PLAN DE MARKETING

INTERNACIONAL PARA
EXPORTAR MANGO A
CHILE.
GRUPO CHILE

Marco Andrade
Diana Rodríguez
Gabriel Ordoñez
JUSTIFICACIÓN
MANGO
En el contexto internacional existe la tendencia por el consumo de
productos naturales, frescos, nutritivos y variados, el aprovechar esta
oportunidad es primordial para el cambio de la matriz productiva del
país.
En el mercado internacional de frutas tropicales se encuentran en
expansión. El valor de las exportaciones mundiales de frutas tropicales
creció en un 52%, en los últimos años, según datos de la FAO.
El mango es una fruta no tradicional muy cotizada en el exterior, el
Ecuador posee un clima adecuado durante todo el año para la
producción de las mismas, lo cual es una ventaja con otros países que
por su clima no pueden producir durante todo el año y por este motivo
importan de otros países y nuestro país aprovecharía esto para
incrementar las exportaciones de dichas frutas.
JUSTIFICACIÓN
CHILE
Chile es un país que consume mango sin embargo no lo
produce, principalmente por las condiciones climatológicas
y en este sentido al Ecuador se le presenta la oportunidad
de satisfacer la demanda de la fruta.
MARCO TEÓRICO
“marketing internacional es un proceso multinacional de
planeación y ejecución de la concepción, poner precios,
promoción y distribución de las ideas, las mercancías, los
servicios para crear intercambios que satisfagan objetivos
individuales u organizacionales”(Stanton,2010).

“mercado meta consiste en un conjunto de compradores

que tienen necesidades y/o características comunes a los
que la empresa u organización decide servir”.(Kotler y
Armstrong,2012).
“El precio es la cantidad de dinero que se cobra por un producto
o servicio. En términos más amplios, el precio es la suma de los
valores que los consumidores dan a cambio de los beneficios de
tener o usar el producto o servicio.”(Kotler y Armstrong,2010).

“El producto es todo aquello, bien o servicio, que sea suceptible

de ser vendido. El producto depende de los siguientes factores:
la línea (por ejemplo, calzado para varones), la marca (el
nombre comercial) y por supuesto, la calidad.”(Romero,2009).

“la promoción es el conjunto de técnicas integradas en el plan

anual de marketing para alcanzar objetivos específicos, a través
de diferentes estímulos y de acciones limitadas en el tiempo y
en el espacio, orientadas a públicos
determinados.”(Bonta,2008).

“Plaza también conocida como Posición o Distribución, incluye

todas aquellas actividades de la empresa que ponen el producto
a disposición del mercado meta.”(kotler,2007)
 MATRIZ DE SELECCIÓN
ARGENTINA BRASIL CHILE
DETALLE % IMP.
CALIF POND CALIF POND CALIF POND

FACILIDADES DE TRANSPORTE 25,00% 3,00 0,75 4,00 1,00 4,00 1,00

IDENTIFICACION DEL MERCADO META 30,00% 2,00 0,60 2,00 0,60 3,00 0,90

ESTABILIDAD POLITICA 15,00% 3,00 0,45 3,00 0,45 4,00 0,60

MARGENES DE GANANCIA 10,00% 1,00 0,10 3,00 0,30 4,00 0,40

NUMERO DE COMPETIDORES 20,00% 2,00 0,40 1,00 0,20 2,00 0,40

TOTAL 100,00% 2,30 2,55 3,30

MATRIZ DE SEGMENTACIÓN
VARIABLE BASE CARACTERISTICA DISTINTIVA

PAIS CHILE

CIUDAD SANTIAGO

GEOGRAFICA ZONA NORTE

SECTOR LAS CONDES

OTRAS

GENERO MASCULINO Y FEMENINO

EDAD INDIFERENTE

ESTADO CIVIL INDIFERENTE

DEMOGRAFICA
NIVEL DE INGRESOS INDIFERENTE

OCUPACION INDIFERENTE

OTROS

N.S.E. B+

PREOCUPADOS POR SU ALIMENTACIÓN, SALUDABLES Y EN

PERSONALIDAD
CONTACTO CON LA NATURALEZA

PSICOGRAFICA
ACTIVIDADES PASEOS, DESCANSO, ACTIVIDADES FAMILIARES

INTERESES SALUD, DEPORTE

OPINIONES SALUD, DEPORTE

PERFIL: HOMBRES Y MUJERES QUE DISFRUTEN DE FRUTAS TROPICALES PREOCUPADOS POR SU SALUD Y LA DE SU FAMILIA.
MATRIZ DE OBJETIVOS

