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TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

CAMPUS ACAYUCAN

INGENIERÍA INDUSTRIAL 604-D DOMINICAL


EXAMEN DE LA UNIDAD 2
FECHA:_________________________________ GRADO Y GRUPO:_______________
NOMBRE DEL ALUMNO:__________________________________________________
MATRÍCULA:_____________________

INSTRUCCIONES:
1.- Conteste correctamente (valor 15 puntos)

____ todos los que adquieren bienes y servicios para su consumo


personal.

____ proceso de decisión de compra, características del comprador.

____ motivación, percepción, aprendizaje, creencias y actitudes.

____ la familia es la organización de consumo más importante de la


sociedad.

____grupos de personas dentro de una cultura que comparten un


sistema de valores basado en experiencias y situaciones comunes en
su vida.

____ autoridad, sociabilidad, autonomía, actitud defensiva,


adaptabilidad, agresividad.

____ individuos y hogares que compran bienes y servicios dependiendo


sus necesidades para su consumo personal.

____ producto, precio, plaza ( estímulos de marketing).

____ ingreso personal, ahorro, tasa de interés personal.

____ culturales, sociales, personales, psicológicas.

1.- factores psicológicos 8.- situación económica


2.- subcultura 9.- comportamiento de
3.- rasgos de la personalidad compra del consumidor
4.- mercado de consumidores final
5.- entorno 10.- factores que afectan el
6.- caja negra del comprador comportamiento de los
7.- factores sociales consumidores

“Un presentimiento es la creatividad que intenta decirte algo”.


TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

CAMPUS ACAYUCAN

INGENIERÍA INDUSTRIAL 604-D DOMINICAL


EXAMEN DE LA UNIDAD 1
FECHA:_________________________________ GRADO Y GRUPO:_______________
NOMBRE DEL ALUMNO:__________________________________________________
MATRÍCULA:_____________________

2.- conteste lo que se pide (valor 15 puntos)

1.- escriba el proceso de decisión del comprador.

2.- mencione las etapas del proceso de adopción.

3.- mencione: influencias de las características del producto sobre la


rapidez de la adopción.

4.- escriba los tipos de comportamiento de compra.

5.- mencione los factores que influyen en los compradores de


gobierno.

“Un presentimiento es la creatividad que intenta decirte algo”.