1.

Identificar problema  Fallo de la Tomar cursos, para elevar

Tasa baja de becas plataforma mi promedio general, estar
2. Determina los factores  Saturación atento, anotar fechas,
que contribuyen al  Fallas de preguntar en caso de
problema comunicación errores con la plataforma,
 Método  Olvidar hablar con revisar características.
 Fechas grupos 7. Definir indicadores para
 Escala de  Falla de software dar seguimiento y validar
evaluación  El sistema no que el problema está
 Plan de beca permita inscribirte resuelto
inadecuado  Medio ambiente
 Mantenimiento  Problemas
 Sistema personales
 Documentos  Violencia
 Equipos  Embarazo
inadecuados  Aula
 Materia prima  Distanciada de los
 Fallas de edificios centrales
comunicación  Trabajo externo
 Falla de software  Falta de recursos
 Fallo en la  Mano de obra
plataforma  Promedio bajo
 Medio ambiente  Faltas excesivas
 Problemas  Características
personales especificas
 Embarazo  No trabajar en
 Aula clase
 Trabajo externo
 Mano de obra 4. Analizar diagrama
5. Seleccionar las causas
 Promedio bajo
probables e importantes
 Faltas excesivas
 Método
 Características
 Escala de
especificas
evaluación
3. Determinar las subcausas
 Plan de beca
 Método
inadecuado
 Fechas
 Mantenimiento
 Fechas difíciles
 Sistema
 Plan de beca
 Documentos
inadecuado
 No cumplir con las  Materia prima
características  Problemas
 Mantenimiento  Aula
 Sistema  Medio ambiente
 Error de red  Problemas
 Error del equipo personales
 Equipos  Aula
inadecuados  Mano de obra
 Lentitud para  Promedio bajo
procesar datos
 Materia prima 6. Desarrolla plan de acción