Valor hora 3 - 5 $ 10

Valor hora 5 - 9 $ 12

Franjas de horarios

7 am - 9 am
9 am - 11 am 9 am - 11 am
Lunes a Viernes

11 am - 1 pm 11 am - 1 pm 11 am - 1 pm
1 pm - 3 pm 1 pm - 3 pm 1 pm - 3 pm 1 pm - 3 pm
3 pm - 5 pm 3 pm - 5 pm 3 pm - 5 pm
5 pm - 7 pm 5 pm - 7 pm
7 pm - 9 pm

FUNCIÒN OBJETIVO 1228

INGLES

Resultado 1640

FUNCIÒN OBJETIVO 412

ESPAÑOL
 20% de cantidad
80% de
Numero promedio de llamadas de Atención de llamadas x minima de
llamadas de
llamadas/hora origen en Operador promedio peradores en
origen ingles
español ingles
40 8 32 6 5.3333333333 6
85 17 68 6 11.333333333 12
70 14 56 6 9.3333333333 10
95 19 76 6 12.666666667 13
80 16 64 6 10.666666667 11
35 7 28 6 4.6666666667 5
10 2 8 6 1.3333333333 2
Total 59

OPERADORES EN INGLES
6 12 0 5 0
x1 x2 x3 x4 x5
Cj 40 40 40 40 40
7 am - 9 am 1
9 am - 11 am 1 1
11 am - 1 pm 1 1 1
1 pm - 3 pm 1 1
3 pm - 5 pm 1 1
5 pm - 7 pm
7 pm - 9 pm
DOCUMENTA
LLAMADAS LLAMADAS PAPELERIA LLAMADAS
CION

OPERADORES EN ESPAÑOL
3 2 2 0 2
x1 x2 x3 x4 x5
Cj 40 40 40 40 44
7 am - 9 am 1
9 am - 11 am 1 1
11 am - 1 pm 1 1
1 pm - 3 pm 1 1 1
3 pm - 5 pm 1
5 pm - 7 pm 1
7 pm - 9 pm
DOCUMENTA
LLAMADAS LLAMADAS PAPELERIA LLAMADAS
CION
 Cantidad
minima de Total Costo por
operadores operadores intervalo
en español
1.3333 2 8 160
2.8333 3 15 300
2.3333 3 13 260
3.1667 4 17 340
2.6667 3 14 280
1.1667 2 7 168
0.3333 1 3 72
18 77 1580

ADORES EN INGLES
1 0 2 4 0
x6 x7 x8 x9 x10 cantidad minima de
44 44 44 44 48 peradores en ingles
6 >= 6
12 >= 12
11 >= 10
1 1 13 >= 13
1 1 11 >= 11
1 1 1 1 5 >= 5
1 1 2 >= 2
DOCUMENTAC DOCUMENTA
LLAMADAS LLAMADAS LLAMADAS
ION CION

SPAÑOL
0 1 0
x6 x7 x8 Cantidad minima
de operadores en
40 44 44 español
2 >= 2
3 >= 3
1 4 >= 3
1 5 >= 4
1 1 3 >= 3
 1 2 >= 2
1 1 >= 1
DOCUMENTAC DOCUMENTA
LLAMADAS
ION CION
cantidad minima de
peradores en ingles
 Valor hora 3 - 5 $ 10
Valor hora 5 - 9 $ 12

Franjas de horarios

7 am - 9 am
9 am - 11 am 9 am - 11 am
Lunes a Viernes

11 am - 1 pm 11 am - 1 pm 11 am - 1 pm
1 pm - 3 pm 1 pm - 3 pm 1 pm - 3 pm 1 pm - 3 pm
3 pm - 5 pm 3 pm - 5 pm 3 pm - 5 pm
5 pm - 7 pm 5 pm - 7 pm
7 pm - 9 pm

FUNCIÒN OBJETIVO
1188
INGLES

Resultado 1600

FUNCIÒN OBJETIVO
412
ESPAÑOL
 20% de Atención de cantidad
Promedio de 80% de
llamadas de llamadas x minima de
llamadas x hora llamadas de
origen en Operador peradores en
definido origen ingles
español promedio ingles

40 8 32 6 5.33 6
85 17 68 6 11.33 12
70 14 56 6 9.33 10
95 19 76 6 12.67 13
80 16 64 6 10.67 11
35 7 28 6 4.67 5
10 2 8 6 1.33 2
Total 59

