Unidad 1: Fase 1 - Evaluar, identificar, definir el problema

PRESENTADO POR:

LAURA ROCIO GAMEZ HOLGUIN

MAYERLY BENITEZ
KATHERIN CARDENAS GALINDO

DANIEL FELIPE AMAYA

Curso: 110008_54

MARIA TERESA OTALVARO

Tutora

UNVERSIDAD NACIONA ABIERTA Y A DISTANCIA “UNAD”

LOGISTICA COMERCIAL

SEPTIEMBRE 2019
 INTRODUCCIÓN

Las generalidades de la logística comercial son un conjunto de operaciones las cuales se

encargan de la organización del flujo del proceso de producción y su respectiva
distribución. Es por esto que se debe planificar todas las operaciones dentro de la empresa
para obtener los beneficios de la logística comercial, así mismo es importante conocer y
estudiar el objetivo general y las funciones básicas de dicho proceso

Por lo tanto, se lleva a cabo un estudio de caso a la empresa Rappi donde se identifica la
situación de sus diferentes entornos, sus objetivos y se analiza su estructura del plan
estratégico y logístico, de igual manera se evalúa la incidencia de la tecnología para el
posicionamiento en el mercado
Aportes de Laura Rocio Gamez Holguin

1. Las empresas en la economía globalizada que se encuentran deben implementar

estrategias que les den ventajas competitivas, una de ellas es el sistema logístico,
identifique el objetivo general de la función logística.

Dentro de las funciones que implica la logística se tiene en cuenta diferentes objetivos para
lo cual se destaca considerándose como objetivo general la generación de valor para el
cliente y para la organización, por lo tanto, cada una de sus actividades se orientan en el
alcance de resultados para el mejoramiento de sus diferentes entornos en la organización,
de igual manera se busca fortalecer la relación con clientes y proveedores logrando
establecer relaciones logísticas y estratégicas que repercutan beneficios favorables como la
optimización de costes, el mejoramiento del servicio, entre otros.

Dentro de dicho objetivo se incluyen funciones básicas para el alcance del mismo dentro de
lo cual se destaca la gestión y control de los recursos físicos dentro de la organización, lo
cual conlleva a modificaciones en el flujo económico, financiero y productivo para lo que
se hace necesario el análisis estratégico para su implementación.

2. Identifique las modalidades del comercio electrónico. Describa brevemente cinco

(5) de ellas.

B2C empresa a consumidor: lo proveedores de productos o servicios tienen la posibilidad

de enfocar sus actividades hacia el consumidor final, esta modalidad le permite a la
empresa acceder a información básica de los clientes o usuarios lo cual facilita el uso
inteligente y estratégico de los datos recopilados generando mayor efectividad
B2B empresa a empresa: por medio de esta modalidad se permite que las empresas
mantengan contacto permanente con sus proveedores o clientes intermediarios para sus
respectivos intercambios comerciales

C2C consumidor a consumidor: existen plataformas donde se permite que las personas
actúen como consumidores y vendedores

C2B consumidor a empresa: En este caso se suelen agrupar ciertos vendedores buscando
conseguir mejores condiciones en cuanto a la oferta de una organización

Administraciones públicas: es posible que las entidades públicas por medio de

plataformas electrónicas logren promover y regular el comercio electrónico siendo usuarias
de dicha modalidad para el cobro de impuestos, publicación de información pública, entre
otros

3. El estudiante se remite al material que se encuentra alojado en el entorno

practico, formatos comerciales con la apropiación de este conocimiento da 3 ejemplos de
formatos comerciales y realiza una breve descripción de cada uno de ellos.

Comercio especializado

Es aquel espacio donde se maneja un solo tipo de productos, por ejemplo:

electrodomésticos, calzado, ropa, muebles, entre otros.

Ejemplo: tiendas Ktronix, payles, studio F

Mercados de abastos

Son aquellas plazas mayoristas donde se busca abastecer tiendas locales o minoritarias

Ejemplo: plaza de mercado abasto, almacén el grano de oro, surtifruver

Hipermercados

Son aquellos locales los cuales cuenta con alta disponibilidad de todo tipo de productos
básicos para la canasta familiar, así mismo cuentan con grandes ofertas, promociones y
precios asequibles para todo tipo de consumidores.

