COMPETENCIAS LABORALES

Carmen Elena Montalvo Pineda

Ingrid Pedraza Ortegón
Isabel Cristina Uribe Villamil

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Bogotá DC
Especialización en Gestión del Talento Humano por Competencias
Noviembre 2015
 Tabla de Contenidos

Objetivos del l Informe …………………………………….……………………….…………….1

Objetivos…………………………………………………………………………………………..1
General…………………………………………………...………………………………………..1
Descripción del Área…………………………………………...………………………………….2
Descripción del cargo y sus funciones……………..………………… ………………………….3
Descripción de la norma de competencia laboral elegida…………………………………………4
Conclusiones…….…………………………………………………………………….…………..5

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 Objetivos del Informe

Toda empresa que desee alcanzar el éxito duradero en el

desarrollo de su operación, deberá tener funciones de cada uno de los cargos definidas y

enfocadas a la consecución de metas y objetivos de la compañía, es por tanto que se debe

dar un enfoque en las normas de las competencias laborales que se generan hoy en día,

para aportar la competitividad necesaria para surgir y trascender en el mercado.

Objetivos

Objetivo General:

 Desarrollar de manera idónea los cargos y las normas de competencia laboral

para la empresa LAP S.A.S en el área comercial.

Objetivos Específicos:

 Manejar el enfoque por competencias en las funciones establecidas crear.

 Estructurar las funciones por competencias para la empresa LAP S.A.S. de modo

que logre conseguir las metas propuestas para la compañía.

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 DESCIPCION DEL AREA

Esta área está destinada a potenciar posibilidades de desarrollo, a través de un trabajo

productivo, en la medida de las posibilidades. Se organizarán en la empresa, según la

capacidad disponible.

El área de Director Comercial se encargara de

 Atención al cliente

 Realización de cotizaciones

 Reporte de ventas

 Control de ventas

 Presentación de proyectos de ventas

 Control de Entrega de productos personal y por mensajería

 Detecta las necesidades de los consumidores.

 Diseña el producto o servicio, y establece sus propiedades.

 Estudia los potenciales mercados.

 Determina el precio.

 Establece los medios de promoción y publicidad

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 DESCRIPCION DEL CARGO Y SUS FUNCIONES

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

DENOMINACIÓN:  Director Comercial

CÓDIGO:
GRADO:
Marque con X el ESTRATÉGI
CO
TIPO DE
MISIONAL X
PROCESO
al cual se asocia
DE APOYO
esta cargo
NOMBRE DEL PROCESO: Director Comercial 
DEPENDENCIA: Ventas 
CARGO DEL JEFE
 Gerente General
INMEDIATO:

II. PROPOSITO PRINCIPAL: Liderar el área comercial, en busca de alcanzar los objetivos y
metas planeadas mediante, planificación, supervisión, escucha y clasificación el departamento de
Ventas.

III. FUNCIONES IV.CONTRIBUCIONES

CLAVES INDIVIDUALES PERIOCIDAD

Crear estrategias y hacer

seguimientos al desempeño del Mensual
Coordinar y Aumentar el equipo comercial.
porcentaje de ventas Buscar nuevos productos en el
mercado para comercializar y darle Mensual
al público mejor beneficio.
Selección y entrenamiento  Capacitar y trasmitir experiencia
del  Depto. De ventas acumulada, para redundar en Trimestral
mejores resultados.
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  Crear sentido de pertenencia e Diario
incentivar al equipo de trabajo.
Coordinar los planes de Planificar  y organizar el tiempo. Diario
trabajo de los vendedores Organizar las tareas y acciones del Semanal
semanal. Mensual y anual. equipo comercial.

OTRAS FUNCIONES RELACIONADAS: Conocer a la perfección las tareas de su equipo de

trabajo e implementar estrategias.
Detectar deficiencias e inconformidades en el mercado.
Liderar estrategias de mercadeo que vayan a la vanguardia. Oferta - Demanda

V. CONOCIMIENTOS ESENCIALES
Elaboración de Estrategias Comerciales
Desarrollo y ejecución de nuevos proyectos
Atención al cliente
Marketing

VI. REQUISITOS:

ACADEMICOS
Administrador de Empresas
Director de Marketing
Ingeniero Industrial

DE DESEMPEÑO
Incorporar como propios los objetivos de la organización, llevándolos a altos niveles de rendimiento.
Superar los obstáculos, manteniendo la firmeza en la consecuencia de las metas.

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