“UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PUEBLA”

ORGANISMO PÚBLICO DESCENTRALIZADO DEL GOBIERNO DEL ESTADO

DIVISIÓN DE MANTENIMIENTO INDUSTRIAL

INGENIERÍA EN MANTENIMIENTO INDUSTRIAL

OPTATIVA II
TECNOLÓGICOS Y DE SERVICIOS

UNIDAD 2
LECTURA 2

“HodgePodge Sealcoating Company”

ALUMNO:
AGUILAR JIMÉNEZ JOSÉ LUIS

DR. GUSTAVO HERRERA SÁNCHEZ

GRADO: 10º “C”

FECHA DE ENTREGA: 30 DE SEPTIEMBRE 2019

CICLO ESCOLAR: SEPTIEMBRE - DICIEMBRE 2019

Objetivo

Conocer tanto concepto y función de un plan de negocio además de poder

conocer a que quiere llegar la empresa como de igual manera conocer su
mercado de competitiva, así como poder conocer las necesidades de la empresa.

Introducción
Un plan de negocio es una declaración formal de un conjunto de objetivos
empresarial, que se constituye como una fase de proyección y evaluación. Se
emplea internamente por la administración para la planificación de las tareas, y
se evalúa la necesidad de recurrir a bancos o posibles inversores, para que
aporten financiación al negocio.
El plan de negocio puede ser una representación comercial del modelo que se
seguirá. Reúne la información verbal y gráfica de lo que el negocio es o tendrá
que ser. También se lo considera una síntesis de cómo el dueño de un negocio,
administrador, o empresario intentará organizar una labor empresarial y llevar a
cabo las actividades necesarias y suficientes para que tenga éxito. El plan es una
explicación escrita del modelo de negocio de la compañía a ser puesta en
marcha.
Usualmente los planes de negocio quedan obsoletos, por lo que una práctica
común es su constante renovación y actualización. Una creencia común dentro
de los círculos de negocio es sobre el verdadero valor del plan, ya que lo
desestiman demasiado, sin embargo, se cree que lo más importante es el
proceso de planificación, a través del cual el administrador adquiere un mejor
entendimiento del negocio y de las opciones disponibles.

El prototipo del plan de negocio es:

 Tener definido el modelo de negocio y sus acciones estratégicas y también

la economía
 Determinar la viabilidad económico-financiera del proyecto empresarial.
  Definir la imagen general de la empresa ante terceras personas.

Desarrollo
Instrucciones:
Leer el siguiente resumen ejecutivo de la empresa “HodgePodge Sealcoating
Company1”.
1.0 Executive Summary

HodgePodge Sealcoating Company is a service provider that offers crack filling

and sealcoating to residential customers. Sealcoating protects asphalt driveways
by filling the cracks and coating the surface of the driveway, protecting it against
the elements. HodgePodge will leverage their industry-benchmarked customer
service to rapidly gain market share.

Although HodgePodge is a seasonal business (cold temperatures and rain do not

allow the coating to cure properly) spanning eight months, they will maintain an
office/garage year round because they were able to find a low rent facility in an
industrial district. Even while only operating seasonally, HodgePodge will reach
profitability by month seven and will achieve respectable profits by the end of year
three.
Chart: Highlights
1.1 Objectives
 The objectives for the first three years of operation include:
 To create a service-based company whose primary goal is to exceed
customer's expectations?
 To increase the number of clients by 20% per year through superior
service.
 To develop a sustainable start-up business, surviving off its own cash flow.

1.2 Keys to Success

The keys to success will be to provide a reasonably priced sealcoating job that
exceeds customer's objective expectations. Objective is used as a modifier as the
sealcoating business is not known for outstanding customer service.

1.3 Mission
HodgePodge Sealcoating Company's mission is to provide customers with the
finest level of service available in the industry. We exist to attract and maintain
customers. When we adhere to this maxim, everything else will fall into place. Our
services will exceed the expectations of our customers.
Responder las siguientes preguntas:

1. ¿Qué se pretende lograr con esta nueva empresa?

Es proporcionar a los clientes el mejor nivel de servicio disponible en la industria.
Existimos para atraer y mantener clientes. Cuando nos adherimos a esta
máxima, todo lo demás caerá en su lugar. Nuestros servicios superarán las
expectativas de nuestros clientes.
Aumentar el número de cliente en un 20% por año a través de un servicio
superior.
Desarrollar un negocio de inicio sostenible, sobreviviendo de su propio fijo de
caja.
Dar a conocer el servicio de sellado para que tenga un amplio mercado ya que el
servicio no es conocido por su excelencia de servio.
2. ¿Qué necesidad no atendida pretende resolver la empresa?
El negocio de revestimientos de sellos no es conocido por su excelente
servicio al cliente. Es proporcionar a los clientes el mejor nivel de servicios
disponibles.

3. ¿Qué es lo nuevo o diferente con respecto a otras empresas que manejan

desperdicios?
 Se basa en el precio razonable que supere las expectativas objetivas
del cliente. De igual manera se enfatiza en brindar un mejor servicio
con el recubrimiento.
 Que es un proveedor de servicios que ofrece relleno de grietas
revestimientos de sellado a clientes residenciales y garantiza su
servicio de igual manera se referencia en la industria para ganar
rápidamente participación de mercado.

4. ¿Cuál sería la ventaja competitiva de la empresa?

 Excelente servicio al cliente.
 Que proporcionan un trabajo de recubrimiento de sello aun precio
razonable que supera las expectativas objetivas del cliente.
  Ofrece un servicio de relleno de grietas y revestimientos de sellado a
clientes residenciales.
 Buena calidad de servicio de recubrimiento y sellado.
Conclusión
Se pudo conocer tanto concepto y la función del plan de negocio. El desarrollo de
un plan de negocios es un tema complejo, durante el desarrollo del trabajo se
pudieron definir aspectos clave para la realización del proyecto, tales como el
administrativo y operativo. Lo cual nos ayudó a poder contestar las preguntas
planteadas de la empresa donde se habla del beneficio de su trabajo y la
garantía que les dan a sus clientes con respecto a sus competencias del mismo
ramo del mercado e ir mejorando a través del tiempo para tener el éxito en el
mercado

Bibliografías
[ CITATION JUA19 \l 2058 ]
[ CITATION STE10 \l 2058 ]

Bibliografía
GARCIA, J. M. (2019). Teoria y ehercicios practicos de Dinanica de Sistemas.
ESPÑA: S/N.
STEVE BLANK. (8 de ABRIL de 2010). planes comerciales versus modelos
comerciales. Obtenido de STEVE BLANK:
https://steveblank.com/2010/04/08/no-plan-survives-first-contact-with-
customers-%E2%80%93-business-plans-versus-business-models/