λ 45 clientes/hora media de llegada de los clientes

μ 60 clientes/hora media de servicio a los clientes

Wq 3 minutos

a calculamos el tiempo promedio de un cliente apartir de Wq y μ

Ws=Wq+1/μ
Es decir en promedio un cliente pasa 4 minutos en el sis
Ws= 4 esperando en la cola+ 1 minuto de servic

b para calcular el numero de clientes en la cola (Lq) usaremos: Lq=λ(Wq

Lq=λ(Wq)
Es decir, los calculos nos muestran que en la cola pued
Lq= 2.25 dos clientes

c para calcular cual es el numero de clientes en la cola (Ls) usaremos: Ls=λ(

Ls=λ(Ws) Es decir, en promedio hay trest clientes en el sistema, como dice que
solo 1 cliente puede estar en servicio, por lo que los demas deben de
lo tanto hay 2 clientes en espera
Ls= 3
 0.75 clientes/minuto
1 clientes/minuto

cliente apartir de Wq y μ

ente pasa 4 minutos en el sistema: 3 minutos

n la cola+ 1 minuto de servicio

ola (Lq) usaremos: Lq=λ(Wq)

muestran que en la cola puede haber mas de

dos clientes

n la cola (Ls) usaremos: Ls=λ(Ws)

entes en el sistema, como dice que solo hay 1 servidor,

cio, por lo que los demas deben de estar en la cola. Por
to hay 2 clientes en espera
 λ 100 clientes/hora media de llegada de los clientes
μ 150 clientes/hora media de servicio a los clientes
Wq 2 minutos

a para conocer la probabilidad de que hay tiempo ocioso, primero sabremos cual es la probabilid

ρ=λ/μ

ρ= 0.6667 67% este % representa el tiempo que el sistema

33% este % representa el tiempo que el sistema pe

b la probabilidad que un cliente llegue y tenga que esperar es suponer que estara como prime

Pn=(1-λ/μ)(λ/μ)^n n= 1

Pn 0.2222 22% posibilidad de que haya un cliente en la cola espe

c se calcula el numero de clientes en linea de espera.

Lq=λ(Wq)
Es decir existe la posibilidad de llegar a tener un promedio de 4 clien
Lq= 3.33333333

la probabilidad de que hayan 10 clientes en la cola, sin embargo encontramos que existe un pro
d clientes en la cola. Pero que hayan mas es muy baja la probabilidad.

Pn=(1-λ/μ)(λ/μ)^n n= 10

P10= 0.0058 0.58% es muy poco probable que puedan haber 10 cliente
 1.66666666666667 clientes/minuto
2.5 clientes/minuto

bremos cual es la probabilidad que este ocupado.

ta el tiempo que el sistema esta ocupado

el tiempo que el sistema permanece ocioso

oner que estara como primer cliente en la cola.

ya un cliente en la cola esperando ser atendido

n linea de espera.

ener un promedio de 4 clientes en la linea de espera.

ontramos que existe un promedio de tener hasta 4

muy baja la probabilidad.

ue puedan haber 10 clientes en la linea de espera

λ 10 clientes/hora media de llegada de los clientes
μ 1 clientes/hora media de servicio a los clientes

a ρ=λ/μ ρ= 0.6666666667

66.7%

factor de utilizacion del

sistema

b Lq=(λ)^2/μ(μ-λ) Lq= 1.3333333333

puede haber 2 autos en la cola

c promedio que el cliente pasa en el sistema Ws.

Ws=1/μ-λ Ws= 12

12 minutos pasas el cliente en el sistema

d μ= 15 ρ*μ

cada hora el cajero atendera un promedio de 10 clie

 0.1666666667 clientes/minuto
0.25 clientes/minuto

0.333333333333

33%

% del tiempo que el

sistema mantiene
ocioso

uede haber 2 autos en la cola

el sistema Ws.

nutos pasas el cliente en el sistema

10

ajero atendera un promedio de 10 clientes

 λ 30
3600 115
μ 31.30

a Lq=(λ)^2/μ(μ-λ) Lq= 22.04

Wq=Lq/λ Wq= 0.735

b 0.735 tiempo medio de espera

0.735 tiempo medio de permanencia en la sucursal

c M/M/K 1.34086805556

K= 2 862.5

P0= 0.74578553487 1063.3270321

Lq= 0.60493150685

Ls 1.56326484018

Wq 0.02016438356

Ws 0.05210882801
numero medio de clientes en espera

23 clientes en el sistema
K 8 servidores
λ 3 clientes/dia
μ 0.25 clientes/hora
K 7
λ 1.667 100
μ 0.25

tc 1.5

tr 5 seg/U 0.08333333 min/U 3.916667

A 10% 9 unidades

B 90% 30 unidades

analisis λ 1.6666666667

K 27.9 U/cliente

tr 2.325 min/cliente

μ 0.2553191489

U 6.666667
 λ 20 clientes/hora K=
μ 5 clientes/hora +

ρ=λ/μ ρ= 4

probabilidad del estado ρ=((1-ρ)*ρ^n)/(1-ρ^k+1)

tasa media de llegada (entrada efectiva) λef= λ*(1-ρk)

promedio de clientes en el sistema L=(ρ/(1-ρ))-((k+1)*ρ^k+1)/(1-ρ^k+1)

tiempo promedio de estancia en el sistema W=L/λef

 8 clientes espera
1 cliente atendido

ρk= 0.75

λef= 5

L= 8.67

W= 1.733