LICENCIATURA EN GESTIÓN DE NEGOCIOS Y PROYECTOS

MODELOS DE NEGOCIOS

AUTORES:

HERVERTH FERRA BRANDON

HERNÁNDEZ DEL ÁNGEL LUISA
OSORIO OSORIO JUAN CARLOS
SERNO FRANCO ÁNGELICA SOFÍA

DOCENTE: LIC. ITZEL SOTO RIVERA

CARRERA: LICENCIATURA EN GESTIÓN DE NEGOCIOS Y PROYECTOS

CUATRIMESTRE: 7°MO GRUPO: ¨A¨

HUEJUTLA, HGO. 28 de noviembre del 2019

Metodología

En la empresa en “cuidado con el perro”, para poder mejorar el modelo de negocio se

implementaron los siguientes aspectos.

Figura. 1.1 Metodologia

Visualizar Comunicar
Evaluar Innovar Planear
el modelo y ejecutar
Esta metodología esta pasada en la metodología de Osterwarder 2007.
Visualizar el modelo: Hace referencia a un modelo de negocio existente o por formular, mediante la

representación en los nueve bloques.

Evaluar: Consiste en cuestionar el modelo; evaluarlas fortalezas y debilidades del mismo:

ambas pueden hacer referencia a los elementos de cada bloque o el conjunto en general y la calificación

debe basarse en criterios objetivos con información de apoyo.

Innovar: Para esta etapa se pueden realizar ejercicios de correlación con grupos de personas

involucradas en el diseño del modelo de negocios, apoyados en quienes conocen el negocio, por medio

de combinación de herramientas tales como lluvia de ideas sobre mejoras y oportunidades, partiendo de

preguntas clave, priorización y mapas de valor entre otras.

Planear: Planear la ejecución que consiste en estructurar un proyecto para materializar el modelo de

negocio diseñado, hasta llegar al detalle de un plan de trabajo acordado con las diferentes áreas de la

compañía que tendrán un papel sobre la implementación, con indicadores de medio u operativos, como

recursos empleados, avance ejecutado frente al avance programado, entre otros.

Comunicar y ejecutar: Una vez finalizada la etapa de planeación del proyecto se debe refrendar la

decisión de ejecutarlo, por parte de la más alta jerarquía que sea posible en la organización, a fin de

garantizar la asignación oportuna de los recursos humanos y las capacidades requeridas.

Justificación

En esta metodología se realizó con base a las necesidades que cuenta la empresa que cuenta la

empresa “cuidado con el perro”. Primeramente es visualizar el modelo que conlleva realizar un

diagnóstico del modelo actual realizando preguntas a los compradores y personal de la tienda.

Posteriormente evaluar el diagnóstico y dar un análisis de los que se estudió. Innovar es implementar un

nuevo modelo de negocio de acuerdo con una investigación de mercado que se realizara previamente y

planear es desarrollara una procedimiento de como introducirlo. Comunicar y ejecutar es de cómo se

dará a conocer el nuevo modelo de negocio porque medios de comunicación y como ponerlo en marcha.
Propuesta del modelo de negocio

Figura 1.2 Modelo de negocio

Se muestra la propuesta del modelo de negociación

Propuesta de innovación

Modelo de negocios

A continuación se muestra el desarrollo de cada etapa, para llevar a cabo la

propuesta del nuevo modelo de negocios, los cuales explicaran la idea para ofrecer los

diferentes productos y el servicio que se quiere ofrecer.

1. Relación con los clientes

Se tratara de llevar una relación con los clientes personal, para crear valor en su atención,

interaccionando entre el cliente y dependiente, para mejorar el proceso de ventas creando a

su vez fidelidad por parte de los clientes con la marca, aumentando también su engagement,

construyendo relaciones sólidas, fuertes, reciprocas y duraderas.

