Actividad Eje N° 2

Diagnóstico Empresarial 
 
Diagnóstico Organizacional

 
Adriana Marley Cepeda Mora

                                                

 
 

  
Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad de Ciencias Administrativas, Financieras y Económicas

Programa de Administración de Empresas

Marzo de 2020
 TABLA DE CONTENIDO

1.Introducción 

2.Identificar cada uno de los tipos de diagnósticos, las problemáticas y limitaciones 

3.Tomar una empresa de sector real

4.Identificar información relevante de la empresa

 Misión ……………………………………………………………………………….

 Visión ……………………………………………………………………………….

 Valores Corporativos………………………………………………………………. 

 Política ………………………………………………………………………………

5.Análisis FODA 

6.Selección de diagnóstico y análisis para aplicar a la empresa 

7.Informe ejecutivo incluyendo la matriz FODA 

8.Graficas de información
 
9.Conclusiones
 
10.Bibliografía 
 INTRODUCCIÓN

En este informe  gerencial,  conoceremos  los diferentes  tipo de diagnósticos  para la

organización seleccionada, que es la Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito, en donde
analizaremos el  diagnóstico funcional, diagnóstico cultural , diagnóstico integral, los cuales
nos permitirán  identificar las problemáticas latentes en el entorno y proponer las estrategias
de mejora,  con el ánimo de optimizar los procesos que se relacionan con el manejo del
personal interno y  su desempeño dentro de la empresa.

A continuación, estableceremos una aproximación teórica al campo de la comunicación desde

sus orígenes desde el término, avances históricos y elementos significativos, para ello se
procedió a establecer estrategias para dar acciones en el cumplimiento de los objetivos.

Analizaremos de forma integral el Balanced Scorecard y sus componentes, utilizaremos el mapa

estratégico, las perspectivas financieras, de cliente, procesos y aprendizaje, como también el
crecimiento de acuerdo a la información de indicadores, los cuales facilitan la medición de los
datos históricos, los datos objetivos, y el cumplimiento que proponemos tenga nuestra Escuela.
 ESCUELA COLOMBIANA DE INGENIERÍA JULIO GARAVITO

Misión

La Escuela tiene como misión la formación de la persona, fundamentada en una alta preparación
científica y tecnológica, armonizada con un profundo sentido de solidaridad social y un
compromiso ético por parte de todos los miembros de la comunidad académica, para que su
ejemplo constituya una lección de comportamiento ciudadano transmitida a la sociedad. La
formación que se brinda alienta el espíritu de creatividad e innovación y se enmarca en el
contexto de la realidad colombiana para que los egresados estén en capacidad de plantear
soluciones autóctonas a los problemas nacionales e igualmente puedan desempeñarse con
eficiencia en un mundo competitivo y globalizado.

Dentro del espíritu que inspiró a sus fundadores, desarrolla las funciones de docencia,
investigación y proyección social en concordancia con las normas legales y de acuerdo con la
evolución del conocimiento, el progreso científico y los avances en el campo de la educación. La
Escuela es un escenario abierto a las diversas corrientes de pensamiento y mantiene
independencia frente a todo credo político, racial, económico o religioso y, en consecuencia, es
ajena a todo interés partidista surgido de tales credos. Para alcanzar sus objetivos, la Escuela
cuenta con docentes de alto nivel académico cuya labor se refleja en la excelencia de los
programas y sus egresados. Como condición esencial para la convivencia ciudadana y la armonía
con la naturaleza, la Escuela propicia la formación integral de la persona y fomenta en ella una
actitud de respeto por la dignidad humana y por su entorno, con la convicción de que los
elementos de la biosfera hacen parte de una totalidad universal cuyo equilibrio es necesario para
la conservación de los ecosistemas y de la vida sobre la Tierra.

Visión

La Escuela en su empeño por realizar el sueño de una sociedad mejor, cumplirá su misión con
excelencia y alentará en forma permanente la participación activa de la comunidad académica en
el estudio de la realidad colombiana, de tal manera que tenga un efecto multiplicador y
contribuya a solucionar las necesidades básicas del país.

Los estudiantes de la Escuela serán el centro del proceso educativo y los docentes, sus guías y
consultores. La formación científica y tecnológica estará complementada con una adecuada
preparación humanística y un sólido conocimiento del entorno, lo cual les permitirá un mejor
desempeño en los ámbitos nacional e internacional.

