TENDENCIAS & IDEAS. ABRIL 2020.

CON
Con el propósito de generar
acciones relevantes y tener
un mayor impacto hacia los

TEX
usuarios, a continuación:

Observaciones, insights y

TO
oportunidades de negocio
derivadas del entorno, el
contexto y las conversaciones
con nuestros consumidores.
OBSERVA
CIONES
SOCIALISTENING
 Categoría Banca 01

Transparencia total: Acercar las medidas del banco en

1. contingencia, transparentando las condiciones y

comunicándolo a través de acciones que construyan
cercanía.

2.
Premiar a los clientes: Priorizar promociones para que
los clientes puedan acceder antes que el público general
con comunicación segmentada y apertura temprana.
 Categoría Retail 02

Despacho express: En un momento donde comprar

mercadería a domicilio es la opción más relevante,

1. cumplir con los tiempos y ofrecer despacho express a

ciertas compras es un agente fidelizador y de
reputación.

Conveniencia en tiempos de crisis: Activar ofertas

2. express para mantener los precios más bajos posibles en

tiempos de contracción económica.

Cuidémonos entre todos: Evidenciar medidas de

3.
seguridad del personal, pero también ofrecer a los
clientes insumos como mascarillas gratis cuando vayan a
Lider.
 Categoría Servicios 03

Acceso a la lectura: Es importante tomar en cuenta a la población

1. que no tiene acceso a la cultura y la entretención, entregando

herramientas que permitan acceder a este contenido durante el
aislamiento social.

Comunidades foco: Se ha puesto en evidencia la ausencia de

2. acciones potentes para servicios de primera necesidad, que no

pueden dejar de funcionar y que están haciendo un “sacrificio” al
mantenerse activos.

Protocolos pertinentes: el usuario exige conocer y respetar

3. protocolos donde la “primera línea” de los servicios básicos se

mantengan resguardados y así cuiden su salud y además la de
las personas a las que atienden.
METODOLOGÍA
 METODOLOGÍA 01

TRENDS

OPORTUNIDAD PARA NUESTRAS MARCAS

 EJEMPLOS 01

RÉPLICAS DE
UNIVERSIDADES O
COLEGIOS EN MINECRAFT
PARA HACER UNA
GRADUACIÓN
Covid-19 Mindsets

1- Hoy los niños están apartados de sus colegios y compañeros.

2- Se vienen las vacaciones de invierno
AVENTURAS
AISLAMIENTO COMUNIDADES 3- Minecraft es un juego popular dentro del target
VIRTUALES
4- Los padres buscan ideas para que sus hijos no se aburran
durante el aislamiento social.
 EJEMPLOS 01

MATTEL CREA UN PLAYROOM

DIGITAL PARA AYUDAR A LOS
PADRES CON SUS HIJOS
En ella se pueden encontrar dibujos para colorear, contenidos digitales
de sus principales productos, diseños DIY para padres e hijos entre otras
iniciativas. Todo esto con el fin de que los niños se entretengan, cuestión
esencial en sus vidas.

Covid-19 Mindsets

1- Muchos padres ven a sus hijos aburridos y no tienen ideas

para entretenerlos.
TIEMPO TIEMPO
BIEN GASTADO EN FAMILIA
ABURRIMIENTO 2- La oportunidad de pasar más tiempo con tus hijos.
3- Enseñar a tus hijos coas nuevas que le sirvan más allá de
este momento.
 EJEMPLOS 01

ESTRENO DE OBRA DE TEATRO

A TRAVÉS DE ZOOM

“Clase Magistral” debutará el próximo 17 de abril en la app de videoconferencia

con una presentación en vivo de su elenco.