2. Segmentar clientes

Una vez que se tiene una relación personal con los clientes, la información que se reúna

será analizada para identificar patrones que puedan ser usados para crear segmentos, que

compartan o no atributos relevantes estas será usadas en el área del marketing a medida que

se vallan registrando dichos datos y/o clientes, se añadirán didácticamente en el segmento,

esto divide el mercado en segmentos pequeños (compradores) que tienen diferentes

necesidades, características y comportamientos que requieren estrategias o mezclas de

marketing diferenciadas.

3. Canales de distribución

Ya que conocen a los clientes y fueron segmentados, se procederá a la etapa de distribución,

parte donde se analizaran los medios y estrategia que podrían ser utilizados para

comunicarse e interactuar con el segmento, esto con el propósito de dar a conocer la

propuesta, distribuirla en el mercado y comenzar a concretar ventas.

4. Fuentes de ingreso

En esta etapa se creara un mecanismo de fijación de precios diferente que conlleve: lista de

precios fijos, negociaciones según el mercado según su volumen o gestión de la

rentabilidad, mediante métodos de pago que prefieran los clientes siempre y cuando sea

solvente para en negocio derivándolo a dos tipos de fuentes, en ingresos por transacción

(pagos puntuales de clientes) o ingresos recurrentes (pagos periódicos de clientes). Para

determinar cuantitativamente los ingresos generados.

5. Costos

Consta de elaborar una estructura de costos para el negocio, donde se identificaran los

costes, se clasificaran e imputara a cada uno de los elementos que están dentro, el propósito

es determinar la estructura de costes cuantificando la inversión que se necesitara para

sustentarse, para llegar a definir los precios mediante estrategias de control de costes.

6. Recursos clave.

En esta fase se describirán los recursos más relevantes para garantizar el éxito del modelo,

recursos que permitirán a la empresa ofrecer la propuesta, llegar a los mercados, mantener

esas relaciones personales con los clientes y generar ingresos financieros y a su vez físicos,

intelectuales y humanos. Una vez que se allá trabajado con los clientes, los datos serán

utilizados para seleccionar la propuesta de valor, la cual será relacionada con los clientes,

canales de distribución, las relaciones con los clientes y los flujos de ingreso, esto para

saber cuál de los recursos clave interviene para que el negocio tenga la capacidad de

entregar su propuesta.

7. Red de aliados

Primero se deberá garantizar a los proveedores ya son los que ayudaran a garantizar el buen
servicio con los clientes enfocándose en conservar lo que el negocio ofrece, dicha red estará

enfocada en dos aspectos.

• Cuidar y seleccionar con detenimiento quienes serán los proveedores de servicios

para la organización, realizar acuerdos y compromisos fuertes para poder garantizar que

siempre se puede contar con los servicios.

Buscar relaciones públicas las cuales le permitirán al negocio y a la organización

seguir creciendo

8. Actividades clave

La planeación y el diseño del modelo requieren tener respuestas claras a una serie de

cuestiones que son clave para el desarrollo y ejecución del mismo, cuestiones como ¿Cuál

será la propuesta de valor? Que se ofrecerá a los clientes, ¿Cuáles serán los canales de

distribución? Que se utilizaran, ¿Cómo se instrumentara la relación con los clientes y como

se generaran los ingresos. Una vez que se aclaren las respuestas se definirán las acciones

más importantes que se deberán incorporar para operar con éxito y así se generaran las

actividades clave que al igual que los recursos clave son necesarios para crear y ofrecer las

propuestas, conquistar a los mercados y mantener las relaciones con los clientes y

proveedores para generar los ingresos, actividades como:

• Producción y distribución de los productos, entre las cuales las actividades de

producción son las dominantes.

• La solución de problemas, este tipo de actividades supone la búsqueda de soluciones

nuevas a problemas individuales de los clientes.

Conclusión

Para el desarrollo del modelo se deberán dar respuesta principalmente a las siguientes

preguntas.
• ¿Qué actividades clave requiere la propuesta de valor generada?

• ¿Cuáles requieren de canales de distribución?

• ¿Cuál es nuestra relación con los clientes?

• ¿Cuáles son los flujos de ingreso?

