Actividad de Aprendizaje 10

Evidencia 5: Taller “Indicadores de Gestión Logística

Instructor vocero

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

2020
Caso: Empresa de correas LPQ Belts
La empresa de correas LPQ Belts está ubicada en la ciudad de Medellín y se
dedica a la fabricación de correas en cuero y sintéticas. Esta empresa lleva en el
mercado 50 años y quiere conocer sus indicadores de gestión logísticos para el
año en curso.
Información de la empresa:
1. Indicadores de compra y abastecimientos
Calidad de los pedidos generados
Meses Pedidos generados sin Total pedidos
problemas generados
 Enero 1.000 1.100

Para los siguientes meses del año los pedidos generados sin problemas aumentan
en 20 % con respecto al mes anterior y el total de pedidos generados aumenta en
un 25 % con respecto al mes anterior.
Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:
a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.
c. Interpretar el indicador.
Respuestas
Valor
Pedidos generados sin Total de pedidos indicado
Meses problema generados r
Enero 1.000 1.100 91%
Febrero 1.200 1.375 87%
Marzo 1.440 1.719 84%
Abril 1.728 2.148 80%
Mayo 2.074 2.686 77%
Junio 2.488 3.357 74%
Julio 2.986 4.196 71%
Agosto 3.583 5.245 68%
Septiembre 4.300 6.557 66%
Octubre 5.160 8.196 63%
Noviembre 6.192 10.245 60%
Diciembre 7.430 12.806 58%
 c al i d ad d e l o s pe d i d os g e n e r ado s
100%
91%
90% 87% 84%
80% 77%
80% 74% 71% 68%
70% 66% 63% 60% 58%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
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Se No

Este indicador nos muestra que a medida que van trascurriendo los meses se
presenta una disminución de los pedidos que son generados sin ningún problema
en comparación con el total de los pedidos generados, lo cual, nos motiva a
evaluar la capacidad, ritmo y calidad de producción que se presenta en la
empresa.

Volumen de compras
Meses Valor de la compra Total de ventas
Enero $15.000.000 $35.000.000

Para los siguientes meses del año el valor de las compras aumenta en 15 % con
respecto al mes anterior; y el total de ventas aumenta en un 8 % con respecto al
mes anterior.
De acuerdo con lo anterior responda los siguientes puntos:
a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.
c. Interpretar el indicador.
Respuestas

Meses Volumen de compra Total de ventas Valor indicador

Enero $ 15.000.000 $ 35.000.000 43%
Febrero $ 17.250.000 $ 37.800.000 46%
Marzo $ 19.837.500 $ 40.824.000 49%
Abril $ 22.813.125 $ 44.089.920 52%
Mayo $ 26.235.094 $ 47.617.114 55%
 Junio $ 30.170.358 $ 51.426.483 59%
Julio $ 34.695.911 $ 55.540.601 62%
Agosto $ 39.900.298 $ 59.983.849 67%
Septiembre $ 45.885.343 $ 64.782.557 71%
Octubre $ 52.768.144 $ 69.965.162 75%
Noviembre $ 60.683.366 $ 75.562.375 80%
Diciembre $ 69.785.871 $ 81.607.365 86%

v o l u me n d e c o mpr as
90% 86%
80%
80% 75%
71%
70% 67%
62%
59%
60%
49% 52% 55%
50% 43% 46%
40%
30%
20%
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Este indicador nos muestra que a medida que pasan los meses se evidencia un
aumento paulatino pero considerable en el volumen de compras.

Entregas perfectamente recibidas

Meses Pedidos rechazados Total órdenes de
compra
Enero 12 35

Para los meses de febrero y marzo los pedidos rechazados aumentan en 10 %

con respecto al mes anterior, para el segundo trimestre los pedidos rechazados
disminuyen en 5 %; para el tercer trimestre aumentan en 5 %, el cuarto trimestre
aumenta en 8 % y el total de órdenes de compra aumentan en un 20 % con
respecto al mes anterior.
Con base a lo descrito anteriormente responda los siguientes puntos:
a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.
c. Interpretar el indicador.
 Respuestas
Total órdenes de Valor
Meses Pedidos rechazados compra indicador
Enero 12 35 34%
Febrero 13 42 31%
Marzo 15 50 29%
Abril 14 60 23%
Mayo 13 73 18%
Junio 12 87 14%
Julio 13 105 13%
Agosto 14 125 11%
Septiembre 14 150 10%
Octubre 16 181 9%
Noviembre 17 217 8%
Diciembre 18 260 7%