Así mismo, la Escuela contará con unidades de investigación especializada que se constituirán en
centros de generación y difusión del conocimiento, y se transformará en una universidad con
nuevos campos de acción, en respuesta a las necesidades de formación del país.
Analizaremos de forma de forma integral el Balanced Scorecard y sus componentes utilizaremos
el mapa estratégico, las perspectivas financieras, cliente procesos y aprendizaje y crecimiento de
acuerdo a la información de indicadores el cual miden los datos históricos y datos objetivos y
cumplimiento que propone tener nuestra Escuela.

Valores

 
Valores institucionales:

La Escuela Colombiana de Ingeniería práctica valores como el respeto, el cumplimiento, la

transparencia, la tolerancia, la honradez y la solidaridad, entre otros, que tienen su raíz en la
Declaración de Principios.

Como aspectos orientadores de su práctica académica y administrativa, la Escuela Colombiana

de Ingeniería valora:

 El perfeccionamiento del ser humano

 La búsqueda de la excelencia institucional

 La autonomía con responsabilidad

 La creatividad y la innovación orientadas especialmente al desarrollo del país

 La vocación de servicio

 La confianza mutua

 La participación con compromiso y entusiasmo

 Impulsa la vivencia de los valores en las personas y en los estamentos de la comunidad

universitaria.
 

Objetivos

 La Escuela Colombiana de Ingeniería asume como Objetivos Institucionales:

Contribuir al progreso personal, social y del conocimiento, a través de:

a) La formación integral de la persona, caracterizada por la alta preparación científica,

tecnológica, técnica, ética, social y humanística.
b) La construcción y desarrollo de conocimiento, especialmente científico y tecnológico.
 c) La interacción dinámica, real y permanente con el entorno.

Fortalecer la vivencia de los valores que a través de su historia se han hecho evidentes en todos
los órdenes de la vida institucional y en sus egresados, en un ambiente propicio para el logro de
su Misión.

Fortalecer una cultura académica, enmarcada en la excelencia, la creatividad y la innovación.

Contextualizar la actividad académica en las necesidades del entorno y en los propósitos y

oportunidades nacionales de desarrollo.

ANÁLISIS FODA
 FORTALEZAS
Calidad total de la Institución
Excelente
imagen
Economía de escala – número de estudiantes
Recursos humanos bien capacitados
Innovación en tecnología
100% de los docentes cuenta como mínimo con una maestría
Visión, misión, objetivos y metas, bien definidos
Servicio al estudiante
Liquidez y capital operativo
Optimización de las instalaciones que permite brindar mejor atención a los alumnos
Convenios internacionales

DEBILIDADES
Altos costos de la educación
Capital de trabajo mal utilizado
Alta resistencia al cambio
Retrasos en la atención de padres y alumnos
Deficientes habilidades gerenciales
Personal docente sin capacitación
Falta de control interno
Tecnología obsoleta

Falta de un plan estratégico de desarrollo institucional

La deserción en el nivel superior representa problemas

Contrato del personal docente sin el perfil idóneo para impartir programas de alta
calidad
Sistemas educativos virtuales todavía no son una alternativa real a la educación
tradicional
 OPORTUNIDADES

Nuevos mercados

Posibilidad de aumentar la oferta educativa

Crecimiento demográfico

Mercado mal atendido

Necesidades de los alumnos

Regulaciones y legislaciones

Cambio de perfil demográfico

Actualmente la educación superior es considerada como un factor

determinante

AMENAZAS

Ingreso de nuevas instituciones educativas al sector

Sistemas y modelos educativos diferentes

Ingreso de instituciones educativas extranjeras en el mercado nacional

Competencia agresiva

Cambios en la legislación

Tendencias desfavorables en el mercado

Migración rápida del modelo de educación presencial al virtual

Inestabilidad económica en las familiar, que provoca temprana desercion

 DIAGNOSTICO ESTRATEGICO

Esta clase de diagnóstico permite tener la orientación que se le puede dar a una compañía, este
tipo de diagnóstico maneja una serie de características las cuales son:

