

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INTRODUCCIÓN

El benchmarking consiste en analizar la competencia para mejorar una estrategia de

marketing y tener un punto de diferencia a través de la técnica de espionaje o de mejora
continua, es importante analizar el porque y para que necesita una empresa el benchmarking.

Definitivamente no se trata de copiar lo que están haciendo las otras compañías, si no de

implementar las buenas prácticas para añadirlas en su empresa, como mejoras en su sistema o
procesos con el objetivo de diferenciarla en el sector sin perder la identidad que los
caracteriza, la idea es extraer lo mejor de la competencia aplicarlo para ser diferentes y mejor
que ellos.

Los beneficios que se buscan con el benchmarking son mejorar la posición en buscadores,
implementar mejoras en la estrategia de marketing, así como conocer a sus competidores,
pero todo esto es importante con la ayuda de otra herramienta llamada “elevator pitch” el cual
es un breve relato para presentar un proyecto o emprendimiento de una manera clara, rápida y
concisa para persuadir a un posible comprador, accionista o inversionista en un tiempo corto
como un tipo viaje en el ascensor.

En nuestro trabajo destacaremos cada una de estas herramientas y mostraremos un producto

que nace a partir de la necesidad que se esta viviendo con esta enfermedad llamada Covid 19
y tratando de buscar una línea económica de Unilever como lo es P&G que se enfoque para la
salud, el cuidado y el bienestar de las personas y que junto con esta pandemia quede en el
recuerdo de todos los seres humanos.

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Objetivo General

Identificar las fortalezas y debilidades que se tienen con respecto a la competencia durante la
época de la calamidad pública debido a Covid-19 y establecer un plan de mejora para que sus
productos de cuidado personal y bienestar sean exequibles a todas las personas.

Objetivos Específicos

 Analizar las expectativas que tiene el consumidor final frente a los productos ofrecidos
durante la calamidad pública debido a la pandemia.

 Diseñar un plan de mejora para que la compañía durante la emergencia del Covid-19
pueda seguir vendiendo sus productos a toda la población.

 Crear estrategias para impulsar el reconocimiento de nuestros productos, a través de

estrategias de servicio al cliente.

Plan de acción

Nuestro plan de acción busca favorecer a los compradores para que puedan acceder a los
productos de cuidado y bienestar durante esta pandemia.

Debido a la situación de salud que atraviesa el mundo entero, es necesario que la empresa
siga acompañando a las familias con respecto a su cuidado personal, es por esto que se ha
diseñado una estrategia para que la empresa comercialice productos como gel antibacterial,
jabón, detergentes que ayudan con la limpieza y desinfección de nuestros hogares a un precio
exequible para todos los estratos sociales.

Durante esta época empresas competidoras han aumentado el precio de sus productos, lo que
ha generado que no todas las personas puedan acceder a ellos, por esta razón es necesario que
la empresa ofrezca un producto que esté al alcance del bolsillo de cualquier persona.

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Una de las estrategias es que por cada producto adquirido de las

marcas vinculadas a Unilever sea cual sea su valor, se donara un
peso para ayudar a familias que más lo necesitan.

También se implementarán estrategias que permitan comercializar productos a bajo costo

para acompañar a todas las familias durante esta época, serán recordados como una empresa
líder en el mercado que no dio la espalda a miles de familias durante la calamidad pública y
al contrario contribuyo para que las personas pudieran adquirir sus productos.

Adicionalmente debido a las buenas estrategias de servicio al cliente, los consumidores

recordarán a esta empresa por su calidad y buen servicio y así seguramente después de esta
crisis económica seguirán consumiendo productos de las marcas vinculadas.

Elevador pitch

Durante esta época es importante que su empresa siga siendo reconocida en el mercado y sus
productos estén al acceso de todos los estratos sociales.

Con nuestra asesoría lograra tener una posición en el mercado durante esta época de
calamidad pública y claramente después de ella. Le daremos a conocer nuestra propuesta, no
se arrepentirá somos la mejor empresa de consultoría en Colombia, tenemos más de 10 años
de experiencia en el mercado, de seguro le encantará las estrategias que vamos a implementar
para que sus marcas vinculadas sigan siendo reconocidas en todas las familias de nuestro
país.

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VENTAJAS DESVENTAJA PRACTICAS

S
MÉTO DESCRIPCIÓN
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conforme a su
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Por último, los
efectos de la
decisión se
controlan
adoptando
diferentes
medidas,
teniendo en
cuenta las
posibles
consecuencias
y asegurando
que la decisión
se llevará a
cabo.

DIAGR
AMA
DE
ISHIKA
WA

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MODE
LO
MAXIM
AX
DIAGR
AMA
DE
PARET
O

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REFERENTES BIBLIOGRAFICOS

 Recuperado de:
https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliouniminutosp/reader.action?
docID=3175090&ppg=7

 Recuperado de: https://latam.pg.com/marcas-y-productos/

 Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=uv357YzY7-k

 Recuperado de: https://www.portafolio.co/economia/finanzas/multinacional-unilever-

administra-region-colombia-423590