No. OBJETIVO

1 DETERMINAR EL COMPORTAMIENTO DE LA OFERTA ACTUAL Y FUTURA DE MANGO EN EL MERCADO CHILENO.

2 DETERMINAR Y PROYECTAR LA DEMANDA POTENCIAL DE MANGO EN EL MERCADO CHILENO.

3 IDENTIFICAR LA PARTICIPACIÓN QUE TENDRÁ EL PROYECTO EN EL MERCADO CHILENO.

MATRIZ DE ESTRATEGIA (Seleccionar y
justificar)

ESTRATEGIA GENERICA SELECCIÓN DESCRIPCION / JUSTIFICACION

LIDERAZGO EN COSTES

Pues lo que se quiere resaltar es la calidad y sabor del

DIFERENCIACION x producto además de estimar su demanda en función a
los mismos.
Ya que la implantación de mango en el mercado chileno
será concentrado en un grupo geográfico específico
ENFOQUE x como lo es las Condes en el sector norte de Santiago de
Chile, como punto clave para adentrar a la fruta en el
mercado.
PLAN OPERATIVO
PLAN OPERATIVO
ESTRATEGIA TACTICA RESPONSABLE DURACION INDICADOR

Trabajo de
campo, estimar
decisión de Marketing Dos meses Encuesta
compra por
nuestro mango.
Trabajo de
Estimar la oficina analizar la
demanda situación
potencial y económica y Información
Marketing Dos meses
efectiva designación de secundaria
porcentajes en
compras de
alimentos
Trabajo de
campo estimar
Marketing Dos meses Encuestas
preferencia de
compra de frutas
 PLAN OPERATIVO
PLAN OPERATIVO

ESTRATEGIA TACTICA RESPONSABLE DURACION INDICADOR

Observar el
comportamient
o de los Trabajo de
Marketing Dos meses
Detectar las consumidores campo
características y al realizar sus
comportamientos compras
que tiene el Tomar
mercado chileno al opiniones y Encuestas y
Marketing Un mes
toma en cuenta para criterios de los entrevistas
comprar frutas consumidores.
(insight)
 PLAN OPERATIVO - PRODUCTO
PLAN OPERATIVO – PRODUCTO
ESTRATEGIA TACTICA RESPONS DURACION INDICADOR
ABLE
Proyección de la materia Marketing Siempre Indicadores
prima para su exportación y financieros
producción
Estimar la producción y Proyección de ventas Marketing Siempre Indicadores
venta financieros
Agenda clientes y Ventas Siempre Base de
satisfacer stock necesario. datos
Seguimiento a sembríos, Producción Siempre Indicadores
cultivo, cuidado y de calidad
recolección de la MP
Estándares y MP seleccionada con Calidad y Siempre Indicadores
seguimiento de la calidad estándares establecidos. producción de calidad
del producto Seguimiento de la Aduanas Siempre Indicadores
adecuación puesta en Marketing y de calidad y
venta y entrega al ventas satisfacción
consumidor
PLAN OPERATIVO – PLAZA
PLAN OPERATIVO – PLAZA O DISTRIBUCIÓN
ESTRATEGIA TACTICA RESPONSABLE DURACION INDICADOR

Agenda citas con mayoristas Marketing y 6 meses Base de datos

que le interesen el producto. ventas
Captación de mayoristas
Exponer el producto y Ventas 6 meses Base de datos
resaltar su calidad.
Contactar con empresas para Marketing 2 meses Base de datos
facilitar entrega del producto.

Tercerización de la
Seleccionar a quien cumpla Marketing 2 mese Base de datos
movilización
las expectativas que mejor
convengan a la empresa.