Ejemplo: almacenes éxito, Macro, Jumbo

4. El estudiante tomará como referente el siguiente ejemplo. El camino rappi para

convertirse en “Unicornio”.

El estudiante describe brevemente la logística que utiliza esta empresa, así como la
incidencia de las mediaciones tecnológicas en su posicionamiento en el mercado

Rappi se ha destacado a nivel nacional por su alto nivel de emprendimiento esto se debe a
las estrategias que se han implementado en su funcionamiento, su logística se encamina en
la satisfacción de necesidades para sus usuarios, así mismo implementa estrategias con
entidades o firmas que facilitan su financiamiento, por otra parte, Rappi ha logrado
establecer relaciones con diferentes organizaciones y sus ideas de negocio donde se busca
generarles mayor utilidad sin tener que destinar mayores recursos financieros y obteniendo
resultados positivos para su economía. Rappi busca básicamente por medio de su logística
acercar al consumidor con la organización y con cualquier tipo de producto con mayor
facilidad rapidez y eficacia

Para rappi la tecnología es una de las herramientas que ha permitido su posicionamiento en

el mercado y la proyección a futuro, este aspecto le ha garantizado a la compañía la
evolución de manera rápida y oportuna al buscar entender los consumidores, ofreciendo
mejores servicios para la satisfacción de necesidades y expectativas de sus usuarios, por lo
tanto, es posible identificar y destacar la gran incidencia e importancia de la tecnología para
la sostenibilidad en el mercado de la organización
Aportes Mayerly Benitez

1-Las empresas en la economía globalizada que se encuentran deben implementar

estrategias que les den ventajas competitivas, una de ellas es el sistema logístico,
identifique el objetivo general de la función logística.

Función Logística: es una actividad empresarial, cuyo objetivo principal es la planificación,

gestión y control de todas las operaciones que están relacionadas con los productos
semielaborados y productos terminados, el cual realiza un seguimiento que va desde el
punto de origen del producto hasta el punto de consumo, y su meta es cubrirla demanda de
los consumidores.
La logística y sus actividades desempeñan un papel fundamental en la gestión de los
procesos de almacenaje y transporte, ya que estos sirven de enlace entre los centros
productivos y los mercados que están separados por el tiempo y la distancia.

2. Identifique las modalidades del comercio electrónico. Describa brevemente cinco

(5) de ellas.

El comercio electrónico directo: es una modalidad de comercio en internet que tiene lugar
en la red, incluye el pedido, la entrega y el pago online. Con esta modalidad permite la
entrega virtual de los productos.
Modalidades de comercio electrónico, se han denominado mediante 3 caracteres
alfanuméricos: C2C, B2B, B2C,G2B, G2G entre otros:

B2B: es el acrónimo de business-to-business “de empresa a empresa”: se trata de un