e n t r e g as p e r f e c t ame n t e r e c i b i d as
40%
35% 34%
31%
30% 29%

25% 23%
20% 18%
15% 14% 13%
11% 10%
10% 9% 8% 7%
5%
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Se No Di

En este indicador nos muestra que aunque las órdenes de compran aumentan
cada mes, las devoluciones o pedidos rechazados disminuyen favorablemente.

2. Indicadores de producción e inventarios

Capacidad de producción utilizada
Mes Capacidad utilizada Capacidad máxima del recurso
Enero 18.000 33.000
Para los siguientes meses del año la capacidad utilizada aumenta en 12 % con
respecto al mes anterior y la capacidad máxima del recurso aumenta en un 10 %
con respecto al mes anterior.
Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:
a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.
c. Interpretar el indicador.
Respuestas
Capacidad máxima
Meses Capacidad utilizada del recurso Valor indicador
Enero 18.000 33.000 55%
Febrero 20.160 36.300 56%
Marzo 22.579 39.930 57%
Abril 25.289 43.923 58%
Mayo 28.323 48.315 59%
Junio 31.722 53.147 60%
Julio 35.529 58.462 61%
Agosto 39.792 64.308 62%
Septiembre 44.567 70.738 63%
Octubre 49.915 77.812 64%
Noviembre 55.905 85.594 65%
Diciembre 62.614 94.153 67%

C apac i d ad d e pr od u c c i ó n u ti l i z ad a
80%
70% 65% 67%
62% 63% 64%
59% 60% 61%
60% 55% 56% 57% 58%

50%
40%
30%
20%
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Se No

Este indicador evidencia que a medida que van pasando los meses la capacidad
de producción utilizada va en aumento.
Rendimiento de máquina

Mes Número de unidades Capacidad máxima del

producidas recurso
Enero 8.000 21.000

Para el mes de febrero el número de unidades producidas aumentó en un 5 %

con respecto al mes anterior, en marzo aumentó 8 %, en abril disminuyó en un
5 %, en mayo aumentó 10 %, en junio aumentó el 8 %, en julio aumentó el 5 %,
en agosto disminuyó el 8 %, en septiembre disminuyó el 5 %, en octubre
aumentó el 8 %, en noviembre aumentó el 10 % y el mes de diciembre aumentó
el 15 %; todo esto con respeto a los meses anteriores. La capacidad máxima
del recurso para todo el año es de 21.000.

De acuerdo con lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.
c. Interpretar el indicador.
Respuestas

Capacida
Número de
d máxima
Meses unidades Valor indicador
del
producidas
recurso
Enero 8.000 21.000 38%
Febrero 8.400 21.000 40%
Marzo 9.072 21.000 43%
Abril 8.618 21.000 41%
Mayo 9.480 21.000 45%
Junio 10.239 21.000 49%
Julio 10.751 21.000 51%
Agosto 9.891 21.000 47%
Septiembre 9.396 21.000 45%
Octubre 10.148 21.000 48%
Noviembre 11.162 21.000 53%
Diciembre 12.837 21.000 61%
 Re ndimie nto de máquina

70%
61%
60% 53%
49% 51% 48%
50% 45% 47% 45%
43% 41%
38% 40%
40%
30%
20%
10%
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Se No

En este indicador se muestra que el rendimiento de máquina varia en un promedio

del 50% entre todos los meses y que su máxima capacidad de rendimiento es del
61% y su menor rendimiento es de un 38%, presentado en el mes de diciembre y
enero respectivamente.

Rotación de mercancías

Mes Ventas acumuladas Inventario promedio

Enero 45.000.000 15.000.000

Para los siguientes meses del año las ventas acumuladas aumentan en 10 %
con respecto al mes anterior y el inventario promedio aumenta en un 8 % con
respecto al mes anterior.