Posicionar el producto en el Mapear las tiendas en la Marketing y 4 meses Base de datos

70% de las tiendas del sector cuales se puede vender ventas
norte de Santiago de Chile. nuestro producto.
Visitas frecuentes a los Ventas Siempre Base de datos
clientes y expandir a los
mismos.
Analizar el sobre stock y la Ventas siempre Base de datos
falta del mismo en las tiendas
PLAN OPERATIVO – PROMOCIÓN
PLAN OPERATIVO – PROMOCIÓN
ESTRATEGIA TACTICA RESPONSABL DURACION INDICADO
E R
Resaltar la marca país y Presentación en ferias Marketing Cuatro Satisfacció
su calidad de productos alimenticias. meses n
Tener sellos de calidad Marketing Siempre Satisfacció
que distingan al producto n y nivel de
calidad
Posicionar la marca en el Banner que resalten la Marketing 3 mese Posicionam
sector de Santiago de marca país. iento
chile Material publicitario en las Marketing y 6 meses Posicionam
tiendas, tanto de marca ventas iento
país como del producto.
Hablar y tener buenas marketing 2meses Posicionam
perspectivas de quienes iento
disfrutas de frutas y
comida saludable (boca-
oído).
 PLAN OPERATIVO – PRECIO
PLAN OPERATIVO – PRECIO
ESTRATEGIA TACTICA RESPONSAB DURACION INDICADOR
LE
Investigación de la Conocer que marcas, Marketing Cuatro Satisfacción
competencia y empresas, y precios de los meses
consideraciones de mismos (competencia).
precio.
Conocer el precio Marketing Dos Siempre Satisfacción
dispuesto a pagar por
consumidor
Colocación del precio en Precio competentes con la Marketing 1 mes Posicionamie
función a la competencia competencia. finanzas nto y
y su calidad. satisfacción
Considerar la zona Marketing y 1 mes Posicionamie
geográfica para la ventas nto y
colocación del precio satisfacción
PRODUCTO
INVERSION REQUERIDA PARA LA GESTION DE MARKETING: PRODUCTO