A partir de ese momento se estar en disposición para seguir avanzando con paso firme en la

definición del modelo. Este permitirá enfocarse, con exactitud al contexto del problema los

alcances y limitaciones y al mismo tiempo desarrollar una propuesta para la formación de

una nueva organización.

Recomendaciones
Conclusiones y recomendaciones

La planificación es una base muy importante para iniciar un proyecto de negocio

Los escenarios de negocios son herramientas vitales para la planificación de un negocio en

este caso la tienda departamental “cuidado con el perro “el líder de este negocio

prácticamente depende de estas herramientas, que nos sirven para elaborar un modelo de

negocio, y así lograr obtener una perspectiva, lo más ajustada a la realidad, y de igual

manera permitiéndonos detectar riesgos para poderlos administrar y minimizarlos al mismo

tiempo, así tomar mejores decisiones.

La propuesta de valor es o que hace la diferencia de un negocio rentable y

sostenible, si no existe una clara propuesta de valor es muy probable que lo supere la

competencia,

Existen unas grandes series de modelos de negocio en la cuales nos podemos apoyar, una

de ellas es la metodología de osterwalder por ejemplo dado el aporte que brinda, aporta el

segmento de actividades claves, red de aliados, recursos claves, costos, propuesta de valor,

etc.

El hacer el uso de estas herramientas nos permite tener más altas probabilidades de

tener negocios rentables y sostenibles.

Generar un nuevo modelo significa crear un nuevo valor añadido hacia nuestros

clientes, siempre y cuando con la percepción de valor añadido desde el punto de vista de los

clientes, no de la empresa, así se percibe el valor cuando un nuevo servicio o producto te

ahorra tiempo, dinero esfuerzo, aporta nuevas soluciones etc. En definitiva, nos abre nuevas

perspectivas respecto a lo existente en el mercado real.

Plan de Oferta y demanda de la cadena de suministro

La planeación de la demanda ha cobrado un nuevo significado en las cadenas de

suministro, no obstante, las empresas deben analizar cómo obtener más ganancias con la

demanda y buscar mayor eficiencia para mejorar la satisfacción del consumidor.

Cuidado con el perro es una empresa dedicada la venta de ropa, que ofrece a los

clientes, productos de alta calidad.

La Planeación Agregada también conocida como Planificación Agregada de la

Producción o Programación Agregada es un método para determinar la cantidad de

producción y su desarrollo en el tiempo a medio plazo, se emplea la estrategia de

Se realizó un pronóstico de la venta de prendas (blusas) para los dos próximos

meses antes de que finalice el año en curso, la cual se muestra en la siguiente tabla:

Tabla 1.1 Proyección de ventas

proyección de la demanda
octubre noviembre diciembre total
proyección de la demanda 500 540 1080.08 2120.08
número de días de trabajo 23 21 22 66
Nota: cantidad de ventas pronosticado para los próximos meses del año actual.

Se espera que para el mes de noviembre y noviembre un incremento del 8% en las

ventas.

Actualmente, cuidado con el perro cuenta con 17 sucursales. La contratación es una

estrategia de la planeación agregada en el cual es el proceso de negocio utilizado por las

empresas para planificar de manera más efectiva las necesidades fututas de contratación.
 Este proceso de selección se basa en la capacidad del selector para determinar cuál

es la información relevante del conjunto de datos que ofrece.

Para que la empresa pueda cumplir con sus metas en lo que resta del año, es

necesaria la adquisición de 1 nuevo personal para ventas.

Tabla 1. 2Costos en la adquisición de nuevos vendedores.

COSTOS
costo de contratación y capacidad 3000
horas de trabajo requeridas 8
costo por días 200
costo del por horas 25
costo de tiempo extra 20
Nota: elaboración propia.
Plan de Administración de inventarios

Este método establecerá en un punto determinante en el manejo estratégico de los

productos, personal, áreas de toda organización “Cuidado Con El Perro”. Ya que las tareas

correspondientes a la gestión de un inventario se relacionan con la determinación de los

métodos de registro, los puntos de rotación, las formas de clasificación y los modelos de

reinventario, determinados por los métodos de control.

