1. Es posible aplicar este método en cualquier tipo de empresa?, ¿en cualquier país?

(en cuáles
si y en cuáles no) Justifique su respuesta

No hace mucho oía una historia -quien la relataba se la atribuía a Angel Cappa, entrenador de
futbol y que fue ayudante de Valdano en el Real Madrid- que creo que nos puede servir para
ilustrar esta entrada. Él contaba:

Resulta que, al segundo mes de mi función, el club atravesaba grandes problemas y dejó de pagar
los sueldos. Entonces, el plantel se reunió y debió definir como proseguir:

Seguir jugando a pesar de que no les pagaban.

Dejar de jugar hasta que el club se ponga al día en los pagos.

Necesitaban hacer 7 puntos para llegar a la final y eso implicaba que tenían que ganar todos los
partidos que quedaban. El equipo decidió jugar igual y gano los 7 puntos. La reflexión final de
Cappa, elogiando a su equipo fue que era un grupo de grandes profesionales con corazón
amateur. Y luego remató diciendo que entre un buen profesional con corazón amateur y un gran
profesional con corazón profesional, se queda sin duda con el primero.

¿Qué movió a ese plantel de jugadores a tomar esa decisión y no otra?, ¿a seguir jugando y
ganando por encima de todo?

Podemos achacarlo a múltiples causas y, seguramente, así será.

A nosotros en este caso nos sirve para explicar que existen 3 tipos de motivaciones:

Intrínseca

Extrínseca

Trascendental
La motivación intrínseca es aquella que nos lleva a realizar la tarea a pesar de las dificultades,
esfuerzos e incluso falta de recompensa por la misma. Si la tenemos, suele ser tan fuerte que
seremos un equipo imbatible.

La motivación intrínseca es aquella que nos lleva a realizar la tarea a pesar de las dificultades

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Aquí lo que motiva, lo que da placer y energiza es la tarea y el proyecto en sí mismos, y por eso ya
no importa tanto ni cuánto tiempo lleva, ni el horario, ni el salario, lo que a uno lo mueve a hacerlo
es el placer y el desafío de la tarea.

Por ejemplo, esto se ve claramente en las personas que practican algún deporte en forma
amateur. Ponen mucha energía para practicar, entrenar entre semana y jugar los partidos o correr
las carreras los fines de semana. Entrenan con el frío y la lluvia del invierno, con el calor del verano
y madrugan los fines de semana para ir a jugar, muchas veces muy lejos de donde viven. Nos
podríamos preguntar cuánto les pagan para semejante esfuerzo: nada. Es más, generalmente
ponen dinero del bolsillo, la cuota del club, comprar ropa deportiva para entrenar, pagar el
traslado, inscripción a las carreras …

¿Si hay que esforzarse y encima no les pagan nada, entonces porque lo hacen? Tuitea esta frase

Sencillamente porque les gusta, les da placer hacerlo, les apasiona y entonces no importa el frío, el
horario, los golpes ni la paga. En general son ocupaciones que tienen recompensas por sí mismas.

Si tú estuviste en la génesis de la empresa para la que trabajas, seguro que sabes de lo que estoy
hablando, lo habrás vivido.

¿Cuánta de su gente conserva la actitud, la pasión, y el corazón amateur? Eso es totalmente

independiente del salario. Si es que no es una mayoría, tal vez llegó el momento de volver a las
fuentes de nuevo y comenzar a construir un nuevo equipo, con gente que desee hacer las cosas,
con corazón amateur, vocación, deseo de hacer las cosas y de afrontar y asumir el desafío.

Para que exista motivación intrínseca se deben de dar 4 parámetros:

Gusto por la tarea

Obtención de resultados (o expectativas de obtenerlos)

Claridad en lo que hay que realizar

Reconocimiento por parte de terceros del logro o del esfuerzo

Sobre ellos debemos de trabajar

Además de ellos, debemos tener en cuenta la motivación extrínseca.

