EVIDENCIA 4: CONTROL DE GESTIÓN

ELABORADO POR:

TECNOLOGIA EN NEGOCIACION INTERNACIONAL

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE- SENA

1. Objetivo de los indicadores

 Exportar el producto para el 80% de la población alemana.

 Incrementar el reconocimiento de nuestra marca.
 Conocer el índice de competitividad de pulpa de fruta en Alemania.
 Conocer el índice de participación de los alemanes frente al producto.

2. Estrategias que se emplearán para lograr los objetivos

 Satisfacción del cliente, a través de precios que se ajuste a su bolsillo.

garantizando la máxima calidad y seguridad alimentaria de nuestro producto.
 Ser reconocidos por el buen servicio y atención a los clientes.
 Investigando por la web puedo conocer competencia de pulpa de fruta en
Alemania.
 Como canal de distribución y marca única será la venta directa en tiendas de
barrio, almacenes de cadena y distribuidores mayoristas dedicados a la sana
alimentación aquí podemos conocer el índice de participación.

3. Definir los factores críticos de éxito (FCE)

 Existan riesgos en el proceso de exportación.

 El mal manejo del producto en el momento que este siendo procesado.
 Los canales de distribución no sepan promocionar el producto y no se obtenga
ganancia o las ventas esperadas.

4. Establecer los indicadores de gestión para los factores críticos de éxito (FCE)

 Alemania no sea la adecuada para la distribución y venta de pulpa de fruta ya

que el proceso de exportación debemos tener factores de buen manejo del
producto para lograr su ingesta.
 Promover la limpieza y requisitos necesarios para empleados quienes son los
encargados del buen manejo del producto para dicha distribución.
 eficiencia en la publicidad, eficacia en la distribución del product o, capacidad
de innovación de los productos.

5. Establecer el estado, umbral y rango de gestión para cada indicador

Estado: Proyecto nuevo, Estado cero

Umbral: Según el objetivo, El umbral es la exportación a un 60% de los
puntos de ventas identificadas
Rango de gestión: Mínimo aceptable un 70% de la meta.

190 Tiendas, Distribuidores x 60% = 114 Tiendas, Distribuidores

190 – 114 = 76

Rango de gestión = 76
6. Diseñar la medición

 Identificación de misión, objetivos, beneficiarios, productos o servicios

 Medidas de desempeño clave
 Asignación de roles y responsabilidades
 Establecer referentes y comparativos
 Construir formulas
 Validar los indicadores
 Comunicar e informar