Objetivos:
 Mínimo de Inversión en inventarios dentro de los almacenes.

 Prestar un adecuado servicio al cliente dentro de la sucursal.

 Reducir demandas insatisfechas

 Definir los productos que se deben mantener en inventario

Inventario

Tabla 2.3 Datos Iniciales

Inventario Inicial 100 Unidades

Reserva de Seguridad Requerida 550 de la Demanda Mensual
Fuente: Elaboración Propia.

Si hay una rápida rotación física de las existencias en la operación normal de la

empresa y los productos se venden aproximadamente en el mismo orden en que se

adquieren, el precio de la última factura puede producir resultados bastante aproximados a

los que se logran por el método de identificación específica, con mucho menos trabajo de

oficina.
 Trabajadores

Se considera la posibilidad de establecer una constante en cuanto al número de

empleados, el cual permanecerá sin variación durante el desarrollo del plan. Ya que al ser el

número de trabajadores constante y los requerimientos variables, existirán períodos en los

que se produzca más o menos la cantidad demandada.

Tabla 1.3 Inicio de trabajadores y horas laborales.

Número de Inicial de Trabajadores 10 Trabajadores

Horas laboradas sin recargo 8 Horas/ Días
Fuente: Elaboración Propia.

Estrategia: Fuerza laboral constante. Horas extras.

Esta estrategia se considerar como un número medio de los periodos en los que se

produzca más o menos la cantidad demandada. En cierta las medidas de ajuste sobre la

capacidad es considerar la posibilidad de cubrir las unidades faltantes produciendo en

horario extemporáneo (horas extras). Sin embargo cuyo objetivo es determinar una

estrategia de forma anticipada que permita que se satisfagan los requerimientos de

producción, optimizando los recursos de un sistema productivo. Para la planeación

agregada aborda la determinación de la fuerza laboral, la cantidad de producción, los

niveles de inventario y la capacidad externa dentro de la empresa “Cuidado Con El Perro”

Tabla 1.4 Plan de producción 4, Fuerza Constante de Trabajo; Horas Extras

Fuerza Laboral Constante. Horas Extras

Mes Octubre Noviembre Diciembre Total

Inventario Inicial 100 200 250 $ 550.00
Días laborables por mes 23 21 22 66
Horas de Pn disponibles
(Días labX8X 75 13,800 12,600 13,200 39,600
Trabajadores)
Pn tiempo regular (H. disp.
5 4 4 13
Pn/ 5h)
Demanda pronosticada 500 540 1,080 2,120
(IF)unidades disponibles
antes de horas extras (II+Pn
turno reg-Pronos) cifra 505 544 1,084 2,133
redondeada al entero más
cercano
Unidades (H. Extras) 92 84 88 264

Costos de horas extras (unid

$7 $2 $2 $10
H.extrasX5H/Uni X $20/H)

Existencia de reserva 100 200 250 550

Unidades sobrantes (Unid
Disp. antes de H. Extras-
-80 -180 -230 -490
existencia de reserva) solo si
el monto es positivo

Costo de inventario (unid

$500 $1,000 $1,250 $2,750
sobrantes X $5)
Costo de tiempo normal (H.
$72 $80 $64 $216
disp. Pn X$8)
Trabajadores determinados
Costo Total $ 47,782.82
por prueba y error
Fuente: Elaboración Propia.
 Información de la empresa “Cuidado Con El Perro”

Costo de contratar: $ 450 / trabajador

Costo de despedir: $ 520 / trabajador

Costo de tiempo normal (mano de obra): $ 10 / hora

Costo de tiempo extra (mano de obra): $5 / hora

Costo de mantenimiento de inventarios: $ 3 /tonelada - mes

Costo de faltantes: $ 5 / tonelada - mes

Costo de subcontratar: $ 35 / tonelada

Tiempo de procesamiento: 5 horas / operario - tonelada

Horas de trabajo: 8 horas / día

En conclusión se debe tener en cuenta que existen una serie de consideraciones de

tipo económico, comercial, tecnológico e incluso social o de comportamiento que

alimentan y afectan la estrategia. En cuanto esto se deben considerar las variables de

decisión y restricciones para la planificación, junto a las variables de decisión nivel de

fuerza laboral Horas de trabajo niveles y políticas de inventario nivel de producción.