tipo de comercio electrónico que se realiza exclusivamente entre empresas, puede
haber distintos tipos de empresas usuarias y canales
Fabricantes: intentan dirigir su producto o servicio hacia otras empresas fabricantes,
comercializadoras o distribuidoras.
 Distribuidoras: pueden comercializar productos o servicios de una o de múltiples
empresas fabricantes aprovechando su control sobre esta modalidad comercial
Establecimientos comerciales: venden productos o servicios muy diversos, con
alguna ventaja sobre la compra directa al fabricante.
B2C: es el acrónimo de business-to-customer o “ de empresa a persona
consumidora” se trata de un tipo de comercio electrónico que se realiza
principalmente desde empresas a clientes particulares, es decir, personas físicas. Es
la modalidad más extendida y facilita la relación entre empresas fabricantes,
distribuidoras o establecimientos comerciales con consumidores finales.
C2C: de customer-to-customer “de consumidor a consumidor” es un tipode
comercio electrónico que se ocupa de las compraventas entre particulares. Dentro
de esta categoría se incluyen, las webs que se dedican a la venta de artículos de
segunda mano, los portales de subastas, las webs de servicios entre particulares.
G2B: es un tipo de comercio electrónico que se ocupa de canalizar las acciones e
iniciativas de la administración hacia las empresas. A través de este canal, se
facilita comunicar, tramitar o licitar, entre otras actividades posibles.
El G2B sirve para que la administración pueda enviar información hacia las
empresas, facilitas opciones de licitación, agiliza tramites administrativas de
diversos tipos, introduce elementos que dinamicen un sector económico.
G2G: es el acrónimo de government-to-government y es un tipo de comercio
electrónico entre administraciones públicas. Puede realizarse desde una
organización política o económica.
B2E: es el acrónimo de business-to-employee, se trata de un tipo de portal entre las
empresas y su personal, con múltiples posibilidades, estas webs se han constituido
como una herramienta muy común y versátil. Son portales corporativos a los que se
trata siempre con una clave de acceso privada, que permite acceder a una serie de
materias en función de cada configuración personal.
3. El estudiante se remite al material que se encuentra alojado en el entorno práctico,
formatos comerciales con la apropiación de este conocimiento da 3 ejemplos de formatos
comerciales y realiza una breve descripción de cada uno de ellos.
SUPERMERCADO: Es un establecimiento comercial de venta al por menor que ofrece
bienes de consumo en sistema de autoservicio.
•Superficie entre 400 y 2500 metros cuadrados.
•70% de ventas dedicadas a productos de alimentación en seco o fresco.
•Localizados dentro de la trama urbana, aunque no siempre.
•Mayor participación de cadenas nacionales en los mercados de cada país, aunque con
incursión de cadenas internacionales.

Ejemplo: Cooratiendas, Surtimax, éxito, olímpica

TIENDAS DE CONVENIENCIA
•Pueden estar localizadas en gasolineras y áreas de servicio.
•Abren más de 15 horas.
•Máximo 400 metros cuadrados de superficie de venta.
•Pueden pertenecer a grandes cadenas petrolíferas o a estaciones de servicio independientes

Ejemplos: Éxito, Colsubsidio y Oxxo

ESPECIALISTAS EN ALIMENTACIÓN.
•Especialistas en una sola categoría de alimentación.
•Más del 90% de sus ventas provienen de la alimentación.
•Comercio independiente o integrado en asociaciones espaciales como Mercados
Municipales en España.
Ejemplo: Mataderos y Alpina

4. El estudiante describe brevemente la logística que utiliza esta empresa, así como
la incidencia de las mediaciones tecnológicas en su posicionamiento en el mercado.

En la empresa Rappi, por sus estrategias y su logística de entrega, ha logrado ser una
empresa reconocida cuya finalidad es de facilitar a los consumidores hacer pedidos de
forma inmediata a los supermecados, farmacias, restaurantes, el cual pueden cancelar sus
servicios mediante una innovadora plataforma como es a través de la app, que permite
conectar a personas con productos y servicios usando tecnología y una logística de
contratación de personal en donde le da opciones laborales a personas que no tiene
experiencia laboral, de bajo recursos, sin estudios académicos, aquellas que no pueden
cumplir un horario, no tienen que cumplir metas y de igualmente se beneficia Rappi por
esta modalidad en donde evita pago de prestaciones sociales, teniendo en cuenta que las
personas que entregan los pedidos de Rappi al consumidor mediante el aplicativo app, no
tienen un contrato laboral directamente con la compañía, por lo cual con esta logística
ayuda al desempleo

Aportes Katherin Cardenas Galindo

1.  Las empresas en la economía globalizada que se encuentran deben implementar

estrategias que les den ventajas competitivas, una de ellas es el sistema logístico,
identifique el objetivo general de la función logística.
El objetivo de la función de logística es generar valor para el cliente a través de este
proceso. Lográndose de diversas formas rapidez en la entrega, calidad de la información  y
en la trazabilidad, lograr uniones para la cadena de suministro, reducción de costes gracias
a la optimización, etc.

Seguramente, la mejor prueba de esta generación de valor es que cada vez más compañías
incluyen sus virtudes logísticas en su propuesta de valor al cliente, e incluso hacen de ella
su propuesta central. Es el caso de las marcas que cada vez pelean por poder ofrecer
entregas en menos tiempo, en márgenes más definidos, en puntos de entrega distintos al
hogar del destinatario, etc.