Con base a lo descrito anteriormente responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.
c. Interpretar el indicador.
Respuestas

Ventas Inventario Valor

Meses
acumuladas promedio indicador
Enero $ 45.000.000 $ 15.000.000 3
Febrero $ 49.500.000 $ 16.200.000 3
Marzo $ 54.450.000 $ 17.496.000 3
Abril $ 59.895.000 $ 18.895.680 3
Mayo $ 65.884.500 $ 20.407.334 3
Junio $ 72.472.950 $ 22.039.921 3
 Julio $ 79.720.245 $ 23.803.115 3
Agosto $ 87.692.270 $ 25.707.364 3
Septiembre $ 96.461.496 $ 27.763.953 3
Octubre $ 106.107.646 $ 29.985.069 4
Noviembre $ 116.718.411 $ 32.383.875 4
Diciembre $ 128.390.252 $ 34.974.585 4

Rotación de me rcancías
4 4 4
3 3 4
4 3 3 3
3 3 3
3
3
3
2
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1
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S ep No Di

En este indicador se observa que a mayor ventas e inventarios promedio hay una
mayor rotación.

3. Indicadores de almacenamiento y bodegaje

Costo de unidad almacenada

Mes Costo de Número de unidades

almacenamiento almacenadas
Enero 90.000.000 1.500.000

Para los siguientes meses del año los costos de almacenamiento aumentan en
2 % con respecto al mes anterior y el inventario promedio aumenta en un 10 %
con respecto al mes anterior.
Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.
c. Interpretar el indicador.

Respuestas
 Número de
Costo de
Meses unidades Valor indicador
almacenamiento
almacenadas
Enero $ 90.000.000 $ 1.500.000 $ 60
Febrero $ 91.800.000 $ 1.650.000 $ 56
Marzo $ 93.636.000 $ 1.815.000 $ 52
Abril $ 95.508.720 $ 1.996.500 $ 48
Mayo $ 97.418.894 $ 2.196.150 $ 44
Junio $ 99.367.272 $ 2.415.765 $ 41
Julio $ 101.354.618 $ 2.657.342 $ 38
Agosto $ 103.381.710 $ 2.923.076 $ 35
Septiembre $ 105.449.344 $ 3.215.383 $ 33
Octubre $ 107.558.331 $ 3.536.922 $ 30
Noviembre $ 109.709.498 $ 3.890.614 $ 28
Diciembre $ 111.903.688 $ 4.279.675 $ 26

costo unidade s almac e nadas

$70
$60
$60 $56
$52
$50 $48
$44
$41
$40 $38
$35 $33 $30 $28
$30 $26
$20
$10
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En este indicador podemos observar que la relación costo-unidad, esta dada por la
cantidad, es decir, que a mayor cantidad almacena menor es el costo de la unidad.

Costos de unidad despachada

Mes Costo total operativo Total unidades

del área disponible despachadas
Enero 20.000.000 11.000

Para los siguientes meses del año el costo total operativo del área disponible
aumenta en 5 % con respecto al mes anterior y el total de unidades despachadas
aumenta en un 10 % con respecto al mes anterior.
De acuerdo con lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.
c. Interpretar el indicador.
Respuestas

Costo total
Total unidades
Meses operativo del área Valor indicador
despachadas
disponible
Enero $ 20.000.000 $ 11.000 $ 1.818
Febrero $ 21.000.000 $ 12.100 $ 1.736
Marzo $ 22.050.000 $ 13.310 $ 1.657
Abril $ 23.152.500 $ 14.641 $ 1.581
Mayo $ 24.310.125 $ 16.105 $ 1.509
Junio $ 25.525.631 $ 17.716 $ 1.441
Julio $ 26.801.913 $ 19.487 $ 1.375
Agosto $ 28.142.008 $ 21.436 $ 1.313
Septiembre $ 29.549.109 $ 23.579 $ 1.253
Octubre $ 31.026.564 $ 25.937 $ 1.196
Noviembre $ 32.577.893 $ 28.531 $ 1.142
Diciembre $ 34.206.787 $ 31.384 $ 1.090

Cos tos de unidad despachada

$2,000
$1,818
$1,800 $1,736
$1,657
$1,581
$1,600 $1,509
$1,441 $1,375
$1,400 $1,313 $1,253
$1,196 $1,142
$1,200 $1,090
$1,000
$800
$600
$400
$200
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Se No

Este indicador nos muestra que entre más sea el número de unidades, disminuye
el costo por unidad.