 Selección de medios de transporte y su justificación

De acuerdo a las necesidades dadas en el tiempo dentro de lo que hoy se conoce

como empresa podemos precisar de evaluar y estudiar el rendimiento por la selección de

transporte y cual usarla, ya que el transporte propio o flota privada le otorga a la empresa a

una mayor flexibilidad que la que pueda conseguir con cualquier otra estrategia de

transporte, sin embargo como hemos podido explicar este no es el único factor que afecta el

contexto de la selección del servicio de transporte, dado que no siempre logra la misma

eficiencia que la que se puede conseguir subcontratando a terceros. Optar por la alternativa

del transporte privado implica tener muy presente la existencia de costos tanto fijos

(salarios, depreciación, seguros) como variables, y dentro de los variables es importante

considerar el potencial de ingresos o reducción de costos que pueden suponer los trayectos

desde el destino hasta el origen. Está deja en claro que la empresa puede percibir más o

menos beneficios de la operación en la medida que logre optimizar el medio de transporte

en su vuelta al punto de origen, ya sea por medio de la rapidez de entrega y retorno o por

un aprovechamiento intensivo de la capacidad de carga inclusive en la vuelta al punto de

origen. Ya que que permite combinar distintas cargas menores a la capacidad instalada en el

medio de transporte, de manera que con la combinación de las mismas se logre aumentar el

porcentaje de utilización del medio, siendo enviadas a un mismo cliente, destino o

consignatario.
 Los modos son un concepto más detallado y cada uno tiene sus propios

requerimientos y características y está adaptado para servir las demandas específicas de

tránsito de carga y pasajeros.

Cabe mencionar que se eligió el transporte terrestre es cuya red se extiende por la

superficie de la tierra, donde sus ejes son visibles debido a que están formados por una

infraestructura construida previamente, por la que son transportadas mercancías y personas.

Así pues, existen redes de carreteras, vías de ferrocarril, caminos, carriles bici y otras redes

especiales (eléctricas, de comunicaciones, oleoductos y gaseoductos). Las redes de

transporte terrestre se pueden clasificar en función de su densidad en tres tipos: redes

estructuradas, son aquellas en las que existe un gran número de ejes, conectados entre sí y

organizados de una manera jerárquica, lo que facilita el transporte por todo el territorio. Por

lo tanto unen exclusivamente dos puntos en el territorio, lugar de producción y de consumo

(redes de algunas zonas de México y otros estados desarrollados en cuanto a la población.

Esta red está muy jerarquizada, se encuentran las carreteras nacionales y estatales, y por

último, en un nivel más inferior, las carreteras locales y en general, optimizar una red de

transporte, ya sea terrestre.

Tabla. Comunicaciones

Fuente: Elaboración Propia

 Figura. Distribución

Fuente: Elaboración Propia.

Justificación

Esto se determinó que la selección de medios de transporte porque se considera muy

útiles e imprescindibles, ya que la estrategia se basa en entregar valor a los clientes, en la

siguiente medio de transporte, desde la obtención de la materia primas que en este caso son los

productos de cuidados con el perro (ropa, calzado, accesorios entre otros), hasta manos del

usuario o consumidor final, englobando todos los eslabones de en medio donde un enfoque de

movimiento de transporte pero sobre todo de planificación, estableciendo alternativas lineales de

redes con los proveedores de cada uno de los eslabones hasta la entrega física de los productos.