Covid-19 Mindsets

1- Una nueva forma de pensar un contenido en vivo y con

TIEMPO BIEN feedback de la audiencia en tiempo real.
ABURRIMIENTO SOLEDAD
GASTADO 2- Hacer obras infantiles dada las vacaciones de invierno
de los niños.
3- Hacer comunicación en tiempo real (lanzamientos,
ofertas, anuncios, etc.)
 EJEMPLOS 01

FITNESS APP PARA

MOTIVAR EL CAMINAR
INDOORS
En base a un sistema de desafíos mensuales o diarios que pueden
practicarse en cualquier espacio, y con recompensas estilo “gamification”
esta app nos permite llevar una vida sana sin inconvenientes.

Covid-19 Mindsets

1- El aislamiento no es un impedimento para vivir

sanamente.
LA TECNOLOGÍA TIEMPO BIEN
FITNESS 2- Rewards asociados a descuentos en tu producto o
COMO SALVADOR GASTADO
servicio.
3- Desafíos que puedan ser compartidos en RRSS
4- Uso de Influencers.
 EJEMPLOS 01

ALDI CONTRATA A
TRABAJADORES DE MCDONALDS
DURANTE LA CRISIS
Por un tiempo limitado y de esa forma dar un apoyo a cientos de
trabajadores que han quedado sin empleo durante la crisis.

Covid-19 Mindsets

DEVOLVIENDO 1- Atenuar el efecto de la crisis en los más

COMUNIDADES A LO QUE MÁS LO LOCAL necesitados.
NECESITAN 2-Compromiso con las personas.
 EJEMPLOS 01

UBER EATS Y CARREFOUR

ENVÍAN ALIMENTOS A QUIENES
NO PUEDEN SALIR DE CASA
La idea es darle una alternativa a aquellos que por estar con el virus,
tengan inmovilidad o no puedan salir de casa puedan abastecer su
hogar.

Covid-19 Mindsets

DEVOLVIENDO 1- Muchas personas están incapacitadas de salir de sus casas

AISLAMIENTO A LO QUE MÁS LO LOCAL debido al Covid-19
NECESITAN 2-Compromiso con las personas.
3- Dar disponibilidad de abastecimiento a todos.
 EJEMPLOS 01

SEÑALÉTICA EN TIEMPOS
DE COVID-19

Un artista newyorkino reimaginó señaleticas universalmente conocidas

con el fin de dar distintos mensajes alusivos al Covid-19.

Covid-19 Mindsets

1- Usar las señaleticas de nuestros supermercados para

dar mensajes de apoyo a nuestros trabajadores.
COMUNIDADES LOCAL
2- Reconocer a las personas que llevan comidas y
suministros a nuestras casas.
 EJEMPLOS 01

FILAINDIANA TE PERMITE SABER

LOS TIEMPOS DE ESPERA EN LOS
SUPERMERCADOS
De esa forma las personas pueden asegurarse de que salir en el momento más
adecuado para su salud y el buen uso de su tiempo.

Covid-19 Mindsets

1- Facilitar el flujo de personas dentro del supermercado.

TIEMPO LA TECNOLOGÍA 2- Asegurar una mayor seguridad en la salud de los
BIEN GASTADO COMO SALVADOR clientes.
3- Eficientar la operación de cada supermercado.
 EJEMPLOS 01

USAR SEÑALÉTICA AI PARA

INFORMAR EL MOMENTO PARA
ENTRAR A LA TIENDA
El supermercado danés Albert Hejin con la compañía ICIT han diseñado este
sistema para optimizar el numero de personas dentro de la tienda. El sistema usa
tecnología AI en la puerta para monitorear cantidad de personas que entra y sale
de cada supermercado entregando una señal roja o verde para su acceso.

Covid-19 Mindsets

1- Facilitar el flujo de personas dentro del supermercado.

TIEMPO LA TECNOLOGÍA 2- Asegurar una mayor seguridad en la salud de los
BIEN GASTADO COMO SALVADOR clientes.
3- Eficientar la operación de cada supermercado.
TENDENCIAS & IDEAS. ABRIL 2020.