Costo de despacho por empleado

 Mes Costo total operativo Número de empleados
de la bodega de la bodega
Enero 11.000.000 18

Para los siguientes meses del año el costo total operativo de la bodega aumenta
en 8 % con respecto al mes anterior, el número de empleados de la bodega para
el mes de febrero es de 19, para marzo es de 2, para el segundo trimestre es de
20, para el tercer trimestre es de 18 y el cuarto trimestre es de 25.

Con base a los descrito anteriormente responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.
c. Interpretar el indicador.
Respuestas

Número de
Costo total
empleados Valor
Meses operativo de
de la indicador
la bodega
bodega
Enero $ 11.000.000 18 $ 611.111
Febrero $ 11.880.000 19 $ 625.263
Marzo $ 12.830.400 2 $ 6.415.200
Abril $ 13.856.832 20 $ 692.842
Mayo $ 14.965.379 20 $ 748.269
Junio $ 16.162.609 20 $ 808.130
Julio $ 17.455.618 18 $ 969.757
Agosto $ 18.852.067 18 $ 1.047.337
Septiembre $ 20.360.232 18 $ 1.131.124
Octubre $ 21.989.051 25 $ 879.562
Noviembre $ 23.748.175 25 $ 949.927
Diciembre $ 25.648.029 25 $ 1.025.921
 COSTO DE DESPACHO POR EMPLEADO
$7,000,000
$6,000,000
$5,000,000
$4,000,000
$3,000,000
$2,000,000
$1,000,000
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Este indicador nos muestra que entre menor sea el numero de empleado o mano
de obra, aumenta el costo por unidad de mercancía, como se evidencia en el mes
de marzo, donde había disponible solo 2 empleados y el costo se elevó a
$6.415.200.

4. Indicadores de transporte y distribución

Mes Costo total del Total valor en ventas

transporte
Enero 25.000.000 280.000.000

Para los siguientes meses del año el costo total del transporte aumenta en 2 %
con respecto al mes anterior y el total valor en ventas aumenta en un 5 % con
respecto al mes anterior.

Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.
c. Interpretar el indicador.
Respuestas

Costo total del Total valor en

Meses Valor indicador
transporte ventas

Enero $ 25.000.000 $ 280.000.000 9%

Febrero $ 25.500.000 $ 294.000.000 9%
Marzo $ 26.010.000 $ 308.700.000 8%
 Abril $ 26.530.200 $ 324.135.000 8%
Mayo $ 27.060.804 $ 340.341.750 8%
Junio $ 27.602.020 $ 357.358.838 8%
Julio $ 28.154.060 $ 375.226.779 8%
Agosto $ 28.717.142 $ 393.988.118 7%
Septiembre $ 29.291.485 $ 413.687.524 7%
Octubre $ 29.877.314 $ 434.371.900 7%
Noviembre $ 30.474.860 $ 456.090.495 7%
Diciembre $ 31.084.358 $ 478.895.020 6%

c o s t o d e t r ans p o r t e v s v e nt as

10% 9%
9% 9% 8% 8% 8% 8%
8% 8% 7% 7% 7% 7% 6%
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5%
4%
3%
2%
1%
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En bre ar Ab Ju Ju os tu
F e M M A g em c
vie
m
cie
m
pti O
Di
Se No

En este indicador se evidencia que aunque aumenta el costo de transporte y el

total de las ventas, el porcentaje de dicho costo disminuye, es decir a mayor
cantidad menor porcentaje en el margen del costo.

Costo operativo por conductor

Mes Costo total del Número de

transporte conductores
Enero 25.000.000 18

Para los siguientes meses del año el costo total del transporte aumenta en 2% con
respecto al mes anterior y el número de conductores para el mes de febrero es de
16, para marzo es de 23, para el segundo trimestre es de 21, para el tercer
trimestre es de 18, el cuarto trimestre es de 28.

