"Año de la lucha contra la corrupción e impunidad"

AUDITORÍA ADMINISTRATIVA

INTEGRANTES:

 Capitán Piscoya Fátima

 Quepuy Dávila Pamela
 Montenegro Cuchupoma Ayde
 Ramírez Majuán Marycielo
 Neyra López Mary Carmen
 Escobedo Inga Ana

PROFESOR:

 PEDRO ENRIQUE VILLEGAS UGAZ.

NATURALEZA:

La naturaleza de la empresa es ser una entidad privada, controlada por el propietario Daniel
Mario Martínez, siendo una empresa perteneciente al subsector industrial dedicada a la
impresión, suaje y laminado.

ANTECEDENTES:

 El organigrama está mal estructurado



ALCANCE:

La auditoría administrativa para la empresa Publicidad Nacional se llevará a cabo en el

2019 en el departamento de Lambayeque, cuidad de Chiclayo tomando como punto
de evaluación el área de operaciones.

OBJETIVOS:

 identificar la capacidad de iniciativa que tiene cada colaborador frente a los nuevos
retos para facilitar y dar soluciones a los requerimientos más complejos de nuestros
clientes.
 Ser efectivos en el desarrollo de cada proceso que conllevar a obtener un producto
final de buena calidad y un cliente satisfecho.
 Ofrecer a nuestros clientes las soluciones gráficas de acuerdo a sus necesidades.
 Consolidar el proceso de mejora continua en la elaboración de todas las actividades de
la empresa.
RECOMENDACIONES:

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

OPERACIONES

1. AREA: Operaciones

2. CARGO: Jefe de operaciones

3. LINEAS DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD:

3.1 Reporta a : Gerente General

3.2 Supervisa a : Impresor

Ayudante

Suajador

Cortador

4. FUNCIONES ESPECÍFICAS:

 Planificar la fabricación de productos gráficos y organizar los procesos de

impresión.
 Administrar la materia prima, maquinaria tiempo y personal, con el fin de lograr
una buena producción de calidad y al menor costo.
 Cumplir un plan de producción en tiempo costo y calidad para que asi se pueda
llegar a lograr la meta trazada por el área .
 Elaborar procedimientos para mejorar la calidad de trabajo realizado.
 Determinar los materiales de producción

. COMPETENCIAS
COMPETENCIAS 1 2 3 4 5
ESPECÍFICAS
Capacidad de X
planificación y
organización
Tolerancia a la X
presión

Toma de decisiones X
Liderazgo X
X
Perseverancia
Iniciativa X

OPERACIONES

1. AREA: Operaciones

2. CARGO: Impresor

3. LINEAS DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD:

3.1 Reporta a :Jefe de Operaciones

3.2 Supervisa a : Ayudante

4. FUNCIONES ESPECÍFICAS

 Realizar la impresión por los procedimientos de serigrafia y

tampografía.
 Preparar la materia prima necesaria según la productividad y calidad
establecida.
 Operar en el proceso grafico en condiciones de seguridad, calidad y
productividad
5. COMPETENCIAS

COMPETENCIA 1 2 3 4 5
S ESPECÍFICAS
Creatividad x
Nivel de x
productividad
Capacidad de x
aprendizaje
Tolerancia a la x
presión

OPERACIONES

1. AREA: Operaciones

2. CARGO: Ayudante

3. LINEAS DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD

3.1 Reporta a : Jefe de operaciones

3.2 Supervisa a: No tiene personal a su cargo

4. FUNCIONES ESPECIFICAS:

 Colaborar en la gestión de la calidad en los procesos de impresión

 Colaborar en la gestión de seguridad y protección ambiental en los

procesos de impresión

5. COMPETENCIAS
COMPETENCIAS 1 2 3 4 5
ESPECÍFICAS

Capacidad para x
trabajo en equipo
Colaboración x

Capacidad de x
aprendizaje
Nivel de x
compromiso y
productividad

OPERACIONES

1. AREA: Operaciones

2. CARGO: Cortador

3. LINEAS DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD

3.1 Reporta a: Jefe de operaciones

3.2 Supervisa a : Ayudante

4. FUNCIONES ESPECIFICAS:

 Realizar la preparación y control de las maquinas.

 Ejecutar el corte y plegado según la calidad y productividad
establecida.
  Preparar las materias primas y los productos auxiliares para la
encuadernación

5. COMPETENCIAS

COMPETENCIAS 1 2 3 4 5
ESPECÍFICAS

Flexibilidad x

Iniciativa x

Colaboración x

Capacidad para x
trabajo en equipo

OPERACIONES

1. AREA: Operaciones

2. CARGO: Suajador

3. LINEAS DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD

3.1 Reporta a: jefe de operaciones

3.2 Supervisa a: No tiene personal a su cargo

4. FUNCIONES ESPECIFICAS:

 Preparar los materiales que se utilizaran en los moldes.

 Supervisar el manejo de las maquinas suajadoras
 Verificar la calidad en la preparación de moldes que se utilizaran.
 5. COMPETENCIAS:

COMPETENCIAS 1 2 3 4 5
ESPECÍFICAS

Nivel de x
compromiso y
productividad
Colaboración x

Capacidad de x
organización

Capacidad para x
trabajo en equipo

IMPLEMENTAR UNA AREA DE CONTROL INTERNO.

 Modificación del organigrama de manera jerárquica

SEGUIMIENTO:

UNA VISITA HACIENDO UNA ENCUESTA.

CONCLUSIONES:

Al realizar la auditoria administrativa de la empresa Publicidad Nacional, en el área de

operaciones hemos concluido que la empresa presenta muchas deficiencias en las cuales se
debe de trabajar. y uno de ellas es el manejo inadecuado de sus procesos productivos, ya que
para una organización es la transformación de factores productivos en bienes o servicios por lo
que es importante tener un buen proceso, ya que el producto final que es resultado de este,
será lo que la empresa venderá a sus clientes.

Por eso será lo mejor estar en constante capacitación, pues será un elemento fundamental
para lograr la calidad de productos y servicios, ya que cuando el personal es apto para realizar
bien su trabajo, los bienes y servicios ofertados serán mucho mejores.
Y por último consideramos que serán las auditorias quienes se encargarán de verificar que
dicho proceso productivo se cumpla de la forma en que está planeado. Recordando siempre
que en una organización lo más importante es la mejora constante.
ANEXOS

PT 01
Nombre: PUBLICIDAD NACIONAL.
Año: 2019
Hecho por:
 Capitán Piscoya Fátima
 Escobedo Inga Ana
 Quepuy Dávila Pamela
 Montenegro Cuchupoma Ayde.
 Ramírez Majúan Marycielo
 Neyra López Mary Carmen

Revisado por:
Pedro Enrique Villegas Ugaz.

Modificación del organigrama.

Sustentación:

Realizamos este cambio en el organigrama ya que nuestro objetivo es alinear

cada puesto de trabajo de acuerdo a la jerarquía de cada cargo para que los
clientes internos puedan identificar fácilmente a quien dirigirse, ya que esto
ayudará a que surja una buena comunicación entre jefe y subordinado.