IMPACTO DEL USO DE LAS HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS EN LAS

PYMES DEL DISTRITO ESPECIAL TURISTICO Y CULTURAL DE RIOACHA.

Rioacha, cuyo nombre oficial es Distrito Especial, Turístico y Cultural de

Riohacha consiste en un municipio capital del departamento de La Guajira
colombiana. Es una ciudadela costera del mar Caribe en el delta del rio Ranchería.
En el Siglo XIX sus costas fueron utilizadas para la extracción de perlas, por lo que
se le apodo como El Portal de Perlas, y como puerto marítimo y fluvial hasta
mediados del Siglo XX, era un sector importante de la economía de Colombia por
la importación de alimentos, electrodomésticos, materiales de construcción,
madera, entre otros. Cuando el gobierno colombiano decidió el cierra del puerto, el
histórico muelle se transformó al uso turístico. En este sentido, el perfil de uso es
el turismo cultural.
Las herramientas tecnológicas (en adelante se denominan las TIC)
representan un factor de potencializacion para el desarrollo y perfeccionamiento
de la productividad y la competitividad de una empresa (incluyendo las PYMES), lo
cual es perfectamente aplicable a las PYMES del Distrito Especial Turístico y
Cultural de Rioacha, para esto resulta necesaria la facilitación y aprendizaje en el
uso de las TIC´s por parte del personal encargado realizar las actividades que
sean sensibles a las TIC (administración, marketing, entre otras), esto porque el
ritmo del progreso de la tecnología de información ha sido muy acelerado, sobre
todo en las últimas dos décadas.
Ante el actual panorama de tecnificación, las TIC son factor altamente
relevante para que una PYME obtenga una sólida ventaja competitiva, esto no
solo implica el uso de la internet sino también maquinaria, herramientas,
estructura, etc. asociados con la era digital y virtual, como elementos clave para
los negocios y como recurso estratégico de mejora del nivel de competencia y
satisfacción plena de las necesidades del cliente, de esta manera pueden
asegurar el éxito ante un mercado de mucha competencia y agresividad que son
cambiantes en el tiempo. Todo esto se obtiene al tener acceso a información
múltiple, actualizada y sobre todo técnicamente veraz, cuya vía de alcance son las
TIC´s lo que, de acuerdo a Maimair (2018) “permite el equilibrio de la capacidad
competitiva entre las PYMES y las grandes empresas, en lo que se refiere a
disponibilidad y calidad de información”.
Por lo ya expuesto, es de reiterar, que las TIC´s mejoran, además de la
competitividad también la productividad de las PYMES, teniendo estas como
debilidad la resistencia al cambio, sobre todo las de Rioacha debido a que la
mayoría de sus directivos son personas que consideran que es difícil el uso e
implementación de nuevas tecnologías además de que simplemente se niegan a
su introducción, razones por las cuales enfrentan problemas de aceptación
tecnológica lo que dificulta su crecimiento económico en todos los sectores
comerciales donde las PYMES hacen vida en Rioacha (especialmente el turismo
cultural). Por esta razón, las PYMES presentan grandes debilidades en: acceso,
adopción y uso de la tecnología, preparación de su talento humano en el uso de
las TIC´s, entre otros, esto reduce su rendimiento y competitividad llegando,
incluso a facilitar el camino para que nuevas organizaciones ingresen y compitan
por un lugar en su entorno comercial de Rioacha
El uso de las tecnologías, ofrece a las PYME grandes reducciones de
costos, ejemplo de esto es la disminución de los altos costos que se asocian a
estructura y transporte, por lo que de esta forma se tiene que el uso de las TIC’s
permiten un adecuado procesamiento de la información, de forma barata, lo que
se traduce en mejores ganancias para las PYME recortando así la distancia que
las separa en el camino económico de las grandes empresas y consorcios. Este
procesamiento de la información implica una más eficaz comunicación entre
compradores y vendedores lo cual contribuye a dinamizar el mercado.
Por todo lo explicado, se puede decir que el impacto del uso de las
herramientas tecnológicas en las PYMES del Distrito Especial Turístico y Cultural
de Rioacha, sería altamente positivo, sin embargo para ello requieren vencer el
gran obstáculo que representa la resistencia al cambio, una vez las PYMES
superen este inconveniente, deben avocarse al desarrollo y capacitación de su
talento humano para la implementación y uso de las TIC´s como herramientas de
trabajo cotidiano. Llegado a este punto, tal y como refiere Solórzano (2016) “se
incrementara su productividad, y en consecuencia, sus ingresos al crear
novedosos e innovadores formas de marketing con costos menores”, además de
que el internet, los software y hardware mejoraran la cobertura de sus productos
haciéndolos visibles ante sus potenciales clientes.
Como punto final, huelga decir que para poder sobrevivir en el mundo
globalizado en que se vive hoy, todas las PYME y sus componentes deben
abandonar los viejos criterios y actitudes de mercado ya obsoletas, por lo que al
final, el uso de las TIC´s terminarán imponiéndose haciendo realidad lo último aquí
referenciado.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Maimair, R. (2018). Uso e impacto de las redes sociales en las estrategias de
marketing de las PyME´s. Extraído el 2 de Abril de 2020 de:
http://revistainvestigacionacademicasinfrontera.com/sistema/index.php/RDIASF/art
icle/view/47
Solórzano, P. (2016). Realidad aumentada como herramienta de innovación
dentro del proceso de venta de las Pymes. Extraído el 2 de Abril de 2020 de:
http://www.itcelaya.edu.mx/ojs/index.php/raites/article/view/119
Rohvein, C., Paravie, D., Urrutia, S. y otros. (2013). Metodología de evaluación
del nivel de competitividad de las pymes. Extraído el 2 de Abril de 2020 de:
https://revistas.upb.edu.co/index.php/cienciasestrategicas/article/view/2456