Pero también les genera valor el poder afinar sus procesos de producción, pudiendo
predecir sus necesidades y los tiempos necesarios de cada paso. Es importante una logística
eficiente.

2. Identifique las modalidades del comercio electrónico. Describa brevemente cinco

(5) de ellas.

 COMERCIO ELECTRONICO B2B: es la abreviación (negocio a negocio), en

donde la transacción comercial únicamente se realiza entre empresas que operan en
internet, en donde no intervienen consumidores.

Para poder participar en este tipo de comercio se debe tener experiencia en el mercado.

Este comercio reduce los errores que pueden aparecer, y aumenta la eficiencia en la venta y
relación comercial.

 COMERCIO ELECTRÓNICO B2C: es la abreviación (negocio a consumidor).Es

el que se lleva a cabo entre el negocio o tienda virtual, y una persona interesada en
comprar un producto y adquirir un servicio. Participan los intermediarios online y se
incluye a todas las plataformas de comercio electrónico. Esto se trata principalmente
cuando se integran compañías que facilitan las compras entre los clientes y las tiendas
virtuales, a cambio de un pago.
  COMERCIO ELECTRÓNICO B2E: es la abreviación (negocio a empleado) se
centra principalmente entre una empresa y sus empleados. Es decir, son las ofertas que
la propia empresa puede ofrecer a sus empleados directamente desde su tienda online o
portal de Internet, con ofertas atractivas que servirán de impulso para una mejora en el
desempeño laboral. Este tipo de comercio electrónico se ha convertido en un tema
novedoso entre empresas para generar competencia entre sus empleados.
 COMERCIO ELECTRÓNICO C2C: es la abreviación (consumidor a consumidor)
Cuando una persona ya no utiliza algún producto y busca ofrecerlo en venta, puede
utilizar el comercio electrónico como medio para realizar esta transacción con otro
consumidor.

Esto es una evolución de las tradicionales y  ya conocidas ventas de garaje que está
tomando fuerza en Internet. El consumidor final le adquiere al consumidor primario los
productos que él ya no quiere o necesita y a los que les podrá dar una nueva utilidad a
precios muy accesibles.

 COMERCIO ELECTRÓNICO G2C: es la abreviación (gobierno a consumidor)

Cuando un gobierno municipal, estatal o federal permite que los ciudadanos realicen
sus trámites en línea a través de un portal. Se paga un trámite y se puede acceder a la
información en línea en cualquier momento.

3. El estudiante se remite al material que se encuentra alojado en el entorno

práctico, formatos comerciales con la apropiación de este conocimiento da 3
ejemplos de formatos comerciales y realiza una breve descripción de cada uno de
ellos.

CENTROS COMERCIALES

Es una gran construcción ya sea de uno o más edificaciones en el cual se ofrece un

tipo de mercado para hallar clientes potenciales, un centro comercial tiende a
ubicarse  la mayoría de veces en vías principales o en algunos casos donde hay
mayor cantidad de población  en un determinado lugar, por otra parte este sistema
de comercio funciona a través de una serie de locales donde cada uno tiene un
propietario diferente y este alquila el espacio para que lo utilicen, además de ellos
este propietario tiene que responder con una serie de parámetros regidos por la
administración del centro comercial, cabe resaltar que los centros comercial tienen
varias secciones de mercadeo es decir que hay una serie de divisiones donde se
visualiza los tipos de almacén. 

Ubicación· Superficie de venta mayor a 2.500 metros cuadrados· Localizados

normalmente en áreas suburbanas.

Ejemplos: Centro comercial plaza de las Américas, Centro comercial titán plaza,

Centro comercial centro mayor

ESTABLECIMIENTOS DE DESCUENTOS

Son lugares en los cuales hay un mercado que cosiste en ofrecer promociones tanto
temporales como permanentemente ya que este tipo de almacenes manejan
productos con un valor muy mínimo ya sea por la baja calidad o por imperfectos
son los llamados “remates”.

Ubicación· Superficie destinada a venta entre 300 y 900 metros cuadrados· Surtido
inferior a los 1000 productos· Marcas blancas y segundas marcas· Precios
relativamente más bajos en determinados productos. 