De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.
c. Interpretar el indicador.
Respuestas

Costo total del Número de

Meses Valor indicador
transporte conductores

Enero $ 25.000.000 18 $ 1.388.889

Febrero $ 25.500.000 16 $ 1.593.750
Marzo $ 26.010.000 23 $ 1.130.870
Abril $ 26.530.200 21 $ 1.263.343
Mayo $ 27.060.804 21 $ 1.288.610
Junio $ 27.602.020 21 $ 1.314.382
Julio $ 28.154.060 18 $ 1.564.114
Agosto $ 28.717.142 18 $ 1.595.397
Septiembre $ 29.291.485 18 $ 1.627.305
Octubre $ 29.877.314 28 $ 1.067.047
Noviembre $ 30.474.860 28 $ 1.088.388
Diciembre $ 31.084.358 28 $ 1.110.156

COSTO OPERATIVO POR CONDUCTOR

$1,800,000
$1,600,000
$1,400,000
$1,200,000
$1,000,000
$800,000
$600,000
$400,000
$200,000
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S ep No Di

En este indicador se puede observar que entre mayor costo de transporte y mayor
numero de conductores, menor es el costo individual generado.

Comparativo costo de transporte

Mes Costo total del Costo tercerizar

transporte por unidad transporte por unidad
Enero 550 680
Para los siguientes meses del año el costo total del transporte por unidad aumenta
en 2 % con respecto al mes anterior y el costo de tercerizar transporte por unidad
aumenta en un 5 % con respecto al mes anterior.

Con base a lo descrito anteriormente responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.
c. Interpretar el indicador.
Respuestas

Costo total del Costo

transporte por tercerizar Valor
Meses
unidad transporte indicador
por unidad
Enero $ 550 $ 680 81%
Febrero $ 561 $ 714 79%
Marzo $ 572 $ 750 76%
Abril $ 584 $ 787 74%
Mayo $ 595 $ 827 72%
Junio $ 607 $ 868 70%
Julio $ 619 $ 911 68%
Agosto $ 632 $ 957 66%
Septiembre $ 644 $ 1.005 64%
Octubre $ 657 $ 1.055 62%
Noviembre $ 670 $ 1.108 61%
Diciembre $ 684 $ 1.163 59%

 
Compar ati vo cos to de tr anspor te
90% 81% 79%
80% 76% 74% 72%
70% 68% 66%
70% 64% 62% 61% 59%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
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En bre ar Ab M J un Ju g os m tub m m
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Se No Di
En este indicador se muestra que cada mes aumenta el costo total del transporte y
también el costo de tercerización por unidad pero el margen de porcentaje de esos
mismos costos disminuye.

5. Indicadores de importación y exportación

Costo de unidad importada / exportada

Mes Costo de mercancía Total de unidades

importada / importada / exportada
exportada
Enero USD 5.000.000 6.500

Para los siguientes meses del año el costo de mercancías importada/exportada

aumenta en 4 % con respecto al mes anterior y el total de unidades importada /
exportada aumenta en un 10 % con respecto al mes anterior.

Partiendo de la descripción anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.
c. Interpretar el indicador.

Respuestas

Total de
Costo de
unidades
mercancía Valor
Meses importada
importada / indicador
/
exportada
exportada
Enero USD 5.000.000 6.500 USD 769
Febrero USD 5.200.000 7.150 USD 727
Marzo USD 5.408.000 7.865 USD 688
Abril USD 5.624.320 8.652 USD 650
Mayo USD 5.849.293 9.517 USD 615
Junio USD 6.083.265 10.468 USD 581
Julio USD 6.326.595 11.515 USD 549
Agosto USD 6.579.659 12.667 USD 519
Septiembre USD 6.842.845 13.933 USD 491
Octubre USD 7.116.559 15.327 USD 464
Noviembre USD 7.401.221 16.859 USD 439
Diciembre USD 7.697.270 18.545 USD 415
 C os t o d e u n i d ad i mp o r t ad a / e x p o r t ad a

$900
$800 $769 $727
$688 $650
$700 $615 $581
$600 $549 $519
$491 $464
$500 $439 $415
$400
$300
$200
$100
$0
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c
Se No

Este indicador nos muestra que mayor unidades exportadas o importadas el costo
individual va disminuyendo.

