Código

GH-FR-002
GESTION DE TALENTO HUMANO Versión
3
Fecha
EVALUACION DE LA EFICACIA DE LA CAPACITACION 01/02/2018
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Nombre MARIACONSUELO ROSERO CERÓN Municipio Puerto Asís

Fecha 11 DE MAYO 2020 Modalidad Institucional
Cargo MANIPULADORA DE ALIMENTOS
Realizar cualificación del talento humano para el efectivo desarrollo de las funciones
Objetivo de la formación que favorezcan el servicio de atención integral con calidad a través el diagrama de
Ishikawa /causa y efecto.

CUESTIONARIO DE CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS

(Preguntas Abiertas)

TEMA 1: Diagrama de Ishikawa /causa y efecto.

1. ¿Cuáles son las herramientas de calidad, para el mejoramiento continúo teniendo en cuenta el
diagrama de Ishikawa /causa y efecto?

 Flujograma, Diagrama de parejo, Diagrama de Ishikawa, Control estadístico de proceso, hojas de control,
histograma, diagrama de dispersión.

2. ¿Cuál es el objetivo de el diagrama de Ishikawa /causa y efecto, / espina de pescado?

 Analizar una situación, suceso o un problema, ayudado a pensar en todas las causas reales y potenciales
del hecho y no solamente en las obvias y simples.

3. ¿Cuál es el producto final del Diagrama de Ishikawa a causa y efecto?

 Surgir una serie de estrategias o propuestas de solución o mejoramiento de la situación analizado, que
posteriormente se convertirán en planes de acción.

4. ¿Cuál son los componentes del diagrama de Ishikawa /causa y efecto?

 Mano de obra, maquinaria, métodos, medición, materia prima, medio ambiente.

5. Explique brevemente, a que se refiere el componente mano de obra.

 Personal que integra la institución.

6. Explique brevemente, a que se refiere el componente maquinaria.

 Es la infraestructura de todas las herramientas que posee una institución.

7. Explique brevemente, a que se refiere el componente métodos

 Evaluación de que se hacen, el desarrollo de las actividades que se realizan continuamente.

8. Explique brevemente, a que se refiere el componente medición

 Es la inspección, la calibración, o supervisión que realizan.

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EVALUACION DE LA EFICACIA DE LA CAPACITACION 01/02/2018
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9. Explique brevemente, a que se refiere componente materia prima

 Materiales de la empresa, como el material didáctico, los implementos de aseo.

10. Explique brevemente, a que se refiere el componente materia ambiente.

 Las condiciones el entorno y la cultura organizacional o clima organizacional de una institución.

Calificación
SATISFACCIÓN DE LA CAPACITACIÓN EXCELENTE BUENO REGULAR MALO
El capacitador tiene dominio del tema X
Es claro en la trasmisión de los conocimientos X
El expositor estimula la participación e intercambio de X
ideas y experiencias con los asistentes
La capacitación fue relevante y útil X
Las presentaciones fueron claras y fáciles de seguir X

Nombre y firma del evaluador

*Puntuación (1ª 5) Bajo (6 ª 7) Aceptable (8 ª 9) Bueno – (10) Excelente

Objetivo cumplido igual o mayor a 7