OPERADORES EN INGLES
6 12 0 4 0
x1 x2 x3 x4 x5
Cj 40 40 40 40 40

1
7 am - 9 am
9 am - 11 am 1 1
11 am - 1 pm 1 1 1
1 pm - 3 pm 1 1
3 pm - 5 pm 1 1
5 pm - 7 pm
7 pm - 9 pm
DOCUMENTAC DOCUMENTAC
LLAMADAS LLAMADAS LLAMADAS
ION ION

OPERADORES EN ESPAÑOL
3 2 2 0 2
x1 x2 x3 x4 x5
Cj 40 40 40 40 44

1
7 am - 9 am
9 am - 11 am 1 1
11 am - 1 pm 1 1
1 pm - 3 pm 1 1 1
3 pm - 5 pm 1
5 pm - 7 pm 1
7 pm - 9 pm
DOCUMETACI DOCUMENTAC
LLAMADAS LLAMADAS LLAMADAS
ON ION

Solucion e
operadores bilingues

7
14
12
16
13
6
2
69
 Cantidad
minima de Total
operadores operadores
en español

1.33 2 8
2.83 3 15
2.33 3 13
3.17 4 17
2.67 3 14
1.17 2 7
0.33 1 3
18 77

PERADORES EN INGLES
0 0 2 5 0
x6 x7 x8 x9 x10
44 44 44 44 48

6 >=

12 >=
10 >=
1 1 12 =
1 1 11 >=
1 1 1 1 5 >=
1 1 2 >=
DOCUMENTACI DOCUMENTA
LLAMADAS LLAMADAS LLAMADAS
ON CION

N ESPAÑOL
0 1 0
x6 x7 x8 Cantidad minima de
40 44 44 operadores en español

2 >= 2

3 >= 3
1 4 >= 3
 1 5 = 1
1 1 3 >= 3
1 2 >= 2
1 1 >= 1
DOCUMENTACI DOCUMENTA
LLAMADAS
ON CION
 cantidad
minima de
peradores en
ingles
6

12
10
1
11
5
2
 Valor hora 3 - 5 $ 10
Valor hora 5 - 9 $ 12

Franjas de horarios

7 am - 9 am
9 am - 11 am 9 am - 11 am
Lunes a Viernes

11 am - 1 pm 11 am - 1 pm 11 am - 1 pm
1 pm - 3 pm 1 pm - 3 pm 1 pm - 3 pm 1 pm - 3 pm
3 pm - 5 pm 3 pm - 5 pm 3 pm - 5 pm
5 pm - 7 pm 5 pm - 7 pm
7 pm - 9 pm

FUNCIÒN OBJETIVO 1600

 20% de Atención de cantidad
Promedio de 80% de
llamadas de llamadas x minima de
llamadas x hora llamadas de
origen en Operador peradores en
definido origen ingles
español promedio ingles
40 8.0 32 6 5.33 6 1.33
85 17.0 68 6 11.33 12 2.83
70 14.0 56 6 9.33 10 2.33
95 19.0 76 6 12.67 13 3.17
80 16.0 64 6 10.67 11 2.67
35 7.0 28 6 4.67 5 1.17
10 2.0 8 6 1.33 2 0.33
Total 59

OPERADORES EN INGLES Y ESPAÑOL

8 15 0 6 0 2
x1 x2 x3 x4 x5 x6
Cj 40 40 40 40 40 44
7 am - 9 am 1
9 am - 11 am 1 1
11 am - 1 pm 1 1 1
1 pm - 3 pm 1 1 1
3 pm - 5 pm 1 1
5 pm - 7 pm 1
7 pm - 9 pm
DOCUMENTA DOCUMENTACI DOCUMENTA
LLAMADAS LLAMADAS LLAMADAS
CION ON CION
 Cantidad
minima de Total
operadores operadores
en español
2 8
3 15
3 13
4 17
3 14
2 7
1 3
18 77

ES Y ESPAÑOL
0 3 5 0
x7 x8 x9 x10 Total
44 44 44 48 operadores
8 >= 8
15 >= 15
14 >= 13
1 17 >= 17
1 1 14 >= 14
1 1 1 7 >= 7
1 1 3 >= 3
DOCUMENTA
LLAMADAS LLAMADAS LLAMADAS
CION