1. Se basa en un enfoque Estratégico:

Se enfoca en la permanencia que tiene la compañía y su intención de continuar por mucho más
tiempo, aplica la visión que tiene la empresa para mantenerse en el mercado, trabaja en los
objetivos e ideas fundamentales de la organización, que permite a la compañía llegar a donde se
desea; adicional trabaja la parte diagnóstica que se encarga de evaluar el método que se está
manejando para dar cumplimiento a los objetivos y procesos establecidos en la compañía, se está
en continua retroalimentación de los diferentes mecanismos de medición los cuales permiten
establecer estrategias para cumplir los objetivos.
2. Incluye todas las áreas de la compañía:

Es muy importante, ya que esta se enfoca y se encarga de la parte organizacional de la empresa,

se basa en el organigrama, el cual nos muestra todas las áreas de la compañía en las que podemos
revisar el resultado de cada una de estas, permitiéndonos identificar en que área se está
presentando mayor debilidad.

3. Periódico

Este se debe manejar constantemente, ya que nos permite diagnosticar y determinar cómo ha
sido el proceso de avance de la compañía en término de tiempo, haciendo una comparación con
la eficacia del inicio de la compañía, así mismo para identificar debilidades y que estas sean
atendidas y corregidas a tiempo. 

Al conocer un poco más del diagnóstico estratégico, aplicamos este para nuestra universidad, ya
que nos permite trabajar y tener un informe sobre todas las áreas, permitiéndonos identificar
fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, que se presenten en las diferentes áreas
funcionales de nuestra institución.

A continuación, relacionamos los aspectos que nos favorecen y por esta razón decidimos realizar
este tipo de diagnóstico.

1) Este encierra características de los diferentes diagnósticos como lo es el cultural, el cual

se basa en la parte filosófica de la compañía, revisando y trabajando en los principios de
 la empresa como lo son la misión , visión, valores y sus objetivos, como se maneja en una
de las características del diagnóstico estratégico, que es su enfoque número uno, el cual
se encarga  de trabajar en el cumplimiento de su visión, misión y lograr que la
universidad se mantenga en el mercado por mucho tiempo y su talento humano siga los
objetivos planteados por la misma.

2) Este tipo de diagnóstico, nos permite revisar las diferentes áreas de la universidad en la
parte organizacional, podemos determinar que encierra un poco del tipo de diagnóstico
integral el cual se encarga de analizar las diferentes áreas funcionales de la organización,
con el fin de tomar acciones de mejora que permitan un óptimo funcionamiento, en el
caso del diagnóstico estratégico,  se enfoca y se encarga de la parte organizacional de la
empresa, basada en el organigrama el cual nos muestra todas las áreas de la compañía en
la que podemos revisar el resultado de cada una de estas permitiéndonos identificar en
que área se está presentando mayor debilidad.

3) Al conocer e identificar las debilidades de las áreas funcionales de nuestra universidad,

logramos tener ventaja ante nuestra competencia ya que nos permite corregir a tiempo
nuestras debilidades convirtiéndolas en oportunidades de mejora para la universidad.

4) Nos permite tener un análisis del entorno detectando los factores clave que nos
pueden llevar y encaminar a la universidad al éxito.

5) con este modelo podemos analizar las estructuras fundamentales de la organización.

Estrategia, estructura sistemas, valores, estilo, valores compartidos, personales y
desarrollo de habilidades.
 CONCLUSIONES

Los resultados que logramos analizar de nuestra empresa determinaron el estado actual de la

comunicación interna de la universidad, donde pudimos identificar su misión, su visión, sus
fortalezas, y habilidades comunicativas.

Sin embargo, se identificó la presencia de dificultades, en la cual nos vemos en la capacidad de

estudiar y hacer seguimiento y proponer estrategias de mejora para alcanzar el éxito deseado.

Utilizamos estrategias que fueron dirigidas a la innovación y haciendo uso de las herramientas

derivadas al uso de la tecnología, donde empleamos el plan de comunicación interno y externa
enfocado en la mejora de nuestra institución.

Definitivamente el diagnóstico organizacional es fundamental para el desarrollo de las empresas,

pues su aplicación de forma correcta permite a las compañías crecer en todos sus aspectos
reducir costos en sus operaciones y desarrollar nuevos procesos operativos optimizados para
ofrecer productos y servicios de alta calidad.
 REFERENCIAS

https://es.slideshare.net/diego8217/diagnostico-empresarial-11915870

Lecturas complementarias eje # 2 Mapa Estratégico