SISTEMA DE TICKETS Y SOPORTE CON PHP Y MYSQL

De toda programacion 15:23:00

Ticketly es un sistema para gestionar tickets de soporte usando proyectos, categorías, prioridades y
mas, ideal para todo tipo de negocios, desarrollo de proyectos, gestión de personal, etc. El sistema
esta desarrollado con PHP y MySQL.

Características del sistema:

Usuarios: Se puede agregar editar y eliminar usuarios.

Tickets: Cada usuario puede agregar un ticket.
Proyectos: Cada usuario puede agregar los proyectos que desee.
Perfiles: Los usuarios pueden rellenar su perfil.
Categorías: Los usuarios agregar categorías.
Reportes: Los usuarios pueden generar reportes.

Capturas del sistema

Instalación en windows (servidor local)

1. Descargar los archivos fuentes del sistema

2. Copiar y descomprimir el archivo en la carpeta c:\xampp\htdocs, al final tendrás una
carpeta llamada “ticketly-master”, a la cual podrás acceder desde el navegador como:
http://localhost/ticketly-master/
3. Crear una base de datos usando PHPMyAdmin accediendo a la url siguiente:
http://localhost/phpmyadmin/. Para nuestro caso la hemos llamado a la base de datos con el
nombre de: “supportix“, pero tu puedes nombrarla como desees.
4. Importar las tablas de la base de datos para ello vamos a buscar el archivo “bd.sql” en el
directorio root de nuestro proyecto, una vez localizado procedemos a hacer la importación
de los datos desde PHPMyAdmin
5. Configurar los datos de conexión a la base de datos editando el archivo de configuración
que se encuentra en la siguiente ruta: http://localhost/ticketly-master/config/config.php. Esto
es la ruta que hemos utilizado para este ejemplo, pero de igual manera puedes colocarlo en
la ruta que desees, solo recuerda localizar la carpeta config y dentro de dicho directorio el
archivo config.php
6. Vista web: http://localhost/ticketly-master/
7. Datos de acceso por defecto: usuario: admin y contraseña: admin