1.

Explique las funciones del administrador del centro de cómputo

El administrador es la persona con la autoridad y responsabilidad de planificar,
organizar, dirigir y controlar el recurso informático de la institución y tiene la
finalidad de optimizar su uso y asegurar la calidad y permanencia.

2. ¿Cuáles son los aspectos generales que se tiene que tomar en cuenta para la
administración de centros de cómputo?
Los aspectos de un administrador de cómputo que debe tener en cuentan son los
siguientes:

 Tener buenas habilidades comunicativas, para poder explicar los problemas

con claridad.
 Ser paciente y capaz de mantener un buen estado de alerta, poniendo atención
a los detalles, a la hora de realizar controles rutinarios en el sistema.
 Mantener registros escritos precisos.
 Tener una mente analítica y buenas habilidades de resolución de problemas.
 Mantener la información segura y confidencial.

3. ¿Cómo mejorar la productividad del personal de las oficinas informáticas?

Nuestro objetivo en este tema es conceptuar algunas de las actividades que en
ese caso se enfoca a la informática ,en lo que respecta a la productividad se dice
que hoy en día no es competitivo alguien que no cumple con calidad, producción
,bajos costos ,tiempos estándares ,eficiencia, innovación ,nuevos métodos de
trabajo ,tecnológico y muchos otros conceptos que hacen que cada día la
productividad sea un punto de cuidado en los planes a largo y pequeño plazo, que
tan productiva sea o no una empresa podría demostrar el tiempo de vida de dicha
corporación.
4. ¿Mencione algunos aspectos generales de cómo se lleva a cabo la
administración del hardware de una oficina informática?
En la actualidad, el número de personas activas que ejerce su profesión en una
oficia es considerablemente alto. Es por ello que la ergonomía de los espacios de
trabajo cobra cada vez mayor importancia muebles y accesorios de oficina de alta
calidad como teclados, soportes para monitores, tabletas o portátiles mejor
notoriamente las condiciones del entorno laboral en el mundo laboral se pueden
 encontrar distintas categorías de hardware. En una empresa suelen encontrarse:
ordenadores de sobremesa o en instalaciones, dispositivos, portátiles, impresoras
y escáneres, servidores externos, ect.Cada uno de ellos tiene su particularidades y
aspectos importantes a tener en cuenta.

5. ¿Mencione algunos aspectos generales de cómo se lleva a cabo la

administración del software en una oficina informática?
La importancia de la asignatura Software de oficina, es el buen manejo de los
programas de aplicación para el desarrollo de documentos formales e informales
de los procesos de oficina y en la vida diaria, logrando una mayor efectividad y
calidad; por lo tanto, el uso adecuado de estas aplicaciones es proporcionar una
gran versatilidad en la creación de documentos de aspecto profesional. Para poder
lograrlo, nos apoyamos en el desarrollo de Competencias Profesionales, NTCL y
Competencias Genéricas.

1. ¿Cuáles son puntos a tomar en cuenta para la adquisición de hardware y

software de una oficina informática?
Los puntos a tomar en cuenta de hardware y software son:
Para la adquisición del hardware intervienen 7 factores principales que son:
o Asignar el personal
o Preparar listas de requerimientos
o Requisición de propuestas
o Evaluar alternativas
o Contactar usuarios para confirmar
o Financiamiento para la adquisición
o Negociación de contrato
Para hacer una buena adquisición de software en la organización:
 Disponer de un presupuesto para la adquisición de software, el cual
podremos escoger entre menor y mayor.
 Desarrollar un procedimiento de compras centralizadas que permita
aprovechar los beneficios del acuerdo de licenciamiento por volumen.
 Verificar que no existan licencias sin utilizar antes de iniciar el proceso
de compra.
  Cuando se compran nuevas licencias, verificar las facturas de compra y
las Confirmaciones de Licencias con los productos solicitados en la
Orden de Compra.
 Designar un único responsable por las licencias adquiridas. Esta
persona debe hacer seguimiento y control de los inventarios de
software para detectar la posibilidad de desinstalar productos que no se
utilizan o de adquirir nuevas licencias.

2. Existen políticas y/o normas que toman en cuenta para adquirir

Tecnologías de información y Comunicación. Mencione brevemente cada
una de ellas.
 Política general
 Política específica a un tema
 Política particular a un aplicación
3. Si Ud., desea realizar una compra en cuanto a hardware y a software
estaría dispuesto a comprar estos tangible o esperar. ¿Qué puntos
tomarías en cuenta?, explique porqué.
Debemos considerar los siguientes puntos para la compra de Hardware:
 Determinación del tamaño y requerimientos de capacidad.
 Evaluación y medición de la computadora.
 Compatibilidad.
 Factores financieros.
 Mantenimiento y soporte técnico.
 Tamaño interno de la memoria.
 Velocidad de procesamiento.
 Número de canales para Entrada/Salida de datos y comunicaciones.
Debemos considerar los siguientes puntos para la compra de Software:
 En el almacenamiento de datos.
 En la producción de informes.
 En la entrada de datos.
 En la definición de parámetros
4. ¿Cuáles son los puntos a tomar en cuenta para la selección de
proveedores, explique cada uno de ellos?
 La negociación del contrato deberá contemplar entre otros los siguientes
puntos:
 Obtener un contrato justo
 Puntos de negociación:
 Precios
  Costo
 Capacitación
 Penalizaciones
 Posibles problemas que se puedan presentar:
 Contrato a favor del proveedor
 Vendedor profesional, comprador amateur o principiante.
 Convenios no incorporados en cláusulas
 Ausencia de penalizaciones

