FLUJOGRAMA (PARTES DE UN PLAN DE FORMACIÓN)

La existencia de puntos que se INICIO

La situación de la empresa
consideran como débiles y que con respecto a las
afectan el avance, evolución y Diagnóstico: Identificación exigencias del mercado
productividad de la organización necesidades de formación

Objetivo

Ofrecer un programa de formación Contribuir con el crecimiento Formación de trabajadores integrales y

que responda a las necesidades de la económico de la organización con competencias específicas que se
organización ajusten a sus cargos

La Designación de presupuesto Selección de trabajadores

será proporcionada por el área a capacitar a cargo de
de recursos humanos jefes de cada área

Infraestructura: Salas de Requisitos de materiales: Equipos Instructores y personal de

conferencia o de reuniones, sala de
proyecciones o de simulación,
talleres de ejercicios y práctica,
bibliotecas/videotecas, oficinas o
ambientes administrativos.
de computación, proyectores, videos,
equipos de sonido, juego o
simuladores, televisores,
retroproyectores, pizarras, láminas,
motas, tizas o plumones, etc...
apoyo: Jefe o administrador de
capacitación, coordinador de
capacitación, capacitadores
internos y externos dependiendo la
necesidad

Cierre de ventas,
manejo de paquete Contenidos del programa
office, habilidades
para hablar en
público, servicio al
cliente,
administración del Selección de temas y Horarios de la Duración de la Secuencia de
tiempo, diseño de contenidos de la capacitación capacitación capacitación clases
indicadores,
comunicación
interpersonal,
liderazgo, ventas,
manejo de carga
pesada, Efectividad: Cambio de conducta El Responsable de Calidad, y el
emprendimiento, en el personal, impacto positivo en Responsable de RR.HH, o los
la productividad de la empresa, Evaluación del Responsables de las distintas Áreas,
mejoría en el desempeño después en función de la actividad formativa,
proceso de
de la capacitación, evaluarán el grado de efectividad de la
capacitación formación proporcionada.

Resultados o
Comportamiento: Como actúa el
Aprendizaje:  costo
Reacción: personal después de la
En qué medida beneficio: Como
Como reaccionó capacitación, ha habido cambios o
ha ha variado los
el personal es igual que antes, que comentarios
incrementado accidentes, la
después de la se oye, como ha variado las
sus producción, la
capacitación, relaciones interpersonales, cual es
conocimientos calidad de los
referente al la actitud ante la supervisión, cual
productos, en FIN
contenido y al y ha es el compromiso, puntualidad,
desarrollado general la
proceso en responsabilidad con las metas y
habilidades y productividad y la
general objetivos de la empresa.
destrezas. rentabilidad.