Condiciones económicas, sociales,

políticas, culturales y ambientales

que dan surgimiento a la
Teoría Contemporánea
Organizacional
 Objetivo
Estudiar la teoría contemporánea de
la organización en relación con los
principales cambios socioeconómicos
y las practicas de gestión de 2
periodos histórico:
1930 - 1950
1950 - 1970
 Cambios
socioeconómicos Practicas de Gestión
1950 - 1970
1930 - 1950

• Crisis de los años 30 • Se analiza la forma de

• New Deal 1935 organización Toyorista
• Impacto de la II Guerra • Se analiza el metodo de
mundial en la investigación
expansión de la conductista
empresa multinacional • Nuevo contexto
norteamericana propiciado por las
politicas del New Deal
• Efectos de los
resultados de la II
Guerra Mundial
• Crisis del petroleo de
los años 70
Nuevo escenario llamado GLOBALIZACIÓN
Desarrollo de la organización industrial en
Estados Unidos y management conductista
Estados Unidos ha basado su desarrollo
industrial en seis grandes pilares
 1. La doctrina de libre
concurrencia
La libre concurrencia es la
posibilidad que tienen las
empresas para tener un negocio
y competir en el mercado, en las
mismas condiciones que las
demás.
 1. La doctrina de libre concurrencia en EE.UU.

la racionalidad del
empresario norteamericano
hacia la conquista de nuevos
mercados

A orientado
A la expansión de las EMN
con el apoyo del
conocimiento del
management

“ Política del libre cambio”

1. La doctrina de libre concurrencia en EE.UU.

Sin embargo en la practica ha aplicado

una política rigurosamente
proteccionista, es decir, la doctrina de
libre cambio, libre competencia y
comercio libre es aplicada pero para
consumo ajeno
Ej: FMI y Banco Mundial
 1. La doctrina de libre concurrencia
El resultado de estas
Toman decisiones de negocios actividades es
normalmente benéfico
para el mercado y los
Aplican estrategias comerciales consumidores, puesto
que las empresas se
esfuerzan por ofrecer
Realizan acciones para hacerse más mejor calidad,
eficientes innovación y precios.

• Reducir costos Posible problema

“Practicas
• Aumentar ganancias Monopolísticas”
• Ganar participación de mercado
 2. Organización de Estados Federados

Descentralización Contribuyó a la
Lo anterior tiene
• Proceso de expansión e la
relación con la
autonomía GM y más
visión estratégica
adelante (en los
• Jurisdicción implícita en la
años 70) practica
soberana propuesta de
que realizarían
organización
multinacionales
multidivisional
del mundo
Estados federados en el mundo
Teoría Clásica de la Administración Moderna o del
management clásico

Las contribuciones
de Taylor, Ford,
Fayol, Sloan y
weber contribuyen
la esencia de esta
teoría
 3. El management taylorfordista
✖ XIX siglo de las maquinas y el
surgimiento del management

✖ Consecuencia del conocimiento

científico y tecnológico

✖ Taylor desarrolla una teoría de

administración basada en el
conocimiento científico formal
 3. El management taylorfordista

¿Cuál era el
problema central
para Taylor?
 3. El management taylorfordista

• Baja productividad de las

empresas modernas
• Para él era claro que una
nación es prospera si su
trabajo es productivo
 3. El management taylorfordista

Principios del
sistema de
administración de
Taylor
 3. El management taylorfordista

La organización La cooperación
científica del entre directivos
trabajo y operarios

La selección La
científica y el administración
entrenamiento del trabajo entre
del trabajador administradores
y operarios
3. El management taylorfordista

¿Cuál fue su
metodología?
 3. El management taylorfordista

Buscar racionalizar y mejorar los

métodos de trabajo existentes a
partir de:
Buscar racionalizar y mejorar los
métodos de trabajo existentes a
partir de:

Registro estadístico Clasificación de los

procesos
Buscar racionalizar y mejorar los
métodos de trabajo existentes a
partir de:

Clasificación de los métodos de trabajo

Análisis de actividades

Análisis de movimientos

Análisis de las tareas operaciones,

tiempos

Flujos de trabajo

Disminución de costos
Buscar racionalizar y mejorar los métodos
de trabajo existentes a partir de:

Paso 1
Paso 2 (The best way)
Los observadores se apoyan
en los registros estadísticos y
Análisis del trabajo actual
en formatos que permitan
sistematizar: Reemplazar antiguos
• Tiempos y demoras
métodos empíricos
• Movimientos y flujos de trabajo Con el fin de evitar:
• Operaciones
• Cuellos de botella
• Responsables
• Eliminar movimientos innecesarios
• Herramientas
• Disminuir costos
Simplificar operaciones
Cadena de montaje de Ford que revolucionó
la industria.