Ejemplos: Outlet las américas, Tiendas D1, Justo&Bueno

SUPERMERCADO

Es un establecimiento comercial urbano que vende bienes de consumo en sistema de

autoservicio entre los que se encuentran alimentos, ropa, limpieza, etc. Estas tiendas
pueden ser parte de una cadena, general mente en forma.
 Ejemplos: Surtimax, Colsubsidio, Coratiendas.

4. El estudiante tomará como referente el siguiente ejemplo. El camino rappi para

convertirse en “Unicornio”. (2018 Dec 31). Portafolio Retrieved from

La logística de RAPPI es amplia siendo un asistente personal en la palma de la

mano. Ya que paga las cuentas, compra el almuerzo en los restaurantes preferidos,
lleva el efectivo hasta la casa, hace el mercado como al consumidor le gusta y
mejora su calidad de vida. Manejan los mismos precios y descuentos que los aliados
en el supermercado. Además tienen un personal especializado en compras quienes
son los que arman los pedidos y los cuales garantizan que mercan igual o mejor que
muchos de sus usuarios. Ofreciendo así más oportunidades de consumo.

Constantemente Rappi esta haciendo alianzas con compañías de tecnología ya

que por lo general cuentan con el mismo tipo de usuario. Usuarios que les gusta
tener una mejor calidad de vida y tener el control de lo que sea que estén
consumiendo. Por ejemplo, han hecho alianzas con Cabify donde intentan unir
esfuerzos para que los usuarios de una plataforma se enamoren de la otra.

Planean seguir haciendo esto con otras empresas ya que es la clave para seguir
creciendo y seguir educando al consumidor y también para ofrecer mejores
propuestas.

Su posicionamiento en el mercado es amplio, permiten al consumidor tener más

facilidades al momento de llevar a domicilio. Rappi ha sido la solución para varios
negocios ya que les genera más utilidad sin tener que abrir más sucursales o tener
que costear tanto económicamente como logísticamente, un servicio de
domicilios. Rappi acerca a los usuarios a los establecimientos de comercio al tiempo
que les ofrece oportunidades de probar nuevas cosas. Entre los descuentos y las
campañas de mercadeo que se le hacen a ciertos productos, Rappi ayuda
enormemente a posicionar marcas que encuentran complicado hacerlo digitalmente.
Aportes Daniel Amaya

1. Las empresas en la economía globalizada que se encuentran deben

implementar estrategias que les den ventajas competitivas, una de ellas es el
sistema logístico, identifique el objetivo general de la función logística.

La misión principal de la logística empresarial, para lograr ser competitiva de alto

nivel, es almacenar los bienes de manera adecuada ubicando un buen lugar para los
productos y servicios, para su posterior despacho y/o distribución, y cuando llegue
el momento exacto sea transportada en las condiciones deseadas, minimizando
costes, ahorrando tiempo y aumentando en lo máximo posible la rentabilidad.

2. Identifique las modalidades del comercio electrónico. Describa

brevemente cinco (5) de ellas.

1. Comercio electrónico B2B

B2B es la abreviación de business to business (negocio a negocio), y es aquel en

donde la transacción comercial únicamente se realiza entre empresas que operan en
Internet, lo que quiere decir que no intervienen consumidores es un mercado
controlado que únicamente acepta vendedores en busca de compradores en el que el
comprador busca proveedores para que los intermediarios busquen la generación de
un acuerdo comercial entre los vendedores y los compradores.

2. Comercio electrónico B2C

Este es el tipo de comercio electrónico, también conocido como business to

consumer (negocio a consumidor), es el más conocido Es aquel que se lleva a cabo
entre el negocio o, en este caso tienda virtual, y una persona interesada en comprar
un producto o adquirir un servicio, el cliente puede acceder a la tienda virtual desde
cualquier lugar a través de un dispositivo electrónico, lo que le facilita una compra
cómoda y rápida.

3. Comercio electrónico B2E

La relación comercial business to employee (negocio a empleado) se centra

principalmente entre una empresa y sus empleados. Es decir, son las ofertas que la
propia empresa puede ofrecer a sus empleados directamente desde su tienda online
o portal de Internet, con ofertas atractivas que servirán de impulso para una mejora
en el desempeño laboral. Este tipo de comercio electrónico se ha convertido en un
tema novedoso entre empresas para generar competencia entre sus empleados y más
allá de una opción, es un portal en donde los empleados pueden utilizar algunos
recursos de la empresa. El empleado tendrá la posibilidad de hacer trámites internos
en este micro sitio empresarial, que una vez en la red, llegará a manos del
encargado.