Una vez desarrollados cada uno de los ítems anteriores, responda las siguientes
preguntas:
 ¿Cuál es la importancia de que una empresa tenga indicadores de gestión
logísticos en sus procesos productivos?

Es importante porque así la empresa se asegura que las actividades vayan en el

sentido correcto y así evaluar los resultados o señalar falencias para aplicar los
correctivos necesarios. Estos indicadores se deben establecer desde el mismo
momento en que se elabora el plan de desarrollo estratégico y el plan operativo.
Los indicadores en conjunto pueden proporcionar un panorama de la situación de
los procesos en las organizaciones. En la toma de decisiones estas mediciones
son fundamentales porque permiten recoger y a su vez analizar datos pertinentes,
pronosticar los resultados, eliminar las apreciaciones subjetivas, fomentar la
participación en la toma de decisiones ya que no es solamente acumular datos por
acumular, en ella se debe contar con un marco teórico total de la empresa que
permita concretar resultados rentables e interpretar así los datos con la finalidad
de mejorar los procesos gerenciales.

 ¿Cómo solucionaría el desempeño de las actividades logísticas de

abastecimiento y distribución a nivel interno y externo?

Actualmente, las empresas tienen grandes vacíos en la medición del desempeño

de las actividades logísticas de abastecimiento y distribución a nivel interno
(procesos) y externo (satisfacción del cliente final). Lo anterior constituye una
barrera para la alta gerencia, en la identificación de los principales problemas y
cuellos de botella que se presentan en la cadena logística, y que perjudican
ostensiblemente la competitividad de las empresas en los mercados y la pérdida
paulatina de sus clientes.

Todo se puede medir y por tanto todo se puede controlar, allí radica el éxito de
cualquier operación, no podemos olvidar: “lo que no se mide, no se puede
administrar”. Para ello implementaría un mejor modelo de gestión logística
guiándome de lo siguiente:
- Identificando y tomando acciones sobre los problemas operativos
- Midiendo el grado de competitividad de la empresa frente a competidores
nacionales e internacionales
- Satisfaciendo las expectativas del cliente mediante la reducción del tiempo
de entrega y la optimización del servicio prestado.
- Mejorando el uso de los recursos y activos asignados, para aumentar la
productividad y efectividad en las diferentes actividades hacia el cliente
final.
- Reduciendo gastos y aumentando la eficiencia operativa.
- Comparando las empresas del sector en el ámbito local y mundial
(Benchmarking)

 Si una empresa no cuenta con información periódica de indicadores de

gestión logísticos en sus procesos ¿puede ser una empresa exitosa?
Justifique su respuesta.

Los indicadores de gestión logística en una empresa, si bien no son infalibles,

pueden ayudar al empresario a situar su negocio en una posición estratégica,
conocer la empresa, y todo lo que ello implica, es decir conocer sus gastos,
costos, rentabilidad, productividad, sostenimiento y crecimiento a través del
tiempo, es vital para poder perdurar; conocer y analizar periódicamente los
procesos y como estos se comportan en base a las decisiones ayudaran a tomar
acciones correctivas o de fortalecimiento a la organización, además se debe tener
un enfoque prospectivo que conduzca al éxito a toda empresa.

 Cree que si una empresa cuenta con indicadores de gestión logísticos

óptimos, ¿tiene alguna ventaja competitiva frente a otras empresas que no
cuenta con indicadores de gestión logísticos?
Claro que sí. Los indicadores no sólo nos permiten conocer y evaluar los niveles
de productividad sino, establecer parámetros comparativos con otras
organizaciones dentro del mismo u otro sector económico. De igual forma, como
mencione anteriormente nos permiten tomar medidas correctivas e identificar las
fortalezas y debilidades para afrontar así posibles amenazas u oportunidades del
entorno. Los indicadores logísticos nos dan una vista general y global del estado
de la empresa, brindando posibles resultados a mediano o a largo plazo.