Ford T
 4. La organización Multidivisional
✖ Fayol

Aplicar el método positivista

Doctrina
Administrativa
 4. La organización Multidivisional
✖ Según Fayol el método era:

Clasificar
Observar Recoger los
hechos

Realizar
Interpretarlos experiencias si
corresponde
 4. La organización Multidivisional
Proceso Administrativo

1. Prever y planear
• Estudiar el porvenir
• Elaborar un programa
de acción
 4. La organización Multidivisional
2. organizar

Gerente: Prevé,
organiza, manda,
coordina y
controla

Estructura de operaciones Horizontal

 4. La organización Multidivisional
2. organizar

Estructura jerárquica formal

 4. La organización Multidivisional
Proceso Administrativo

3. Mandar
•Dirigir al personal
•Hacer que las
ordenes se cumplan
 4. La organización Multidivisional
Proceso Administrativo

4. Coordinar
• Armonizar los actos y
los esfuerzos
• Reuniones periódicas
• Comités
 4. La organización Multidivisional
Proceso Administrativo

5. Controlar
• Vigilar que todo suceda
conforme a las reglas
establecidas
• Realizar seguimiento
 4. La organización Multidivisional
La moderna estructura multidivisional
propuesta por Alfred Sloan

La gran Corporación con una

estructura de unidades de
negocio
 4. La organización Multidivisional

• Centralización
Teoría
clásica
• Sloan genera un gran
avance al proponer una
nueva forma organizacional
1919 • “ DE GRANDES
DIVISIONES” O “ DE
UNIDADES
MULTINEGOCIO”
 4. La organización Multidivisional

• Centralización
Teoría
Paso de una estructura centralizada de
clásica
un conglomerado de 75 empresas
a
Una estructura integrada
• Sloan por 8
genera un grana
avance al proponer una
divisiones que nueva
teníanforma autonomía
organizacional
1919 • “ DE GRANDES
DIVISIONES” O “ DE
UNIDADES
MULTINEGOCIO”
 4. La organización Multidivisional
✖ Sloan 1919
✖ Referente de organizaciones de
mayor tamaño en el mundo actual
 5. El desarrollo de la empresa Multinacional
Resultados de la Primera y Segunda
Guerra Mundial se consolida en EE.UU.:
✖ Sistema Financiero
✖ El desarrollo tecnológico
✖ Expansión de las empresas
multinacionales.
6. Las políticas del New Deal
La gran depresión de los
años 30 y las políticas del
nuevo acuerdo
 Los felices años 20

Comenzó el periodo de gran

prosperidad, para EE.UU. gracias a
Luego de terminada la primera
que la batalla se libró principalmente
guerra mundial, la cual dejó tras de
en Europa. Así, Estados Unidos no
sí mucha devastación
tuvo problemas en la reconstrucción
económica

También, se empezó a dar créditos

A raíz del triunfo de la guerra,
bancarios sin control, por lo cual las
Estados Unidos obtuvo un gran
personas se endeudaron de una
crecimiento económico, el cual se
manera nunca antes vista, y los
reflejó en la sociedad norteamericana
bancos, al no poder cobrarles a las
de los años veinte.
personas, empezaron a quebrar
 Los felices años 20

Los llamados “felices años

veinte” en Estados Unidos, fue
Esta prosperidad económica se
una época de gran prosperidad Este fue uno de los factores
reflejó en la sociedad, ya que,
económica, pues se exportaban para que se desatara la crisis de
en general, los
grandes cantidades de materia la bolsa de valores de Nueva
norteamericanos empezaron a
prima hacia Europa, la cual York en 1929.
ostentar muchos lujos
recién empezaba su
reconstrucción.

Se popularizó el uso del

teléfono, el automóvil y los
electrodomésticos. Estos
aparatos eran demasiado
caros, y fue entonces cuando
se aplicó por primera vez la
venta a plazos(Especulación
financiera).
Esto creó una oleada
consumista, ya que la gente
podía comprar los productos
sin necesidad de tener el
efectivo en un primer
momento.
 Los felices años 20

También fue objeto de La américa opulenta se

popularidad la difusión de Esta prosperidad se reveló a los ojos de todo el
la radio como medio de basaba en el consumoy mundo como el paradigma
comunicación masivo, ya de las libertades, de las
que era un dispositivo en sus facilidades de posibilidades de
económico y al alcance de pago. enriquecimiento y
toda la población. bienestar.