Por lo tanto es necesario saber las funciones de estos: unir diferentes ciudades, estados, para el

traslado desde un lugar a otro de la ciudad de Huejutla de Reyes, Hidalgo, con el fin de

transportar nuevos productos, a la región semiurbana y con esto se puede comprobar el valor que

tienen para los clientes. Para el canal de un producto se extiende solo el último cliente u

organización que lo compra sin introducir cambios importantes en su forma. Cuando se modifica

la forma y nace otro producto, entra en juego un nuevo canal. (Materia prima -insumo-fabricante

de ropa-transporte de ropa-ropa-consumidor).

El proyecto va dirigido a jones de la etapa estudiantil de 15 a 35 años. Las actividades

están adaptadas a esa edad pero todas ellas están abiertas a cualquier adaptación curricular según

el desarrollo de cada cliente.

Diseño de redes de transporte y distribución

El sistema de distribución consta de 3 pasos:

1. Inventario del equipamiento actual, donde se analizan, que cantidades tiene la

organización junto con la descripción de los mismos en base a que si tiene camiones y

cuantos, cuantos equipos tienen, con que dispone y como se tiene invetariada dicha

maquinaria.

2. Obtener información del sistema de distribución actual, una ves que se losgre inventariar

el park de equipamiento se procederá a obtener información actual del sistema de

distribución con el objetivo único de reunir toda la información de los aspectos que se

consideren importantes teniendo en cuenta cuales son las redes de distribución que se

están utilizando actualmente que tipo de camiones y si son flexibles a modificarse

aplicando técnicas de recopilación de la información de forma directa o por medio de la

consulta de documentos .

3. Descripción y análisis de mapas y/o graficas del territorio objeto de estudio, donde se

visualicen los orígenes y destinos y la relación que existe en cada una de las rutas es

decir, se sabe que existen rutas de proveedores que van hacia Tampico Tamaulipas,

Pachuca hidalgo, etc. Y que estas tienen un día de distribución específico, con un horario

y camión especifico, donde se analiza por donde pasan los camiones y que cantidad de

productos llevan.

4. Descripción de la ruta existente, una vez que ya se ubicaron la rutas en el mapa e origen y

o los destinos se trazan las rutas existentes, indicando la relación que existe entre cada

una como la distancia y se describen los puntos y la secuencia de la red de recorrido

logístico, realizando un análisis de los datos de las rutas como la distancia y tiempo lo
 cual nos permitirá tener un mayor control de disponibilidad.

5. Investigación de la viabilidad, con el objetivo de conocer si la ruta que se tiene

actualmente es la única posibilidad o si existen otras variantes de acceso para realizar un

nuevo diseño de red de distribución, lo cual nos permitirá conocer si existen rutas que

conecte a la nueva tienda departamental verificando que la circulación sea rápida y si

permite acortar distancia entre otros destinos además de explotar las calles de rápida

circulación con el fin de aprovechar al máximo la distribución.

6. Estudio de tiempos de recorrido, donde se registraran los datos del tiempo que demora en

cada recorrido así como los elementos que componen la distribución para ello se pode

utilizar las tecnologías de la información como el uso de GPS para corroborar los datos

que ya se obtuvieron en los mapas con los datos que se arrojen en el GPS considerando

una cierta holgura,

Todo lo anterior para realizar el diseño de la red logística sobre la base del diagnóstico anterior

para también analizar su factibilidad para la realización de esta propuesta se consideró la

distancia que existe entre el origen y el destino y la demanda que se origina de los mismos.
 Tabla 3 ubicación cuidado con el perro poza rica

Nota: datos originados de GPS.

El centro de distribución mas sercano se encuentra en pozarica de hidalgo Veracruz, los canales

di distribución serán los siguientes.

Tabla 4 distribución.

Nota: Elaboración propia UTHH.

 Tabla 5 red de distribución

Nota: Elaboración propia.

Diseño de la cadena de suministro

Las estrategia se basara en entregar valor a los clientes, en la siguiente cadena de

suministros nos mostrara de donde a donde nos lleva, desde la obtención de la materia primas

que en este caso son los productos de cuidados con el perro (ropa, calzado, accesorios entre

otros), hasta manos del usuario o consumidor final, englobando todos los eslabones de en medio

donde un enfoque de movimiento de transporte pero sobre todo de planificación, estableciendo

alternativas lineales de redes con los proveedores de cada uno de los eslabones hasta la entrega

física de los productos.