4. Comercio electrónico C2C

Cuando una persona ya no utiliza algún producto y busca ofrecerlo en venta, puede
utilizar el comercio electrónico como medio para realizar esta transacción con otro
consumidor. Este tipo se conoce como consumer to consumer (consumidor a
consumidor), El consumidor final le adquiere al consumidor primario los productos
que él ya no quiere o necesita y a los que les podrá dar una nueva utilidad a precios
muy accesibles. Se sigue el mismo proceso de compra del comercio electrónico
tradicional.

5. Comercio electrónico G2C

Cuando un gobierno municipal, estatal o federal permite que los ciudadanos realicen
sus trámites en línea a través de un portal, se realiza el conocido comercio
government to consumer (gobierno a consumidor), y se considera un tipo de
 comercio ya que se paga un trámite y se puede acceder a la información en línea en
cualquier momento.

3. FORMATO COMERCIAL FÍSICO:

No Alimentos:
Comercio Especializado:
Sitio o lugar determinado en el cual hay un almacén que maneja un solo tipo de
productos, es decir los almacenes de ropa, calzado, papelerías, electrodomésticos,
etc.
Centro Comercial:

Es el espacio donde se reúnen las personas con alguna finalidad, comercial y que,
por lo tanto, están vinculados a una construcción que alberga tiendas y locales
comerciales. Su objetivo principal es reunir, en un mismo espacio, diversas
propuestas de negocios para que los potenciales clientes puedan realizar sus
compras con mayor comodidad.

ALIMENTOS:

Tienda De Descuento: Es un formato que se conoce como establecimiento

comercial de venta al detal, como autoservicios, que se caracterizan por la venta de
un surtido limitado de artículos principalmente de alimentación, droguería y
perfumería, a precios notablemente reducidos, con supresión de servicios y
elementos accesorios en la presentación de los productos y una elevada rotación de
existencias

Mercado De Abastos: Se conoce principalmente como el área abierta o edificación

destinada a recibir al por mayor y ofertar principalmente productos agrícolas,
pecuarios y de pesca, pero también por lo regular medios de uso personal y otros
artículos.
Mataderos:

Los mataderos son un tipo de comercio frigorífico en donde solo se realizan

compras y ventas de cárnicos, este también es uno de los tipos de fuentes de
abastecimiento de las tiendas locales. Ubicación· Superficie de venta mayor a 700
metros cuadrados.

Mercados Centrales:

Los mercados centrales son varios tipos de tiendas las cuales compiten entre sí para
vender un mismo producto Ubicación· Superficie de venta mayor a 100 metros
cuadrados, localizados normalmente en áreas urbanas.

Tienda Local:
Una tienda local es un tipo de almacén pequeño destinado para una zona poco
habitada este tipo de almacenes solo brindan productos esenciales para dicha
comunidad.

Hipermercados:
Su tamaño puede hacer que muchas veces algunos productos sean poco accesibles al
consumidor (Algo que tiene que observar la compañía a la hora de organizar sus
productos para ofrecerlos a los cliente ofertas, buenos precios, ofrecen productos
básicos de consumo básico alimenticio o limpieza cuentan con parqueadero algunos
de ellos, manejan tarjetas para sus clientes premian la fidelidad.

Formato Comercial Digital:

MercadoLibre

Es una empresa argentina dedicada a las compras entre usuarios inscritos a su

servicio de compras, ventas y pagos por Internet. Cuenta con operaciones en cada
país de origen como Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador,
Guatemala, México, Nicaragua, Panamá, Perú, Paraguay, El Salvador, República
Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
Los usuarios pueden vender y/o comprar tanto productos nuevos como usados a un
precio fijo o variable también se ofrecen servicios privados. MercadoLibre también
posee un servicio llamado MercadoPago, una plataforma de cobro a los
compradores y pagos y abonos a los vendedores. Sus oficinas centrales se
encuentran en Buenos Aires, Argentina.