La pobreza y el fracaso
Los valores que la
fueron considerados
impulsaba eran los del
signos de pereza, falta de
éxito, la iniciativa y el
inteligencia, debilidad e
esfuerzo individual.
incompetencia.
 Los felices años 20
Se vivieron unos años de
excelente bienestar y gran
optimismo.
Una fuerte migración
comenzó a fluir desde todos
los rincones del mundo
(Alemania, Polonia, Italia,
China) en busca de
oportunidades a galopándose
en las ciudades en barrios
abarrotados de extranjeros
donde reinaba la pobreza y la
exclusión.
Hacia 1928, la acumulación de
stocks empujó los precios
hacia abajo, produjo
desempleo y pérdida de poder
adquisitivo de la población.
Con todo, la especulación
financiera siguió adelante.
La Bolsa de Nueva York se
transformó en el centro de la
economía mundial, donde
llegaban capitales de todo el
mundo. El resto del planeta,
sin embargo, no crecía al ritmo
de Estados Unidos.
5. Las políticas del new deal
 Gran depresión de los años 30
“Martes Negro” octubre de 1929 comenzó una gran depresión
económica y social sin precedentes y de impacto universal

Amenazo todo el sistema de producción capitalista

La abundancia de producción excedió la capacidad adquisitiva

de los consumidores
Efectos:

Crisis financiera, caída de la Bolsa de Nueva York (cierre de

bancos)

Desempleo y crisis social (derrumbe de la estructura financiera,

caída de los precios, huelgas y tomas de fabricas, despidos
masivos)

Caída de la producción (incapacidad ociosa instalada)

 Políticas del New Deal
Primeros efectos:

Estado “policía”

Regulación sistema económico Dio un salto a favor de

los trabajadores
Negociación entre empresario, (derecho a
representantes de los trabajadores y
empresarios sindicalizarse, a la
huelga, a la estabilidad
Equilibrio social por medio de la
promulgación de nuevas leyes
y al salario mínimo)
 Políticas del New Deal
Primeros efectos:

Gasto público

Política de fomento industrial

(creación de empresas públicas)

Fortalecimiento de la
organización sindical
Conductismo
 Conductismo
Constituye un conjunto de valores y
un método para analizar factores
determinantes de la conducta del
hombre en sociedad y en las
organizaciones.
 El conductismo
Factores tales como:
✖ Las necesidades
✖ Las expectativas
✖ La actitud
✖ Los diferentes intereses
✖ Relaciones de trabajo
✖ La motivación
✖ Los valores
✖ Los procesos de negociación
Son importantes para las
organizaciones y son
fuertemente estudiados
en las teorías
organizacionales, para
tratar de entender
mejor a los individuos
ya que están
íntimamente
relacionados con los
resultados de las Org.
 El conductismo
Desarrollo de técnicas:

Utilizables en la Dirección para tratar de

influir en el comportamiento

Impulso Habito Refuerzo

 El conductismo
Teoría Contemporánea de la Administración

También llamada escuela de Relaciones Humanas, Behaviorismo, u

organización informal

Busca identificar impulsos o estímulos que puedan generar nuevas

conductas, nuevos hábitos que puedan contribuir a mejorar la
productividad.
 El conductismo
Corrientes:

✖ Experimentos de Hawthorne y estructura

informal (Elton Mayo).
✖ Motivación y teorías de la jerarquía de
necesidades, según Abraham Maslow.
✖ Teoría Y, Douglas McGregor.
 Practicas de gestión
✖Gestión japonesa o de Calidad Total

Después de la II Guerra Mundial se desarrolló en Japón una forma

organizativa diferenciada del management taylorforordista:

• Opción estratégica de volúmenes de producción flexible y con

mayor capacidad de cambio
• Teoría Z
• Pensar en el Cliente
• Empresas diferenciadoras
• Mejoramiento continuo
 Taiichi Ohno
✖Kanban

• Control de inventarios
• Guiado por la demanda
• El Kanban se considera un
subsistema del JIT.
Ej:Supermercados
 Taiichi Ohno
✖Kanban:es la señal que el cliente indica para
que un nuevo producto deba ser fabricado o
montado para rellenar el punto de stock.
 Just in time – Justo a tiempo
✖1970: se formalizó una filosofía
orientada a mejorar la eficiencia
según costos y calidad.
✖Mediante un sistema integrado de
organización y gestión de la Calidad
✖Kaisen: mejora continua
 Contexto histórico
Después de la Segunda Guerra Mundial el
planteamiento epistemológico se enriquece
y da lugar a dos desarrollos metodológicos
para la investigación en ciencias sociales:

✖ La cibernética y el pensamiento complejo

✖ Método Neoinstitucional
✖ Postmodernismo
 Conclusión
✖El contexto histórico (social,
económico, político…) mostró la
necesidad de cambiar muchos
aspectos dentro de la forma de
gestión dentro de las empresas.
✖La importancia de la
intervención del Estado y lo que
constituyo para las empresas
genero cambios importantes.
✖Nuevas ideas para organizarse,
cultura oriental
Taller
 Próxima clase…
Teoría General de Sistemas
Ludwig von Bertalanffy (1968)
Capitulo 2