INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN

NRC 1950

Tema:

Cuadro sinóptico

Katya Rodríguez ID 729355

Presentado a:

Lucy Stella González Velilla

Corporación Universitaria MINUTO DE DIOS

Facultad de Administración de Empresas Distancia
II semestre

Barranquilla - Atlántico
2020

pág. 1
 INDICE

 Cuadro sinóptico.
 Problemática y plan de mejora de la empresa.
 Conclusión
 Bibliografía.

pág. 2
 CUADRO SINOPTICO.

Se encarga de generación de ingresos

DIRECCION Toma de decisiones

Toma de decisiones

Administración y ventas
AREA
COMERCIAL Planeación y desarrollo del producto

Estrategias del mercado

ÁREAS
FUNCIONALES
DE LA
EMPRESA

Ingeniería de manufactura

PRODUCCIÓN Abastecimiento

Distribución

Análisis de interpretación
AREA
Estados financieros
FINANCIERA
Ciclo financiero

pág. 3
 Problemática de empresa Spring (Colchones)

Teniendo en cuenta la problemática que viene manejando la empresa de industrias Spring,

uno de los factores que afecta de manera proporcional está relacionado con la parte
logística que va ligada con el área de producción, ya que por su no cumplimiento en la
entrega de insumos o en su caso colchones ha provocado un descontento e insatisfacción
del usuario o clientes al momento de recibir su pedido, tardándose así hasta 10 días hábiles
teniendo en cuenta que la entrega es de máximo 5 días hábiles , provocando así perdidas en
las ventas e ingresos que debe recibir la compañía y a su vez generando que los clientes
cada vez se estén enfocando en la competencia de la misma.

Plan de mejora

De acuerdo a la problemática presentada podemos llevar a cabo un plan de mejora que con
lleve una mejor comunicación entre estas dos áreas que permita una excelente relación al
momento de hacer las entregas como son:

 Realizar verificaciones continuas en su Stock en referencias más vendidas.

 Hacer estudios en la producción de productos de mayor y menor gama que permita
el conocimiento de que productos son los más solicitados por los clientes.
 Tener un control en la producción de colchones que permitan el flujo exacto en la
demanda para así cumplir con un menor tiempo estipulado la entrega a nuestros
clientes.

pág. 4
 CONCLUSION

De acuerdo a la siguiente problemática se puede comprender las fallas por falta de

comunicación entre dos áreas que provoca así un desconté e insatisfacción no solo al cliente
sino a los propios vendedores en satisfacer la necesidad del mismo, teniendo en cuenta
estos puntos podemos analizar más soluciones que deberíamos de darle al inconveniente
presentado para así brindar una excelente experiencia en la venta, uso y promoción de los
productos.

pág. 5
 BIBLIGRAFIA

 Gutiérrez, Ó. (2013). Fundamentos de administración de empresas.

 Libro guía. Ramírez, C. (2016). Fundamentos de administración (4.ª ed.). Bogotá:
Ecoe Ediciones.
 Evans, W., Pane, S., Clayton, R. & Novicevic, M. M. (2013). History-of-
management-thought about social responsibility. Journal of Management History,
19 (1), 8-32.

pág. 6