Proceso logístico.

Figura 1 proceso logístico de red de transporte y distribución.

 Nota: elaboración propia.

Gerencia de la demanda: se empieza con la logística en las ventas, captación y la

demanda, para procesar las órdenes para ofrecer al cliente una política de servicio bien

establecida lo que se pueda dar para satisfacer al cliente, lo que nos da a interpretar es que la

gerencia de la demanda comienza con los procesos logísticos para seguir con la planificación,

proyección de la gerencia del abastecimiento.

Gerencia de abastecimiento:

De inventarios: Se establecerán niveles de stock o de inventario, políticas de inventarios

es decir se responden a las interrogantes de ¿Cuánto se necesita? Y ¿Cuándo se necesita? , como,

materia prima, productos terminados, materiales refacción de facturaciones, todo lo que haga

falta.

O bien sea se habla de gerencia de gerencia de abastecimiento de compras ya sea de materia

prima si es necesaria o la compra de aquello que se revende y/o se comercializa y/p también la

producción de la comercialización.

La gerencia del filfilman donde se maneja lo referente a los centros de distribución

estableciendo la redes de transporte que coadyuven adecuadamente los que se está vendiendo en

este caso productos de ropa y calzado de cuidado con el perro, dirigiéndose a los clientes d la

forma más rentables con la agregación de valor.

Para llevar a cabo estos procesos se realiza también una logística de entrega, como se

muestra en la siguiente imagen.

Figura 1 proceso de la logística de entrega.

Nota: elaboración propia por alumnos de la UTHH.

La cual muestra una sinergia importante con el almacenamiento ya se está hablando a un

centro de venta fuera de la fábrica que es en lugar de Huejutla de Reyes Hidalgo, donde dentro

de la instalación se reciben pedidos, se ingresan los datos, se seleccionan y se entregan, al

transporte el cual despacha y/o entrega a través de la red, del diseño de ubicación de la sucursal

con verificación de cumplimientos de ciertos elementos que implican para la agregación de valor
y finalmente concretar la entrega de la mano refiriéndose a un concepto rentable. Para ello se

requiere una estrategia de transporte la cual se presenta a continuación.

Estrategia de transporte:

figura 2 Estrategia de transporte.

Nota: Elaboración propia por alumnos de la UTHH.

El diseño de redes, en donde se define dónde están los clientes en un ámbito geográfico que se

pretende lograr con el único centro de ventas que se quiere implementar en Huejutla de reye

hidalgo en el cual se enfoca, cuál es su infraestructura en cuanto a carreteras en este caso se

evalúa como regular ya que será el transporte terrestre el que se estará utilizando y sus costos.

Rutas, traslado las mejores rutas y técnicas para que se establezcan buscando seguridad y calidad

considerando el buen o mal uso de los vehículos maximizando el aprovechamiento de la

capacidad.
El despacho y proveedor, con las características que requiero en cuanto a os vehículos, a las

capacidades considerando también la alternativa de no tener flota con un solo proveedor que

brinde el mismo servicio la cual para este caso sería la solución más rentable de acuerdo con las

particularidades de la tienda departamental con:

• Aprovisionamiento: Consiste en la función logística a través de la cual una

compañía se provee de todo el material preciso para su adecuado funcionamiento. La definición

de aprovisionamiento también guarda similitud con términos como suministro. Las tiendas

“cuidado con el perro” para el aprovisionamiento de sus productos es por medio de un sistema de

pedidos para que no se queden sin suministros y puedan ofrecer un buen servicio al cliente.

• Devoluciones: Para el sistema de devoluciones de las tiendas “cuidado con el

perro “es necesario que el cliente al momento de desarrollar su devolución de algún producto es

necesario que cuente con su ticket de compra para que el producto se pueda recibir.