No ACTIVIDAD PROPUESTA INVERSION NECESARIA

1 Etiqueta 1000.00

2 Controles de Calidad del producto 2,000.00

3 Marca 1,000.00

4 Logotipo 1,500.00

5 Empaque 1,000.00

TOTAL 5,600.00
PLAZA
INVERSION REQUERIDA PARA LA GESTION DE MARKETING: PLAZA

INVERSION
No ACTIVIDAD PROPUESTA
NECESARIA

1 Estar situado en un punto céntrico 200.00

2 Trasportación al lugar 300.00

3 Producto detallado al consumidor final 50.00

4 Locales Baratos 200.00

5 Distribución del Producto 100.00

TOTAL 850.00
PROMOCION
INVERSION REQUERIDA PARA LA GESTION DE MARKETING: PROMOCION

No ACTIVIDAD PROPUESTA INVERSION NECESARIA

1 Encuestas, volantes etc 100.00

2 Internet 400.00

3 Dar a conocer en medios masivos 450.00

4 Ventas por Teléfono 100.00

5 Descuentos del producto 20.00

TOTAL 1,070.00
PRECIO
INVERSION REQUERIDA PARA LA GESTION DE MARKETING: PRECIO

INVERSION
No ACTIVIDAD PROPUESTA
NECESARIA

1 Costos de la Materia Prima 4,000.00

2 Costos de Investigación de Mercado 4,000.00

3 Logística 5,000.00

4 Flete del Mango a Chile 2,000.00

5 Transportación cuando llegue al pais 1,000.00

TOTAL 16,000.00
INVERSION

INVERSION REQUERIDA PARA LA GESTION DE MARKETING

RESUMEN INVERSION TOTAL

INVERSION
No ACTIVIDAD PROPUESTA
NECESARIA

1 PRODUCTO 5,600.00

2 PLAZA 850.00

3 PROMOCION 1,070.00

4 PRECIO 16,000.00

TOTAL 23,520.00
 Presupuesto
INVERSION REQUERIDA PARA LA GESTION DE
MARKETING

PRESEUPUESTO

ACTIVIDAD A DESARROLLAR INVERSION CRONOGRAMA DE DESEMBOLSOS

REQUERIDA

MES1 MES2 MES3 MES4 MES5 MES6 TOTAL

PRODUCTO
1,000.00 100.00 200.00 400.00 3,000.00 4,000.00 2,000.00 9,700.00
Controles de Calidad del producto 2,000.00 110.00 120.00 140.00 4,000.00 5,000.00 2,000.00 11,370.00
Marca 1,000.00 200.00 300.00 120.00 5,000.00 3,000.00 1,000.00 9,620.00
Logotipo 1,500.00 1,000.00 390.00 1,390.00
Empaque 1,000.00 200.00 200.00 400.00
PLAZA
Estar situado en un punto céntrico 200.00 300.00 200.00 146.00 4,000.00 2,000.00 3,000.00 9,646.00
Trasportación al lugar 300.00 200.00 200.00 2,000.00 4,100.00 2,879.00 1,234.00 10,613.00
Producto detallado al consumidor 50.00 100.00 300.00 189.00 2,000.00 1,876.00 1,864.00 6,329.00
final
Locales Baratos 200.00 120.00 120.00 167.00 1,234.00 1,864.00 1,876.00 5,381.00
Distribución del Producto 100.00 140.00 178.00 189.00 1,257.00 1,890.00 1,988.00 5,642.00
PROMOCION
Encuestas, volantes etc 100.00 190.00 123.00 175.00 178.00 1,986.00 2,897.00 5,549.00
Internet 123.00 180.00 187.00 189.00 678.00 1,875.00 2,456.00 5,565.00
Dar a conocer en medios masivos 450.00 123.00 156.00 108.00 985.00 2,567.00 3,567.00 7,506.00
Ventas por Teléfono 100.00 134.00 198.00 156.00 873.00 2,890.00 3,987.00 8,238.00
Descuentos del producto 20.00 189.00 109.00 156.00 897.00 3,975.00 3,897.00 9,223.00
PRECIO
Costos de la Materia Prima 4,000.00 123.00 175.00 100.00 123.00 3,987.00 6,548.00 11,056.00
Costos de Investigación de Mercado 4,000.00 187.00 189.00 110.00 189.00 3,456.00 2,345.00 6,476.00
Logística 5,000.00 156.00 108.00 200.00 345.00 2,345.00 2,456.00 5,610.00
Flete del Mango a Chile 2,000.00 198.00 156.00 1,000.00 234.00 2,679.00 7,890.00 12,157.00
Transportación cuando llegue al país 1,000.00 109.00 156.00 200.00 256.00 2,349.00 4,567.00 7,637.00
SERVICIO
Atención Personalizada 100.00 123.00 234.00 123.00 456.00 3,678.00 3,456.00 8,070.00
Servicio de puerta a puerta 200.00 156.00 234.00 234.00 123.00 3,456.00 6,543.00 10,746.00
Garantía del producto 300.00 678.00 987.00 267.00 145.00 4,567.00 2,345.00 8,989.00
Flete del Mango 100.00 345.00 456.00 278.00 456.00 3,987.00 2,568.00 8,090.00
Descuentos del producto 200.00 345.00 234.00 267.00 489.00 3,456.00 2,346.00 7,137.00
TOTAL GENERAL 25,043.00 5,706.00 5,910.00 6,914.00 31,018.00 69,762.00 72,830.00 192,140.00
 Concluciones

 Con la investigación de mercados internacionales

realizada en este trabajo se llega a la conclusión de que el
mercado Chileno es muy rentable y brinda oportunidades
a los productos que se van a introducir al mercado sobre
todo si son naturales.

 Al distribuidor mango más seguido a Chile los costos van

a ir disminuyendo ya que se renegociara con el distribuidor
donde van a disminuir los costos manteniendo el mismo
precio y obteniendo utilidades aun mayores para la
empresa
Recomendaciones

• Al estar introduciendo el producto al mercado Chilno se

recomienda realizar estrategias que incremente el
porcentaje de mercado que se va abarcar para así tener
mayor participación en el mismo.

• Es recomiendable llegar a nuevos mercados que son

rentables para esta clase de productos, como el
Europeo que consume productos sinteticos.