La motivación extrínseca es aquella que proviene de un premio o castigo y cesa con el estímulo

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Cuando a la gente no le gusta o apasiona lo que hace, por ejemplo, su trabajo o el proyecto del
cual es parte, esto quiere decir que no lo mueve intrínsecamente la tarea, puede ser que alguna
vez si sucedió, pero ya no. Los ciclos y prioridades de vida van cambiando. Entonces para moverse
necesita estímulos o fuentes de motivación externos que en una empresa suelen ser: el sueldo, las
comisiones, los bonus, beneficios, el cargo y rango, el tamaño de la oficina, el móvil, formación,
viajes, proyecto, potencial de carrera, participación en el negocio, reconocimientos,
responsabilidades, poder, control, autonomía, exhibición pública…

El problema es que funcionan como una especie de parche que tapa la inexistencia de la
motivación intrínseca. Un aumento de sueldo u honorarios puede motivar en un principio, pero
¿cuánto tiempo pasará hasta que este aumento deje de generar el efecto energizador inicial y
vuelva a aflorar el problema de la desmotivación hacia la tarea? Depende de cada persona, pero
sin duda volverá a aparecer.

Los factores que producen la motivación extrínseca equivalen a una droga altamente adictiva: a
medida que se consume, se produce el síndrome del acostumbramiento y para generar el mismo
efecto se necesitan dosis cada vez más grandes, que tarde o temprano dificultarán o harán
inviable la continuidad de la persona en la posición, en forma productiva, motivadora y rentable
para la organización.
En conclusión, no es posible sustituir por mucho tiempo la motivación intrínseca por una externa
(premios o castigos) y surgirán los problemas, repercutiendo de nuevo en la baja productividad,
complejidad y gran esfuerzo de dirección.

No es posible sustituir por mucho tiempo la motivación intrínseca por un premio o castigo Tuitea
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Existe una tercera fuente de motivación: la trascendental.

Esta tercera fuente de motivación trasciende la persona en cuestión. Lo que motiva y moviliza la
energía de la gente, lo que motiva la fuente trascendental no suele ser primordialmente la tarea
(intrínseca), ni lo que ganará u obtendrá ella (extrínseca), sino algo que trasciende a ella, que
generalmente es ayudar a otros y contribuir en una causa que les parece más importante que lo
que ellos pueden ganar. Cuando vemos todo el esfuerzo (energía) que hacen aquellos que trabajan
en ONGS, en tareas comunitarias y voluntariados, algunos médicos, enfermeros o maestros que
dejan prácticamente su vida en la tarea sin grandes pagas, y encima con pésimas condiciones de
trabajo, vemos que no es que lo única que mueve a la gente es una sencilla, bonita y cómoda tarea
o buena paga.

La motivación trascendental se basa en ayudar a otros, trabajar para algo que merece la pena

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Cuando se combinan adecuadamente la motivación intrínseca y la trascendental, el resultado es

explosivo, no hay quien pare a esa persona o ese equipo, aunque por desgracia, eso se consigue a
medio o largo plazo y como lo queremos todo YA, las empresas inciden en la segunda motivación,
con los resultados que ya conocemos: cada vez un coste más alto y una satisfacción menor.

Este artículo está quedando ya demasiado extenso. En uno posterior avanzaremos un poco sobre
cómo reforzar las motivaciones intrínsecas y trascendentales.

Mientras tanto, ¿recuerdas alguna ocasión profesional en que, a pesar de los pesares, tu
motivación era tan fuerte que luchaste con todo lo que tenías? ¿nos lo puedes relatar? ¿qué es lo
que te movió a realizarlo?
¿Puedes confirmar o rebatir lo que aquí expongo con una experiencia, vivencia o recuerdo
personal? Me encantaría que las compartieras. Estaré encantado de recibir tus comentarios y tus
respuestas.