Amazon.com, Inc. es una compañía estadounidense de comercio electrónico y

servicios de computación en la nube a todos los niveles con sede en la ciudad
estadounidense de Seattle, fue una de las primeras grandes compañías en vender
bienes a través de Internet. Amazon también posee Alexa Internet, a9.com,
Shopbop, Internet Movie Database (IMDb), Zappos.com, DPreview.com y Twitch
en Irlanda, Canadá, Australia, Alemania, Austria, Francia, China, Japón, Italia,
España, Países Bajos, Brasil, India y México para poder ofrecer los productos de
esos países. También Amazon está presente en otros países desde donde realiza
funciones de soporte, como en Costa Rica, desde donde centraliza la atención al
cliente de Latinoamérica y con 7500 empleados es una de las mayores empresas del
país.

3. El estudiante se remite al material que se encuentra alojado en el entorno

practico, formatos comerciales con la apropiación de este conocimiento da 3
ejemplos de formatos comerciales y realiza una breve descripción de cada uno de
ellos.

Clasificación de los formatos comerciales

Los formatos comerciales se clasifican dependiendo del tipo de productos que

venden:

Establecimientos de alimentación: si los productos mayoritarios son de

alimentación y bebidas.
 Establecimientos de productos no relacionados con la alimentación: aquellos que
las ventas principales provienen de los productos no relacionados con la
alimentación.

Mayoristas de mercancías en general: Los mayoristas generalistas gestionan varias

líneas diferentes de productos con la finalidad de atender las necesidades de
detallistas que además planifican un surtido amplio, si bien también pueden
abastecer al comerciante minorista más especializado en aquellas líneas de
productos que le son propias.

4. El estudiante tomará como referente el siguiente ejemplo. El camino rappi para

convertirse en “Unicornio”. (2018 Dec 31). Portafolio Retrieved from. Recuperado
de https://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2357/docview/2099865406?
accountid=48784. Se adjunta en el presente foro para facilitar su lectura.

incidencia de las mediaciones tecnológicas en su posicionamiento en el mercado.

La logística Tecnológica con la que cuenta la empresa Rappi es la nueva forma de

hacer comercio en Latinoamérica, al migrar lo mejor del mundo “offline” hacia el
“online”, y permitir a las personas recuperar tiempo mientras continúan con sus
obligaciones del día a día, esto ayuda bastante por que las personas que utilizan esta
plataforma tecnológica logran recuperar gran parte del tiempo que antes invertían en
salir a un supermercado o hacer otras compras hoy por hoy se pueden considerar
que los negocios tecnológicos como Rappi tienen la opción de evolucionar de
manera rápida, pues al entendernos a nosotros como consumidores ellos irán
transformándose y reinventándose como organización, ofreciendo más y mejores
servicios, que a su vez nos generan cada vez más sostenibilidad en el mercado.
 CONCLUSIONES

- Se conoce e identifica cada una de las variables que abarca la logistica comercial y
su enfoque para obtener beneficios para las organizaciones
- Es importante mantener un proceso logistico en todo tipo de organizaciones para
evitar costos elevados o cualquier aspecto negativo que afecte el buen
funcionamiento de la empresa
- Al implementar los conceptos de la logistica comercial es posible generar mayor
eficasia y efectividad en las organizaciones
- Es posible identificar el proceso logístico y las estrategias implementadas por la
organización Rappi
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

https://search-proquest-
com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/central/docview/2099865406?accountid=48784

Garay, C. A. E. (2017). Logística: conocimientos, habilidades y actitudes (p.p.8-

13).
Recuperado https://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2538/lib/unadsp/reader.action?
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Andres Castellano Ramírez. (2015). Logística comercial internacional. [N.p.] 

Páginas 15-82: Universidad del Norte. Retrieved
from  Recuperado https://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2538/lib/unadsp/reader.actio
n?ppg=25&docID=4183564&tm=1539693591286
 
Hernández Ramos, E. M. (2018). Manual del comercio electrónico: técnicas,
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Recuperado https://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2538/lib/unadsp/reader.action?
ppg=5&docID=5426434&tm=1539694853678