5.- ¿Cuáles son los métodos que tomarías en cuenta para la selección de
proveedores?
 Reconocido prestigio mundial y nacional.
 Soporte técnico en instalación.
 Ayuda en problemas.
 Personal especializado.
 Tiempo de atención.
 Comunicación rápida.
 Servicios de capacitación: cursos, material, expositor

1) ¿Cuál es la falla más frecuente en las empresas sobre Seguridad en la

Información? Explique Porqué.
 Contraseñas débiles.
 Predisposición al phishing.
 Falta de respaldo de información.
 Navegación insegura por internet.
 Uso de software pirata.
 Mal uso de dispositivos de almacenamiento portátil.

2) ¿Qué podemos hacer para asegurar en forma permanente nuestra

conexión a Internet y las redes locales en contra de hackers, espías de
datos, alteración de información, etc.?
Lo que debemos hacer es las contraseñas sin cifrar en el disco duro del
ordenador, ni las dejes escritas en lugares que pueden ser vistos por otras
personas:
  Procura no introducirlas en ordenadores públicos como los de un
cibercafé o un hotel
 Nunca se han de enviar las contraseñas por correo electrónica, ni
mucho menos responder a un correo de quien las solicita.
 La pregunta de seguridad que permite recuperar o cambiar la
contraseña ha de ser respondida con un dato que sólo tú conozcas ya
que con la llegada y expansión del uso de las redes sociales, los
cibercriminales pueden conocer mucha información nuestra casi sin
darnos cuenta.
3) ¿Qué debo hacer si descubro a un hacker atacando mi sistema en estos
momentos?
Estas son las primeras tres cosas que debes hacer si descubren a un hacker
 CAMBIA TUS CONTRASEÑAS
Una contraseña basta para dar acceso a todo tipo de datos personales, así
que prepárala bien.
o Debe tener al menos ocho caracteres
o No debe contener tu información personal como nombre real, nombre
de usuario o incluso el nombre de tu empresa
o Debe ser muy distinta a tus contraseñas previas
o No debe contener palabras completas
o Debe contener caracteres de las cuatro categorías primarias:
mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales

 PON TU MÁQUINA EN CUARENTENA

Asegúrate de desconectar el cable de red y apaga tus conexiones Wi-Fi.
Algunos laptops tienen un atajo o switch para esto.
LifeWire tampoco te recomienda hacer esto con software, ya que el
hacker podría haber instalado un malware que indique que algo está
apagado cuando en realidad sigue conectado.

Una de las formas de prevenir en nuestros hogares que nuestra información se

capturada por un hacker es utilizar dispositivos como firewalla que son muy
potentes y de fácil instalación.

4) ¿Cómo puedo asegurar mis computadores personales y mis datos contra

accesos no autorizados?
 ESTABLEZCA POLÍTICAS DE SEGURIDAD
 RESPALDE LA INFORMACIÓN Y SEPA CÓMO RECUPERARLA
 CIFRE LAS COMUNICACIONES DE SU COMPAÑÍA
 UTILICE ANTIVIRUS (TANTO EN PC COMO EN MÓVILES)
 PROTEJA TODOS LOS EQUIPOS CONECTADOS A LA RED
 CUIDADO CON LOS DISPOSITIVOS MÓVILES
 ADQUIERA HERRAMIENTAS DE SEGURIDAD
5) ¿Cómo puedo proteger mi computador contra virus?
 Activa las actualizaciones automáticas de Windows. Corrigen "huecos" de seguridad
que los hackers usan para entrar en tu PC. En especial los llamados de Día Cero.
 Mantén al día los plugins de tu navegador. Cuando estánd esactualizados son la
principal vía de entrada de los hackers.
 Desinstala Java por completo.
  Usa un buen antivirus y mantenlo siempre actualizado. Hay buenas opciones gratis
como Panda o Avira.
 Pon contraseña a tu Wi-Fi y activa su seguridad. Sigue el enlace apropiado... - En
Windows 7 o Vista
- En Windows 8 u 8.1
- En Windows 10
 No desactives el firewall de Windows salvo si tienes uno externo. Como ZoneAlarm,
que es gratis y bueno.
 Usa un anti-logger. Encripta las teclas que pulsas para evitar que un hacker las sepa y
descubra así por ejemplo las contraseñas que escribes. El anti-logger Zemana tiene
una versión gratis y es bueno.
 Activa el UAC de Windows al menos en el nivel predeterminado. - En Windows 7
- En Windows 8 u 8.1
- En Windows 10
- En Vista
 Crea una contraseña de Windows (pasos para Windows 7) que proteja el acceso a tu
equipo.

Tome un caso de una organización que conozca, y con ayuda de la de los ítems
tratados en este capítulo, realice algunas políticas. Y procedimientos para la:
contratación de personal y el desarrollo del personal de una organización. Tome en
cuenta políticas y procedimientos para el desenvolvimiento laboral.